Сегодня хотела забрать брата из мисти парка, мне не разрешили зайти за братом, я сказала, что мне 18, она не поверила, я показала паспорт, но она не впустила меня и сказала, что забрать могут только родители. Мы с мамой привели его и она меня видела.
Она начала орать на меня и сказала, что если будет нужно, то она позвонит в полицию и отведёт моего брата в полицию. В итоге другая женщина помогла моему брату выйти. Мне всегда казалось, что тут очень весело, но сегодня я убедилась в обратном. Очень жаль, что такое хорошее место и не замечают плохих сотрудников. Сотрудницу зовут Арина кажется
Были с дочкой в парке первый раз,порадовала обстановка и коллектив, приветливые кассиры и очень вежливый старший инструктор Рамазан, был очень любезен и во многом помогал ориентироваться, в общем всё на высшем уровне приедем ещё раз
Заказывали др в мисти. В итоге праздник на 6 детей вышел 33 500 рублей.
Думаю что сумма не маленькая и думаю, что праздник должен был организован хорошо.
ОЦЕНКУ снимаю, за торт, поведение фотографа и накладки которые описаны ниже.
ТОРТ выбрали фисташка малина. Очень не приятно, что фисташки заменили или смешали с семечками подсолнечными видимо для удешевления торта. В итоге вкус не фисташка а халва... Подрядчик не сильно добросовестный.
ФОТОГРАФ была крайне неприятная ситуация с фотографом соней. Нахамила, вела себя нагло хотела зайти к нам в комнату фотографировать. Я 4 раза сказала, что не хочу что бы в комнате фотографировали, попросила отойти. После этого девочка проявила и глупость и наглость и всё отсутствие воспитания и такта стояла и рассказывала про свои личные границы, которые не на работе надо выстраивать и ни в ситуации клиент - подрядчик, и что она и сама наши границы нарушала не подумала видимо, не понятно было понимает ли она что она на работе, а не у себя дома было не понятно. Это вобще не разу не дружественное отношение к посетителям и сервисом это даже не пахнет как говорится.
АНИМАТОРЫ просто супер отработали, особенно харли квин.
Отдел праздника пошёл на встречу и перенесли из зоны ресторана в комнату праздник.
МИНУСЫ : менеджер который изначально бронировал мероприятие НЕ предупредил, что в Пиньяту которая стоит 2500 надо принести СВОИ конфеты. НА Контрольном звонке тоже не сказали. Мне сообщила аниматор, за 5 минут до Пиньяты, чтт нужны конфеты. У меня был шок что вынесут пустую Пиньяту пришлось бежать в перекрёсток за конфетами. Такая не слабая накладка.
Найти официанта было не просто. 5 сотрудников в зоне ресторана меня проигнорировали или сказали, что это не их зона ответственности. Позже официант отработал хорошо. Но опять же гости ждали, мы не могли найти свой стол. Номера на столах не было, стол был очень далеко от игровой зоны. (это именоо упущение менеджера кто занимался бронированием)
В целом сотрудники старались решить вопросы.
Хороший просторный парк, высокие потолки, нет ощущения спёртого воздуха, всё новое и чистое, в зоне ближе к кафе нет громкой музыки и не слышно криков детей. Дети в полном восторге, действительно развлечений хватит на весь день. Плохо, что берут доп плату за свой торт.
Отличный парк! Недавно побывали там всей семьей с тремя детишками (12 лет, 4 года и полтора года). Остались очень давольны. Персонал вежливый, порадоваоа чистота и ковролинов и дна басейна. На выходе можно купить магнитики-рамочки с фотографиями вас и ваших детей. Неприменно еще раз посетим ваш парк!
Какое-то несуразное место... Территория огромная, но большую часть занимают столики. Сделали заказ, еду ждали долго, больше 30 минут, хотя не заказывали ничего сложного, пицца/картошка фри. Морсы и соки ждали ещё дольше, их принесли когда мы уже поели🤣. Перед уходом заказали пиццу, специально несколько раз сказали что она должна быть без лука. Официантка заверила что лука не будет. В итоге дома обнаружили что на пожелания все наплевали, конечно же пицца была с луком 🤷 дети повеселились, но у нас в городе есть игровые центры где не менее интересно детям, умнее все обустроено и на порядок ниже стоимость. Больше туда не пойдём.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2023
Замечательная локация! Дети в восторге всегда! Много равлечений на любой вкус.А главное,что вход родителям бесплатно и есть зона кафе.Можно посидеть со вкусом,пока дети развлекаются.
Отличное место, что бы дети насладились горками с ватрушками и без, батутами, пузырями, и ещё полазили, побегали, порубились в аэрохоккей, покидали мячи. Нашим (3 и 5) очень понравилось.
Все чистое, персонал вполне дружелюбный. Есть где перекусить, есть зона для детских праздников, есть скалодром, но мы маленькие пока😉
Парк конечно для детей интересный, много места для игр, но цена космос! Если приходишь даже на 2-3часа отдай 1490 р все равно. В кафе долго сидишь ждёшь пока кто-то к тебе подойдёт. Была бы оплата на пару часов, тогда посоветовала бы, а так единоразовое развлечение.
На сегодняшний день лучшее место, которое необходимо посетить каждому ребенку! Мои просто в восторге от каждого раза, и постоянно теперь просят поехать в Мисти парк. Большая площадь, столько всего, что глаза разбегаются даже у меня. Очень приветливый персонал, если ваш ребенок по возрасту неподходит на горку, батут или другие развлекашки, они мило улыбаются и пытаются объяснить что надо подрасти чуть. Ни разу не видела их со взглядом: «когда домой». На территории много кафе, так что можно поиграть и перекусить. Цены приемлимые.
Классный парк, множество развлечений для любого возраста. Вкусное меню. Прекрасно, что есть такие места отдыха для всей семьи. Дети в восторге, а для родителей это самое главное.
Сам парк, приемлемый все примерно как и у друґих, а вот с кафе полный провал, еда по принципу и так сойдет, морс разбавлен примерно 50:50 водой, про пиво так.... в этой воде пиво так и небыло обнаружено, с обслуживанием все еще хуже, официанта нужно искать, ждать что к вам подойдут это для очень-очень терпеливых, админитсратору вообще на вас пофиг, и дело даже не в том, что она игнорит вас сидящими уже минут 20 за пустым столом, а в том, что вместо того чтоб направить к вам официанта, отлавливает мимо бегущего официанта и передает блюдо прямо над вашей головой, презрительно шикая за какой стол это надо отнести, поэтому в сам парк ходим, тк он самый большой у нас, но в кафе больше ни ногой!
Самый масштабный крытый парк развлечений в Туле! Интересно было даже взрослым!) Крутое кафе) Были во многих подобных заведениях, но этот парк понравился больше всего и нам и детям)
Прикольное место для детей разных возрастов. Но катастрофически мало официантов, кухня не справляется. Поэтому если планируете, кушать на территории парка, заказывайте еду заранее, а не когда ребенок ужепроголадался.
Лучшее место!спасибо большое сотруднику который достал мой телефон,у меня упал телефон в щель,попросила помочь,помогли,мне очень стало жалко его,потому что был весь в пыли(
Самый большой развлекательный центр для детей! Класс! Супер много развлечений и огромнейшее кафе с вкусняшками необычными, дети в восторге)))И можно день рождения отметить.
Посещаем мисти парк уже не первый раз. На выходных праздновали день рождения - 1 годик дочки. Сказать, что я в восторге-ничего не сказать. Реальность превзошла все мои ожидания и ожидания наших гостей на празднике. Очень быстро оформили договор, подробно и просто рассказали в отделе праздников о проведении мероприятия, помогли с выбором блюд и оформлением комнаты. Официанты и фотографы наидобрейшие люди, всегда готовы помочь, подсказать и придти на помощь. Не думала, что аниматор будет настолько круто заниматься с такими малышами (дети у нас были возрастом от 1 до 5 лет). В общем, впечатления очень красочные, хорошие. Будем рекомендовать друзьям и знакомым❤️
Приехали отдохнуть с детьми. Сначала были проблемы - не могли оплатить подарочным сертификатом. Но администрация, прекрасный менеджер Руслан все тактично и быстро помог решить. Так же в качестве извинений детей бесплатно угостили сахарной ватой. Сам парк большой, новый, детям все очень понравилось! Так же хочу отдельно ещё раз отметить заботу о гостях. Дочка упала, меня рядом не было в тот момент - тот же Руслан принёс дочке лёд на нос. И потом, когда мы ушли, не поленился найти мой номер, чтобы уточнить все ли хорошо с ребёнком! В зале тепло, чисто. Спасибо мисти парку, обязательно придём ещё!
Замечательное место для проведения досуга с детьми любого возраста.Приветливый доброжелательный персонал.
Приятная атмосфера кафе. Быстрое обслуживание и разнообразное меню
Очень много игровых зон для всех возрастов.(от 0+ до 18+)
Так же есть кафе на территории с обширным меню☺️
Детишек в течение дня фотографируют, и при уходе из центра можно выбрать и приобрести фотографии своих малышей❤️
Неплохой развлекательный парк. Есть для взрослых аттракционы и для совсем маленьких. Что очень понравилось - для малышей зона отделена. Минус- на батуты маленьких не пускают, мы ради них и шли( В последний раз они вообще не работали
Решили с подругой отметить ее день рождения в этом "прекрасном" заведении. Вроде бы на первый взгляд все прекрасно, чудесно и хорошо, но обслуживание оставляет желать лучшего(особенно в VR-зоне). Была неразбериха с билетикамти туда, типо они это "беспалтные" купоны. Поднялись туда, прелъявили молодому человеку эти купончики, а нас "любезно" послали к кассам. Ладно, с купонами разобрались, подниманиемся на второй этаж парка еще раз, чтобы поиграть, но нас опять "любезно" послали оплачивать билеты, говоря, что нас подождут. Еле выпросили, чтобы показали нам где касса, там говорят, что сеанс уже идет и его из за нас прерывать не будут, хотя стояли мы там уже минут 40. В общем тут хороший только скаладром. Спасибо за "чудесный" отдых!
Шикарно. Большая территория, аниматоры, игры с детьми, маленькие приятные мастерклассы. Хорошее уютное кафе, вкусные блюда. Быстро реагирующий и вежливый персонал
Не плохой. Отмечали 8 лет. Пока ещё есть где отдохнуть..остальные центра уже маловаты, как мне кажется. И детям понравилась еда.обязательно ещё сходим и не раз
Лучшее что есть в Туле для детей. Всё новое, везде стоят сотрудники и следят за порядком и за безопасностью. Вкусная еда в кафе. Можно отмечать дни рождения. Есть анимация. И детям и взрослым это место по душе. Однозначно только в Мисти парк.
Прошлый раз были у вас в гостях когда работал парк, и все атракционны...
В этот раз по воле случая ....удалось вас посетить бесплатно...что сказать из бонусов интересно поиграть в аэрохоккей бесплатно, что вдвойне приятно, хотя наблюдались очереди во время посещения в районе 18ч из за наплыва людей в вечернее время, но в целом работающие площадки рассчитаны на возраст от 1 до 5-7лет, далее скучновато, зона ресторана работает в полном обьеме , там безумно вкусные молочные коктейли🥤, так же хотелось отметить аниматоров которые, действительно находились в детских зонах возле горок, те следили за тем , чтобы никто не перебирался за ограждения и всегда приходили на помощь в зоне аэрохоккея, играли с детьми младшего возраста если те их просили...отзывчивые какие😉
P.s ради всего прочего с гипсом (перелом ключицы на продленке , в школе и такое бывает, до свадьбы заживет😃, не сидеть же дома в 4 стенах, надо куда то выбираться😝) можно неплохо развлечься💯💣 и поднять настроение с минимальным количеством атракционнов , те то что парк не работал в полную силу не заметили совсем, поэтому ждем как вы откроетесь , чтобы навестить вас снова и побывать во всех уголках парка...💫
Бблоггерка мини мисс стиль🙈🙉
Очень понравилось! Дети в восторге! Много зон для развлечений. Всё очень классно сделано! Ещё и сладкую вату за первое посещение дали бесплатно! Персонал вежливый.
Большой хороший детский центр, ходили с дочкой и сестренкой обеим по 4 года. Очень понравилось обеим. Хотят ещё пиехать, на вопрос куда, говорят в Макси)). Очень вкусно готовят, весь персонал дружелюбный.
В принципе интересно, чисто. Для малышей отдельная зона.
НО! Зачем то сделали платную локацию. Либо предупреждали бы сразу, просто дразниловка для других детей.
Огромное НО, что если даже заказываешь праздник, который стоит не мало, чтобы принести СВОЙ торт, надо заплатить (между прочим 800 рублей). Цены и так не маленькие, и в честь ДР бы уж торт бесплатно думаю можно приносить.
Больше за праздником не вернемся.
Благодарим за организацию нашего вечера и хорошего настроения!Ребёнок остался очень доволен предложенным досугом,а мы вкусным ужином.
Особая благодарность обслуживающему нас официанту Степану!!!!
Степан очень ответственный,активный и добрый парень,знающий своё дело!
Нет мягких матов у горок. Организовывали детский праздник. Все вроде бы ничего, но официант сонная, посуду и грязь со стола я сама убирала в процессе, фотки с праздника долго не отдавали. Хотелось бы оставить за 3 часа 32 тысячи за 7 детей и получить более качественный сервис
классный парк, были проездом из Калуги. снял одну звезду за не очень адекватного парня, который смотрел за батутами. он на детей орал так, что даже родители вздрагивали. в итоге на батут они просто не ходили. если бы не он - то парк идеальный. чисто, много интересных штук для разных возрастов. будем из Калуги ездить к Вам, у нас таких нет :-)
Удовольствие конечно не дешевое, но дети просто счастливы! Интересные аттракционы, на территории кафе и туалет. Для маленьких детей есть отдельный интересный уголок. Мы остались очень довольны!