Сегодня в результате беседы с администратором кол-центра Оксаной закончилось последнее терпение наблюдать пренебрежительное отношение к пациенту и пытаться соблюсти странные правила клиники, которые никто не объясняет. Приходится лечиться по ДМС, мало того, что эффекта от назначений нет, нужно побегать с приема врача к специалисту по ДМС, потом еще подождать согласования услуг, потом записаться на прием, а потом получить порцию хамства от Оксаны. Одно общее впечатление от коммуникации с сотрудниками, начиная от администраторов и заканчивая докторами, всем плевать, что беспокоит пациента и задержится ли он в клинике или уйдет с негативными впечатлениями. В итоге сегодня администратор Оксана окончательно перегнула палку, пришлось отказаться от приема, отпало всякое желание продолжать лечение. Интересно, собственники в курсе, что в результате таких вот действий вот таких вот «оксан» клиника лишается денег?
Приходят смс о готовности анализов, по факту -не готовы. Приходится заезжать не один раз. Общий анализ крови не возможно получить больше суток, это в будний день. Человек на терапии, анализ важно получать вовремя. Хотелось бы адекватного сервиса за платные услуги.
Обратился к врачу И.Исаеву с воспалением локтевого сустава, вместо того чтобы качественно обследовать и оказать правильное лечение, оторвал пластырь, посмотрел и выписал мазь, которая делает только хуже, на приеме в общем был меньше 5 минут, обращаться к нему не советую
Лично для меня в г.Кострома это единственный центр, где собрали специалистов высшего уровня. Самых опытных. Да, в меру их загруженности на основном месте работы иногда попасть бывает сложновато к нужному специалисту. Но. Они там всем есть! Единичные случаи когда находишь профи в др.клинике.
Отвратительная клиника, наживаются на здоровье людей, на сайте указано одно, а на деле они впервые слышат об этом, врач толком ничего не сказала, что со мной, даже не сказала, на что брала анализ, просто их любимое « вот потом ко мне приходите и я вам скажу»
Были проблемы с суставами, истерлись голенностопные и коленные суставы 2 степени, обратилась в клинику Мир Здоровья к Соболевой Надежде Григорьевне. При проведении осмотра, врач порекомендовала проколоть подкожно гиалуроновую кислоту. Меня предупредили, что процедура не из дешевых, но я решила довериться врачу. Спустя месяц после этой процедуры, хочу сказать что чувствую себя прекрасно, забыла что такое боли в ногах. Хочу выразить благодарность врачу за её золотые руки, чутость и профессионализм.
Рекомендую данного врача Соболеву Надежду Григорьевну и данную процедуру.
Главное вовремя следите за суставами, а если все таки проблема уже есть то только к высокоспециализированному врачу-ревматологу Соболевой Н.Г
Огромная благодарность урологу Вялкову Владимиру Викторовичу. Врач профессионал в своем деле. Подобные врачи делаю больных людей здоровыми и счастливыми. В клинике очень комфортно и уютно. Персонал молодцы! Спасибо что вы есть!!! )))
Отличная клиника!
Хожу только в Мир Здоровья, нет очередей, компетентные врачи и персонал в целом.
Последний раз обслуживала администратор Ксения, все доходчиво и быстро обьяснила, направила.
Спасибо за вашу работу!
Хорошее удобное здание. Быстрая запись к специалистам, качество на высоте. Отличный персонал. Всё доброжелательные, всё объясняют, относятся к клиентам хорошо)
Ужасная работа, врача Гулюта Е.Н., оставила жалобу и буду ждать ответ . Фамилию врача указала не правильно, сильно перенервничала. Делали УЗИ дочери, пришли с острой болью, дочери только 18 исполнилось, боится, просит чтобы я с ней была рядом, а врач меня выгнала, не смотря на то , что ребенок плакал, на нашу просьбу о моём присутствии заявила, если не устраивают ее условия можем не делать у неё УЗИ. За деньги, такое оказание услуг, такое гуманное отношение к людям, стыдно за таких врачей. Очень хочется, чтобы мах количество людей узнали о таком отношении данного человека Гулюта к пациентам. Во время УЗИ ещё и продолжила рассказ о своей самостоятельной жизни с 16 лет, чем продолжила давить на ребенка. И надеюсь, что руководство не оставит данную ситуацию без внимания видно хамское отношение докторов, которые опыт получали в бесплатных поликлиниках к ним возвращается, не могут они без этого. Мы заплатили, заключение получили, и стрес девочка получила очень хороший,
Все отлично. Кроме персонала на ресепшене. Грубые хамоватые дамы. Я бы задумалась на месте руководства о смене персонала на ресепшене. Из за них нет никакого желания ходить в клинику.
Очень плохо работает регистратура. Переписывали два раза. Меняли время, меняли дни. На приеме врач консультации не даёт смотрит только на аппарате. Знаю точно ,что больше не пойду в этот мед центр.
Единственное почему высоко ценю Мир здоровья, потому что у нас в городе попасть на законный бесплатный приём в по полису муниципальную поликлинику это целый квест.
Не скажу, что цены в Мире здоровья высокие, приемлемые, если уж совсем не всё печально со здоровьем.
Был только у терапевта Колена Николаевны Морозовой, прокапывался по назначению. Хороший врач, как подобает.
Сёстры в процедурном кабинете замечательные, внимательные.
Не запомнил как зовут одну армяночку, такая душевная, весёлая - дай Бог здоровья ей.
Выбор в нашу деревеньке есть.
Я обычно, если надо, езжу сюда.
Хотя и ценник платные клиники примерно такие же.
Минус только в том, что такой должна быть и бесплатная медицина, как например в Москве и МО!
На данный момент в городе нет лучше, особенно если сравнивать с государственной поликлиникой! Цены конечно космос, значит так надо, чтобы люди боялись болеть😁
Медицинский центр. Внешне все хорошо: чисто и аккуратно. По поводу услуг-вроде неплохо, вовремя, персонал внимательный. Есть обширная парковка, внутри можно выпить кофе
Чтобы забрать заказанную 2недели назад справку для налогового вычета надо стоять пол дня в очередь,кошмар!так бы и писали,что нужно убить кучу времени,чтобы тупо забрать готовую бумажку!
Хочется выразить благодарность Хирургу Игорю Евгеньевичу приходил на удаление новообразований процедура прошла быстро и без болезненно. Человек настоящий профессионал своего дело, все рассказал и проконсультировал человек знает свое дело на все 100% побольше бы таких врачей. А что касается клиники то все отлично , большая регистратура нет очередей приемлемые цены. Всем остался доволен. Советую
Зачем-то говорят, что анализ крови будет готов сегодня после 18:00. По факту ничего не готово. В переписке по вотсапу- хамство. По телефону регистраторы говорят "мы не знаем зачем вам говорят после 18:00"
Добрый день. Хотелось оставить отзыв о работе Грошевой ЕИ. Очень внимательный специалист. Была у неё на обследовании и на операции. Всё проведено очень грамотно. Очень внимательна была и до операции и после операции. Буду и дальше наблюдаться у денного специалиста.
Спасибо большое Проценко В. А. За проведённую операцию моей дочери. Были в стационаре 14 марта. Врач провёл приём. Назначил дату операции. Всё подробно рассказал. Ответил на всё вопросы. При нахождении в стационаре после операции постоянно приходил в палату, следил за самочувствием ребёнка, отвечал на вопросы. Выдал подробные рекомендации.
Отдельное спасибо группе анестезиологов. Дочь легко перенесла наркоз.
Большое спасибо всём медсестрам хирургического отделения за внимание к нам, за профессиональный подход к работе
Хочу выразить огромную благодарность неврологу БУЛАХ Оксане Николаевне за её чистосердечная и профессиональное отношение ко мне, постоянныму пациенту клиники Мир здоровья. Она не только поставила мне настоящий диагноз ,но и направила на правильный путь по лечению моей проблемы. Оксана Николаевна предприняла большие усилия по обследованию, очень внимательно ко мне относилась и поразила меня своим профессионализмом и знаниям. В дальнейшем Она принимала активное участие в моей проблеме лечения и давала очень хорошые советы. Благодаря её рекомендациям я чувствую себя намного лучше, и буду продолжать своё сотрудничество только с ней.
В понедельник появилась необходимость посетить терапевта. Обзвонили несколько медцентров, запись за 1-2недели. Знакомая подсказала"мир здоровья ". По телефону очень приятная девушка внимательно выслушала и нашла нам время на следующий день с утра. Я несколько раз уточняла и переспрашивала, и мне без всякого раздражения всё повторяли и объясняли. К терапевту Роговой С Л ездила моя дочь. Приехала домой довольная, сказала, что всё понравилось, очень приятная обстановка и внимательная врач. Записалась на повторный приём. Спасибо за хорошую работу и тёплый приём, что очень много значит для болеющего человека!
Записывался на прием к травматологу чтобы заменить обычный гипс на полимерный, специально уточнял по телефону о возможности замены, заверили что все отлично - приезжайте. По итогу врач сказал, что полимерного бинта уже давно нет в наличии из-за проблем с поставками. Получается просто так прокатался из-за волги туда сюда с гипсом на ноге, так себе удовольствие.
Очень хорошая медицинская клиника, проходила здесь медицинский осмотр, делала УЗИ ОМТ, МРТ, все на высшем уровне, четко, ясно, понятно, быстро. МРТ, кстати делала по квоте бесплатно. УЗИ ОМТ делала платно, но запись когда тебе удобно, и можно даже срочно. Клиентов много всегда обслуживают быстро, по времени, иногда даже раньше. Рекомендую!!!
Обращаюсь к разным докторам этой Клиники много лет .Все очень внимательно и корректно относятся к проблемам пациентов.Подобран очень профессиональный коллектив.Выражаю особую благодарность Оперирующему гинекологу Грошевой Елене Ивановне и анестезиологу Гущину Александру Сергеевичу.Елена Ивановна выполнила мне две разных операции, в марте и мае 2023г..Обе операции прошли замечательно и по плану.Она хорошо знакома с современными технологиями и имеет опыт проведения сложных операций, очень деликатно и с пониманием относится к нашим женским проблемам.Костромичкам очень повезло, что в нашем провинциальном городе есть такой замечательный человек и профессионал своего дела.Всем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Приехали сегодня сделать ребёнку очередной укол. По направлению врача клиники. В регистратуре все документы проверили, все хорошо, оплатила услугу. В кабинете ЦВЕТКОВА НАТАЛЬЯ Владимировна делать укол отказалась, причём очень в нелюбезной форме, мотивируя тем, что ребёнок младше 18 лет (15), и в клинике в данный момент нет педиатра???? Пришлось повторно идти в регистратуру, разбираться... Укол сделали. Потеряла кучу времени, получила испорченное настроение. Поведение Цветковой Н.В. считаю некорректным, невежливым и непрофессиональным!!!!
Очень нравится клиника, чистота, порядок, приветливые люди в регистратуре, хорошие врачи, отличные специалисты, и цены приемлемые. Спасибо большое за возможность получать квалифицированную помощь.
В регистратуре всегда девочки вежливые, а вот попала я на приём к хирургу здесь уже не особо с теплотой отнеслись, недавно приехала удалять вросший ноготь, что мед.сестра, что сам доктор были недовольные, как-будто их заставили, я прекрасно понимаю, что может с дежурства или ещё что-то, но как-то же надо к пациентам относится более повежлевее, я не говорю, что должна быть улыбка до ушей, зачем своё недовольство на человеке оставлять, я вообще без выходных работала,но никогда своё плохое настроение не показывала людям,сама также работаю с людьми и попадаются разные,короче пришла я с хорошим настроем, а ушла с плохим настроением.
Уважаемый заведующий или кто там главный в клинике, поговорите со своими сотрудниками и объясните, что когда человек обращается за помощью, да ещё платит за это пусть хотя бы немного повежлевее будут, все мы люди
За последнее время, посещение этой клиники приравнивается по сервису, к посещению обычной государственной поликлиники, т. е. никакого сервиса. Вот крайняя ситуация: болит локоть, посетила ортопеда - травмотолога, он направляет к физиотерапевту, которая одна в клинике и в отпуске, жду выхода её 2 недели ( записаться только в определённый день рано утром), а потом поступает звонок, что приём переносится на неделю вперёд, а мне уже не надо, вылечилась в другом месте. Цены все выше, услуги все хуже.
Все врачи у которых была на приеме знатоки своего дела, им не страшно доверить свое здоровье. Регистраторы вежливые, компитентные, знающие свое дело, работают быстро и слаженно. Что касается помещения все читенько уютненько. Рекомендую не пожалеете.
Был сегодня на приеме с ребенком! Хорошо, что расширили регистрацию и парковку, а то раньше были очереди и проблема с парковкой. В остальном все как и раньше - удобно и быстро! Молодцы!
с острой болью в подреберье в воскресенье позвонила попросила записать на узи, на что каменным голосом было отвечено: запись на неделю вперед. неужели нет возможности человека с острой болью куда то записать?? такое пофигистское отношение к пациентам наблюдаю не первый раз..но как то думаешь-ну вот в этот раз будет по другому..нет! ничего не меняется!!!!!. уже давно все понятно с этим центром.... самый лучший в городе-МИРТ!!!!!!!!!!! нашли время и тут же на следующий день приняли на УЗИ.
Неоднократно пользовался услугами медицинского центра " Мир здоровья " в Костроме. Важно для приезжающих на авто - перед зданием своя парковка, которую сейчас реконструируют, чтобы увеличить количество мест. Есть возможность сдать любые анализы, своя лаборатория, - если с утра сдал, результаты готовы вечером в этот же день. Записаться можно по телефону или через электронную очередь. Есть узкие специалисты, часто принимают доктора из Москвы и Ярославля. В регистратуре тактично ответят на все вопросы. К оплате принимают как карты, так и наличные. Можно сразу получить документы на налоговый вычет. В общем, рекомендую, в том числе водителям для оформления справки - быстро и качественно.
Самый удобный по расположению и по услугам медцентр. Чисто, доброжелательный персонал. Задержки бывают, но чаще недолгие. Почти всё можно сделать в одном месте.
Хотела бы выразить благодарность зав.отделением хирургии Ухарцеву Константину Юрьевичу, а так же работающей 23.12.2023 мед.сестре в хирургии(к сожалению не запомнила ФИО мед.сестры) за оказанную поддержку, понимание, внимательное отношение к пациенту(его проблеме), компетентность, оказание квалифицированной медицинской помощи. Было все понятным языком разъяснено и оказана достойная мед.помощь, жаль только что так только в Костроме платных поликлиниках. ОГРОМНЕЙШЕЕ Вам спасибо!!!!
Всегда нравилась эта клиника за возможность записаться в удобное время к любому специалисту. Но то что происходит в последнее время, это просто неуважение к своим пациентам. Мы пришли на прием с ребенком к лору за 20 минут до приема, как нам сказали при записи. Но простояли в очередь в регистратуру 40 минут. А нас потом еще и врач отчитал. Нужно приходить раньше. Вопрос-насколько раньше ? Как в обычную поликлинику? Занимать очередь за два часа и стоять с маленьким ребенком в толпе народа за свои же деньги? Прием на минуточку у Лора стоит 1300р. Просьба к руководителям клиники решить вопрос с потоками людей. Прибавить количество рабочих мест в регистратуре. Девочки-администраторы работают на износ . Спасибо им за их труд и выдержку.