Хочу выразить огромную благодарность руководителю МФЦ, Наталье, (к сожалению не знаю фамилии и отчества) и специалисту Стрельниковой Наталье Владимировне. Уважаемые девушки, большое спасибо за добросовестный труд и умение профессионально решить возникшие проблемы клиентов. Обращалась 28 марта по вопросу так называемой, архивной справки о составе семьи. Быстро, доступно, понятно! Будьте здоровы и счастливы!
Сотрудники не компетентный дают информацию не правильно и мне как действоющему ветеран находящего в зоне проведение спец операции пришлось бегать собирать документы про каторые они сказали из ночально что они не нужны и когда я собрал документы которые они сказали и пришло кним выяснилось что про фото каторое они сказали что они их делают на месте мне пришлось бегать и искать где заделать эти фото утром
Обслуживание в МФЦ отличное, быстро и грамотно!
Снижаю только из-за отсутствие парковки для автомобилей и разбитой дороги рядом с МФЦ, можно ноги поломать идя в МФЦ
БЛАГОДАРЮ Весь состав МФЦ за его отличную работу !
ПОНИМАЮ , что на всех не угодишь, даже если стремишься к этому. А вот сотрудники этого
учреждения хотят Помочь Всем посетителям.
У меня было время понаблюдать за работой сотрудниц. Всё началось на столе информации : доброжелательный тон, внимание к проблеме и т.д. Ну и потом был удивлён, ожидая своей очереди, теплотой в голосе сотрудниц к посетителям. Всё-таки посетители разные, много
капризных и раздражённых, и многие считают, что его проблема должна исполнятся быстро, ну или хотя бы Сразу, увы, но приходится ждать ! НАДО просто понять, что работают тоже люди, хотя и сотрудницы.
СПАСИБО Вам : работникам и руководству МФЦ за вашу ОТЛИЧНУЮ, но Трудную работу.
ОТДЕЛЬНАЯ Благодарность той , которая мне Очень-очень помогла : Бобряковой Татьяне А.
СПАСИБО Татьяна Александровна , всё работает , всё замечательно ! Столько участия в моей проблеме, столько времени, помощи, внимания !
У меня кроме Благодарности к сотрудницам и Т.А. Бобряковой нет ничего !
с УВАЖЕНИЕМ Алексей
Отвратительное место,хамство персонала,не хотят работать,посылают в разные инстанции только чтобы самим не чего не делать. Некомпетентные сотрудники,приходится по нескольку раз приходить за элементарными справками. Огромные очереди,просиживаешь по пол дня.
Обращалась в мфц первый раз и очень сильно разочаровалась.
Пришла с заявлением о замене паспорта по достижению 20 лет. Персонал отличный, комфортное и просторное учреждение, но естественно с такой оценкой есть огромные минусы.
Пришла 23 числа, сказали, что паспорт нужно забрать через 10 дней, прошло 15 дней, мне до сих пор не позвонили.
Вчера я позвонила по горячей линии, ответил молодой человек, которые не смог нормально даже проконсультировать меня, пытался у своих коллег что-то уточнить - мне ничего не сказали.
Из-за проблем с задержкой моего паспорта, у меня появились проблемы с банком.
Вежливые сотрудники которым постоянно люди предъявляют за счёт очереди большой,людям корректно объясняют что не зватка кадров,многие окна закрыты,Терпения сотрудникам!
Ставлю этому МФЦ 5 баллов. Неоднократно обращался туда для решения своих проблем.Начиная от оформления земли и различных вопросов по льготам и заканчивая заменой водительского удостоверения( кстати очень удобно, лучше чем в МРЭО). Всё чётко и быстро решалось. Персонал вежливый и отзывчивый. Поэтому претензий нет. Пока что)
С вами был генеральный продюсер паблика ВК "клуб любителей Тик-Тока ". Всем удачи🙂
Специалисту - консультанту Быковой стоит пройти обучение правилам и манерам общения с клиентами...Хорошо еще что словами не послала.Игнор и неуважение к людям.
Во всем зале работает три оператора, после каждого клиента, перерыв у них. В очереди уже час сидим, и сколько еще - не известно. Втрой раз обращаюсь в это мфц, ситуация одинаковая.
Обожаю ходить на Богунскую!!! Все грамотные, вежливые, терпеливые!!!! Решают все вопросы!! Мальчик в очках, который встречает посетителей, очень внимательный и вежливый!! Все у них замечательные!!!!
Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Самоходкиной Елене Владимировне. Второй раз попадаю к ней на приём и каждый раз оказываюсь в атмосфере дружеского отношения. Благодарю за отклики на любые вопросы, за милую улыбку.
Посвящаю Елене Владимировне стихотворение:
Пусть звезды в Ваших светятся глазах.
Пусть счастье как шампанское искрится.
Пусть слезы никогда не блещут в них,
И в сердце пусть беда не постучится.
Пусть весна и новая заря
Перечеркнут всех хмурых дней ненастье.
Пусть Ваша жизнь как песня соловья
Проносит каждый день в ладонях счастье.
С уважением А.А. Глебов.
Полтора часа просидел в очереди, в итоге ушел. Из всех окон работают только 4, при полном зале людей. "Специалисты" бродят по залу, работать не очень хотят.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
12 января
Хожу туда продлевать проездной,у меня льготный,всё организовано отлично,принимают быстро и с разьяснением. Сотрудники доброжелательные,отзывчивые ,одним словом молодцы.
Обращалась первый раз в данный МФЦ, обслуживание понравилось, в очереди просидела не долго, быстро вызвали и обслужили. Благодарность сотрудникам. Внутри было чисто, правда минус это отсутствие кондиционера, в такую жару он бы не помешал.
На входе дают талон в электронную очередь, попала, что очереди нет, сразу приняли. Напечатали заявление, все объяснили. Спокойно, с улыбкой, доброжелательно. Когда документы были готовы, пригласили получить. Всё обьясняют, распечатывать, остаётся только подписать и забрать. Огромное спасибо работникам и томы, кто придумал МФЦ.
Палочка выручлочка. В центре не остановиться, не припарковаться, да и народу всегда много. А тут и операций нужны больше, и персонал приветливый. Спасибо в общем этому МФЦ.
МФЦ просторное, ожидание приемлемое, есть кресла для ожидания, сотрудники квалифицированные, но всё таки очередь присутствует, но ожидание не критичное, в рамках 5-10 минут, советую
Все честно и быстро, работает много «окон», персонал отзывчивый, поможет, попросили сделать побыстрее документы - вошли в положение и чуть ускорили процесс! Удобно быстро понятно
Очереди есть- да.
Но как только сядешь к сотруднику - все выслушает, все расскажет, разжует если не понимаешь... Даже вопросов не возникает.
Отличные сотрудники 👍
Пока найдёшь кто поможет и кто вообще знает как решить вопрос пройдёшь семь кругов ада...
Помогают легко в обычных, стандартных ситуациях, а чуть задача посложнее, или не дай бог сбой в системе тогда, я Вам сочувствую...
Вот так работает система...
Записался на переоформление документа, в назначенное время сразу приняли. Очень оперативно оформили заявление, проверил, подписал и был свободен. Всё заняло 13 минут. Выражаю особую благодарность сотруднику Быковой Татьяне Владимировне за профессионализм и оперативность.
Хочу оставить негативный отзыв о работе МФЦ на Богунской. Была необходимость проконсультироваться с оператором центра . Но оператор был совершенно не компетентен, и стал консультироваться с другими специалистами, которые, в свою очередь, стали отпускать насмешки
относящиеся к моему вопросу(вопрос был про возможность голосования не на своём участке), типа-А может она будет голосовать на Камчатке, и тд. В итоге оператор не смог дать мне какой-либо ответ! И мне пришлось позвонить в другой МФЦ, где меня грамотно проконсультировали.
Подавала документы в социалку на материальную поддержку по ИП. Оформляла меня заинтересованная, улыбчивая и добрая девушка. Не помню имени. Все доходчиво обьяснила, она знает свое дело. Спасибо!
Бываю иногда в целом учереждение хорошее, персонал отзывчивый и добрый , но дорога возле него ужас, власти района обратите внимание на ужасную дорогу по улице Бажова 11 , но к организации претензий нет)!!!
Удобное место. Но запись очень долгая, хотя можно и без записи придти, дааольно быстро обслуживают. Хороший персонал, быстро делают документы и о готовности смс приходит
Писала уже негативный отзыв об этом учреждении. Ничего не изменилось там. Была в МФЦ в городище, сотрудники помогли, всё подсказали, не было с собой снилса, я не смогла закончить отправку документов через госуслуги в ФССП. Приехала домой, взяла снилс, пошла в МФЦ на Богунской. И что? У них, как мне сказали, нет интернета, совсем. И помочь они мне не могут. Как то странно.
Плохо что на телефон не отвечают, может сменился номер телефона. Тогда напишите новый номер, 2 дня звонила, оператор отвечает подождите, звонок идёт, и тут же сброс. А так очень внимательные к людям. Все расскажут, разъяснят. Молодцы.