Мир Пиццы
526 отзывов
15 мая
Заказали пиццу в 19:17, в будний день и с хорошими погодными условиями для доставки. Время доставки в приложении показывало 90 мин. Через 1:20 решила уточнить, в течении какого времени будет доставка, пришло смс в мессенджере, что мой заказ только начали готовить и в скором времени нам его доставят. В 20:50 позвонив на горячую линию заказ отменила, в связи с долгой доставкой. Но в 22:15 раздался звонок в домофон, доставка пиццы! 3 часа ожидания. Вы серьезно?! Впервые столкнулась с таким и очень огорчена. Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры.
26 марта
Заказываем редко но постоянно проблемы ходила несколько раз и была несколько раз огорчена заказали пиццу и попросили убрать маслины готовили очень долго и все равно сделали с маслинами!!! Извинились мол новый сотрудник и предложили поменять, мы уже и так долго ждали и решили сьесть что есть, сегодня заказали и указали в комментариях что не надо класть!! Ничего не учли!!!! Это просто ужас!!!
7 февраля
В ресторане заказывали пиццу с семьей, пицца была сделана на тяп ляп, на доставке отличный сервис, пицца самая вкусная, но это как повезет, зависит от сотрудников какие готовят, но иногда просто божественная пицца!
14 марта
Доставка ужас, вовремя не привезли заставили сильно переживать, доставку делали на детский праздник детям. Придумали какой-то ЧатБот чтобы избавить себя от проблем с обратной связью, а с ним общаться всеравно что с деревом в лесу, по телефону вроде человек, но общаются как :заказ приняли, а дальше ваши проблемы- не привезли, не нравится приезжайте забирайте сами...
1
7 января
Отвратительный сервис. Мало того,что привезли сухую,жесткую как сухарь-пиццу. Так еще,никак до службы контроля качества не достучаться. Бот-молчит. За такие деньги-соотношение цены и качества 0. Просто отвратительно. Вернула бы назад,если бы вышли на связь хоть кто-то из службы контроля качества,администратор. Не тратьте время и не портите себе настроение. Самая ужасная доставка в городе
1
21 декабря 2024
Сын захотел пиццы, решил зайти с ним в мир пиццы перекусить.Продавец девушка сообщила, что пицца будет готова только через 30-40 минут, придется подождать. Заказал половину пиццы, на что девушка мне сказала, что по половине не продается, берите только целую!!! Мне не понятно!! с каких пор, персонал стал навязывать свои правила?! Итог, сын ушёл расстроенным.
2
2
26 февраля
Просто ужас! Сплошной обман. Захотели с семьей поесть пиццу и напитки, нам озвучили явно завышенную сумму, на наше недоумение ответили, что у них изменились цены и цены на табло на напитки якобы неправильные. По ценам по меню нам отказались продавать. Я не знаю воруют так сотрудники данного кафе или это политика сети брать цены с потолка, но очень неприятно.
1 февраля
отвратительное менсто , всё не свежее ( брали пиццу кусками вся заветренная) , подали в холодном виде , разогрели только после убедительной просьбы , колла тёплая , льда вообще нет , гамбургелы не первой свежести , вся булка раскисла от соусов , кортофель фри очень маленькие порции подали весь в масле даже не удосужелись просулить , атмосфера как в дешёвой пивнушке .
1
1
10 января
При мне стажёр вынимал и складывал в коробки. Получалось плохо. То в кучу то кверху ногами. Разравнивал руками где он до этого ими ковырялся. Падали решетки для выпечки на пол на них наступал. Но вопрос больше к руководству компании зачем выводить стажера в пятницу вечером когда много заказов. Персонала хватало. От пиццы отказался.
2
21 февраля
Заказали пиццу на работу 21.02.2025. В промзону не ездят, договорились ко времени подьехать к крайней точки доставки. В итоге прождали 2 часа, оборвали линию им. Пришлось отменить заказ и перезаказали в другом месте. Отвратильный сервис, сотрудники грубят.
1
1
22 декабря 2024
Заказали 2 пиццы. 1 приехала нормально, вторая перевернута в коробке. Причем не коробка перевернута, а сама пицца была уложена начинкой вниз. Звонили в поддержку, отправляли фото. Обещали заменить в течении часа, по итогу прошло 2 часа 30 минут. Не рекомендую заказывать доставку, сами тоже больше никогда не будем пользоваться.
1
20 июня 2024
Много лет хожу сюда
Последний раз Брали здесь пиццу Карбонара и Гавайская , все очень вкусные
Разливное пиво бомба
Домашняя атмосфера, приятно находиться
Очень советую посетить
4
9 апреля 2024
Когда то давно любил это заведение, там всегда было атмосферно и вкусно кормили , но лет 6 назад перестал , тк сервис сильно изменился: были тараканы , сосиски с полиэтиленом, тесто с плесенью ( т.к не мыли тестомеску и печку ) и я перестал его посещать.
И вот пол года назад знакомы позвал посидеть , покушать , я был крайне удивлен когда пришел в чистое заведение, все намыто, печка чистая, тараканов не видно.
А все это заслуга нового Старшего менеджера, чему я ей благодарен , и могу снова наслаждаться своим любимым заведением.
2
20 сентября 2024
Очень часто заказывали в данном заведении и с каждым заказом все хуже и хуже. То курицу не доготовят, то кверху дном приедет, но закрывали на данные ситуации глаза, но сейчас когда не привезли к заказу приборы которые можно взять попросить не положили. Позвонили на горячую линию сообщить о данной ситуации, можно сказать послали. Объяснили ситуацию что вот нам что руками что ли есть они ответили «это ошибка сайта у нас приборы не предусмотрены» ну раз не предусмотрены то зачем в сайте выводить данную информацию, как будто в другом приложении или еще где-то заказ делается а не у них.
С каждым днём это заведение становится все хуже и хуже.
5
1
2 марта
Заказали вчера пиццу ребенку.
Что ж вы так портите себе репутацию?
Все дно подгорелое, сухая, из продуктов перец кое-где и помидоры. Жвачка прям. Мы всегда раньше только у вас покупали, но впредь больше никогда.
24 ноября 2024
Супер! Очень вкусно, очень сытно, прекрасное обслуживание на 5 с плюсом из десяти. Всем рекомендуем, не пожалеете! Приходите полакомиться!
1
2
24 января 2024
Место хорошее. Цены приемлемые. Только есть небольшое предложение... Сделайте немного тоньше тесто и чуть больше начинки! По поводу пиццы 4 сыра. Скорее всего вы используете дорблю зарубежный! Это фуфло. Да, он вкусный, но есть офигенная замена ему. Белорусский дорблю в разы вкуснее и ароматнее! По поводу теста... Тесто вкусное.
1
1 февраля
Пришли с дочкой в 18:00 перекусить, в наличии две пиццы, и те которые были завялые.... Взяли что было, по кусочку... Не в восторге!
20 февраля 2024
20.02 пришли в данное заведение с семьей. заказали большую грибную пиццу, очень вкусная и сочная. на кассе стояла девушка, зовут Анастасия. очень приятная, улыбчивая и доброжелательная. после посещения остались только положительные эмоции, обязательно приду сюда снова. советую для посещения!!
3 августа 2024
Отвратительная пицца! Заказывали Европейскую, до этого все было хорошо, но на этот раз привезли холодную жёсткую пиццу, которую в рот не засунуть. Само тесто жёсткое и непропеченное, к тому же разваливается все. Составили претензию, ждём ответа.
Заказывали 03.08.24. Поддержка с нами вышла на связь, надеюсь вопрос будет решён и вернут деньги. Это не в какие ворота.
3
2
13 мая
Пицца совершенно без начинки, картошка фри вареная … Качество полный ужас! Брали мясную, на каждом кусочке один кусочек колбаски и дальше как повезет.
15 января
Сегодня заказали пиццу, ждали 1,5 часа , привезли холодную и горелую.
С каждым заказом все хуже и хуже. Товар не оправдывает свою цену.
1
1
9 июня 2024
Раньше можно было зайти в это место и выбрать себе по кусочку разной пиццы.. покушать и счастливым уйти ))
Сейчас, тут пусто, лежит половинка пиццы, никакого выбора, а на вопрос «когда пицца» ты слышишь ответ «не знаю».
Вот и я теперь не знаю, когда еще сюда прийду..
а те 2 последних кусочка, которые мы решили все таки взять - не вкусно.. вообще !
6
27 октября 2024
Никогда здесь не заказывайте доставку!!!! Заказали в час дня две обычные пиццы, два раза звонили, сначала в 2 потом в 3-4 часа дня и говорили ваш курьер задерживается, написали в тг бот узнать что с заказом, пишут ваша заявка обработана ждите. Затем звоним в 5 часов на горячую линию в третий раз говорят, что курьер был и не смог с нами связаться! Хотя когда оформляли заказ написали, что домофона нет когда приедете пожалуйста позвоните!!! Не было ни звонков от курьера, ни звонков с горячей линии-не было ничего!!!!! Ужасный сервис, худшая пиццерия в мире, поберегите нервы и заказывайте в других местах с адекватным персоналом.
4
1
2 сентября 2024
Сервис ниже плинтуса. Комбо с пиццей которой нет в наличии приготовленной, делать отказываются. Приборов нет. Ешьте руками🤣. Напитков разливных для комбо нет, предлагают взять так, но деньги заплатить как за полное. Большего маразма я не встречал нигде!!! Ситуация уже не в первый раз, думали что то исправили, но нет. Не рекомендую это заведение никому!!!
3
17 декабря 2024
Оооооооочень долго там все делают. И обслуживающий персонал тоже весь медленный. Но пицца норм.
3
1
30 сентября 2024
Была бы возможность поставить 0, поставили бы
Заказ делаешь заблаговременно, привозят как хотят, задержка составляет около 2 часов
Персонал неклиентоориентирован, не могут даже принести извинения, на горячей линии работают неадекватные люди, то и дело сбрасывают трубки
Вместо внятного объяснения отправляют в бот поддержки, который ответ не предоставляет
Оставляешь пожелание не класть какие-то ингредиенты, все равно из кладут
Это забытое всеми место еще умудряется и работать отвратительно
Пожалейте свои нервы, заказывать здесь себе дороже
3
30 июля 2024
Заказали 2 пиццы через горячую линию. На горячей линии неверно оформили заказ. Одну перепутали. Менеджер в зале сам не смог решить этот вопрос. Звонили на горячую линию, ждали 10 минут решения, пока переслушают запись разговора. по итогу началось «вы только открыли и посмотрели на нее? Вы не ели? Сколько кусков если ели съели?» и этот опрос продолжался 5 минут. серьезно??? Я открыла пиццу, взяла ее в руки, положила назад, на ней мои отпечатки и ее хотят вернуть и продать кому то другому. Вопрос не решили, в 10 вечера не было ни малейшего желания выяснять отношения. Отсюда оценка
1
2
28 января
Никакой гигиены ,работают без шапочек ,тесто голыми руками разминают, пришёл посмотрел ,развернулся и ушёл.
2
7 октября 2024
Каждый заказ - рулетка, привезут стремную пиццу или вкусную. Сегодня нам опять не повезло, привезли стремную. Начинки очень мало, повара половину домой уносят? Почему так мало начинки за 1050 руб?
Колбасы на всю пиццу грамм 30 если не меньше, соуса очень мало, в некоторых местах кусаешь просто тесто. Директора, администраторы, обратите внимание, и увольте наконец тех работников которые делают такую ужасную пиццу!! Раз на раз не приходится. Иногда такую вкусную привозят, слюни текут, а иногда деньги на ветер.
2
2
21 февраля
Ужасный сервис, некомпетентный персонал и отвратительное обслуживание. Доставка оставляет желать лучшего.
23 марта 2024
Заведение классное!!🔥🔥 Ходила с подругой, не пожалела. Отличные цены и очень вкусно😋. Большой выбор меню. Добрые сотрудники. Советую посетить каждому!!
2
8 декабря 2024
Доставка ужасная, можно сказать ни какая. Нужно заказывать за сутки чтоб привезли вовремя.
Сама пицца не вкусная.
2
2
12 октября 2024
Ужасное место! Заказывали пиццу через приложение, время выполнения заказа 90 минут. По истечении 70 минут позвонили уточнить, заверили, что доставка в течение часа-полутора. Прошло почти два часа, заказа так и нет. Позвонили еще раз, сказали, что по Дзержинску у них доставка оказывается два часа. И снова время проходит, пиццы так и нет. Если вам дорого ваше время, никогда не заказывайте в данном месте!
3
2
2 сентября 2024
Больше сюда не приду! Заказала пиццу и стала ждать детей, специально спросила, сколько готовятся молочные коктейли. Сказали, что 5-7 минут. Когда пришла дозаказывать, оказалось, что ждать надо 15 минут. Дети съели пиццу всухомятку. Потом про нас забыли, потом недодали один коктейль, когда я его всё таки дождалась - попытались ещё раз заставить его оплатить. Кошмарное 1-е сентября!
2
1
17 июня 2023
Здесь самая вкусная пицца на мой взгляд. Тонкое тесто, много начинки, смачно и очень вкусно. Прочую еду не пробовала. Вкусные десертики. Хорошее разливное пиво. Молочных коктейлей нет давно.
Из минусов...В помещении жарковато и шумно из- за вытяжки,лично меня это напрягает.
Работает доставка.
1
18 октября 2024
Заказала кока колу, я её оплатила, молодой человек вынес мне стаканчик с колой и сказал что у них нет трубочек, мол закончились🙂 зачем пробивать напиток, не уточнив, есть ли трубочки?
Та уже заказала гречневую лапшу с курицей, вкус ужасный, овощи горелые, вкус горелых овощей отбил всё желание кушать. В зале были мы одни, больше никого не было, не понимаю в чем проблема было нормально всё приготовить, и убедится в наличии трубочек
1
12 августа 2024
Очень неудобно, что самовывоз пицы можно осуществить либо по предоплате вводя в приложении данные своей банковской карты, либо наличкой и то и лругое неудобно первый способ не безопасен, второй сложный - нужно по пути снимать наличку в банкомате. Предусмотрите оплату по факту получения в месте получения картой либо другим способом безнала
2
1
13 октября 2024
За пиццей только туда! Помню хотела заказать через Яндекс еду, смотрю, а мира пиццы нет в списке, доставки на данный момент нет 😭 очень расстроилась, пошла пешком и всё же поела этой сочной и очень вкусной пиццы😁
1
27 мая 2024
Очень тихое и красивое место, пицца тут на высшем уровне, сочная, мягкая, тесто не чувствуется, советую данное место для отдыха и перекуса
2
26 июля 2023
Добрый день. Посетили с ребёнком это кафе в обеденный перерыв. Казалось бы, к этому времени должен быть готовый ассортимент, ведь многие придут перекусить в обед. Но нет. Здесь нет готового ассортимента, на подогреве лежало ровно 2 кусочка пиццы. Хорошо, может пицца была в печи, но и тут нет.... Провела в кафе 30 минут, а пиццы на витрине так и не появилось. Некоторым людям приходилось подолгу ждать, а ведь это обеденный перерыв. Если вы хотите быстро перекусить, то это не про это кафе
3
3 января 2024
Заказывала пиццу с данного адреса. Администратор по приему заказов Аня ,не слышит что ей говорят,не понятно на что отвлекается,приходилось повторять по несколько раз . Пиццу привезли холодную,не считая того что она была в термо-сумке. А про качество пиццы ,вообще молчу ,колбаса не салями как написано,а колбасный продукт дай бог,сыр не моцарелла ,а тоже сырный продукт. В следующий раз ,принципиально закажу и отдам на независимую экспертизу в Роспотребнадзор,
продукты которые в составе пиццы на определение пищевого состава ,соответствуют ли они указанному внутреннему регламенту и составу на коробке .
1
12 декабря 2023
Пицца конечно вкусная, но к сожалению увидел как идет процесс готовки, подставки под пиццу(не знаю как правильно называются) кидают на полку, если не попали то летит на пол, потом не церемонясь прямо с пола на стол и в эксплуатацию, вроде и чисто все, но все равно не приятно видеть такое, учитывая то, что кухня на половину в открытом виде, что говорит о пофигизме сотрудниц на мнение посетителей, ладно если бы единичный случай, но по работе туда иногда заезжаю и видел это уже пару раз, теперь точно не буду там заказывать
4
1
5 июня 2024
Ужасное обслуживание! заказали пиццу в 18:43, сказали, что будет готово в течение 15 минут. Через полчаса так ничего готово и не было, на что они ответили, что будет готово минут через 10 максимум. Подождав ещё полчаса долгожданный заказ был готов. Данная ситуация повторяется уже не в первый раз.
2
1
10 ноября 2024
Картошка фри не вкусная
Девушка на кассе не отзывчивая, не доброжелательная
Единственное, что было вкусного это газировка
Не рекомендуем для посещения
2
1
18 июля 2023
Прекрасное заведение которое стоит посетить, быстрое обслуживание и вкусная пицца также присутствует закуски картофель фри и нагетсы, присутствуют напитки и прекарасное кофе постоянно покупаю
6
2 сентября 2023
Ужасное заведение. Пришли в 10.45, сделали заказ на две большие пиццы. Ну как обычно: "нужно подождать 20-25 мин". Хорошо. Приходим через указанное время, и их при нас начинают только собирать, не говоря о том, что ещё необходимо время на выпечку этих самых пицц. В результате прождали почти час. Некоторые люди делали возврат и уходили. На кассе стоят люди, которые не знают своего меню и проводимых акций. При заказе двух больших пицц полагается 2 л напитка за 20 руб. Указываю на данную акцию и слышу в ответ: "только на доставку". При звонке в кол. центр выясняется, что получить напиток можно и на кассе в зале. В результате перебили чек и всё таки дали напитки. Очень негативные эмоции остались после посещения данного заведения.
6
1
20 августа 2024
Это самая ужасная пиццерия!!! Заказали пиццу получили угли!!! Да здравствует изжога и гастрит. На горячей линии ссылаются на «пишите обращения», а в обращении тишина!!! Не советую брать, если не хотите выкидывать деньги и получить плохое настроение!!! Привозят продукцию непригодную для употребления!!!
2
1
23 апреля 2024
Ходим с компанией покушать отдохнуть делают тут все просто замечательно все нравиться
заведение супер спасибо !!!
3
24 октября 2024
Персонал вежливый, достаточно чисто. Но! Готовят не "вау". В пицца мало ингредиентов, одно тесто....
2
1