МФЦ Мои документы
774 отзыва
23 ноября 2020
В последнее время, при обращении в Мфц на Хрустальный, попадаю на не компетентных сотрудников. В одном случае при оформлении документов для соцзащиты утверждала, что я не ту справку взяла о доходах, угрожала мне, что будет возврат документов. Но, я уточнял в соцзащита о нужной справке и сделала по их требованиям. В итоге, все соцзащита приняла. А девушка, которая принимала документы в мфц была груба и как выясняется, не очень профессиональна. Другой раз, документы на замену прав по истечению срока действия. По мнению сотрудника, госпошлину, которую я оплатила она не может принять и будет возврат документов. И надо платить обязательно у них. Я спросила, какая разница, если я оплатила пошлину в ведомство. Ответ мне был: большая! У нас реквизиты другие для оплаты. Оплачивайте ещё раз. Я проверила реквизиты для оплаты пошлины что в сбербанке у них, что те по которым я платила- идентичны. Поэтому пришлось ехать в гибдд, объяснить ситуацию, там покрутили у виска по поводу разных реквизитов. Поэтому, наверное, мфц это уже не быстрый и удобный способ получить услугу.
8
1
21 сентября 2020
На ресепшене милые девушки, но милота на этом заканчивается. Специально записывался на определенное время - в будний день в середине рабочего дня ценна каждая минута. В итоге провели там час. Постоянно отключалось электричество и система не работала. В итоге люди просто теряли время впустую. Потом, когда наша очередь наконец подошла, специалист в окне с крайней степенью превосходства на челе и минимальной доброжелательностью соизволила с нами пообщаться. И когда уже все документы были предоставлены, сказала что Перемышльский район они не обслуживают. При записи по телефону данную информацию мне не сообщили и вообще это никак и нигде не обозначено. Как итог - минус три с лишним часа рабочего времени в середине дня. Да, на дорогу было потрачено около часа в каждую сторону. В общем, если хотите чтоб вас обдавали помоями местные "специалисты" - добро пожаловать!
8
1
21 декабря 2023
Мне нравиться это отделение . Все всегда могут помочь и направить решить вопрос именно тот что тебе нужно
4
25 июня 2023
Все отлично. Тихо,чисто. Очередей нет. На ожидание пять минут. Персонал вежливый.
3
2
30 мая 2024
Очень все прилично и с людми работают хорошо
1
1
13 сентября 2021
Мне нужно было оформить единовременное пособие на ребёнка. Позвонила на телефон горячей линии МФЦ. Меня сразу записали на удобное для меня время. В назначенный день пришла на 5 минут пораньше, но долго ждать не пришлось - администратор(очень вежливая, доброжелательная девушка) пригласила на приём к специалисту. Девушка-специалист быстро проверила все документы и проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Обратила внимание, что все сотрудники очень вежливые и доброжелательные.Хочу поблагодарить всех сотрудников МФЦ на ул.Хрустальной за ваши внимательность, профессионализм и терпение.
4
15 августа 2024
Ужасный очереди , человек может 4часа ждать пока дойдёт очередь может и не дойдёт
2
2
7 июля 2021
По-моему, это лучший МФЦ в городе. На ресепшене администратор все четко и быстро объясняет, запишет на приём. Есть банкоматы для оплаты госпошлин и даются пошаговые инструкции. Чисто, аккуратно, свежо, даже в июльскую жару.
3
14 декабря 2024
Пока всё нормально
26 декабря 2020
Был приятно удивлен попасть в окошко к очень приветливой девушке Екатерине Зурабовне, почитав на данном сайте клевету со стороны невменяемых людей, понимаю что «наш народ непобедим»)))) Екатерина очень грамотная, добрая, внимательная и просто приятный человек!!! Всегда рекомендую своим друзьям попасть к ней на прием! Да и хочу отметить других не менее хороших девочек! Вы умницы и красавицы. Спасибо Вам за терпение к «порядочным» людям.
4
2
9 октября 2021
8 октября 2021 г. были в МФЦ на Хрустальной 34 А. Приятно удивлены атмосферой доброжелательности и готовностью помочь пожилым людям. Особо хочется поблагодарить Крутицкую Аннушку(Анну Сергеевну). Молодая, грамотная, добрая и внимательная.Спасибо Вам за терпение и желание помочь.
Морозовы С.Г. и Т.К.
3
7 сентября 2024
Быстрое обслуживание, приятный персонал.
2
2
14 июля 2022
Хочу поделиться своим ужасным мнением об этом МФЦ! Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Мы с семьёй (я,жена и дочь)граждане РБ получили ВНЖ 27 июня нам сказали в течении 7 рабочих дней за регистрироваться что бы не получить штраф.
Свободные талоны на ближайшие дни были в этом МФЦ и мы без задней мысли пошли сюда , пришли на регистрацию и меня сразу смутил человек который заполняет документы это Надольникова Вероника Александровна у которой на бэйджеке было написано стажёр. Она возилась с нашими документами три часа , а мы все занятые люди нам тоже надо работать. Спустя трех часов свершилось чудо мы закончили возиться с документами и выдахнули и поехали домой , нам дали отрывные кветки для получения документов. Через несколько дней раздался звонок из МФЦ приходите пожалуйста переделать документы у вас там ошибки, нам опять надо срываться с работы и напрягать хозяев квартиры которую мы арендуем. Когда я туда приехал я подошёл к начальнику отдела Наталья Юрьевна (фамилию не сказали) стажер сделал ошибку а она с нами огрызаться и нас обвиняет что это мы не посмотрели документы ВНЖ хотя стажер дала только проверить свои паспортные данные.Стажер Надольникова Вероника Александровна опять начала заниматься нашими документами, спустя 3 часа свершилось чудо мы все успокоились и поехали домой и подумали что сейчас все будет правильно, нам опять дали отрывные кветки и сказали приходите через 5 дней за документами. Звонка никого не поступило и я думаю что все нормально, через пару дней прихожу забирать документы и тут мне говорят что нам прислали документы назад из УФМС так как у вас висит штраф за просрочку регистрации вы не зарегистрированы в течение 7 рабочих дней, в МФЦ уверяют меня что их вины нет едь разбираться в УФМС . Приезжаю я в УФМС толкаюсь там опять три часа что бы узнать что происходит и мне говорят что когда МФЦ повторно отправляли документы они не упомянули что мы приходили раньше что документы были поданы вовремя. Сейчас вернулся в этот ужасный МФЦ и пишу этот отзыв пока они мне заполняют документы. Некомпетентность сотрудников всегда закладывается свыше стоящих руководителей, если они безграмотные значит и сотрудники такие. Совет всем кто не хочет трепать себе нервы идите в другое место или если придёте требуйте квалифицированного специалиста!
10
2
21 октября 2024
Супер организация!!! всё быстро и без очередей
16 августа 2023
Должностные лица необходимый комплект документов на предоставление услуги не знают, в связи с чем документы были приняты не в полном объёме, услуга надлежащим образом и своевременно не оказана, потеря времени 10 дней
1
1
23 декабря 2022
Очень вежлив коллектив, грамотный, документы оформили быстро согласно срока.
Чисто, уютно. Спасибо руководителю за хороший коллектив.
1
25 марта 2021
Вроде научились сейчас управлять очередью, а то как не придешь, хоть по записи хоть как, постоянный бардак. Сейчас и придраться не к чему. Ожидание недолгое, можно записаться заранее. Одна проблема, не всегда заполняют документы сами, через раз, на какого оператора попадешь. Мне нет проблем заплатить например 500 руб., чтобы все заполнил оператор, чем с третьего раза заполнять эти анкеты. Т то неправильно, то то, нет ни образцов ни консультантов. Подумайте над платными услугами, это же Ваши деньги и наше время.
2
1
16 января 2024
Как всегда безупречно , не долгое ожидание , удобная парковка .
18 февраля 2022
Это что то с чем то! Приехала на один день в город сделать дела, пришла в Мфц на приём и мне на ресепшене сказали — цитирую - настоятельно рекомендую записаться что бы получить услугу по регистрации права тк очередь большая ( было человек 15 и 6 работающих окон и 3,5 часов до закрытия) вас скорее всего не успеют принять, но когда мы настояли, талон нам с большим недовольством выдали. Сидят в окнах и не принимают не кого, много стажеров которые не понимают что делать и сотрудники которые принимают в других окнах им помогают тем самым отвлекаясь от своего приема. Регистрацию права оформляли 1.40.
3
10 июня 2024
Быстрое обслуживание. Внимательный персонал
10 ноября 2022
Отвратительно получала паспорт, замена в 45 лет, взяла талон на выдачу прождала 10мин потом в окно выдачи вызвали сразу два талона, когда подошла к окну там еще находился прежний клиент, девушка начала заниматься с людьми талон у которых был позже меня! Я всё ждала когда подошла моя очередь я предупредила девушку что я глухая она на это ни как не отреагировала подала мне паспорт в сама начала заниматься другими делами даже куда-то звонить, не обращая внимания на меня в итоге в паспорте не поставили штамп о разводе на что сотрудница не отвлекаясь от своих каких-то дел рявкнула что я должна была писать какое-то дополнительное заявление при сдаче паспорта , мне никто ничего не говорил когда я сдавала паспорт. Очень неприятная ситуация вышла разве можно так сразу вызывать два талона, ведь с документами работаете, теперь мне придётся ехать вЗАГС чтобы поставить штамп для чего тогда мфц! Очень не довольна приемом! Талон на выдачу брала 10.11.22 в 12 22 номер талона В 27
6
1
2 января 2022
Недавно пришлось обратиться. Переоформляла недвижимость.
Рекомендую оформить предварительную запись. Я это сделала лично, на ресепшене, по живой очереди, минут за 7-10.
назначили через две недели. Приняли с задержкой в две минуты, обслужили быстро, профессионально! Сказали ждите звонка. В течении недели позвонили, что документы готовы. Забирала без предварительной записи, в 1-3 окошке. Ожидала в очереди минут 20-25.
Если понадобиться, буду обращаться именно в этот МФЦ.
1
3
3 сентября 2020
Отличный центр, много места для ожидания, довольно быстрое обслуживание, есть парковка для клиентов, мне понравилось.
12
4
19 января 2024
Всё хорошо, но нет стоянки для авто и множество неопытного персонала.
3
21 ноября 2023
Вежливы, очень внимательны, по записи быстро очередь идет. Рекомендую обращаться именно сюда.
3
2 июня 2022
Нужно было оформить межевое дело. Предупредила, что фамилия поменялась. Документы приняли... В талоне на получение фамилию написали не верно. Самое смешное документы офоримили нампрежнюю фамилию. При разбирательстве выяснилось, что нужно было еще постановление о присвоении адресамучасткампринести. Валили все на стажера который якобы принимал документы. В очереди мужчина сказал что паспорт приходит тоетий раз получать: вначале фамилию написали не правильно, теперь ,,КОлуга,,. Ощущение что в большинстве там работают малообразованные люди, в том числе руководство, которое не обучает специалистов. Кстати, на ресепшене не могла добиться фамилии руководителя. Сам специалист на ресепшене тоже была без бейджа (ее фото прилагаю). Еще моя эпопея не закончилась, но два посещения уже хочется оценить. Посещела в МФЦ в Калуге на Хрустальной.
4
4 декабря 2024
Все понравилось
1
28 июля 2023
Пришло время продлить льготный билет на проезд для пенсионеров. Хорошо, что позвонила и узнала, что это можно сделать только в 3-х МФЦ, в том числе на Хрустальной. Все тихо, спокойно, вежливо. Общая очередь в 14 человек, в основном с пакетами документов. Пришлось и нам ждать не 1 час. Вот это надо продумать. Пенсионерам трудно сидеть столько времени.
4
4 марта 2024
Девушки вежливые. Работает много операторов. Очередь подходит быстро.
3
26 сентября 2023
Вежливые сотрудники, замечательные специалисты. Так держаться.
Спасибо большое Вам!
3
23 октября 2024
Молодцы, грамотные, быстро работают
4 июня 2024
Пользуюсь услугами периодически, без существенных замечаний
2
1
21 сентября 2020
Сдавал паспорт на замену. Записали по телефону, при этом всё подробно объяснили. Сотрудники очень корректные, но с чувством собственного достоинства. Молодцы. Если попадаешь в дурдом, то совсем необязательно становиться его клиентом. Так держать, девчата! И берегите себя.
4
17 июня 2023
На входе за стойкой информации стоит один специалист и в этот и проблема по с кольку нужно каждому все разжевать а это время и очередь вырастает.
1
16 мая 2023
МФЦ как МФЦ. Все современно, стандартно хорошо. Удобный график работы ( все дни, кроме воскресенья ). Очень здорово что близко от дома.)
1
8 декабря 2023
Вопрос до сих пор не решён. Но обсьановка приятная. Время,проведёное в ржидании не утомляет.
2
28 августа 2023
Очень большие очереди!
А самое главное - перевели в ГУ выдачу проездных - идиотизм! Большего наказания для пенсионеров придумать было нельзя!!!
3
27 марта 2021
Получали с дочкой паспорт. При кажущейся большой загруженности довольно быстро все оформили. Есть предварительная запись. Очень удобно.
23 апреля 2023
Очень удобно расположен. Ещё бы парковку увеличить бы. Персонал доброжелательный. Время в очереди не более 15 мин. если пришли не в обеденное время
30 августа 2022
Спасибо большое вам сотрудники МФЦ мои документы города Калуга.....очень вежливые и очень хорошо обслуживают...и без очереди все свои дела решал
1
3
12 ноября 2023
Продлевала проездной как ветеран труда Калужской области. Быстро, удобно.
Рекомендую
15 ноября 2020
Несмотря на загруженность, разница во времени записи и реальным временем приема минимальна. Специалисты отзывчивые, вежливые, всё подскажут и помогут заполнить.
2
4
10 июля 2022
Нормальный филиал, народу много бывает, но все по времени хорошо, быстро, персонал вежливый, всё удобно
1
1
22 июня 2022
Ужасное место, ждал три часа чтобы поменять сдать документы на смену паспорта, из 16 окон работает 4,два окна ничего не делают, другие два окна очень медленно работают, ходят туда сюда, выходят покурить, очень не приятно, зал полный людей, девушка оператор сразу говорит что ждать будете очень долго, поэтому просит записаться через гос услуги, через гос услуги ничего не записывается это уже другая история, желаю терпения в этом месте, ещё и автомат с кофе сломался через 10 минут ожидания из 3 часов...
5
2 ноября 2024
Все быстро
Работники-хорошие специалисты.
29 июня 2023
На госуслугах график работы до 20:00, по факту до 18:00, но в 17:50 не приходите, вам скажут, что надо было приходить на 5 минут раньше , чтобы вас обслужили
2
2
28 июля 2022
Прекрасное и быстрое обслуживание.Не пришлось долго в очереди стоять. И прекрасно,что стоит аппарат с кофе. Помогут специалисты быстро решить вопрос. Спасибо
2
16 августа 2023
Пришла первая, за 40 минут до открытия, что бы побыстрее зарегистрировать собственность. Получила талон. В итоге просидела 1,5 часа и меня так и не вызвали.
3
1
22 марта 2023
Огромное спасибо сотрудникам мфц на Хрустальной, особенно Яне Тищенко! Помогли в самые кротчайшие сроки подготовить очень важный документ.
1
8 августа 2022
Отличный мфц, помещение просторно, много места для ожидания, сотрудники вежливы, работают быстро.
1
1