Миллион Букетов
424 отзыва
14 сентября 2022
Большое спасибо за профессионализм, за то, что дорожите каждым клиентом и идёте на компромисс.
Желаю вашей фирме процветания!!!
1
23 марта 2022
Букет именно такой как заказывала. Цветы свежие. Спасибо большое флористу! Спасибо курьеру за своевременную доставку!
1
1
13 февраля 2021
Отличный магазин. Заказал букет вечером, утром уже привезли в назначенное время. Это всё в снегопад и день всех влюбленных. При этом цены были ниже конкурентов, а ассортимент один самых широких на рынке (искал именно мимозы и почему-то не у всех они были).
1
10 мая 2020
Заказала сегодня у них букет на юбилей мамы. Очень хотелось порадовать дорогого человека приятным сюрпризом. Букет на их сайте был шикарным, он мне сразу запал в душу. Началось все с заказа по телефону - я предупредила, что очень важно, чтобы букет соответствовал картинке и был свежим, на что сухой голос на том конце провода с уверенностью сказал, что все цветы у них свежие, что курьер мне за 1 час до доставки позвонит. Что-то мне не понравилось изначально, может предчувствие, но времени было не так много, чтобы искать дальше и букет очень понравился, решила рискнуть и очень пожалела! Отвратительный сервис, испортили сюрприз и настроение! Курьер не позвонил ни за час, ни в 11 часов, когда уже должен был доставить букет, я позвонила им сама, пообещали выяснить и перезвонить, проходит 15 минут, никто не позвонил, снова набираем, обещают, что сейчас перезвонит курьер. Курьер перезвонил почти сразу же, но только со второго раза и то, потому что мы уже предупредили, что готовы отказаться от заказа. Конечно же он оказался по его словам не причём, только получил заказ и сразу к нам, мол никто ему не говорил предварительно позвонить. В итоге курьер без предварительного звонка опоздал на 30 минут. Но дальше ещё хуже, я уже хотела отказаться, но он подъехал и я решила проверить, что же он там привёз. Это просто издевательство! Мало того, что доставленный букет и рядом не соответствовал тому, который я заказала - вместо насыщенного, яркого букета мне привезли блеклое подобие, так он ещё и несвежим оказался! Половину цветов уже еле держали форму, они бы и до конца дня не продержались. Я разочарована, настроение испорчено, букет не свежий и не соответствует картинке, курьер опоздал и не предупредил. Плохо все от оформления заказа до реализации. Я никому не рекомендую этот магазин. Благо конкуренция большая и нет проблем выбрать достойную службу. Но из-за таких контор, которые не поддерживают свой сервис на уровне - можно испортить праздник и настроение!
10
23 июня 2022
Заказывали два больших букета. Привезли все вовремя. Цветы свежие, выглядят хорошо.
1
29 августа 2022
Вместо 19 гладиолусов привезли 15 и все не раскрывшиеся.Жалкий и убогий букет за который было стыдно.Привезли только после напоминаний по телефону!Отвратительная компания!Подвели!
2
18 мая 2021
Никому не рекомендую покупать цветы в данном магазине.
Заказывал букет с гортензиями дочке на ДР, на 2-й день гортензии в букете завяли, хотя они должны стоять около двух недель!
Понятно, что составляют букеты из несвежих цветов.
На требование вернуть деньги или заменить букет ответили, что надо было ежедневно вести фото- и видеосъемку состояния букета и процесса замены воды и мытья вазы. Это просто издевательство! Как будто, все этим и занимаются!
Также менеджеру написал накануне точный адрес доставки, чтобы букет был доставлен без лишних вопросов. У менеджера специально уточнил, славянин ли курьер, на что был дан утвердительный ответ.
В день же доставки курьер, еле говорящий по-русски, 5 раз мне звонил, отняв 1 час моего времени, уточняя куда ехать. Выяснилось, что он за 24 км до нужного места назначения!
2
31 июля 2022
Добрый вечер! Эвкалипт хороший, спасибо! Альмтромерия не вся свежая, листья у трёх веточек жухлые. Возможно, курьер вёз это по жаре, без специальных средств, чтобы привести свежие цветы.
5 ноября 2021
Цветы действительно свежие, букет аккуратно и красиво оформлен) доставили вовремя) дали конверт с порошком для цветов в подарок)
1
8 октября 2020
Гладиулосы заказывала в дом два раза подряд. Очень свежие, очень красивые особенно сиреневые. Когда их много, кстати 9 штук вполне достаточно, это смотрится необыкновенно. Глпдиулосы стояли пять дней. Спасибо!
1
9 августа 2022
Розы шикарные , все во время , курьер супер , цена супер ! Все понравилось !
1
1
27 июля 2023
Спасибо за чудесный и элегантный букет.
1
1
30 мая 2022
Прекрасный интернет магазин, свежие цветы, доставка всегда вовремя! Рекомендую
1
8 февраля 2021
Хочу поблагодарить магазин и отдельно Алексея за собранный в ночи заказ и оперативную доставку утром!) Букет подучился очень изысканным, гораздо лучше чем на фотографии! Спасибо Вам большое!
1
1
10 марта 2022
Не рекомендую этот магазин, подтверждение заказа ни на почту, ни на телефон не приходит, кроме того забыли привести удобрение для цветов, хотя я за него заплатил.
К тому же цветы приехали подвядшие
2
1
17 июля 2021
Выражаю огромную благодарность, за чуткость и трепетное отношение к клиентам. Букет приятно порадовал. Просто роскошный))) премного благодарна, теперь с радостью подарю его маме на день рождения. 90 лет - это здорово!!!! БЛАГОДАРЮ!
1
1
28 ноября 2021
Обожаю этот сервис! Много раз обращалась, и всегда заказ исполнялся в срок, с исключительной вежливостью и тактом, а цветы долго радовали своей свежестью. Однозначно: рекомендую и остаюсь благодарным клиентом.
1
27 мая 2021
Сегодня утром доставили букет. Розы шикарные, свежие! Я в восторге! Уже не первый раз делаю заказы и всегда безупречно! Доставка точно минута в минуту. Молодцы. Я снова обращусь к Вам!
1
18 сентября 2020
Сделала заказ №16623 (162094101) от 17.09.2020 20:24. Заказала три букета, у меня сразу д.р. у сестры и племянницы.
В комментарии указали предпочтение в упаковке: "Огромная просьба с кустовых роз срезать все шипы и оформить красочно, для ребенка 5-ти лет. Орхидеи не срезаем, оформление полной веточкой. Розы желательно в нежных тонах оформить."
Оператор позвонила, все еще раз уточнила, по каждому букету пробежались отдельно. Заказ подтвердили.
В итоге сейчас доставлены три букета. Первый яркий, как и договорились, Орхидеи тоже упакованы. Но третий букет собирать не стали, его просто перевязали ленточкой и обернули в прозрачную слюду. Сборка каждого букета обошлась мне в 300 руб. Уточняю, именно сборка без зелени и всяких прибамбасов. То есть упаковка + ленточка. Связалась с оператором, дали почту, куда сказали отправить фото и информацию. Оператор свяжется в течение рабочего времени. Только проблема в том, что на день рождение я завтра утром еду и исправить, что либо будет невозможно. Сказать, что я разочарована, не сказать не чего. Раньше вы подходили ко всему ответственно и у вас не только были свежие цветы, но и красиво оформленные букеты. Очень печально.
1
27 декабря 2022
Делал заказ заранее. В оговоренные сроки не привозят. Хотите испортить себе настроение - воспользуйтесь сервисом.
2
5 февраля 2020
Отличный магазин, большой выбор экзотических цветов, индивидуальная работа с каждым покупателем.
Цена соответсвует качеству.
Мне сделали букет по моему запросу так как, я не смог найти в интернете подходящий вариант...
Менеджер совместно с флористом советовали как лучше подобрать упаковку и какие цветы будут сочетаться в букете))))
В итоге получилось все шикарно, спасибо!!!
4
2 мая 2021
Заказала несколько веток сирени, чтобы порадовать себя стоимостью 2250. Оператор перезвонил, сообщил что доставку делают только при стоимости 2500. На сайте информации нет. При этом оператор сказал, что сайт сейчас переделывают и попросил докупить несколько веток, чтобы получилось 2500. Но после того, как я сообщила, что заказ уже оплачен, он пошел на встречу и принял доставку. Заказ доставили вовремя. Курьер был вежлив. Сирень была немного помята , много цветков осыпалось, но товарный вид в целом не потеряла
1
16 сентября 2020
Очень быстрая доставка, я заказала на сайте и уже через 2 часа букет был у меня. Флорист поработал отлично, букет выглядел стильно и свежо. Молодцы!
1
1
27 апреля 2024
Отличные хризантемы!
19 февраля 2021
Да, такого, с позволения сказать, сервиса, я не встречал уже давно. Был заказан букет за 3 100 рублей, его привезли на час позже лимита, цветы были увядшие, несколько головок сломаны. Направил в "Миллион букетов" претензию. Ответили только через 3 дня, после двух звонков с напоминаниями.
Признали косяк, но деньги возвращать отказались (!) - типа, можем вернуть только за сломанные цветы, а за остальные нет (хоть они и были в вяленом состоянии). Правда, по правилам Роспотребнадзора требуется в таком случае возвращать деньги за ВЕСЬ букет, но этим цветочным бизнесменам закон не писан. Люди так держатся за эти несчастные 3 тысячи рублей, словно в этом спасение их фирмы:). На письма отвечают только после напоминания, на звонки вообще перестали отвечать.
В общем, знайте - если "Миллион букетов" откровенно схалтурит в работе, он не будет исправлять то, в чём налажал, ему важнее отобрать у вас деньги, чем мнение о них клиента. Он спокойно продаст вам вместо цветов убогую халтуру, и будет считать это нормальным. Разумеется, больше заказывать не буду, и вам не откровенно советую. Подаю заявление в "Роспотребнадзор".
3
1
15 февраля 2022
Заказываю уже второй раз. Цветы всегда свежие. Если нет того что в заказе всегда предлагаю хорошую альтернативы. Доставка как всегда точно ко времени
1
1
7 июля 2021
Полностью предоплаченные цветы не доставили - оказалось, что подтвержденный менеджером заказ вообще не гарантирует реальное наличие цветов. Причем сообщили это не хотя бы утром, а за 40 минут до дедлайна (когда интервал согласованной доставки уже прошел на почти полтора часа). На сайте до сих пор стоят в наличии цветы, которых в реальности нет.
3
23 ноября 2023
Все хорошо, оперативно
14 мая 2020
Заказывала цветы онлайн с доставкой. Полностью разочарована, но всё же поставлю две звезды за удобство сайта и большой ассортимент, а также за вежливость оператора, которая звонила подтверждать заказ.
Один букет был из тюльпанов. Привезли почти все раскрывшимися, вид у цветов был несвежий. Мы его подарили, и мне стыдно спрашивать, сколько он простоял, но судя по виду цветов, то недолго.
Себе заказала нарциссы, которые завяли ровно через два дня.
Ну и по мелочи - доставку задержали по каким-то техническим причинам. И ещё теперь мне приходит от них рассылка на почту, от которой не получается отписаться (выдаётся ошибка при попытке отписаться).
Итого не вижу причин заказывать цветы в этом месте.
1
4
12 ноября 2020
В целом всегда довольны свежими цветами и доставкой, но поставила в этот раз 4, тк заказ был на один большой букет со сборкой из разных цветов, к сожалению, сделали 2 разных букета :( но доставили в срок.
1
1
19 ноября 2020
Являюсь постоянным клиентом сервиса, точнее являлся. Причина-ухудшение качества цветов. Если раньше претензий к букетам не было, то в последнее время букеты не выдерживают никакой критики. Сразу же после доставки было выявлено плохое качество цветов внутри букета, в службе поддержки показали фото букета при сборке, сложилось такое впечатление, то ли я дурак, то ли мошенник. На третий день букет завял. То что это неминуемо было понятно еще по первому дню. И это при том, что цены на букеты выше среднего, но за сервис готов был платить.
2
24 мая 2021
Заказывала нарциссы кустовые. Классические. Привезли совершенно другой сорт, бархатные,не посоветовавшись со мной перед отправкой! Возмутительно! Более того, оператор разговаривала со мной на повышенных тонах и даже не извинилась за то, что они самовольно все сделали по-другому. Заказ не забрали, деньги не вернули!! Цветы привезли с поникшими бутонами и стеблями. Зареклась заказывать в незнакомом месте.
2
10 августа 2020
Заказал букет из 11 гладиолусов сестре на день рождения.Заказ вежливо приняли,уточнили время доставки.Свежие цветы были доставлены вовремя.Сестра была очень довольна!
Большое спасибо за прекрасный букет!
4
1
29 апреля 2020
Супер и много раз супер! Во времена карантина заказала сестре на подарок букет из сирени. Сирень суперская, как на Юге. Спасибо огромное, персонал вежливый, заботливый и все в срок!
2
2
11 сентября 2021
Все отлично, цветы красивые и оформление роскошное. Произвело очень сильное впечатление🔥
1
1
29 ноября 2021
Замечательный сервис! С утра заказала букет - вечером уже доставлен получателю. Цветы свежие, как будто только с клумбы срезали! Все аккуратно и красиво упаковано!
1
7 декабря 2020
Заказывала букет впервые в жизни, волновалась из-за разных отзывов, но все прошло на славу! Курьер приехал вовремя, отзвонился, как я и просила, от подъезда, вручил букет, а мы в это время кричали в zoom поздравления. Букет немного отличался от фото на сайте, но я была к этому готова: их же не роботы на заводе клепают из пластика. В общем, вполне приличный букет, яркий и праздничный.
1
14 мая 2022
Не первый раз заказываю, всегда классные букеты и своевременная доставка! Спасибо
1
1
14 февраля 2021
Всё отлично, профессионально подобрали букет и вовремя его доставили, девушка была в восторге, так что наилучшие рекомендации!
1
12 октября 2020
Отличная служба! Уже три года заказываем букет и подарок с доставкой. Всё исполняют вовремя. Молодцы!
Отличная служба! Уже четыре года заказываем букет и подарок с доставкой. Всё исполняют вовремя. Молодцы!
1
1
11 декабря 2023
Заказали корпоративный подарок: корзина пионов. Цена 16 тыс.рублей. Цветы завяли на следующий день
2
2 октября 2020
Хороший выбор, ответственный и вежливый оператор. С курьерами, конечно, та еще история - оба раза обозначал точное время, оба раза звонили за час-два до назначенного времени : "я уже на районе, давайте пораньше. Не можете? Ой, как плохо, что ж вы так... А ничего, если я консьержу букет оставлю?" Но, надо отдать должное - ждали до назначенного времени.
1
11 октября 2021
Отвратительный магазин , об отмене заказа сообщили в день когда должна быть доставка , если не хотите попасть в просак , не заказывайте тут не чего!!!! и теперь ещё деньги ждать 7 дней назад .((((
2
22 августа 2022
Отлично, букет доставили вовремя, всё в лучшем виде
1
22 апреля 2020
Заказал недавно тут букет для жены, доставили утром, как просил. Потрясающие цветы, свежие, вкусно пахнут. Жена очень была рада, большое спасибо!
1
2
7 апреля 2022
Ужасные!
Муж вчера вечером подарил, сегодня утром завяли.
Отдал за букет 3500 тыс.
Называется за что?
Надеюсь Вы как -то отреагируете на это?
3
5 октября 2021
Отличный магазин, цветы свежие. Доставка быстрая. Очень довольна покупкой
1
1
7 декабря 2021
Очень выгодно можно купить цветы на любой вкус и цены приятно удивят Вас!
1
7 ноября 2019
Заказывала букет гладиолусов в августе этого года на 40-ка летие свадьбы родителей.
Было трудно найти сайт, где есть именно эти цветы в наличии.
Таким образом я вышла на сайт https://million-buketov.ru
Доставка была вечерней.
Получилась накладка в том, что курьер позвонил по телефону, родители не ответили, курьер уехал.
Сотрудник Алексей исправил ситуацию и привёз лично букет родителям, при этом успев до двенадцати ночи этого же дня.
Также был добавлен дополнительный воздушный шар к букету цветов.
Я поражена отзывчивостью и обязательностью этого человека, работающего в этой компании.
Благодарю за позитивный результат, который я все-таки смогла доставить своим родителям издалека!
1
28 мая 2020
Заказывала букет на день рождения сестры. Специально выбрала этот магазин, т.к. там есть возможность создать свой собственный букет. Выбрала два вида хризантем. В комментариях об этом дополнительно написала, дважды звонила и говорила с менеджером. В результате, хризантемы заменили и букет оказался совсем другим. И, в завершение, курьер опоздал на час. Не рекомендую иметь дело с таким сервисом. Очень повезло, что сестра не ушла и дождалась в свой праздник эту доставку. И, конечно, хризантемы закончились внезапно и под вечер и сообщить об этом не было, ну, никакой возможности...
2
1