В МФЦ на Учебном все очень медленно, непрофессиональные сотрудники. Переоформляла документы в этом мфц в связи с переменой фамилии. Ни одного документа не могли мне оформить без ошибок и с первого раза. А сами строго "отрабатывают" отведенное по регламенту время для обслуживания клиента, и все равно с ошибками. После 20.00 клиентов не принимают, что делают час рабочего времени, непонятно....
Все отлично. Администраторы приветливые, грамотные. Запись предварительная. Оформляла очень много документов, пробыла три часа. Со мной работала специалисте Катерина Александровна Гудимова. Ей отдельное спасибо за внимательность, грамотность и терпение. Всем работникам центра большая благодарность.
Посетили 2 мая данный центр, все вежливо и спокойно объяснили, быстро оформили документы. Работает много окон, ждать своей очереди пришлось совсем немного времени. Удобное расположение, рядом с метро.
Приятно удивлена работой МФЦ на Учебном, 2. Грамотные вежливые сотрудники, всё чётко и быстро. Особенно хочу отметить работу Шишковой Юлии Соломоновны, помогла мне разобраться с документами, быстро решила мою проблему , грамотный специалист и вежливый доброжелательный человек. С благодарностью, Шувалова Татьяна Александровна.
В целом хорошо работают!
Персонал доброжелательный, вежливый.
Но, почему-то бывают расхождения в требованиях к документам, разные работники по-разному говорят...
Помещение чистое, светлое.
Работают аж до 21 ч. - можно всё успеть )
Быстро и оперативно!
Удобно забронировать номерок на сайте.
Решение запросов как правило в течение нескольких дней. Удобное расположение, недалеко от метро. Всегда вежливые и услужливые сотрудники.
Мало того, что мне задержали выдачу документов на 10 дней, так еще и никогда не могут нормально ответить на мои вопросы
Научите общаться своих сотрудников, если при выдаче документов, мне не было указано время,когда я могу их забрать, это не значит что на меня надо смотреть как на полоумную и также отвечать
Не умеете общаться, не работайте с людьми 🤡
Подал заявление на загранпаспорт старого образца. Оплатил в этом МФЦ госпошлину. Прошел месяц, по паспорту информации никакой нет. Обратился в этот МФЦ за ответами, ничего толком ответить не могут. Отправляют на Пархоменко 18. Самое интересное, что я даже не могу посмотреть статус своего паспорта ни одним способом, которые были указаны в заявлении (ни на госуслах, ни по телефону 122, ни на сайте МВД.) складывается ощущение, что данная организация в обще моих документов никуда не подала и никто не занимается паспортом
Очень отзывчивые сотрудники, готовые помочь в трудных ситуациях. Была 3 раза за последние 10 дней, и каждый раз - очень профессионально, качественно, чутко. Спасибо вам огромное!.
Отлично! Самый нормальный, спокойный мфц в нашем районе ни очередей, ни грязи. Сотрудники всегда приветливые, с улыбкой, все скажут, подскажут. Мне нравится там обслуживание!
13.01 подавала заявление на распоряжение мат капиталлм. Девушки запрлняли заявленин 2 часа! Советовались с главным специалистом и явно делали это впервые. Сами девушки очень милые и терпеливые) В итоге отказ через 3! Недели из-за неверно составленного заявления и нехватки документов. Прошлось ехать самой в соцфонд, где за 20 минут объяснили, какие еще документы нужны ( при электронном договоре нужна папочка с электронными подписями) и помогли в личном кабинете заполнить заявление. Через 5 дней одобрение.
Совет -подавайте сами илт через соц фонд. А руководству мфц - проведите обучение сотрудников этой процедуре.
Идеальный сервис. Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые. Просторно, чисто. Обращалась два раза, получила необходимые мне государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.
Оформляла здесь бесплатный проезд на транспорте. Все заняло минут 20. Записывалась заранее. Но в налоговую заявление не подала, так как заполнять его надо самой и заранее. На проезд заявление заполнял специалист. Вообщем, считаю работу мфц хорошей. Все организовано и довольно быстро.
Отличное отделение, хочется ходить только сюда. Сотрудники оперативно и с заботой помогают в делах и отвечают на вопросы. Никакого хамства и игнора- только человеческая помощь и добро!
Все хорошо,но так как там много посетителей с детьми не организована детская комната и не мешал бы детский уголок. Сотрудники дружелюбные к детям дают карандаши)
Добрый день! Сегодня посетила МФЦ на Учебном 2. Пришла расстроенная , но менеджер Чебурина Анастасия Александровна была такая приветливая и профессионально ориентированная, что забыла свои проблемы. Все показала, рассказала. Это Человек ,который работает на своём месте. Огромное спасибо за помощь!!!! Побольше бы таких молодых энергичных и интеллигентных менеджером. Ещё раз огромное спасибо за помощь !!!!!
Ох еслиб можно было минус звезду поставить , сервис нулевой , работают одни некомпетентные люди , сидят просиживают штаны и юбки , ничего не знают и ничем помочь не могут , ответ приходится ждать неделю , а так как вопрос был написан не моей рукой ссылаются на то что я неправильно сформулировал
Последний раз был там очень давно. Но поразился крайне неквалифицированному обслуживанию. Справочный стол ("ресепшн") не в состоянии сделать ничего, кроме помощи в получении талона к окну. Сотрудники в окнах не в курсе, какие нужны документы для оказания определенной услуги и требуют все подряд, вплоть до справки от гинеколога.
Приветливый и грамотный персонал. Объясняют все четко и понятно.
Всегда чисто, много народу, но все сртрудники работают добросовестно
1
Олеся Константинова
Знаток города 16 уровня
14 ноября 2024
МФЦ как МФЦ много окон. Минус в том, что сотрудницы на ресепшен сильно настаивают на предварительной записи и не хотят выдавать талон в порядке очереди, ссылаясь на занятость окон. Но если быть очень и очень настойчивым, то талон на живую очередь выдают. И при этом в окно приглашают буквально через 5 минут!!! Те нет аврала в работе и количестве посетителей, но талон на живую очередь предпочитают не выдавать и отправлять на предварительную запись (на несколько дней вперёд). И это при том, что обращение были за услугой со стороны инвалида, очень почтенного возраста, я была сопровождающей в силу состояния физических особенностей бабушки! Конечно это возмутительно!!!
Очень благодарна сотрудникам этого МФЦ, хочу выразить свою благодарность старшей в смене Ольге Сергеевне за оперативность, понимание, чуткость, благодарна за хорошее обслуживание Мельникову АИ. Спасибо.
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, у меня было очень много вопросов по поводу заполнения документа ииии они ответили на всё, без каких либо проблем и негатива!!!спасибо большое
Огромное спасибо, решили мою проблему. Особенно хочу отметить инспектора Гаврикова, очень уважительное отношение, упорное настойчивость в решении вопроса, грамотное отношение к работе, результат, всё вопросы решены. Ещё раз огромное спасибо!!!!!!
Хороший многофункциональный центр. На входе приятные администраторы,
Которые все покажут и прдскажут. Прием без предварительной записи. Но лучше заранее записаться, т.к. изначально принимают по записи а затем всех остальных. В целом остался очень доволен приемом. Рекомендую.
Очень вежливые и приятные сотрудники. Отвечают даже на самые глупые вопросы. Заполняют заявления за вас, если нужно самому заполнить то объясняют что и как писать.
Не понравился данный мфц, сдавали документы на регистрацию, так девушка которая принимала документы придралась, что я заполняю документы гелевой ручкой и не хотела принимать документы. Стала говорить, что нельзя заполнять гелевой ручкой которая стирается, начала стирать ластиком заполненные графы у неё не получилось, вызвала администратора, администратор тоже сначала начала говорить, что гелевой ручкой заполнять нельзя в итоге когда я сказала покажите мне документ о том где указано какой ручкой можно заполнять, а какой нельзя. Такого документа нет в итоге после огромного скандала и доказывания какой ручкой можно писать какой нет, еле приняли документы. Больше туда точно обращаться не буду.
Двоякое впечатление от первого посещения. Из всех сотрудников заинтересованность и желание помочь проявила лишь одна женщина, остальные мягко говоря смотрели на тебя взглядом «зачем пришли». Объяснить нормально ничего не могли, только цокали в ответ.
Не ставлю одну звезду только потому, что первое впечатление бывает обманчиво.