Позвонил по телефону, чтоб записаться. Мне сказали, что на мою услугу в порядке живой очереди. Когда я пришёл в МФЦ, мне сказали ждите, вас пригласят. Спустя 2 часа я понял как это работает. По факту живой очереди нет, я должен пропустить всех кто по записи, а они идут без конца целый день. И меня примут только тогда, если кто-то не пришёл по записи или оператор закончит с клиентом раньше чем ему было отведено время. Маразм полный! Даже если вам говорят идти в порядке живой очереди по телефону, настаивайте на запись, иначе будите сидеть и ждать, что вам повезёт!
5
А
Антон
Знаток города 10 уровня
20 октября 2023
Хотя и в очередь нужно записываться, но если не в домёк, то можно самостоятельно обратиться в орган, в который направляется тот или иной запрос. Какие то функции выполняет администрация района и без очереди нередко, какието другие органы. Не обязательно мфц нагружать, обращений и так море.
Запись, есть девочка-помошник, грамотные работники в справочном. Но, сотрудники - специалисты не все! Не знают распорядений, по кот.работают.Поэтому,прежде чем идти оформлять что-либо, почитайте, на что вы имеете право, могут запросто обмануть в силу некомпетентности!
Открывают офис минута в минуту ,когда уже Прием начинается (9 утра),
Все кто пришёл толпятся за дверью и бегут потом занимать очередь в Окна на приём,искусственно создаётся паника у народа …
Потом правда обслуживали дружелюбно.
Пришла по записи. Приняли вовремя. Все окна работают, а в моем завис компьютер. Сканер не работает. Звонили в тех поддержку, ждали час, сказали перезагрузить компьютер. По просьбе перевести в другое окно, сказали моя заявка только здесь. В итоге собрались втроём и что пытались сделать. Время подачи 1го заявления 1 час 28 минут! Ужас!!
Безграмотные сотрудники! 29.01.2022 сотрудник Бойкова ЕМ 2 часа оформляла документы на паспорт РФ с 14 лет мои сыновьям. Заставила сына 2 раза переписывать карточку, потом сама 3 раза переписывала! В итоге Не взяла подленники св о рождении и естественно документы вернули. Только 12.02.2022 вызвали снова, другая инспектор, Гнедыш ЕД заново оформляла карточки и на следующий день звонит и просит ребенка снова приехать, тк он не там расписался и и все это в период пандемии. Беда, а не работники, карточки не заполнить правильно!
Очень хороший мфц. Вежливые и приветливые сотрудники. Заинтересованы в разрешении ваших вопросов . Записались в это отделение, т.к в нашем районе на ближайшие даты времени не было. Очень довольны, хорошее отношение ко всем посетителями! Ну теперь будем записываться только сюда.
Получала здесь загран паспорт.очень плохой сделали загран паспорт.ошибка в место рождения .сотрудники не грамотные.а мне нужно скоро вылетать.я даже не знаю кто такой плохой загран паспорт мне сделал.я просто в шоке !!!
3
1
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2020
Все быстро и оперативно. Квалифицированный и вежливый персонал. Центр города -поэтому проблема с парковкой очевидна. Туда только на такси или пешочком, благо метро Чернышевская в паре кварталов.
Свою лепту внесло и здание . Куча коридоров ,поворотов, каморок и лестниц. Информационное табло и электронная очередь спасает ситуацию.
В выходные даже нашел место для своего авто.
Если сравнивать с тем что было раньше, года 3-4 назад, то стало лучше. Тогда, что б подать заявление на паспорт, можно было просидеть часов 6, в очереди.
МФЦ удобно расположен, иногда это полезная организация.
Но помещение в котором он расположен оставляет желать лучшего, теснотища при входе. А в период пандемии устроили показуху. Их охранник в помещение не пускал, но для того чтобы войти людям приходилось толпится перед входом на узкой лестнице в ожидании когда охранник даст разрешение на вход.
Называется у нас хорошо, а за нашими дверями хоть трава не расти.
Персонал грамотный, вежливый. Работу знают. Отсутствует бесплатная парковка, есть проблема с оплатой парковки так как нет Паркомата а приложение об оплате глючное
В шоке, что государственная организация может быть такой. Особенно после МВД чувствуется разница. В отличии от мвд, тут есть и ресепшн с приветливыми сотрудницами, и работающий терминал с талонами и консультанты)) и всё быстро и удобно ❤️
Специалисты вежливые вопросы решают. Немного душновато и очень странный автомат с номерками, который выдаёт номерок по записи без одной минуты твое время....
МФЦ как и везде. Сотрудники знающие свое дело, если записаться заранее у них лично или по телефону, то придя к своему времени за 5 минут обслужат. Главное не скандалить, не портить ни свои ни их нервы)))
Очень высокий уровень обслуживания. Несмотря на то, что я перепутала время записи, нас приняли. Большое спасибо специалисту Степановой Ираиде Васильевне.
Норм, приходил ко времени, вовремя оказали услуги, никаких проблем.
Единственное грустно, что мало мест для сидения. Мне на момент посещения хватило, но на перспективу может и не хватить, особенно зная потенциальную загруженность таких мест, можно простые скамейки установить,например.