МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1796 отзывов
3 октября 2023
Отличный центр, удобно расположен, хорошо организована работа, большое количество рабочих мест для принятия посетителей. Есть место ожидания и парковка, что не маловажно.
1
1
20 марта 2024
Несколько раз пользовалась этим МФЦ, все быстро, достойно. Чисто всегда и места для ожидания есть в достаточном количестве.
1
24 марта 2024
Крайне некомпетентные сотрудники. Стояла задача: обновить данные фан айди после смены паспорта. Не справились. Начали доказывать, что проблема в системе «Госуслуги», устаревших данных на портале (данные были обновлены сразу по получении паспорта). Впоследствии пытались убедить в том, что НЕ ЗАНИМАЮТСЯ обновлением паспорта болельщика. Предприняли попытки обновить УЖЕ ОБНОВЛЕННЫЕ паспортные данные через браузер. Сменили пароль от личного аккаунта.
С подобной ситуацией в этом же МФЦ сталкивалась дочь полгода назад, когда, после аннулирования старого паспорта болельщика, её убеждали в том, что это действие в принципе НЕВОЗМОЖНО, паспорт болельщика выдается навсегда, никакое обновление ему не требуется.
Суммирую: сотрудницы не шли на контакт, полностью игнорировали мои вопросы, всем своим видом показывали, что они-то уж знают побольше моего, пытаясь при этом вписать в «Госуслуги» уже вписанное.
4
29 декабря 2023
Очень удобно. Всегда есть свободные талоны. Вежливые и дружелюбные сотрудники всё ясно объясняют. Есть пандус для инвалидов. Близко от автобусной остановки.
1
8 февраля 2024
Работают чëтко, быстро, профессионально.
Очередь не долгая, а часто еë вообще нет, даже если не по записи. Сотрудники доброжелательны и отзывчивы, на вопросы отвечают доходчиво и компетентно. Спасибо.
1
1
7 апреля 2024
Забирать документы быстро. Подавать заявление на изготовление долго. Очень странная система выдачи талонов. Нельзя приехать заранее, спокойно взять талон и ждать очереди. Нужно подойти к стойке информации в интервале 10 минут своей записи, а очередь может скопиться очень быстро, когда времени сало, все начинают волноваться, очень много скандалов в очереди из-за этой системы.
3 ноября 2023
Особо нечего рассказать про это место. Просто современный и понятный центр по обслуживанию граждан. Красиво и доброжелательно. сотрудницы молодые, приятный и со своими поставленными задачами справляются.
1
4 мая 2024
Оформляли регистрацию права земельного участка, направили к инженеру-инспектору 1 категории Алексеевой Раисе Викторовне, только слова благодарности. Специалист грамотный! Спасибо!
1
18 апреля 2024
Обслуживание быстрое, профессиональное. Персонал очень доброжелательный. Комфортная зона для ожидания очереди.
3
1
1 сентября 2024
Не понравилось обслуживание не приятное хамит не русским нашим вместо того чтоб объяснить ... Мне вообще не понравилось 🤢
2
2
27 марта 2024
Очень нравится именно этот МФЦ, всегда всё быстро, приветливые работники , много окошек работает, меняли паспорт получения занело чуть меньше 5ти минут
6 апреля 2023
Пользуюсь только этим отделением. С другими, в ближайшем расположением, тоже знакома, но свой выбор остановила на этом. Просторно, продумано, доступно. И по тому, что всегда людно, понятно, что нужен и походит по многим параметрам большому количеству людей.
Пусть будет.
4
1
11 мая 2024
Пыталась сделать справку егрн из росреестра, в итоге из-за какого-то непонятного сбоя мне запороли документы. По прошествии 9 дней мне не пришло ничего. В итоге нет справки, потерянное время, потраченные нервы. Возврат денег оформляют долго, проценты не вощвращают (копейки, но неприятно), срок РАССМОТРЕНИЯ возврата средств аж пол месяца.
Потёртые стулья, отсутствие кулера с водой не добавляют плюса этому мфц🤬🤬🤬
21 апреля 2024
Все сотрудники очень внимательны, вежливы, всегда помогут ,если что не понятно!!!
Побольше бы таких отличных работников во всех мфц
8 марта 2024
Надо было поменять документы, обратилась в данное МФЦ. Больше всего обрадовали вежливые сотрудники при входе, которые помогли и соорентировали. Во время оформления так же помогали и оперативно все сделали. Само помещение большое и просторное.
1
15 августа 2024
Есть где поставить машину, удобное расположение. Можно записаться заранее на прием
3
21 декабря 2022
Как и большинство таких заведений .... чисто, аккуратно, вежливые сотрудники, удобное расположение, есть парковка. В общем на пятерочку.... . Немного замысловатое расположение окон, обусловлено сложной архитектурой пристроить. К стати, там когда то была частная баня.
2
1
14 января
Записалась по телефону.Приняли сразу после оформления талона.Всё быстро и чётко.
2 октября 2024
Был дважды, большая очередь, ожидание до 45 минут. В остальном все отлично.
14 февраля 2024
Хорошее отделение. Сотрудники в позитивном расположении духа . Решили вопросы , направили к компетентному специалисту.
Особая благодарность специалисту Браун Л.А.
1
27 декабря 2024
Отличная работа персонала,девочки на стойке информации просто супер❤️
18 августа 2023
Хорошая организация работы. Доброжелательные сотрудники. Качественное обслуживание. Из минусов только бывает долго ждать документов, проще съездить непосредственно в организацию. Там будет не так комфортно, но зато быстрее без пересылки документов.
1
2
20 января
Всё на высоте! Вежливость, доброжелателтность, оперативность.
1 марта 2024
Порвали страницу паспорта о месте и дате выдачи в трёх местах прямо перед тем, как мне нужно было устраиваться на работу. Спасибо вам большое, дорогие сотрудники🤩🤩🤩
На вопрос с работнице на рецепции о том, по какому адресу находится паспортный стол и отдел УФМС в данном районе, она мне ответила, что не обладает такой информацией. А зачем мне МФЦ, если вы даже справочную информацию мне дать не можете?
1
3
12 сентября 2024
Я как скуф хотел получить карту болельщика и альтушку.
Альтушек не оказалось, дали вместо нее синий блокнотик.
8 октября 2024
Сдали паспорт на прописку, вместо обещанного сотрудником "до конца недели будет сделан", паспорт не был готов, по истечению плановой даты принятия решения, на выданном нам листе, тоже чуда не случилось, поставить печать не могут уже две недели, на звонки отвечает хамаватовая диспетчер и говорит, что мы не туда попали, крайне не рекомендую обращаться в МФЦ по Выборгскому району, работать не хотят, первый раз с таким сталкиваемся. Где находится паспорт никому не известно и когда он появится тоже.
10 сентября 2024
Очень удобно, рядом со мной и есть предварительная запись
24 июня 2024
Приехали для получения паспорта ребёнком. Хотя прописаны в другом городе. Всё оформили быстро минут 15 писали заявление и минут 10 получали. Ни очередей ни проблем не было
2
2
9 мая 2024
Очень удобно. Всё можно сделать в мфц.
Сотрудники вежливые, работают быстро и профессионально.
Всегда помогают, подсказывают.
Различные способы получения обратной связи.
26 июля 2023
Много окон, на входе работники всё объясняют и помогают определиться с нужным выбором операции.
Туалет есть, автоматы с едой, ожидание с экраном очереди. Удобное место.
2
1
11 октября 2024
Даже без записи все быстро. Сотрудники всегда подскажут по услугам.
1
16 января 2024
Компетентный и вежливый персонал. Удобно пользоваться услугами по записи. Быстро, просто, удобно.
Спасибо Вам, за вашу работу!
4
1
5 января 2024
Быстро и грамотно обслужили, но мне показалось странным, что нет терминала для выдачи номеров, это единственный минус, так как приходится стоять в одну очередь к стойке информации для взятия талончика, чтобы спросить вопрос или что-то уточнить, это замедляет процесс.
1
7 ноября 2023
Отличное место.Много окошек работает.Профессиональные и доброжелательные сотрудники.Мою проблему решала Майя Константиновна,фамилию не запомнила,огромная благодарность.Все на высоте.
3
1
28 июля 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, расскажут, посоветуют,. Молодцы
3
2
27 апреля 2024
Просто хочется сказать большое спасибо сотрудникам МФЦ. Каждое обращение находит решение. Внимательные и компетентные специалисты.
22 ноября 2023
Как и везде , не весь персонал умеет разговаривать, но в целом удобно обустроенное место , на стойке ресепшн всегда помогут и подскажут решение вашего вопроса
3
1
19 июля 2024
Вообщем и целом тянет только на 3. Очень сильно бросилось в глаза , не компетентная работа сотрудников МФЦ. Было такое ощущение, что я на хожусь на базаре.
9 августа 2024
Очень приятный персонал и профессионалы на местах
3
1
1 сентября 2024
Все быстро делается и доходчиво объясняют что от тебя требуется
1
29 мая 2023
Сегодня подавала документы на загранпаспорт. Очень довольна работой сотрудников данного МФЦ. Особенно хочется поблагодарить Иванову Ирину Владимировну,в окно которой мне выпало подавать документы. Спасибо за вежливость, лёгкость в общении, дружелюбный настрой,и лёгкий юмор при моем недопонимании! А так же за оказанную помощь при заполнении заявления и её профессиональный подход к работе! С уважением, Маргарита.
3
1
24 февраля 2024
Очень даже нормальное место .Я ожидала худшего! Почти без очередей, девушки приветливы, если нужно консультируют и помогают. Мне понравилось.
3
1
24 ноября 2023
Все очень оперативно, если записываться заранее. Но даже посещение "день в день" может быть довольно быстрым, если на руках все нужные документы и запрос решается через МФЦ.
3
1
1 августа 2023
Запуталась с документами. Сначала поехала в МФЦ в Буграх, но они работают только с документами ЛО. Приехала в этот МФЦ а тут только по записи. Девушки администраторы нашли окошко и помогли записаться на прием день-в-день. Огромное спасибо! Девушка в окошке #2 помогла разобраться с документами, ответила на все вопросы. Все сделали быстро. Осталась очень довольна работой сотрудников с кем сегодня столкнулась, очень жаль, что не запомнила имена.
Также хочу отметить, что в помещении чисто, работает кондиционер, удобные кресла.
01.08.2023г
1
28 апреля 2024
Очень удобно. Все быстро. Вежливый, отзывчивый и компетентный персонал.
26 января 2024
Отличный центр. Консультант помогает через комп на госуслугах заказать справку, посмотреть Инн и т. д. (при недостающих документах). Единственное что поменяется- не будет записи с 1 февраля. Возврат в прошлое, живая очередь!
4
1
16 июня 2024
Были вопросы по подтверждении аккаунта на госуслугах. Все решили помогли. Провела там в общем от начала до конца 30 мин. Даже кофе попила.там же !
3
4 июня 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание. Доброжелательный персонал. Но…. Вот охранница на входе оставляет неприятное впечатление-хамка
16 апреля 2024
Хорошо, что всегда мало народу. Персонал терпеливо отвечает на все вопросы и старается помочь.
1
12 декабря 2023
Электронная очередь с талонами бесполезна: взяли талон, в результате из окошка отправили в обычную очередь к администратору, потому что " она знает, какой специалист умеет работать с полисами ОМС". Номер очереди просто сказали запомнить. Через 10 минут передумали и назвали другой. Видимо, од н на всех грамотный специалист, остальные "не умеют"
1
1