Mirror Light
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
370 отзывов
27 января
Местоположение отличное, номера чистые, есть все что необходимо. Останавливаемся уже в пятый раз.
1
25 февраля 2024
Отель , очень классный, новый ,чистый , расположение тоже порадовало находиться в центре Сочи , но была ситуация кто- то ходит и стучит в дверь , выхожу посмотреть никого нет, прошу разобраться, прям как- то страшно стало, отдыхали с детьми , еще хороший плюс можно с животными вот это круто, сейчас очень мало гостиниц куда можно поехать со своим питомцем.
1
7 сентября 2023
Отель совсем новый, отсюда и плюсы и минусы. Плюсы понятны, свежий ремонт в номерах, все новое и современное. Минусы: видно что не все процессы налажены, от взаимодействия с гостями, до постоянных ремонтов и настроек оборудования. Не понравились нормативы заселения, выезд в 12:00, заезд в 15:00. При этом по факту заселили в 16:05 (на час позже и без того неудобного регламента), а выехать на 30мин позже не разрешили, пришлось чуть ли не упрашивать администратора. На ресепшене часть персонала абсолютно не вовлечены в процесс, грубовато общаются, не могут толком работать с возражениями. И главное! На следующий день отключили горячую воду! При заселении об этом не предупредили. И учтите что бойлеров в отеле нет! Ни компенсаций, ни даже извинений от отеля не дождались. Отелю следует поднимать с нуля свой уровень клиентоориентированности. А пока ставлю 2 балла.
2
1
24 февраля
Все очень понравилось! Есть конференц зал,очень удобно,если у вас назначена встреча
Приеду к вам ещё 🙂
13 февраля 2024
Отличный отель. Жили неделю и работали удаленно из отеля. Если нужен хороший интернет без перебоев - не повторяйте нашу ошибку, берите все что выше цокольного этажа.
У нас был номер на цокольном этаже. ( жаль что не было окна и было холодновато в номере). Просторный, чистый и уютный номер.
Прекрасные завтраки в кафе рядом - Сицилия. Брали там комплексные обеды и просто ужинали - цена /качество.
Также в услуги отеля входит посещение тренажерного зала рядом - Валентин.
Отличный персонал отеля :)
Наш номер стандартный
2
8 мая 2024
При подъезде к отелю позвонили в отдел бронирования и узнали можно ли заселиться заранне, сказали мы эту информацию не знаем , подойдите лично на респшен и вам все расскажут, в итоге заранее заселиться нельзя, подождали и пришли к трем, в итоге полтора часа просидели на ресепшене , ждали пока нас позовут в номер, спрашивали несколько раз готовы ли наши номера , на что менеджер просто игнорировал наш вопрос, кассовый аппарат перестал работать , сканер перестал сканировать, куча проблем на ресепшене, совершенно не компететный сотрудник, ждали с полуторогодовалым ребенком и дедушкой 76 лет, ему абсолютно было все равно в нашем заселении. Никакие вопросы решать не хотел , отвечал через раз и то не внятно.
3
3
10 июля 2024
Отличный отель, просторные номера. Особо хочется выделить Администратора Александра, ответил на всё вопросы об отеле, так же подсказал где что можно покушать, а так же дал ещё несколько дельных советов.
3
23 мая 2024
Приятно удивлены, заселили рано, хотя приехали мы рано до времени заселения. Очень приветливый персонал. Чисто и уютно. Однозначно рекомендую.
2
4 ноября 2024
Отличные номера в самом центре.
Сервис советский.
Ресепшн как бабушки на вахте. На выезде стаканы в номере пересчитывают и не отпускают, пока всё не сверят.
5 сентября 2023
Гостиница очень порадовала. Персонал вежливый. Чисто везде. Комфортно. Расположение просто супер. Центральный район Сочи. Море рядом. Магазины рядом. Дендрарий, цирк, остановки- в пешей доступности. Завтраки-6 итальянских вариантов.
2
5 сентября 2023
Начну с самого начала! А началось оно на ресепшен! Очаровательная девушка, администратор все объяснила, рассказала, показала. Отель новый , интерьер , экстерьер хороший, расположение отеля тоже на высоте, завтраки на выбор , состоят из пяти-шести континентальных меню! В общем рекомендую к заселению, думаю Вам понравится!!!
Спасибо администратору Екатерине и всему коллективу отеля !!! Вы Молодцы, и все у Вас Супер!
2
3 марта 2024
Отличные апартаменты. Просторно, все новое, чистое, из окна 7 этажа видно море и город. Есть все, что нужно.
Было очень приятно находиться в таком эстетичном месте.
1
11 июля 2024
неудобное расположение отеля, узкая улица, нормально ни проехать, ни развернуться.. за достаточно высокую цену номер при получении был с грязными полами, входная дверь не закрывалась на замок и приходилось немного приподнимать дверь, чтобы она закрылась.. вид из окна на спорт зал в соседнем здании, вместо вида на море и зачем тогда два окна в номере не понятно, с других сторон вид на стройку либо на жилые дома, такое можно посмотреть и у себя за окном абсолютно бесплатно.. лифт не работал пару дней и если не знать о существовании второго, то придётся ходить пешком по лестнице (второй лифт за ней и сразу его не увидишь, если специально не пройти и не посмотреть).. на этаже, где проживали, у одного из номеров был сломан считыватель ключ-карты и постоянно из-за этого пищал несколько суток, будто работники этого не замечали и ничего с этим не делали.. после уборки было непонятно точно ли убирались в номере и меняли постельное бельё, так как полы были в чём-то липком, в пятнах, на постельном белье так же были пятна жёлто-коричневых оттенков.. с утра не всегда сами успевали помыть чашки, горничные посуду не мыли, а если и мыли, то её всё равно приходилось перемывать заново.. стены из картона, так что можно слышать о чём говорят соседи.. душевая кабина течёт, даже если вода направлена вниз, то весь пол за её пределами всё равно будет в воде..
3
2
29 ноября 2023
Супер,гостиница отличная,новая!! Уютные,камфортные номера.Кровати ,матрасы отличного качества.На ресепшене приятные и общительные администраторы. Мы были в ноябре 2023г.,одни положительные эмоции.Единственное пожелание это разнообразить меню завтраков которые входят в стоимость брони.А так 5+++
1
23 февраля 2024
Проживание в отеле 02.2024. Бронировали 3 номера.
Отель явно не соответствует заявленому уровню. 3* с натяжкой
Персонал не квалифицированный. Номера очень и очень маленькие. Всё низкого качества. В отеле нет парковки. В отеле нет ресторана (ходить нужно в соседнее здание)
Много можно перечислять то что заявлено об отеле и чего нет.
Не рекомендую.
3
5
31 марта 2024
Все хорошо. Достойный отель. Всё чисто и аккуратно. Доброжелательный персонал. Поражают только платные детские кровати. Не проще ли, включить услугу в изначальную стоимость.
1
14 июля 2024
Забронировли отель на неделю
Очень нерасторопный администратор на ресепшен
Заселились в номер. Внутри сильный запах мебели и насекомое огромное в душе!
Вызвали админа, пришла после третьего звонка. Никаких извинений не услышали.
Попросили переселить, были с дороги, пошди ужинать, вернулись через два часа. Админ поменяла нам номер на другой В ДВА РАЗА МЕНЬШЕ с грязными занавесками.
Время 23:26 мы ждем, когда нам вернут хотя бы прошлый номер. У админа извинений, эмпатии и желания сгладить впечатления 0! Прилелев в сочи в 18:00 мы все еще не заселись.
3
2
12 марта 2024
Отличный отель! Близко к морю ! Чисто в номере есть все для комфортного проживания! Минус нет своей кухни на территории отеля! Даже по завтракать !
1
19 августа 2024
Хороший отель ! Чисто , красиво , комфортно ! Мне все понравилось! Хорошие доброжелательные сотрудники .
2
16 января
Отличный отель, респект обслуживающему персоналу. Шаговая доступность до моря.
20 июня 2024
Отель очень понравился ,чистый уютный . Расположение,центр города, наслаждаешся красотами прогуливаясь до пляжа ( 10 мин.) Рекомендую
2
2 октября 2023
Отличная гостиница. Недавно построена, все новое, номера большие и есть все для приготовления еды, персонал очень приветлив и готов помочь. Завтраки в кафе в 100 метрах, очень вкусные и сытные.
2
10 июня 2024
Отличные апартаменты, чисто, новый ремонт, самый центр Сочи, до набережной 10 минут, рядом перекрёсток, хорошее расположение
2
17 марта 2024
Отель предоставляет качественный сервис и удобное расположение недалеко от центра. Персонал обходительный и профессиональный. Гостиница оставила только положительные впечатления.
1
4 сентября 2023
Отель соответствует описанию и фото. Современный дизайн, большие комфортные номера. Мы взяли номер на 4 гостей, в номере большая кровать и диван. Также имеется кухня со всеми удобствами: чайник, эл.плита, посуда, микроволновка. Уборка ежедневная, персонал очень хороший. Предоставляется завтрак в соседнем кафе
Рекомендую. Цена качество
4
20 ноября 2024
Очень приятный отель, чистые номера, приятный персонал, хорошо провели отпуск
1
31 октября 2023
Очень хороший отель. Один из лучших по соотношению цена/качество. Новый отель, новые чистые номера. Завтраки в ресторане Сицилия через дорогу по меню. Ооочень вкусные. Нам понравиося флорентийский завтрак. Номера убирают каждый день. По 2 бутылки воды и чай кладут каждый день. Мы были с 28.10.23 по 01.11.23.
1
29 мая 2024
Отличный отель! Приятно наличие кухни, микроволновой печи, стиральной машины! Огромный телевизор! Очень чисто и уборка великолепная!!!
2
7 ноября 2023
Плюсы: хорошее обустройство номера, интерьер отеля, доброжелательность сотрудников
Минусы: у нас был номер Люкс с видом на круглосуточный магазин с его орущими по ночам посетителями и дорогу, по которой круглосуточно ездит транспорт. Сигналят водители в Сочи даже ночью, так что, если хотите спокойно спать ночью, лучше заранее обговорить с отелем номер с противоположной стороны от дороги и магазина.
1
1
23 сентября 2023
Хороший отель, на ресепшен работают чудесные люди. Номер чистый, видно, что открылись недавно. Завтраки хорошие, есть вариант забрать ланчбокс если не успеваешь сходить на завтрак. Но есть и минусы, не меняли полотенца, даже если были на полу, просто повесили на раковину, и так 3 дня. Шампуни/гели/мыло должно было быть 3 (т.к на 3человека), клали 2. И в целом особой уборки не замечали, может из-за того, что оставляли все в хорошем состоянии за собой, но такое было в первые. До вокзала идти 35минут, до набережной 10. Дендрарий в 10мин
1
8 октября 2024
Хорошее место. В номерах все необходимое, убираются регулярно. Вкусные завтраки.
1
10 апреля 2024
Отель позиционируется как 4 звезды, но фактически твердая 3. Отдыхали в номере люкс. Уборка зависит от горничной, кто то ложит мыдо, зубные щетки, меняет полотенца, а кто то просто протирает пол. На балконе ни разу не убрались. Как заехали, было загажено голубями и стол и стулья, так и уехали. Кофе машина капсульная присутствует, но что бы пользоваться, нужно приобрести на рецепшене капсулы по 50 рублей.Если бы отель позиционировался как 3 звезды, поставил бы оценку выше.
25 июня 2024
Всё замечательно. Вернусь снова и снова однозначно. Команда прекрасная. Администратор Александр-лучший из лучших. Благодарю🙏🏼
3
7 апреля 2024
Отличные апартаменты в центре города, до моря 10 минут пешком, до Дендрария 5 минут, до Морского вокзала 15 минут, очень понравилось, идеальное расположение!
В номере очень чисто, приятный ремонт, вся необходимая техника и мебель для комфортного проживания, рекомендую однозначно! Приятный и доброжелательный персонал!
1
22 октября 2023
Отдыхаем в отеле Mirror light. Номер делюкс на первом этаже, #103. Очень надеялись, выбирая новый отель, что будет на высшем уровне. По итогу: в номере оказалось нет стола для приёма пищи, обратились на ресепшен, обещали что то придумать, но к сожалению полностью проигнорировали; 2 стула в номере, сломанные, сидеть на них невозможно, попросили поменять. Принесли новый стул на одну ночь, утром забрали. Обратились опять, несут офисный стул... на третий день проживания потекла раковина, в 23.00 приходил сантехник , 2 раза чинил. Поменять номер предложили только на категорию ниже. В целом, только визуальная красивая картинка. Отношение персонала откровенно наплевательское. Ну а про радушие и клиентоориентипованность, здесь не знают.
3
21 сентября 2024
Хороший, новый отель. Приятный персонал. Белье и полотенца меняют каждый день. Завтраки в ресторане «Сицилия» через дорогу. Рядом все магазины. До пляжа 7 минут.
1
2 апреля 2024
Чисто, уютно, панорамные окна, есть все принадлежности. До моря минут 10 пешком неспешно, магазин в шаговой доступности
1
23 июля 2023
Понравилось все: номер, персонал, месторасположение, обстановка! Советую как отдых с детьми: рядом цирк, дельфинарий, дендрарий, море в 5 минутах, мор порт, так и для бизнес поездок тк это центр!
4
8 июля 2024
Отличный отель. Новое здание, отличная дизайнерская отделка. Живу в 205 номере люкс. Кондиционеры в каждой комнате. Новое все, и мебель и белье. Есть кухня. Кофемашина, микроволновка, чайник, электроплита, посуда. Минусов нет. Все устраивает. Очень вежливый персонал. Очень чисто. Заселили раньше положенного времени.
1
26 мая 2024
Отель на твердую тройку. Завтра в соседнем ресторане и совершенно не вкусный. Не советую брать с завтраком. Лучше в другое место пойти. В отеле чисто, но не интересно. Балконов нет.
17 июля 2024
Очень понравилось, уютно) близко к морю! Рядом вся инфраструктура, а это очень важно было для нас. Всем советую!
1
12 сентября 2023
Отель понравился. Спокойное уютное место. Хорошие номера. До моря недалеко. Рядом есть продуктовые магазины. Ряядом дорога, так что если спать с открытыми окнами может быть шумновато, но в номере имеется нормальный (тихий) кондиционер.
1
24 мая 2024
Отличный отель для проживания на высоком уровне. Красиво, чисто, уютно и отличный персонал. Рекомендую всем!!!
2
23 июня 2024
Отличный новый отель, соответствует своей стоимости. Завтрак в Сицилии тоже понравился. Очень вежливый персонал. Рекомендую
2
4 апреля 2024
Очень чисто. Убирают каждый день. персонал приветливый. Завтраки великолепные. Всё очень понравилось, обязательно приедем ещё.
1
11 сентября 2024
Отлично. Номер 506 чистый, все необходимое от стир машинки до эл. плиты.
1
27 марта 2024
Отличный апарт отель. Есть все необходимое, классное расположение и отличный ремонт. Рекомендую, особенно, для компаний 2+ человек
2
7 августа 2024
Отличный отель, не далеко от моря. Приветливый персонал.
Уборка регулярно.
Положили 7 дней. Все понравилось.
1
15 декабря 2024
Красивый интерьер. Была там по работе, в номер не заходила, поэтому могу судить только по внешним факторам.
8 сентября 2023
Отель новый, приятные интерьеры, хороший вид с 7 этажа. Но с обслуживанием беда, говорят только открылись. Уборка номера номинальная, у нас не хватало ложек и мусорного вёдра под раковиной мы их получили только после скандала. Сотрудники говорят что их мало и отель только открылся поэтому и возникают накладки. Будьте готовы что кофемашины в номере не будет, так как оказалось не все номера ими укомплектованы, хотя эту информацию при бронировании не озвучили.Горячая вода есть через раз, привет инженерам-эксплуататорам.Поставила 4 авансом так как впечатления от пребывания у вас складываются не только из хороших интерьеров и вежливых ребят на ресепшене, но и других составляющих.
1
1