MirCli.ru
1248 отзывов
8 ноября 2024
Заказывала кондиционер, быстро оформили, произвели замеры, подсказали куда лучше его смонтировать. Потом быстрая доставка и монтаж на следующий день. Так как работаем с данной компанией как юр. лицо, то не было сомнений, к кому обращаться за кондиционером для личного пользования. Спасибо за качественную работу. Заказ N A43248
31 октября 2024
Купили у них вытяжки для ванной комнаты, общались с менеджером Ненадик Игорем. Выбрали и заказали приборы на их сайте, от Игоря получили исчерпывающую консультацию и рекомендации. На день покупки у них была самая низкая цена на выбранную нами модель вытяжки + подарили термосы (к 4-м вытяжкам - 3 термоса по 0,5л). Доставили бесплатно (Нов.Москва). Сервисом и ценами остались довольны.
28 декабря 2024
номер заказа у94940 Заказываю технику в данной компании второй раз. Оформляла заказ онлайн. Менеджер оперативно дал обратную связь, проконсультировал, откорректировал заказ после консультации. Товар доставлен в оговоренное время. Водитель был на связи, сообщал о времени с учетом трафика. Аккуратно занес в квартиру, был вежлив и доброжелателен. Компания из немногих, куда приятно возвращаться.
26 августа 2024
Заказывали газовый водонагреватель! Огромное спасибо компании - сервис на высоте! Все быстро, слаженно, четко! Доставка была на следующий после заказа день! Сам водонагреватель работает исправно, никаких нареканий нет! Поэтому смело рекомендую компанию!
Номер заказа А38101.
1
24 сентября 2024
Здравствуйте! Обращаюсь в фирму MirCli вот уже 2-й раз, три года назад покупала кондиционер для себя, теперь для дочери! Менеджер Гудков Алексей оперативно помог подобрать нужный кондиционер. Доставка также порадовала, крайне быстро в течение 3-х дней кондиционер уже был у меня, а также порадовал приятный подарок от компании) Всем рекомендую👍
1
3 октября 2024
Всё замечательно, проконсультировали, привезли оперативно, даже подарки с заказом получил, цена и качество обогревателей оптимальное, Спасибо
21 января
Хочу выразить огромную благодарность монтажникам Ивану и Александру. Профессионалы своего дела. Очень пунктуальные, аккуратные, все объяснили и разъяснили.
28 января
Магазин оставил исключительно положительные эмоции. Сделал заказ осевых вентиляторов на сайте (M4638) с доставкой через СДЭК в воскресенье вечером. Практически сразу перезвонил менеджер для подтверждения заказа и сообщил, что доставка через СДЭК будет дольше, чем указано на сайте, но предложил бесплатную доставку на следующий день (Москва, но далеко за МКАД). Потом перезвонили из службы доставки и непосредственно сам курьер для уточнения адреса. В итоге доставили всё вовремя, товар не повреждён, да и курьер приехал с терминалом для оплаты, что тоже не может не радовать. Плюс порадовал термос в подарок к каждой единице товара.
25 ноября 2024
№ М86248 Все прошло отлично, поздно вечером заказал, сразу перезвонил менеджер, оперативно решили по доставке на следующий день. Доставка так же оперативно все привезла ! огромное спасибо данному магазину
2 февраля
Хороший выбор, удобный заказ, выбор очень у них понравился. Нашли все что нужно, сделали заказ, доставили через несколько дней уже. Можно было сразу удобно оплатить. В общем рекомендую!
19 июня 2023
MirCli меня приятно удивил не хорошими ценами и широким ассортиментом - такое есть у многих
И не оперативной доставкой, толковыми и вежливыми курьерами - такое встречается реже, но можно найти
Больше всего меня приятно удивило отношение компании когда возникли неполадки с купленным недешёвым оборудованием: очень внимательное отношение менеджера, не пришлось никуда ехать - приехал курьер, забрал на сервис, потом также привёз, всё это время менеджер всегда на связи и знаешь кто занимается твоей проблемой
Поэтому стараюсь покупать у них
11
13
2 декабря 2024
Потёк водонагреватель, нужно было срочно менять. Обратился в кимпанию MirCli. Менеджер Максим помог с выбором и быстрой доставкой. Большое спасибо. Рекомендую, обращайтесь в данную компанию. Заказ номер А45738
1
2
24 января
Вообще хорошая компания, большой выбор у них на сайте. Доставка быстрая, удобная, гарантию дают. Еще и проконсультировали что лучше взять, спасибо! Много европейских товаров
1
31 октября 2024
Купил накопительный водонагреватель, который вышел из строя и был заменён по гарантии.
Все сделали достаточно быстро и без лишних напрягов. Привезли новый домой с доставкой квартиру.
Спасибо огромное!
Заказ A43700
20 февраля
Отличный выбор, удобная доставка, хорошее качество. Ассортимент большой, оплатить можно как удобно, подсказали что лучше взять.
13 октября 2024
Классный выбор, по ценам выгодно, легко было делать заказ. Доставка очень даже быстрая, курьер привез вовремя. Все самостоятельно оформила без каких-либо проблем.
1
4 декабря 2024
Уже второй кондиционер делаем в этой компании. Я в кондиционерах ничего не понимаю. Сотрудники по телефону выбрали модель. Рассказали плюсы и минусы данной модели. Подробно по телефону рассказали об установке, отвечали на все мои вопросы. Первый кондионер работает больше 3 лет. В жару спасает. Второй сделали в ноябре. Мастера молодцы. Рекомендую друзьям. Заказы 44432 и 44433 (кондиционер и установка)
7 января
Магазин супер, ассортимент большой, выгодные цены. Легко было делать заказ, проблем у меня не было. Также плюс, что гарантию дают на покупку, в целом по всем вопросам можно обращаться.
1
13 марта 2024
Здравствуйте. Осталась довольна консультацией менеджера, установщики работали хорошо и чисто. Придраться вообще не к чему:персонал вежливый, подробно объясняющий, быстро оформлена покупка, на следующей день в назначенное время привезли , ещё на следующий день точно в назначенное время приехали установщики. К кондиционеру тоже нет претензий, работает. Номер заказа М15047. Я рекомендую эту организацию!
11
6
24 сентября 2024
Спасибо большое: оперативно приняли заказ, доставили на следующий день, претензий к качеству нет, доставка пунктуальная, время согласовали, пошли на встречу, приятно удивил неожиданный презент от фирмы
8 февраля 2024
Заказала установку сплит системы в январе, ибо готовь сани летом)) Компания отработала идеально на всех этапах коммуникации. Сначала супер вежливая и компетентная девушка помогла подобрать то, что надо. Плюс, зимой еще и выгодно, потому что скидка по акции. Плюс еще там на сайте был промокод на скидку 4%, и я сначала до заказа это не заметила, так потом уже после мне с учетом этого промокода пересчитали цену!!! Мастера приехали за 5 минут до назначенного времени, позвонив заранее, все согласовав. Приехали с пылесосом, установили все за полтора часа, убрали за собой и вынесли мусор. Потом показали работу, рассказали как с системой обращаться, какая у нее специфика и где какие кнопки на пульте. Все супер! Причем по ценам у этой компании приобретать выгодно. А с таким уровнем сервиса выгодно вдвойне!
12
11
17 января 2024
Хотелось бы отметить хорошие цены и широкий ассортимент, всё понятно и легко. Заказывали накопительный водонагревательThermex IF 30 V (pro) артикул 56680. В подарок дали термос , тоже очень нужна вещь , спасибо 🙏 Особая благодарность экспедитору Федотову Дмитрию , очень вежливый , привёз быстро , помог все проверить . заказ № А25588 , даже в канун Нового года все привезли без задержек ! Процветания Вашей компании и таких же приветливых водителей . Буду рекомендовать друзьям с большим удовольствием. Сервис супер
13
8
30 января
Очень довольна компанией, заказывала батарею, менеджер Евгений подобрал хороший вариант и по стоимости адекватный, заказ приехал на след день без опозданий и то что было заявлено, доставщик за 30 мин позвонил, занёс товар прям в комнату, без нареканий!!! Я довольна очень. Спасибо сотрудникам
1
12 ноября 2024
Удобный сайт, огромный ассортимент. Вежливые сотрудники и толковые менеджеры. Мне,как дизайнеру,работать с компанией очень комфортно!
Заказ #М81965
11 ноября 2024
Отвратительно!!!!
И это я обращаюсь второй раз в данную"компанию" и второй раз оставляю отзыв... (Первый попросили удалить и обещали исправить поведение своих менеджеров)
Клиентоориентированность на 0.,
Первый раз :-
Сказали едут , но позвонил водитель и
сказал , что передал другому водителю заказ мой
Менеджерам звоню они не в курсе , кто куда и что везет...
В итоге водитель приехал на место(к моему дому) а нас там нет, потому что было примечание , .. "идет стройка ЗВОНИТЬ ",
СЕГОДНЯ:- звонит водитель и ставит перед фактом:-"Я у вашего дома !!)))))) "
А там нет никого...
МЕНЕДЖЕР не предупредил водителя, о том , что за час надо позвонить, а точнее даже нет такого комментария, хотя было сказано очень много раз!
Отвратительный магазин-ни ногой больше))!
1
31 августа 2024
Все хорошо, спасибо, мой заказ доставлен в срок. Отличное качество, гарантия, проконсультировали по установке. В целом тут вообще большой выбор, думаем кондиционер еще купить пока не сезон. А так первая покупка прошла успешно!
21 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Миркли. Получила большое удовольствие начиная с покупки и заканчивая установкой кондиционеров. Сотрудники компании четко отработали над всеми моими задачами. Менеджер Василий ответил на все мои вопросы и подобрал то, что я хотела. Все время был на связи. Приятный парень по доставке заранее позвонил все проговорил и еще раз за час позвонил. Все аккуратно занес. По установке тоже все идеально:заранее позвонили и приехали в оговоренное время. Ребята видно профессионалы своего дела. Все установили и даже убрали после себя. Рекомендую обращаться в данную компанию, как за покупкой так и за установкой кондиционеров.
15
11
16 января
Обращался в первый раз в эту компанию и очень сильно доволен как менеджер Гаврилович Екатерина мне подобрала нужный вариант. Доставка была на следующей день, монтаж тоже пошёл очень хорошо, монтажники работали в команде и после установки все за собой убрали. Рекомендую всем эту компанию. Заказ У167
17 августа 2024
Множество фирм предлагают те же вариант что и в миркли ) но здесь удобный сайт, понятный и доступный интерфейс, для меня при выборе это очень важно. Быстрый отклик на заказ, быстрая доставка. Надеюсь фирма сохранит свою марку. В перспективе за климат техникой сюда же )
1
8 ноября 2024
Однозначно рекомендую.
Первый кондиционер устанавливали три года назад. Обслуживание по требованию - приехали, аккуратно заклеили плёнкой стену и мебель, почистили кондиционер. Следов пыли не оставили.
Сейчас продолжаем ремонт. Повторно обратились в MirCli. Цна на оборудование несколько ниже, чем в магазине. Все в наличии, быстро привезли. Устанавливать будем чуть позже.
18 июля 2024
Заказ 18065.
Обновление отзыва от 18.07.2024. Пришел настоящий эксперт, помпы заменил, кондиционеры отлично работают! Проблему устранили. Очень жаль, что сразу не направили нам эксперта и профессионала. Есть у Миркли возможность сделать работу на 5. Ставлю 4 с учетом очень печального опыта, о котором далее…
Ранее так. После якобы профилактики и через 45 минут работы - потек второй кондиционер… фото и видео ниже. Ждем выезда специалиста.
Начну сразу с негативных итогов устранения проблемы с кондиционерам и общения с MirCli. После якобы устранения течи кондиционера из кондиционер начал так капать, что стеновая панель намокла, на полу лужа… хорошо, что были дома и подставили ведра…
В начале важное, потом подробности.
1. Если есть возможность не связываться с MirCli - не связывайтесь
2. Не ведите с ними переговоры по телефону, только письменно.
3. Не верьте, что вам перезвонят - вы никому не нужны. Даже за деньги.
4. Сразу эскалируйте проблему на максимально доступный уровень - по другому не работает
А подробности такие.
13.06.2024 приняли по телефону заявку 18065 на ремонт кондиционера - потек один из внутренних блоков сплит системы. В СМС сообщили об обработке заявки в течение двух рабочих дней. Но ни за 2, ни за 5 дней никто не перезвонил. После многократных попыток через call-центр напомнить о заявке, менеджер наконец перезвонил. Увы, менеджер вообще не был в курсе ситуации. Повторили проблему. ПОВТОР ПЕРВЫЙ. Нам назначили менеджера Арсения Лущенко. У нас был опыт общения при установке, поэтому попросили заменить, но меня заверили, что это один из лучших. Видимо, это так. Урок первый - слышите фамилию Лущенко - бегите сразу. Естественно, господин Лущенко был столь же занят, как и остальные сотрудники компании. 20 июня, после очередной попытки узнать судьбу заявки меня соединили с Олегом Котовым, который был не в курсе ситуации и все пришлось повторить ВО ВТОРОЙ РАЗ. Выписал счет на обслуживание на 17 тыс руб., включая обслуживание всех блоков, помп и дренажной системы. Правда, про то, что, возможно, потребуется ремонт, господин Котов сказал, что не помнит. Урок второй - всегда общайтесь письменно, сотрудники компании помнят только то, что им выгодно.
Выезд был назначен на 5 июля, так как «до 4 июля все заняты». Отдельно, ПИСЬМЕННО, напомнил, что у монтажника должна быть стремянка (мне казалось логичным, что внутренние блоки в квартирах обычно под потолком). Спойлер - это не так, по мнению MirCli, в большинстве случае они где-то на полу, поэтому стремянка, которую принес с собой работник, обошлась в 4600 рублей. Но про монтажника будет отдельная глава. Ок. 29 июня вечером оператор call центра позвонила мне и бодро сообщила, что выезд 1 июня с утра. Про выезд на 5 июля оператор была не в курсе. Снова пришлось обзванивать всех и вся, чтобы удостовериться, что все же выезд мастера будет 5 июля.
3 июля мне подтвердили выезд и это был ЕДИНСТВЕННЫЙ корректный звонок за всю историю. Мне пообещали, что 4 июня со мной свяжется служба сервиса и согласует время. Однако, никто не позвонил и в 19:40 пришлось звонить снова. И наконец в 20:06 позвонил монтажник, который, конечно, ничего не слышал про проблему. ПОВТОРИЛ В ТРЕТИЙ РАЗ. В результате он сказал, что передаст проблему менеджеру, пусть разбираются. Вечер 4 июля и утро 5 прошло в непрерывных звонках (где-то ТРЕТИЙ-ПЯТЫЙ ПОВТОРЫ, отправка фотографий и документов) и, наконец, после выхода на руководителя сервисной службы к 12:00 появился монтажник. Почистил кондиционеры, выписал счет на 4600 руб больше «за лестницу» и ушел. Оказалось, что по «обслуживание дренажной системы» = «дунуть ртом в трубку 2 раза» - 1000 рублей за раз, если верить счету. Третий блок трогать вообще не стал, не стал даже разбирать «он у вас чистый».
Надо ли говорить, что после ухода «специалиста» сломанный кондиционер проработал 40 минут (остальные и не были сломаны).
Потраченное время, деньги и нервная обстановка при нулевом результате…
1
16 октября 2024
Заказала бризер в компании, установили его хорошо, работает отлично. В процессе взаимодействия возникали вопросы, но в результате все решили. Компанию рекомендую)
23 декабря 2024
Мой заказ Е 10789.Заказала газовую колонку Аристон самая хорошая цена была именно в этом интернет магазине.Оперативно позвонил менеджер Антон уточнил все нюансы по заказу.Доставка Сдеком на день раньше .За доставку ничего не взяли.Еще и в подарок термос положили.Упаковано на отлично.Покупкой очень доволен всем рекомендую!
1
13 августа 2023
Компания клиентоориентирована.
Обратились за консультацией и подбором оборудования к проектному менеджеру Артёму.
Оборудование было подобрано профессионально с учётом площадей помещений,инсоляции и теплообмена.
Рекомендованы бренды отличного качества и цены.
Сделано несколько коммерческих предложений с учётом монтажа клим.оборудования на крыше многоэтажного дома.
Выезжал инженер для обследования коммуникаций и оценки условий монтажа.
Минус заключался в том,что визит инженера несколько раз переносился,что было крайне неудобно.
Монтажная бригада прибыла быстро,чётко по времени.
Работы были проведены в оговорённые сроки в полном объёме.
После установки и наладки оборудования монтажники провели обучение и разъяснение функционала сплит-системы.
Что особенно приятно,всё сделано аккуратно и после работ по сверлению бетона весь технологический мусор был убран пылесосом.
Отличная компания,прекрасные установщики!
Очень доволен работой рекомендованной сплит-системой,тихо и комфортно!
Мы выбрали инверторы от MDV!
Рекомендую данную компанию.
8
6
2 декабря 2024
Широкий выбор кондиционеров в шоуруме. Удобная парковка. Выбрали кондиционер, специалисты фирмы установили, замечаний нет. Спасибо.
1 марта
Хороший магазин. Толково все сначала объяснили, рекомендовали именно то, что нужно, а не то, что дороже. Быстро привезли и подняли в квартиру. Отличный сервис! Спасибо большое!
28 декабря 2024
Спасибо 21 бригаде за отличную работу! Ребята помогли выявить проблему, которую не смогли найти другие кондиционерщики, и все аккуратно установили.
27 июня 2024
Нравятся акции компании, одной из которых получилось приобрести бойлер по привлекательной цене, получить скидку по промокоду и термос с электронным указателем температуры в подарок. Менеджеры компании быстро реагируют на интернет заказ, в разговоре оказывают технические консультацию. Довка в указанный диапазон времени, без нарушений сроков. Доставщик предварительно, предупреждает о доставке, за 1,5 часа и за 10 минут. Доставщик сам перегрузил бойлер в мое авто. Большое спасибо за качественный сервис, давно такого не встречал.
1
4
7 декабря 2024
Спасибо большое за кондиционер, за подарок-пылесос, доставка быстрая, работники предприятия вежливые, надеюсь, что и качество товаров в процессе эксплуатации будет на высоте.
1
2
22 ноября 2024
Заказ А45026. Все замечательно. Взял по лучшей цене. Привезли вовремя.
Большое спасибо Антону! Обращаюсь не первый раз. Рекомендую. Спасибо.
1
14 ноября 2024
Номер заказа 491045
Молодцы! Скидки и подарки просто супер! Грамотные сотрудники!
Отличный маркетинг! Так держать! Спасибо всей команде!
3 июня 2024
Хочу поблагодарить менеджера фирмы по подбору кондиционеров, Андрея Кислюка. Честно говоря, не ожидал, что все пройдет так легко и просто. Андрей оказался не только грамотным специалистом, но и очень приятным человеком.
Сразу видно, что Андрей знает свое дело на отлично. Он быстро понял, что мне нужно, и предложил несколько вариантов на выбор. Все объяснил простыми словами, без всяких сложных терминов, так что мне стало понятно, какой кондиционер лучше подойдет для моей квартиры.
Особенно порадовало, что Андрей помог сэкономить кучу времени и денег. Он посоветовал классную модель, которая не только стоит своих денег, но и не будет сильно бить по карману в плане электричества.
Все вопросы по установке и обслуживанию Андрей решил на ура. Спасибо ему за это! Если кому-то нужно подобрать кондиционер, то обязательно обращайтесь к Андрею Кислюку – не пожалеете!
1
5
31 января
Не понравилось отношение менеджера. Сделала заказ на водонагреватель. Пришло СМС о том, что заказ принят и нужно ждать звонка менеджера. Я написала на почту о то, что заказ подтверждаю, но мне все равно нужно было ждать звонка менеджера. В результате заказ был отменен, но меня об этом не уведомили. Поставила оценку 4, так как компания признала свою неправоту и принесла извинения. Такое бывает не часто, а значит ошибки учтут и возможно, изменят свое отношение к клиентам.
19 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность за отличный кондиционер,грамотные сотрудники, которые знают свою продукцию. Рекомендовали мне тот кондиционер, который соответствовал моим запросам(цена и размер) не навязывают лишнего ( заказ N33100),привезли все во время, очень вежливые сотрудники. Если заказывать кондиционер, то только в этой компании. Однозначно рекомендую!
1
3
6 июня 2024
Отличная компания, ориентированная на клиента. Спасибо монтажникам Андрею и его помощнику Рудику, аккуратно и быстро произвели установку кондиционера, дополнительно закрепили внешний блок, все чистенько, аккуратно. Сотрудничали с Миркли через менеджера Максима Свиридовича, спасибо ему за работу, помощь в выборе оборудования и ведение нашего договора. Буду рекомендовать данную компанию для сотрудничества! Желаю дальнейших успехов и процветания!
1
4
6 июля 2024
Очень хорошая фирма. Покупал здесь не только кондиционер,но и накопительный бойлер. Всё чётко проконсультировали и вовремя доставили. Рекомендую только их. Хорошие цены и грамотные специалисты. 45737 мой номер заказа второго кондиционера.
2
24 апреля 2024
Хороший магазин с большим выбором. Заказывал газовый обогреватель, заказ А27716, цена приятно удивила. Менеджерам и курьеру отдельное СПАСИБО за вежливость, участие и помощь. Обязательно буду здесь заказывать ещё и рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
3
8
28 августа 2024
Заказали радиаторы. OGINT ULTRA PLUS биметалл 350. На следующий день доставили. Радиаторы качественно окрашены ., Отдельное спасибо Роману, осталась довольна его консультацией и подбором радиаторов.В Компании МИРКЛИ работаю настоящие профессионалы!
1
18 ноября 2024
Срочно понадобился водонагреватель. Обратилась в эту фирму на сайте выбрала нужный мне и буквально через 10 минут перезвонил менеджер и предложил доставку на завтра или следующий день. В день доставки позвонили и предупредили что доставка будет в такое то время. Водитель позвонил и сказал что приедет через полчаса привез и донес товар в дом. Сервис высший бал. Очень рекомендую эту фирму. И оплату кстати можно сделать через терминал по карте. 👍
1
20 июня 2024
Заказывали тут кондиционер с установкой сразу. Справились очень быстро, самое главное что заранее провели замер. Хорошо встал кондиционер, аккуратно выглядит. Спасибо компании за монтаж грамотный. Стоимость за всю работу и кондер была очень адекватная.
3