Мистер кондитер
536 отзывов
10 февраля 2022
Огромнейший ассортимент всего, что необходимо кондитеру, как профессиональному, так и начинающему.
Очень адекватные и отзывчивые люди, которые помогают и отвечают на вопросы 🌸
6 декабря 2022
Отличный магазин! Если надо пополнить запасы и закупиться основательно, то еду только туда, не смотря на расстояние в пол-Москвы. Для меня это один из лучших магазинов.
2 ноября 2021
Большой ассортимент и цены на некоторые позиции существенно ниже, чем в других магазинах. Оформила заказ, со мной связались на следующий день. Из того что я заказала в наличии не оказалось некоторых позиций, по каким смогли - предложили замену, по остальным увы. Большая часть была в наличии. Доставка была на следующий день после согласования заказа, курьер был очень вежливый. Однозначно буду заказывать еще.
20 июля 2023
Лучший кондитерский в Москве! Чудесные консультанты. Цены топ👍
22 февраля 2024
Ну так себе место, среди дня перерывы, причём сообщают об этом в хамской манере ( криком)
10 августа 2022
отличный магазин, доставка всегда четко, цены приятные, на протяжении 5 лет только положительные эмоции от покупок
2
4 февраля 2021
На самом деле была счастлива, что нашла кондитерский магазин с большим ассортиментом и хорошими ценами. Получила доставку (платную), ночью начала делать торт, когда дело дошло до крема открыла пачку с белым шоколадом и подумала, что Видимо я на бисквите перепеклась, так как перед глазами был молочный шоколад. Пришлось использовать молочный и мучиться с натуральными красителями полночи, чтобы исправить цвет. Написала в магазин- не ответили! Позвонила- предложили Белый шоколад привезти с новой оплатой, но доставкой за счёт фасовщика. Отказалась от такой компенсации, Видимо работникам склада там и так нелегко. Очень неприятно и не клиентоориентированно ведёт себя менеджер магазина. Ещё минус-За заказ просят оплату предварительно на карту Сбербанк. Удачи, кто рискнёт заказывать в этом магазине.
7
2
15 октября 2022
Отличный магазин. Заказываю уже не первый раз. Самые низкие цены по Москве, быстрая доставка и приятные сотрудники
1
21 сентября 2023
Большой магазин для кондитеров. Можно сформировать заказ на сайте и забрать в магазине.
19 ноября 2023
Нравится этот магазин, как правило всё нужное всегда в наличие.
1
23 ноября 2021
Добрый вечер! Вчера делала заказ , ни один менеджер толком не связался со мной!
Пока я не дозвонилась кое как ! Прислали счёт на оплату онлайн переводом….. предоставила чек обратным письмом . Заказ должен был быть доставлен сегодня с 10:00- 14:00….
В итоге???? Тишина! Я сделала заказ не на маленькую сумму с которой в полне я могу написать на организацию в соответствующие органы …. Отношение наплевательское к покупателям!!!!!!!
Только девочки в магазинах объясняют что мы можем передать информацию в доставку и все …..
с доставкой связаться нереально вообще!!!!!!!!
Вот сейчас что мне делать? С общим заказом и с моими прогорающими заказами 🙄💁🏻♀️Из за вашего магазина ???????
И как вернуть денежные средства теперь ???????
9
1
25 марта 2022
Отличный магазин, очень ег о люблю всё качественно, заказываю доставкой в другой город упаковывают все отлично претензий не имею не когда!)
Спасибо ☺️
1
17 мая 2023
Магазин посредственный, ассортимент вроде неплохой, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
2
30 марта 2022
Этот магазин – пример того как НЕ надо работать! Заказы отменяют без ведома покупателя, даже не удосуживаясь позвонить, хотя на сайте наличие в статусе "много". Была пару раз в магазине на Волгоградском проспекте, оба раза уходила с неприятным осадков в душе от надменного отношения сотрудников. Вообщем, такие игроки, как вы, на ранке долго не продержаться, если кардинально не поменяете свои принципы работы.
5
8 января 2022
Мной 17 декабря был сделан крупный заказ для сети кафе. По условиям товар нужно было ждать 10 дней по предзаказу. Я подтвердила заказ и ждала, но 8 января заказ был просто отменён. Мне даже не потрудились позвонить! Когда я стала выяснять причину, менеджер сказал, что нужно ещё ждать 2 недели или я могу идти.) Сеть пироговых «Штолле», благодарит вашу организацию за сбои в работе! Из-за вашей безответственной работы, может задержаться запуск новой линейки!
6
20 июня 2022
Любимый магазин. Цены ниже, чем в других по городу. Езжу туда аж с другого конца Москвы. Бывает , что нет чего-то в наличии при онлайн заказе, менеджеры звонят, предупреждают.
Довольна, рекомендую!
6 сентября 2024
Хороший магазин, большой ассортимент и выбор
26 декабря 2021
Заказ собрали на следующий день. Девушки очень приветливы, могут подсказать что именно нужно или если нет товара в наличии помогут подобрать аналог. Выбор большой. Коробки нужныз размеров всегда есть в наличии.
15 ноября 2021
Очень люблю этот магазин ! покупаю все товары уже несколько лет только в Мистере)) всегда всё свежее (сыр, сливки). Коробки, подложки, которые нужны мне - есть в наличии на постоянной основе ! В общем-одно удовольствие для кондитера )
1
26 апреля 2022
Коробки для тортов качественные, прочные! Делаю интернет заказы по мере необходимости!После формирования заказа перезванивает вежливый менеджер, уточнит все детали, присылает счет на оплату. Заказ формируют быстро, даже в ажиотаж праздников задержек с доставкой не было! Отличный магазин, рекомендую!
10 марта 2023
Хороший магазин, есть много нужных и полезных для кондитерского дела вещей
13 октября 2021
Это просто пипец!!!!!! Это самый худший магазин!!!!!!!!! На покупателей им наплевать, на письма не отвечают, по телефону не дозвониться. Счет оплатила 5 числа, сегодня 13 - е и заказ до сих пор не отправлен!!!!! Еле добилась номер трека, проверила, а они даже заказ им не передали, это кошмар!!!!!! Когда отправят неизвестно, информации не добиться! Не советую никому у них что - либо заказывать!!!!!! Отвратительно работают!!!!!!! Да, и еще один момент - коробки для тортов больших размеров при отправке заматывают пленкой и мнут их так, что потом они просто не пригодны к использованию. Обратилась к ним, они сослались на ТК, но это не так. К ТК претензий нет, все другие магазины присылают коробки в идеальном виде, даже самые большие. Итог - это самый ужасный магазин !!!!!!!!!
10
1
17 марта 2022
Совершенно случайно нашла этот магазин. Очень порадовали цены и ассортимент. В нашем городе (живу в 800 км от Москвы) упаковка стоит в разы дороже, даже если брать оптом. Сделала заказ, со мной очень оперативно связался менеджер рассказал о наличии и возможных заменах. Сервис очень важен в любых сферах - в Мистер Кондитер он на высоте! Заказ доставили на следующий день. Все качественно упаковано. Я очень рада что нашла этот магазин! От души рекомндую!
2 июня 2021
От работы магазина я мягко говоря в шоке. Заказывала впервые, потому что в моем любимом магазине не было в наличии нужного ингредиента.
Оформила заказ на сайте с курьерской доставкой в МО, оплатила полную сумму заранее на карту Сбербанка (обычно всегда по факту у других магазинов, но не страшно)
Когда заказ был доставлен, обнаружила недостачу (вместо трёх пачек мастики привезли одну, вместо четырёх подложек - так же только одна). Банка творожного сыра была в общей упаковке с другими кондитерскими штуками, во время транспортировки стала полностью тёплой наощупь (сколько часов она провела в тепле остаётся только догадываться; условия хранения творожного сыра 2-4С, магазин даже не удосужился положить такой продукт в сумку-холодильник)
На следующий день мне привезли все недостающее и банку сыра я вернула обратно (очень надеюсь, что ее спишут, а не станут продавать дальше)
Ни одного извинения от сотрудников магазина не последовало, заказывать больше тут конечно не буду и другим не советую!
11
1
22 августа 2022
Хороший магазин. Ассортимент большой, и многое тут стоит дешевле, чем в других кондитерских магазинах.
10 ноября 2021
Мой любимый магазин товаров для кондитера. Совсем не рядом с домом, но их цены чуть ниже чем у конкурентов, что заставляет меня туда ехать снова и снова. Большой ассортимент. Дружелюбные девочки-консультанты, всегда подскажут и помогут.
27 сентября 2021
Заказа в этой шарашкиной конторе принтер и пару пачек бумаги, заказ комплектовался 4 дня и 4 дня шел из соседнего города. В итоге прихожу забирать заказ, а в нем только бумага. Звонил весь день в эту шаражку пытался узнать где, что, как... В итоге какое то хамло до которого я сумел под конец дня дозвониться спокойно ответил мол ваш принтер лежит у нас завтра мы его отправим. На вопрос что, как, почему он ответил что это не его дело, ему это не интересно, идите со своими претензиями в Гагу. В общем если обратились в эту РЮМОЧНУЮ то берегите нервы
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12472072.html
6
7 сентября 2022
Хорош ий магазин, где можно найти все необходимое. Очень большой выбор, много всего в наличии.
11 июня 2023
Отличный магазинчик!много всего в нем полезного и нужного!
19 июня 2022
Супер магазин. Большой ассортимент. Продавец профессионал своего дела, ответила на мои сомнения, порекомендовала товар.
Спасибо большое.
1
6 февраля 2022
Заказывала под новый год кучу всего кондитерского. Сложно было дозвониться. Все приходила смс, что менеджер свяжется, но никто не связался. Решила сама связаться. Девушки сладким голосом пропевали, что скоро со мной свяжутся. Короче связались дня через 3. Все вроде норм, отправили, пришло до 31 декабря. Качество отличное, никакого брака! Надеюсь, будет так и дальше!
21 ноября 2021
Большой выбор всякой всячины для кондитеров и не только. В основном заказываем доставку СДЭК, но и когда заехали сами очень поразил большой ассортимент товаром.
13 июня 2023
Очень удобная ночная доставка! Пользуюсь ей постоянно! Спасибо за оперативность!
1
2 октября 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров по доступным ценам. Постоянно совершаю покупки здесь.
10 ноября 2022
Самый любимый кондитерский магазин по ниским ценам. Также есть роздел оптовая. Советую👍
1
3 февраля 2022
Это просто ужас!
Ждала подтверждения заказа 4 дня, после оплаты ещё неделю!!! Заказ более 20 тыс.
После получения была просто в шоке.
Всё подложки под торт в количестве 30 шт кривые и косые, выровнять возможности просто не предоставляется, они плотные и сразу ломаются.
В итоге всё 30 шт в помойке.
Ужасное отношение к покупателям. За пять лет работы сталкиваюсь с таким впервые.
Не советую данное заведение !!!
7
4 августа 2024
Отличный магазин с очень качественными товарами !!!
3 марта 2021
Магазин с большим ассортиментом и низкими ценами. На этом все плюсы данного кондитерского магазина.
Делала заказа на сайте, мне позвонил менеджер и сообщил, что могу придти за заказом. Как оказалось система сбора заказа работает очень странно! Ты приходишь в магазин и берёшь на кассе распечатанный заказ (естественно отстояв очередь), после относишь это к столу сбора заказов. И тут начинается самое интересное, людей на кассе и возле окна «заказы» всегда очень много. Кругом какая-то суета и хаос. Когда подходит твоя очередная заказа начинают СОБИРАТЬ!!!! Объясните мне смысл заказа через сайт?? Когда ты оказываешься на месте некоторых товаров из списка нет, потому что их уже раскупили. Потом получив свой заказ опять стоишь очередь на кассу для оплаты. Девушка с короткой стрижкой и светлым волосом (если не ошибаюсь ее зовут Анна), отлично создаёт имитацию бурной деятельности. И тут и там, как говорится, но только не на кассе. Заказ пробивает очень долго. На замечание может ответить на повышенных тонах: «Девушка, вы видите я здесь одна, а вас много».
Я думала, что просто попала в час пик в этом кондитерском. Приезжала в разное время ещё 4 раза и каждый раз все было неизменно. Каждый раз в магазине я проводила не меньше часа, имея на руках список необходимых товаров.
8
21 марта 2023
Просто шедевр. Есть все , что нужно. Огромное спасибо. Огромный выбор
2 июля 2023
Чудесный магазин. всё, что планировала- купила. цены адекватные
27 ноября 2022
Отличный магазин, есть практически все за очень приятные цены👍 Рекомендую!!!!
27 ноября 2023
Хорошее место но указатель где вход кто первый рас сложно найти
6 февраля 2021
Хороший магазин, отличные цены и большой выбор, но:
- расположен у черта на куличиках, никаких ориентиров на сайте не указано, хотя можно было хотя бы фото выложить.
- персонал сначала сделал все, чтоб клиент чувствовал себя виноватым и лишь потом, снизойдя, помогли сделать покупку
В целом, это лучше, чем большинство кондитерских магазинов в Москве, но и не на высоте. Покупать буду ещё, но теперь только на доставку
1
1
20 декабря 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент и приятные цены. Часто им пользуюсь.
1
30 апреля 2021
Этим магазином пользуюсь не первый раз и до сегодняшнего раза была только положительного мнения о нем, но к сожалению делая очередной заказ (позиций много и сумма приличная), я в нем разочаровалась....
В приподнятом настроении, в предвкушении восторга от своего заказа я стала открывать коробку и каково было моё изумление, когда внутри ВСЕЕЕЕЕЕ!!!! было залито глюкозным сиропом(заказала как раз 1 кг).
Упаковка была со сломанной крышкой и сверху её немного "примотали" плёнкой.... Видимо думали что оно не вытечет...
Острых предметов, которые могли бы пробить упаковку там не было, а если б удар был предметом из коробки, то плёнка которая была сверху примотана, она бы порвалась.
Всё что лежало внутри все облито и липкое, ленты, которые были раскиданы без пакета по коробке, так же залиты.
Желание пользоваться данным магазином больше нет!!
Р. S.
Когда-то великий классик правильно написал...
«Не гонись за дешевизной»-
Говорил попу Балда.
Это правило по жизни
Пригодится иногда.
Если даже грош навскидку
Вещи красная цена—
Этот грош с одной попытки
Отобьёт своё сполна.
Лучше будет вещь дороже,
Но с гарантией зато,
Что и качество есть тоже;
Что не взял мешок с котом…
В этой фразе, словом каждым
Пушкин вёл к морали нас,
Что скупые платят дважды,
Ну, а щедрые – лишь раз.
15
23 сентября 2020
Из плюсов этого магазина можно отметить только низкие цены на ряд продукции. Но видимо это возмещается НИЗКИМ КАЧЕСТВОМ продукции. Купила пищевые фломастеры в этом магазине, пришла домой, попробовала и увидела, что половина набора сухая, просто еле пишут. Мне как назло срочно нужен был именно этот цвет, в итоге пришлось купить ещё один набор но естественно в другом магазине. А Мистер кондитер даже НЕ УДОСУЖИЛСЯ ОТВЕТИТЬ на письмо на почте с просьбой сдать некачественный товар обратно. Вот она "забота о клиенте"! А ещё раньше я приобретала в этом магазине сухие пищевые красители марки Roha. Хорошо, что я попробовала шоколад, окрашенный ими, сама, а не сделала торт для кого-то ещё. В итоге у меня неделю была аллергия в виде сыпи на теле от этого химического красного красителя. Более того ещё в том заказе мне перепутали подложки и положили вместо двухсторонних односторонние! В общем, это ужас, а не магазин, не знаю откуда они берут товар, но я туда больше не ногой! И никому не советую. Ну а про то, как туда "удобно" добираться, я вообще промолчу. Это какая-то маргинальная локация, где с одной стороны стоят курят отмороженные студенты, и везде вокруг по углам одни чёрные азиаты, вонючие столовки. Короче, если соберетесь на Волгоградский проспект, то веселое путешествие вам обеспечено!
7
7
23 июля 2021
Ну как же так, товарищи. Закрыли магазин на ремонт на Волгоградском проспекте, не уведомив на сайте об этом, самовывоз в Новогиреево ставится автоматически. Операторы не дозвонившись до меня уже собрали заказ и способ доставки не изменить (наличие продуктов изменить можно, а способ доставки нет). Обидно! На сайте все сыры под статусом *достаточно, в реальности ничего в наличии нет. И по итогу ехать теперь в 2 раза дольше за продуктами, которые вынуждено пришлось заменить из-за отсутствия. Где клиенториентированность? Где осведомленность обо всех изменениях в компании? Огромный, жирный минус магазину.
7
30 июля 2022
Я очень люблю этот магазин. Огромный выбор товаров и доступные цены! Браво! Спасибо, что вы есть!
29 ноября 2021
Это просто безобразие. Делала заказ на самовывоз. Непонятно где находится магазин! Стою под дождем и пытаюсь дозвониться до магазина, что объяснили куда идти. Я 30 мин, просто тупо не могла позвониться! Прихожу, а оказывается мой заказ не собран, хоть меня и уверяли, что к моему приходу все будет готово. Вашу ж Машу! Магазин находится в опасном месте. Темно, фонарей нет и полно лиц непонятной национальности. Никому не советую туда ехать.
5
1
14 августа 2023
часто бываю здесь - хорошие цены и ассортимент