В целом заведение хорошее. Из минусов. Парень на скалодроме агрессивен к детям, был бы директором выгнал бы его к чертовой матери. Сделал ему замечание, еще и быкует. По поводу кафе, ужасное обслуживание, не дождешься когда примут заказ, ждали после меню 27 минут, потом сами начали уговаривать к нам подойти, и о чудо пришел парень принял заказ. Лазелки хорошие, бассейн с шариками чистый, детям интересно.
3
Посмотреть ответ организации
Маргарита Ш.
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2022
Новый крутой парк! Очень все понравилось. Вкусная еда, недорого. Есть аттракционы для деток постарше. Нам скоро как раз пригодятся. Ребёнок вырос из детских центров. Здесь ему интереснее. Будем ходить теперь сюда. Хочу отметить ещё много кресел-груш, удобно. Прикольный интерьер и много свободного места.
3
1
Посмотреть ответ организации
Frank
Знаток города 28 уровня
6 ноября 2024
Заказал мисти комбо. В панировке у наггетсов попалось такое замечательное крыло таракана. Думаю не стоит дальше рассказывать об этом месте. И так все ясно.
Классно,но одно НО,кто то ходит в обуви,кто то без(( А так детям очень понравились аттракционны. Очень не удобно постоянно переобуваться,когда идёшь и смотришь за детьми на площадку с аттракционами,если сидишь в кафе.
Парк большой, много игровых зон, но с детьми до 5 лет там делать нечего, в кафе меню дорогое, а еда на 3, воды детям не наливают попить бесплатно! Позор! Такие деньги за вход и платная вода для детей!
Ужасно!!!! Через 40 минут ребенку стало скучно. Музыка орет так, что приходится кричать, чтобы ребенок тебя услышал. Из работников внутри парка только вялая девушка, которая убирает шары и диджей. А еще предел идиотизма: хотела оставить 5ю дочь с 15-летним подростком. Не разрешили. А вдруг она ударится. Ну ударится, он мне позвонит, я подойду. Нет, нельзя.
Были с детьми ни раз.Очень понравилось.Впечатлений у детей всегда много, разнообразие в программе.Время ожидания не большое.
Посмотреть ответ организации
Daria
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2023
Хорошее место для отдыха ребенка и чилла родителя)
Спасибо за заботу о родителях, спасибо за розетки и кресла-мешки, за какое-никакое кафе и за сервис. Пока все нравится.
Добрый день! Заполнил анкету на 14-летнего сына и 3-х его сверстников. Мне и им надели по браслету. Спросил у кассира, нужен ли я еще? Ответила: ну зайдите хотя бы с ними. Я зашел, помог переодеться и поехал на работу. Через 2 часа позвонил сын и сказал, что их не выпускают. НИКУДА за пределы Парка. Ни сходить покушать, ни вообще покинуть это место. Без шуток почувствовал, что мой ребенок в заложниках. Связался по телефону с администрацией: действительно, без взрослого сопровождающего не выпускают. Пришлось все бросить и приехать на выручку. Скандалить не стал, потому что при рассмотрении анкеты увидел фразу мелким почерком: "С правилами ознакомлен..." Эти правила лежат на стойке в отдельном файле, состоят из около 20 листов и на одном из них действительно описана моя ситуация. По этим правилам, если бы я не приехал до закрытия, то вызвали бы полицию или социальную службу. Какая-то жесть. Будьте внимательны!
Не понравилось. Насмотрелась тульских "блохеров" и решила с дочкой 2-х лет посетить данное место.
1)До поездки решила узнать что да как, но указанные номера упорно отказывались отвечать. И лишь с 100й попытки удалось дозвониться...МИНУС! Из разговора полезного, что на ребенка нужно брать документы!!!
2)На кассах очередь (даже больше из-за заполнения листа А4 по ребёнку). Выдают бумажные браслеты с QR-кодом, который читается через раз (а если руки заняты, то полный трындец).Персонал недружелюбный и незаинтересованный в посетителях. Работают 2-3 кассы, остальные занимаются всем чем угодно, но только не встречей гостей. МИНУС!
3)В гардеробной будьте готовы к сервису "по-тульски". И надевайте носки (а маленькому ребёнку тёплые еще) которые не жалко, потому что полы пыльные и холодные.
4) Нет персонала, которые покажут, подскажут в какую зону можно и где она находится. Весь персонал сосредоточен в более взрослых зонах. МИНУС!
5) В малышковой зоне многие игрушки сломаны или не открываются, развлечений тоже особо нет (бассейны с пластиковыми шарами, большой конструктор лего, карусель и домики). МИНУС! А также никто не отслеживает, что в данную зону приходят дети более старшего возраста, у которых и матерные слова проскальзывают и отсутствие воспитания присутствует.
6) Кафе. Меню состоит из детского и взрослого. Конечно оно расчитано больше на взрослых, чем на детей. Немного напрягло присутствует алкоголя. Ценник средний, а на некоторых блюдах выше среднего. С меню ознакомьтесь получше, потому что есть детская лапша за 70 рублей и 250. Персонала не хватает, т.к очень много столов. Поэтому заказ будете ждать очень долго, даже напитки несут минут 15-20. Есть детские стульчики (хлипкие правда) и слюнявчики. Да, счёт Вы тоже будете долго ждать, там даже никто не отслеживает заплатил ты или нет. Просто встаёшь и уходишь! Я минут 20 бегала за своим официантом, т.к никто другой из персонала посчитать не может. МИНУС!
Из плюсов, то что действительно большое помещение, детям есть где разгуляться и отличная идея для фотосессии.
Это просто ужас! Моя младшая сестра пошла на день рождение к подруге в это заведение.
1) Туалеты грязные. Такое чувство что за ними не следят!
2) Недружелюбный персонал. Им наплевать на детей, сидят в телефоне не смотрят за детьми. Когда сестре было страшно спускаться с тарзанки она попросила работника о помощи. Она кричала 6 раз чтобы на на неё обратили внимание! И то это сделали кое как с неохотой.
3) Полы грязные, холодные. Кого-то из детей вырвало, только через 2 часа это место убрали и то кое как. Везде грязь!
4) Мало развлечений,большая часть из них платная.
Сестра пришла расстроенная, даже обычной воды не дали.
Наверное меня тут все закидают камнями, но мне тут не поноавилось от слова «совсем». Поясню почему.
В день открытия был хаос полнейший в организации всего. К горкам не пройти (нужно было постоянно обходить огромную толпу народа в цетре у импровизированной сцены. Помимо того, что билет стоит 1200 руб на ребенка в этот день, полоса препятствий стоит еще +600 (а это треть территории парка). VR арена еще не работает, но она также стоит +600. Мне кажется, что за цену входного билета в 1200 можно было бы сделать проход везде свободный. Все равно дети туда на 15 минут зайдут и побегут дальше… в общем, очень спорный момент.
В кафе просто полный бардак. Мы сначала не могли сесть, потом сами убирали со стола. Официантка подошла к нам только через 15 минут, когда я сам к ней подошел (!). В итоге, мы прождали свой заказ целых 2 часа (!!!!), и нам принесли за это время меньше половины блюд и даже не удосужились принести напитки, хотя у нас двое маленьких детей, которые хотели пить… в итоге я разозлился подошел к бару, поругался с ними и попросил нас рассчитать.
Никогда моей ноги больше не будет в этом месте! Это тихий ужас!
Сам парк нормальный. Персонал какой то злой. Вертуальная реальность для детей старше 13 лет. Младше там делать нечего. И там очень маленькая игровая зона особенно возмутил столб в правом углу у меня ребёнок в него врезался. И я сам локтем 2 раза приложился.
Отвратительное место!!!
1. Отдел праздников доставали целую неделю, что бы мы обязательно приходили с 6 детьми, иначе домик не дадут.
2. Когда пришли и сели за столик.... Через 2 часа нас решили пересадить... Так как оказывается он забронирован. Нас никто не предупредил, ни когда обслуживали, ни когда мы заняли стол.
3. Когда обсуждали с отделом праздник, сотрудники ни слова не сказали о том, что свой торт принести - это платное удовольствие.
4. Вызвать официантку.... Тоже проблема. Так как девочки зашиваются между столиками. И это понедельник.
Огромная площадь,но использована бестолково!Половина под кафе-остальная игровая зона.Атмосфера так себе... цветовая гамма атракционов в серо-зелёном цвете(не весело)Персонал нервный и явно его не хватает.На рецепшене одна девушка,которая не справляется с потоком людей.Атракционов могло быть и больше на такой огромной площади, какие -то идут за дополнительную плату,хотя билет и так не особо дешёвый)В помещении довольно прохладно,я бы даже сказала холодно.Повторно посетить заведение желание не вызвало!
Все прекрасно, парк замечательный, но ресторан отвратительный!
Ждали пока примут заказ минут 40. Пока сами не подошли к бару и не попросили официанта принести покушать, так как дети голодные.
Салат несли целый час! Если так много народу, нанимайте больше официантов!!!
Ничем не отличается от Джунгли Парка . Единственное,что больше зона празднования ДР .Цены космос на вход . Столы грязные в кафе. Протирали сами салфетками . Официант ,когда мы сидели с детьми за столом чуть не опрокинула телегу с едой . Полы холодные и вообще очень странно входная зона . То ли в обуви ходить ,то ли босиком . Тапочки могли бы предоставлять или бахилы
Классное место, сперва не сообразили что тут можно и перекусить, на фуд-корт в "Томато" детей повели.
А так, огромный центр,детям есть где порезвиться в непогоду.
Планировала там отмечать др сына. Мало того что совершенно невоспитанные сотрудники - приехала считать праздник - девушка язвит, хамит. Звонят после 21 часа. Делаю замечание - "а мы то работаем". Короче хамство на хамстве. Дальше стоимомость. Окей сам праздник, анниматоры. Но блин!!!!! при прасчете детского стола, взрослого все блюда ваши, пробковый сбор, ок. Но сдирать деньги за свой торт, это верх уже, учитывая, что они работают только с одной кондитерской, где кг торта свыше 2000. Короче, обдираловка просто ни за что.