Добрый день. Была на приеме у терапевта Шандыровой Е. А. Опоздала на прием на 20 мин. Не собранная, один раз осмотрела, через несколько минут об этом забыла и собралась делать это повторно. Я пришла за советом, а в итоге получила вы сами знаете как лечиться. 900 р выкинула на ветер.
07.04.2022 сделала флюорографию в Мире здоровья. 08.04.2022 приехала за результатом. Мне выдали чужой результат. Со слепую я рассмотрела это только будучи дома. 11.04.2022 я приехала повторно, чтоб получить на руки свой результат. Мне выдали очередную бумажку. Теперь без номера. 12.04.2022 пытаясь дозвониться, чтоб узнать номер моей флюорограммы меня не хотят соединять с рентгеекабинетом, либо тебе не берут трубку. Мне предложили ещё раз приехать. А кто мне возместит всё мои затраты? Может быть заВ. Поликлиникой или работница рентген кабинета, которая абсолютно безответственно подходит к своей работе? Прошу подготовить мне ответ. В противном случае я обращусь в суд.
Как постоянный клиент данной больницы хочу сказать, что данная больница одна из лучших в городе по праву!
Анализы готовят быстро, в этот же день или на следующий можно получить в регистратуре или даже в личном кабинете на сайте. Наблюдаюсь у двоих врачей, всегда всё по записи и довольно доброжелательные врачи. Конечно, в регистратуре могли бы быть более уважительными, некоторые сотрудники ведут себя грубо и высокомерно по отношению к посетителям. В целом, вода есть, диваны есть, всё по записи. Время ожидания действительно иногда высокое, но ведь это очевидно, что кому-то нужно больше времени на приём, кому-то меньше. +- 10 минут от времени записи это приемлимо, данная клиника всегда укладывалась в этот промежуток. Отдельную благодарность выражаю врачам-анестезиологам и хирургу Проценко Владимиру Александровичу за проделанную операцию. Рекомендую данную поликлиннику к посещению
Отличный центр, с прекрасными специалистами, был проездом, пришлось заехать, все быстро и качественно, спасибо
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2021
Цены немаленькие за первый приём, пришёл, вас осмотрели, сказали все хорошо, а заплатить надо за 5-10 мин приема, как будто целую процедуру провели. Обратная связь не работает. При возникновении острой боли и попасть вне очереди без аписи очень трудно, даже за денежку, а должны принять и оказать помощь, ведь возникающая сильная боль не спрашивает день и время. Кроме того, заплатив денежку за приём к некоторым специалистам приходиться долго сидеть в очередь, с детьми тоже и твоё время по записи плавно оттягивается и соответственно твои личные запланированные дела тоже. Иногда немалые очереди в регистратору, затем в единственную кассу. Вообщем при оплате немалой денежной суммы за услуги, возникают мысли, что некрасиво допускать вышеописанные минусы в частной платной клинике.
Хорошая аттестованная клиентка, Периодически во время болезни посещаем ее. Запись к специалистам по телефону, приходишь к своему времени, ждать прием не приходится. Специалисты внимательные. Спасибо им за помощь. Не болейте
3
Посмотреть ответ организации
Daria
Знаток города 8 уровня
4 марта 2023
С таким отношением к клиентам, у вас их не останется! Вы ведете инстаграм, но вам почему то не приходят отметки и сообщения.
И ответьте уже есть ли у вас висцеральный массаж как указано на продокторов и кто его выполняет. Потому как, ни вчера, ни сегодня мне ответить не смогли, как и не смоги предложить связаться со мной самостоятельно.
Почему я должна постоянно САМА вам звонить и писать что бы узнать могу ли я воспользоваться вашими платными услугами?!
Опираясь на выбранный вами подход, очевидно что ваша реальная репутация совсем не соответствует отзывам на этой площадке и вы делаете все что бы сдержать наплыв правдивой обратной связи.
Очень компетентный специалист дерматолог, Виноградова Елена Ивановна.
Все понятно, доступно обьяснила. Взяла анализы, затем по результам обозначила лечение.
Отличный специалист.
Могу сказать, что платно - не значит качественно. Несколько раз попадали на некачественную консультацию. А сегодня ребёнку не захотели брать общий анализ крови из пальца, мол только из вены. Чтобы уточнить вопрос, стойте в очередь в лабораторию. Очереди больше, чем в гос. поликлинике.
3
Посмотреть ответ организации
Ефросинья
Знаток города 9 уровня
8 октября 2024
СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, ДЕЛАЛА МРТ У ВАС. В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПРИЕДУ, ТОЛЬКО К ВАМ!!!!
Хорошая большая парковка. Удобное месторасположение.очередей нет , потому что администраторов много . Легко можно записаться к врачам . Рентген и мрт без проблем, быстро .
Ранее обращались в клинику много лет и к разным специалистам. В целом обслуживание устраивало. Что произошло с последним обращение в клинику просто не находится слов! Это просто варварское отношение! Пациент 80 лет, с тяжелым заболеванием, для назначения лечения сдал анализ. В момент сдачи предупредили: «Анализ готовится в течении 5-7 рабочих дней, но может быть раньше. Звоните». Звонила. Регулярно. Выслушиваю рекламу на автоответчике и ожидая в очереди с десятой позиции. Затем очень вежливо отвечали, что пока анализ не готов, звоните завтра. Итог: спустя 9! (рабочих дней), 13! (календарных) дней выяснялось, что анализ не будет готов по причине поломки оборудования. Логично, предположить, что оборудование сломалось не спустя полмесяца после сдачи анализа! Почему пациента не оповестили раньше? Была бы возможность сдать повторный анализ или обратиться в другую клинику. Сейчас упущено драгоценное время для лечения. Безразличие и безответственность! Очень обидно! И кстати, про возврат денег за неполученный анализ речи не последовало.
22.03.2022г была на приёме у педиатра с сыном, нужно было решить вопрос у ДМС отдела по поводу вакцины.Согласованием процедур по ДМС внутри клиники занимается Князев А.В.Придя к нему за помощью столкнулась с хамством, грубым разговором в свой адрес и не профессиональным отношением к пациентам!
Такого скотского отношения, ещё и от зам.главврача я не ожидала и не встречала в данной клинике!
Болела спина сделал снимок позвоночника и обнаружилась грыжа, решил проконсультироваться по лечению в данной больнице и записался к невропатологу . Запись была только на вечер , при такой очереди врач точно должен быть толковым. Подозрения закрались когда сидел у кабинета и слушал разговор с другим пациентом который задавал вопросы ,а его отправляли в поликлинику по прописке на лечение со словами ваш лечащий врач вам все скажет и вылечит . Подошла моя очередь , и о чудо , я услышал все те же самые слова, вам нужно в поликлинику по прописке, к невропатологу вас там будут лечить, на мой вопрос может обезболивающие с противовоспалительными попить . Ответ был прост можете попить какие нибудь...........за этот чудесный прием и рекомендацию я отдал 800 рублей. сложилось впечатление простого сбора денег .......квалификация никакая
В последнее время разочаровывает, что к сожалению. К лору не попадедешь на приём с ребёнком, так как насморк-это симптом ОРВИ, а то, что у нас насморк из-за кривой перегородки носа, никого не волнует. Тогда с чем можно к Лору попасть, со сломанной ногой??? 18 октября 2021 года в 15:30 позвонила, чтобы узнать, что как работает рентген кабинет, девушка сказала, что до 18 часов. Я вызвала такси и с сыном направились в мед.центр. Отстояв очередь, в 17:10, протяну направление, я услышала, что рентген сегодня уже не работает. Что работник уже сдала ключи в 17 часов... На мой вопрос, как такое могло быть, если по телефону мне сказали, что работают... "до шести вечера", на что я и расчитывала,вызываю такси, чтобы все успеть...У меня лично был утерян анализ пункции из груди и никто мне не вернул деньги за него. Потеряли и ладно... Раньше, я не задумывалась искать другие МЦ, но сейчас точно буду... Рассказывая об этой ситуации знакомым, мне в ответ выкладывают свои, подобные истории... Что говорит о неоднократных случаях работы Мира Здоровья... Хотела поставить одну звезду, но учитывая многолетние обращения только в этот МЦ, и когда, все было хорошо, ставлю 3 звезды
Рекомендую медицинский центр «Мир здоровья». В случае каких - либо жалоб сразу же звоню в регистратуру. Врачи вежливые, цены приемлемые, также есть большая парковка.
Всегда только один вопрос к администрации:"Почему нет электронной очереди?????" Каждое утро живая очередь, которую ты занимаешь очень рано, но в итоге все как "стад..."бегут к свободному окну. Вроде не бесплатная поликлиника🤦♀️😐
Очень хороший персонал. Было несколько операций, все отлично прошли. Спасибо Проценко)
Так же достаточно удобно, что всегда можно записаться электронно.
Всем советую.
Сдавал тэст на ко вид дважды, быстро, качественно и информативно. В первом случае положительно, во втором отрицательно. Результат соответствовал симптоматике.
Ждала свою очередь на ресепшене 20 минут , ко врачу на прием естественно не успела, когда пришла моя очередь девушка приняла своих знакомых, на меня ноль внимания. Неуважение к пациенту полное.
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Воронова
Знаток города 9 уровня
8 апреля 2024
Очень хорошая клиника много разных специалистов отношение к пациентам отличное
Последний визит крайне расстроил. Мало того, что за последние пару лет Мир Здоровья превратился в самую дорогую клинику в городе с необоснованно высокими ценами, так теперь еще чтобы сделать флюорограмму нужно чтобы на направлении была куча печатей и указан диагноз. У меня было стандартное направление на ежегодное ФГ, обратился в мир здоровья, т.к. в ЦРБ делают только по будням с 8 до 12,что для меня не удобно. И получил отказ. Я пришел сделать ПЛАТНО ФГ в ПЛАТНУЮ клинику! Какое направление? Какие диагнозы? Я плачу - вы делаете то, что я прошу. Это так должно работать.
Уже не первый год пользуемся услугами данной клиники, не только я но и моя семья. Никогда никаких нареканий не было, всё быстро и вовремя. Но вот 25 числа сдала анализ крови, мне сказали что либо сегодня (в день забора) после 18.00 будут либо не следующий день. Собственно как обычно у них и бывает. Только вот ни на следующий день, ни сегодня (28.06) анализов нет! Я расстроена и возмущена так как именно сегодня я должна была пойти с ними к врачу.... А по итогу ни анализов, ни приёма врача не состоялось.