МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
813 отзывов
23 мая 2023
Хорошее отделение МФЦ, просторно, удобно, быстро, но бюрократия зашкаливает.
1
21 июля 2023
Сотрудники все путают. Один говорит одно, другой другое. В итоге гос. пошлину оплатила, а паспорт так и не сделала. (Дело было в 2019 году)
31 июля 2024
Отзывчивый и опытный персонал
27 апреля 2022
Хорошие, отзывчивые сотрудники, а самое главное ОЧЕНЬ терпеливые. Я приходила со своей мамой для восстановления страницы в госуслугах. Мама у меня пожилой человек и плохо понимает в технике. Сотрудники чётко и терпеливо всё объяснили. Дали даже распечатку с поэтапным объяснением.
1
26 апреля 2023
Подавали доки на сертификат в лагерь,я сразу поняла инспектор не очень знающая свое дело,накосячил а мне пришлось второй раз приходить,чуть с дочкой к зубному не опаздали.
6 апреля 2022
Хочу поблагодарить Инженера-инспектора 1й категории, Каширину Олесю Олеговну, за внимательность, компетентность и индивидуальный подход.
Спасибо за то, что возвращаете веру в хороших специалистов, желающих работать и идущих навстречу нам, забывчивым клиентам.
Огромное Вам спасибо .
5
2
15 января 2023
Приветливый персонал, удобная подача документов, быстрое оформление, если не попадете на стажёра, но учиться и им надо. :)
3
1
8 сентября 2024
Вежливый и профессиональный штат сотрудников. Спасибо за вашу работу!!!
1
7 июня 2022
МФЦ самый близкий центр, недалеко от дома. Светлое и чистое помещение. Быстрое обслуживание, всегда придут на помощь, объяснят,расскажут.
3
2
8 августа 2022
Не самое удобное мфц для граждан в возрасте, персонал отзывчивый., готовый помочь. В помещении имеется терминал для приёма опасных отходов (батарейки, лампочки). Берегите себя и природу
22 марта 2023
Хороший МФЦ во Фрунзенском районе. Посетителей много не бывает. И обслуживание быстрое.
3
1
5 августа 2022
Всё чётко, вовремя, грамотно и без нервотрепки! Грамотный специалист обслуживал. Спасибо Вам большое!
16 февраля 2023
Здравствуйте, работают быстро, оперативно. Все подсказали и рассказали. Не грубят, очередей почти нет.
17 января 2022
Попался не очень грамотный" специалист ", дал мне номерок в другой МФЦ , по которому я не смог получить ту услугу, которая мне была нужна. Дал номерок на "общий вопрос", а мне нужна была ОПРЕДЕЛЁННАЯ УСЛУГА. В итоге я не смог решить свой вопрос из за некомпетентности этого сотрудника. Я здесь был 4 раза, из них 3 попались мягко сказать"неумные сотрудники".
1
12 сентября 2023
Очень хорошие сотрудники, все подробно обьяснили и помогли подать документы
3
8 октября 2021
Надо учитывать, что окна приема документов находятся на втором этаже. Есть подъёмник для инвалидов- колясочников снаружи и внутри. Для детских колясок есть место для крепления на улице. Прием ведётся по предварительной записи, поход в МФЦ надо планировать заранее ( примерно за месяц), зато по два часа в очереди сидеть не надо. Записать можно на портале госуслуг, по телефонам любого МФЦ.
3
13 июля 2022
В целом все нормально, но мне показалось что некоторые сотрудники не знают принцип своей работы или же они новички ничего не могу сказать)) а есть сотрудница которая все раздражительная, может она устала 🤔ну всякое бывает, в любом случае желаю всего самого наилучшего!))
11 января 2023
Очень тупая система записи на обслуживание.
В итоге и в очереди посидишь, при почти пустом здании, и еще можешь не попасть в нужное время. Такую идею запоганили.
1
1
5 декабря 2022
Окон куча, из них работает малое количество, может я так попадал конечно. В целом не плохой МФЦ, рядом с работой, удобно. Работают быстро.
19 декабря 2021
Пользовался данным МФЦ потому что наиболее ближний ко мне был на ремонте. Подъезд удобный, парковаться можно совсем недалеко. Остановка автобуса тоже недалеко. Помещение большое, обслуживание быстрое и качественное.
1
9 августа 2022
Очень хорошое отделение!!!Особенно сотрудница Ляличева Галина Олеговна помогла во всем и все очень хорошо объяснила!!!
3
1
31 августа 2022
Такой отвратительный внешний ремонт здания, и такая разница при входе в мфц. Оч чисто, вежливые и профессиональные специалисты, могут решить, наверное, любой вопрос.
4
15 ноября 2022
Прекрасное, удобно расположенное здание, отличный персонал,быстрое обслуживание. В свое время получал там паспорт. Для тех, кто живет на Софийской, самое то.
1
2 января 2023
Оформляли там пособия по поводу рождения ребёнка, Степанова Н.А очень милая женщина, все понятно объясняет и помогает( даже на обед не пошла)
4
22 декабря 2020
Данный МФЦ мне нравится. Всё делают максимально быстро. Без них было бы сложнее управиться со своими документами. Сотрудники МФЦ всегда вежливы и внимательны. Единственная претензия - когда записываешься на подачу документов, тебе не скажут, какие документы необходимо взять с собой. Будьте готовы, что вам откажут в приёме документов из-за отсутствия какой-нибудь справки. Узнавайте заранее, что необходимо взять с собой.
3
1
30 июня 2023
На этом предприятии все специалисты самые лучшие мою проблему решили ща 10 минут в буквальном смысле
3
2
27 октября 2024
Спасибо работникам МФЦ 👍
3
1
11 августа 2022
Организация, показывающая, что не всё "государственное" = "не очень". Высокие стандарты обслуживания, чёткое соблюдение временных рамок на оформление, качественный результат.
3
21 августа 2022
Очень маленькая загруженность и мне попалось очень приятная девушка на оформлении ) этот мфц мне понравился … надеюсь документы так же здорово и без проблем оформят
3
28 апреля 2021
В 2019 году пользовался услугами данного МФЦ, тогда прошло все отлично. Решил в этом году снова обратиться к ним. Речь шла о замене паспорта. Результат плачевный. На входе в МФЦ дама искусственно создала очередь из посетителей. Вместо того, чтобы отправить людей к специалисту, пыталась консультировать сама. Вторая дама с рецепшена была более расторопна, но опять же занималась не своим делом. Сказала, что заявление на замену паспорта без полного пакета документов не примут и отправила в профильное ведомство - В ГУ МВД РФ по СПб и ЛО, управление по вопросам миграции, отдел по Фрунзенскому району. В ведомстве напротив отметили, что задача МФЦ принять заявление даже если человек пришел с паспортом и фотографиями. Так что это было ? Некомпетентность или нежелание работать ? Итог, потерянное время.
9 июня 2024
Очень долго делают сертификат в лагерь (30д)
8 июня 2022
Потеряла снилс,обратилась в отделение не по месту жительства. Боялась что не примут. На первом этаже взяла неправильный талон,девушки исправили. Поднялась на второй,ожидание было недолгим, девушка безумно приятная была и добрая . Все оформили все рассказала. Потом пришла к другой девушке за получением,все также прошло гладко и спокойно (быстро тоже) спасибо
3
3 мая 2024
Быстро, качественно и без очередей.
9 января 2023
Все четко и оперативно, начиная с получения талона и щвканчивая получением необходимого документа
3
26 сентября 2021
Удобное расположение, большой зал для обслуживания , зал ожидания, электронная очередь. Молодой коллектив обслуживающего персонала, из-за этого иногда время приема затягивается, так как приходится консультироваться с более опытными работниками. В целом твердая 4.
1
2
22 октября 2023
Была по предварительной записи .
Все вовремя.
Сотрудники адекватные .
3
30 июня 2023
Обычный МФЦ. Есть опытные сотрудники, которые работают быстро, а есть явные дилетанты и тут уже ничего не поделаешь
1
5 июля 2024
Удобно и всегда помогут
6 декабря 2021
Отличный центр, пришёл за результатом, быстро получил за 5 минут буквально. МФЦ с ЦОО "Молодёжный" сработал очень быстро! Хоть и дольше по времени принимали документы, но зато результат превзошёл всё ожидания!
2
5 декабря 2023
Все быстро и четко, дали талончик, пошел и сделал документы
1
1
1 июня 2021
Если вы приходите получить "рядовую услугу"(замена российского паспорта, снилса и тд) , то проблем не будет. Всё будет чётко, быстро, организованно! Но, если у вас какая-то ситуация, с которой сотрудники сталкивались от силы 2-3 раз, то возникнут трудности, ввиду того, что может быть несколько сотрудников не компетентных в данном вопросе. А самое печальное, что у каждого из сотрудников будет своё мнение на решение данного вопроса. Что в итоге приводит к тому, что документы приходится подавать по несколько раз.
3
21 октября 2021
Огромное спасибо сотрудницам Романовой и Власовой за помощь в оформлении документов. Очень отзывчивые люди. Для пенсионеров это очень важно! Обслуживание оперативное, хотя очередь была не малая.
3
11 мая 2023
Очень удобно рядом с домом всё чётко быстро и в сроки
3
13 ноября 2022
Отличный центр. Приветливый персонал. Особенно контрастирует на фоне районных УФМС.
1
12 мая 2022
Сразу скажу,что это худший в районе МФЦ.Находится на втором этаже здания и лестница не оборудована для подъема по ней маломобильных граждан и дет.колясок.
Окон обслуживающих много,холл ожидания большой.
У стойки информации всегда много народа скапливается,и разместиться им там негде,приходится ожидать на улице.
3
1
25 августа 2022
Юлия Бондарцева лучший сотрудник в данном МФЦ ! Всем советую! Но в данном мфц очень душно! Нужно починить кондиционеры и исправить вентиляционную систему!
3
11 февраля 2022
Хороший персонал. Объяснили все доходчиво и вежливо. Кстати, было там разв 3 и ни разутые пришлось ждать долго. Все хорошо организована. Спасибо 🙏
6 августа 2023
Очень большой,чисто,все объяснили, приняли раньше чем записывались
3
4 декабря 2023
Сотрудники некоторые очень хорошие покажут,расскажут, а некоторые просто хамят.
4 марта 2024
Оформлял прописку. Все быстро и без проблемно.