Mirror Light
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
370 отзывов
25 февраля
Отель очень понравился! Номера чистые, красивые! Персонал вежливый. Расположение замечательное, рядом много достопримечательностей в шаговой доступности
14 июля 2024
Спасибо за спокойный и комфортный отпуск! Вежливые сотрудники, внимательный персонал (в номере отлично убирались).
Номер люкс, два кондиционера, очень удобная кровать, два телевизора. Расположение удобное, 10 минут прогулочным шагом и уже на море, остановки рядом, магазины рядом. Рекомендую!
Еще раз спасибо!
2
7 октября 2024
Очень достойный отель. Но если вам важно иметь две отдельных кровати-кроме заполненной формы, оставьте эту информацию в комментариях. Кажется в ПО у них не передаётся этот критерий в форму заказа для ресепшена и горничных. Ну или проблема в правах доступа к этой информации, что всё равно ошибка. Мне ресепшен показывал свою форму с информацией о заказе. Там не было инфы о заказанном критерии:( Но к слову сказать они решили эту проблему. Но ПО все ж следует проверить.
2
14 октября 2024
Отличный апарт отель, все на высоте, комфортные и удобные номера, на ресепе классные девчонки и парни) выражаем огромную благодарность за удобное размещение!
2
2 ноября 2024
Остановились по работе в данном отеле. Номера чистые, большие. На завтраки приходилось ходить в другое заведение, где очень вкусно кормили и разнообразно
2
31 марта 2024
Приятно удивлена, достался номер на 7 этаже, балкона нет, но в конце марта он особо и не нужен. Номера уютные, есть всё необходимое : фен, утюг, гл.доска, холодильник, микроволновка, чайник, каждый день добавляли 2 мал.бут.воды. Каждый день уборка в номере, приветливый персонал, девушки всегда улыбчивые, отзывчивые. Был дождь, можно было воспользоваться зонтиком. Отдельное спасибо руководству отеля за предоставленную возможность посещать спортивный клуб Валентин, находится рядом с отелем. Можно посещать любые занятия, на время нахождения в отеле. Очень понравилась йога. Завтраки от отеля в ресторане Сицилия, просто невероятные!
3
1
25 ноября 2024
Первое впечатление от отеля было смазано тем, что по телефону озвучили, что можно оставить вещи в «камере хранения», а по факту предложили поставить сумку на полу за стойкой администратора. При инструктаже сразу стали рассказывать, что в момент выселения придет супервайзер проверять номер, и сколько мы должны доплачивать за поломку взятого в аренду зонтика. Совсем не ощущалось гостеприимства при общении с персоналом.
Номер симпатичный, но оказался меньше, чем на фото. Слышно все, что происходит в коридоре. В один из дней начали пылесосить ковролин в 9:30…
Удивило, что гигиенический набор, а именно шампунь, гель для душа не в индивидуальных тюбиках, а в двух больших бутылках в душевой, с непонятным сроком годности, составом и тп.
Один раз воспользовались услугой прачечной. Вещи нам вернули в тот же день, но в номере в этот момент нас не было. Придя в номер, достали вещи полу-сырыми и, соответственно, с запахом затхлости. То есть вещи не досохли, их положили в пакет и оставили тухнуть…
Из плюсов:
Отличная локация - рядом продуктовый, аптека, все интересные места для прогулок. Красивый вид на город и море (брали номер с видом на море). Ремонт достаточно новый и современный, ничего не скрипит и не сломано (кроме отжившего свое утюга). Сантехника работает как надо, в санузле был гигиенический душ. Уборка была каждый день, свежие полотенца и бутылки воды.
23 сентября 2023
Отель хороший. Всё новое, чистое. Удобное местоположение. Район Светланы в шаге от Курортного. До моря пешком 10-12 минут. Номер удобный. Персонал вежливый. Было недопонимание в момент заселения. Или юрист или кто-то ещё оставил инструкцию администратору об обязательном копировании паспорта и свидетельств о рождении гостей. Из-за этого вечером с самолёта потеряли минут сорок при заселении. Больше всего было жаль уставших детей и.... администратора, которая действовала по инструкции и очень расстроилась в процессе нндопонимания. Но из-за этого снижать оценку не стал. Отель хороший. Завтрак в Сицилии, дети сначала не верили, что всё можно съесть. Плюс вкусно. В общем рекомендую.
3
1
1 мая 2024
Уютный, гостеприимный отель. Останавливались в нём в середине апреля. Расположен недалеко от набережной. Номер был в цокольном этаже, просторный, всё необходимое присутствовало. Потом мы переместились в другой номер, скромнее, но тоже неплохо. Сотрудники отзывчивые, все мелочи решились моментально:) Впечатления самые приятные. С удовольствием вернусь.
3
3
28 ноября 2024
Отличный номер. Чисто. Тихо (может быть потому что конец ноября). С 7 этажа отличный вид на море. Дендропарк и цирк в пешей доступности. Есть где погулять и что посмотреть.
2
7 ноября 2023
Замечательный апарт-отель. Всё очень чисто, уютно. В номерах всё продумано до мелочей: есть абсолютно всё для комфортного прибывания на отдыхе.
Персонал очень доброжелательный и отзывчивый.
Уборка в номерах ежедневная, вплоть до мытья использованной посуды.
Завтраки изумительные: вкусные, разнообразные.
Хочется отметить, что заезд в номера в 15:00, но персонал пошëл нашей семье навстречу и заселил нас по прибытию - в 13:00.
Это место, куда хочется вернуться.
2
5 декабря 2023
Новый и современный отель. Удобное месторасположение: недалеко от центра - в шаговой доступности Дендрарий, Зимний театр, до моря идти примерно 10-15 минут спокойным шагом. Номер чистый и уютный. Есть всё необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый, приветливый. Завтраки континентальные, проходит в уютном ресторане Сицилия через дорогу. В целом, отель понравился!
3
10 января 2024
Чисто, красиво, аккуратно. Персонал вежливый, но не совсем понятно как работает уборка в номер. В номере функциональная удобная кухня, небольшой но хороший холодильник. Вообще в номере есть всё для длительного проживания. Из минусов - проблемы с вентиляцией, её нет. Расположение удобное: тихо и в тоже время всё под рукой, проблемы с парковкой (как и во всём районе)
3
1
15 ноября 2024
Отель очень удобный по локации, свежий чистый номер, сам отель красивый, персонал вежливый, готов всегда помочь и проконсультировать. Рекомендую
2
8 декабря 2023
Всём приятного отдыха и путешествий!
Рекомендую!
Соотношение цена качество!) гибкий подход к гостям и прекрасный сервис, географически правильное расположение центрального Сочи, транспортная доступность и т.д...
Перечислять можно до бесконечности, просто и проще один раз..., и как говориться на всегда!
И ещё, в Сочи это единственный район с прекрасным женским именем - Светлана!)))
3
27 февраля
Второй год подряд провожу время в этом отеле. Вежливое обслуживание. Все в наличии посуда, варочная панель, холодильник, телевизор, чайник. Чистота в номерах , современная мебель и ремонт.
3 ноября 2024
Обслуживание и персонал отличный. Самые лучшие впечатления. А вот номер средне . Слышимость ужас. Мы были с ребенком , ложились рано. Но в 21:00-22:00, когда возвращались соседи, мы слышали не просто шум. А Весь их разговор. Частично что-то отломано( плитка) . Побиты края стен. Отсутствовал 1 стакан в ванной для приборов . 205 номер если быть конкретным
1
16 апреля 2024
Отличный отель! Прекрасный сервис. В номере крутое панорамное окно,нам достался номер с видом на курортный проспект и даже было видно море. Кровать шикарная! В номере есть все необходимое,каждый день пополняют запасы воды,чая,сахара. Микроврлновка,плита,холодильник,посуда для приготовления. Готовили каждый день завтрак. И завтракали с видом на прекрасный город) С удовольствием приедем ещё! Спасибо!
2
2 сентября 2024
Отель новый, современный, стильный ремонт, в номере было чисто, новая мебель, сантехника, жили на 7 этаже, с красивым видом на море и горы, номер брали с кухней, кухня оборудованна всем необходимым для готовки, вода и чай каждый день, уборка каждый день, отзывчивый и приветливый персонал, до моря 10 мин, рядом аптеки, магазины, столовые, рынок, единственное что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, это завтраки в кафе СИЦИЛИЯ , очень долгое обслуживание, холодные блюда, приходилось ждать по 35-40мин, много масла в омлете, делали не раз замечание официантам, на след день все повторялось, потом перестали ходить, хотя завтраки были включены. Отелю надо менять кафе, отказаться от сотрудничества с Сицилией. Отель и место понравилось.
1
29 августа 2024
Отдыхали в августе 2024. Отель новый, все стильно и чисто. Номера небольшие, но все есть: халаты, тапочки, фен, микроволновка, эл.плита, чайник. Уборка каждый день. Смена белья за девять дней два раза. До моря минут 10.
2
21 февраля 2024
Проживала здесь в зимние каникулы 2024. Интерьер номера новый, стильный. Есть все необходимое для жизни: плита, холодильник микроволновка, посуда. Кровать удобная, смена белья раз в неделю. Очень современная душевая кабина с душем "тропический ливень", красивая зона зеркала над столешницей с раковиной, фен. Отличное расположение. Куда не идёшь, приходишь к морю. 10 мин прогулочным шагом. Справа фитнес клуб, напротив "Перекресток". Приветливые сотрудники ресепшн. Можно арендовать номера помесячно.
4
1
24 сентября 2024
Жила здесь в апартаментах. Местоположение отличное. Минут10 до пляжа. Пара минут до остановки и магазинов.
Интерьер лаконичный. Все достаточно новое.
30 июня 2024
Отличное место, удобное расположение, до пляжа Цирк 8 мин по спокойной улочке. Рядом Перекрёсток, Фамилия. Отличные завтраки в Сицилии - 2 мин и Вы там (и в целом заведение рекомендую, обеды на просторной веранде). Недалеко (1 км) дендропарк. Как и на Навагинской все на 5 с плюсом.
3
1
10 марта 2024
Отличный отель, в номере все очень чистое и новое, ежедневно была уборка. Большой плюс в наличии полноценного фена, также прям в номере есть утюг, гладильная доска и сушилка для вещей. Очень приветливый и доброжелательный персонал
До моря прогулочным шагом около 10 минут, рядом есть кафе, магазины, аптека
Спасибо за вашу работу! Мы остались очень довольны
2
13 ноября 2024
Спасибо за гостеприимство! Отличный отель в центре города. Чистые и уютные номера, в которых есть всё необходимое. В номере убирались каждый день.
2
26 октября 2024
Были в октябре , не знали что отопление в Сочи начинается с 15 ноября . Холодно в номерах ! Нет обогревателя и кондиционеры не работают на тепло . В ванной оч маленький полотенцесушитель . Замерзли . А так отель новый , хорошее расположение . Набережная , кафе , зимний театр . Рядом перекресток - и продуктовый работают 24ч . Много готовой еды ,можно разогреть а комнате ( есть микроволновка и электроплита . Приветливый персонал !
2
17 декабря 2023
Оптимальный отель по соотношению цена-качество. Номер стандарт на двоих: конечно, маловат и не всё устроено удобно (непонятные мини-полки при входе; слабый напор воды в душе; подглючивавший сейф, отсутствие минимальной рабочей поверхности и мойки в кухонном уголке - я не пользуюсь, но для кого-то может иметь значение), но плюсов больше: расположение (до моря 10 минут пешком по приятной дороге, рядом Перекрёсток, остановки транспорта, в пешей доступности 15-20 минут хорошие рестораны и кафе), вид на море (боковой), завтраки в Сицилии на выбор - без изысков, но вполне добротные и вкусные, прекрасные жёсткие матрасы, современный спокойный дизайн номера и самого отеля. Ежедневная уборка не всегда полноценная: иногда просто заправляют кровать, расходники (чай, воду, сахар) пополняют через раз.
Убрала одну звезду за инцидент, произошедший за 3 дня до выезда. Администратор позвонил и сообщил о необходимости оплаты 1200 рублей за химчистку полотенца. Действительно, в процессе обычного использования полотенца (вытиралась им после душа) было поставлено небольшое пятно крови. В разговоре со старшим администратором я высказала готовность выкупить полотенце по рыночной стоимости 450р (не брендированное, пр-во Узбекистан), на что мне был предъявлен прейскурант в 1250р за полотенце и предложено пойти навстречу - оплатить 400р за выведение пятна. Попросила предъявить письменную претензию с обоснование суммы ущерба. После дополнительного общения с руководством администратор сообщила, что они благосклонно спишут данное полотенце без оплаты. Честно говоря, обескуражена - за 20 лет путешествий и 26 посещенных стран впервые сталкиваюсь с подобным.
6
1
21 июня 2024
Была приятно удивлена абсолютно всем! Новые, чистые, современные, комфортабельные апартаменты, удобно расположены. Вежливый персонал, вкусные завтраки рядом в прекрасном кафе! Рекомендую однозначно!
2
1
27 апреля 2024
Обращу внимание, что была по работе. Расположение удобное, рядом остановки транспорта, подземный переход, магазины,офисы банков ВТБ и Альфа. Пешком до центра минут 15, пр прямой, Курортному проспекту. Номер по сути, студия. Есть кондиционер,микроволновка, утюг, гладильная доска, чайник, из посуды не нашла ложек(( Телевизор со всеми основными каналами. Мой номер был на 7 этаже, с видом на Курортный проспект, постоянно мерцал рекламный экран, но есть шторы блекаут. Душевая кабинка,одноразовый набор для гигиены, шампунь и кондиционер, фен. Кровать удобная. Все новое, приятно пользоваться. Прияный персонал. Завтрак,через дорогу в пиццерии Сицилия. Выбор хороший, но подадут горячие или холодные блюда, зависит от смены(( Ставлю 4,5. Еще бы раз остановилась)
30 марта 2024
Хороший отель. Жили в апартаменты стандарт. Номер чистый, уютный, тёплый. Весь персонал доброжелательный. Скидка в кафе Сицилия - очень вкусные блюда. Рядом фитнес клуб, перекрёсток, парк имени Фрунзе, море через дорогу по подземному переходу,цирк,дендрарий. Вообщем все очень понравилось 😍 Приедем ещё.
3
26 февраля 2024
Отель или новый или хорошо отремонтирован. Новая мебель, лаконичный дизайн. Номер просторный, хороший вид из окна. В номере есть все необходимое: посуда, чайная станция, воду и чай добавляли ежедневно. Очень просторная ванная комната. Большая, удобная кровать. Хорошее постельное белье. Большой телевизор с подключением к интернету. Два скоростных лифта. Доброжелательный персонал. Выселились в 12:00, вещи оставили на рецепшн до вечера, без проблем. Рекомендую.
2
28 августа 2023
Отдыхал в конце августа 2023 года. Чудесное место!
- Приветливый и находчивый персонал, всегда готовый помочь с любым вопросом.
- Отличный номер: чисто, уютно, красиво. Все блага цивилизации для отдыха присутствуют.
- Удобное расположение: до центра 5-10 минут на авто или самокате, до моря пешком 10 минут, в шаговой доступности супермаркет 24/7, аптеки, салоны красоты, еда.
- Легкий осадок, но это характерно для всего Сочи - вальяжные официанты в Сицилии).
Отличный вариант за свои деньги.
3
16 мая 2024
Отдыхали в майские праздники с подругами. Отель удовлетворил все наши пожелания: удобное расположение- все близко, красиво, чисто, очень душевно. Спасибо за классный отдых!
Уже забронировала отель для отдыха летом с семьей👍
2
6 апреля 2024
Замечательный отель недалеко от центра Сочи. Рядом магазин Перекресток. В отеле чисто, красиво, уютно. Удобная кровать. Мини-кухня с посудой, холодильник, набор для чая. Завтрак в кафе рядом. Мне понравился. Администраторы на ресепшен очень любезны
2
7 октября 2024
Отель, нам очень понравился! Идиальная чистота! Вежливое обслуживание персонала! В шаговой доступности магазины, аптека, до моря мы доходили за 10 мин.
2
28 июля 2023
Очень неплохой отель! Совсем недавно открылся, всё новенькое, что очень важно для меня лично. Уютные номера, в которых всё есть. Удобная локация- всё рядом. Отель абсолютно соответствует цене/качеству. Приятный персонал, внимательный, видно, что стараются (был странный для меня инцидент с их стороны, но искренне извинились, исправили), персоналу ставлю 5, молодцы!
Единственное, что мне не понравилось- это завтраки в ресторане «Сицилия», не возможно это есть и такое обслуживание терпеть, и по меню заказывала, тоже очень посредственно.
А отель классный, рекомендую
2
2
22 февраля
Это любовь с первого взгляда! Такой любимый Сочи! Жить в центре Светланы... Детство вспомнили!
Большое спасибо сотруднику Руслану! Очень помог с чемоданами!
11 июля 2024
Отличный отель, ремонт, завтраки вкусные в Сицилии, номер был с видом на Навагинскую, очень эффектно смотрится, расположен в самом центре, до набережной - 10 минут, но шумоизоляция не очень, соседей шумных слышно
2
29 мая 2024
Замечательный современный отель с лучшей локацией в Сочи. До моря минут 7. Рядом Зимний театр, цирк, дендрарий. В номере есть всё необходимое. Персонал приветливый. Отдыхали на 7 этаже. Обязательно вернёмся.
3
25 июля 2024
Сама гостишка отличная, номер, всё новое, бельë свежее и белоснежное. Прикольно, кто на долгий период, что есть кухня.
У меня при заселении возникли вопросы, но админ попыталась их решить, очень вежливая была, поэтому надеюсь, что это был просто случай.
2
8 января
Жили с семьёй в люксе, перед новым годом. Ценник приятно удивил за 2х комнатный апартамент с кухней, новым ремонтом и неплохой локацией!!)
16 июля 2024
Отдыхали семьёй в отеле в июне 2024 года. Отличный отель, наипрекрайснеший персонал. В номере всё необходимое есть, очень чисто и уютно. Убирались каждый день. Лучший отель в Сочи!!!
3
9 июня 2024
Новый, чистый отель. Приветливый персонал. Завтраки проходят пока только на территории ресторана, который находится рядом. Все вкусно.
Очень понравился душ. В номере есть кондиционер. Из окон виднеется море 👍
2
19 марта 2024
Новый аппарт- отель. Чистота, уют, комфорт. Находится в районе Светлана, в пешей доступности от дендропарка, достопримечательностей Сочи,до моря 5-7 мин. пешком. Кухня маленькая, но укомплектована необходимым на 2 персоны, рядом находится магазин "Перекресток". Останавливались на 3 ночи, очень понравилось. Спасибо!
2
12 мая 2024
Отличный отель!
Чисто, приветливый персонал, отдельное спасибо администратору Жанне!
Неплохие завтраки в соседнем кафе Сицилия(подают a la carte, за что отдельный респект).
Несколько удалены от центра, но все необходимое рядом.
2
26 февраля
Отличный отель. Заселили раньше на 2 часа. Вежливый персонал. Номера чистые. Завтрак в кафе Сицилия. Хорошее расположение.
5 апреля 2024
Идеально расположен для прогулок и изучения города. Рядом с сочинским дендрарием. Новые стильные номера. Полноценное третье спальное место для взрослого человека. Кухня оборудована всем необходимым. В лобби отличный кофе.
2
7 сентября 2024
Номера новые, все есть. Персонал вежливый. Завтраки вкусные рядом в ресторане. Не шведский стол, заказывать на выбор нужно.
1
22 февраля 2024
Прекрасный отель, все новое чистое. Хорошие, удобные кухонные зоны, где все есть и посуда и техника. Уборка каждый день, все очень чисто. Прекрасная локация отеля, рядом сетевые магазины, недалеко мор. порт, парки, прогулочная улица. Все очень понравилось!
3
16 августа 2024
Только сегодня был выезд из отеля. Хотим поделиться впечатлениями (по 1 звезде понятно и так, какие впечатления), во всех подробностях.
1. Расположение
Здесь абсолютный плюс, до моря можно дойти пешком, проходишь мимо парк, лавочек, памятников и набережной. Минут 7 до моря спокойным шагом. Здесь все хорошо, оттого и одна звезда точно есть.
2. Еда
Отель сотрудничает с рестораном сети «Сицилия», она находится рядом, буквально через дорогу. На этом все плюсы. У нас один день с утра был дождь, а завтрак с 8 до 11, поэтому естественно мы остались в номере, без завтрака. Так как в самом отеле нет ресторана (только лобби бар). Особо не расстроились. Так как за 3 полноценных завтрака еда была холодной (мы приходили и в 9, и в 10, и под конец завтрака), в любом случае подавали еду неразогретой. Во-вторых, у официантов/поваров отсутствует понимание первого и десертного блюда, поэтому тебе могут принести сначала сладкие сырники со сгущенкой, а уже потом омлет. В-третьих, о твоем блюде могут вовсе забыть (тут я понимаю, поток), поэтому надо напоминать, я напомнила спустя 30 минут.
3. Номер
У нас был стандартный номер на 2 персоны. По фотографиям это был просторный чистый номер с кухней. Номер был действительно с кухне, но вовсе не просторный, фотографиям не соответствовал, надо было по сантиметрам высчитывать, когда лучше открыть шкаф, а когда ванную. Вид из окна чудесный, но есть минус, к сожалению, очень громко ночью, тут отель не виноват, но имейте это ввиду, если вы приехали с ребенком или у вас чуткий слух, когда вы спите.
4. Обслуживание
Уборка проводилась каждый день. Видно, что уборка проводилась разными людьми, так как не всегда после уборки было чисто. Также при заселении мы в номере обнаружили клочки темных волос под раковиной, видимо, убирались не очень тщательно (к слову, раковина очень маленькая, хотя душ достаточно большой).
Также с нами случился инцидент. Мы получили две карты номера, одна была всегда с нами на прогулках, другую мы всегда оставляли в номере, чтобы было электричество и полотенца могли досушиться. Ее мы ни-ко-гда не вытаскивали. И вот в один из дней отдыха, после моря, мы обнаружили, что прошла уборка, а карты нет. Вместо нашей карты появилась какая-то дисконтная карты халяль-магазина. Мы сразу сказали, что карты пропала. Нам выдали новую, так как мы объяснили ситуацию. В итоге, при выселении, когда мы вновь объяснили ситуацию, с нас потребовали штраф (250 руб.) за потерю карты, которая потерялась не нами. Допустим, что виноваты и мы (хоть уже в том, что оставили карту, видимо), почему бы ресепшену не поговорить с уборщицей, мы не спешили. Нас просто не слушали, сказали оплатить штраф…
Интернет
Интернет работает, но с перерывами. Иногда его вообще нет весь день. Приходится переподключаться, видимо, проблемы с модемом.
Такой вот отзыв. Я редко пишу негативные комментарии, надеюсь, что руководство отеля что-то изменит, чтобы вновь захотелось туда вернутся. Я бы и не писала его, если бы мы не отдали около 45 тысяч.
5
1