Многофункциональный миграционный центр
833 отзыва
10 июня 2024
Заказала загранпаспорт и оплатила онлайн , пригласили на получение паспорта , записалась заранее, при визите взяли документы и сказали приезжать еще раз через 4 дня , без записи по живой очереди. Во второй раз посещения ждала 2 часа очередь, в помещении душно
3
14 ноября 2024
Все бы хорошо если бы очереди были нормальные может конечно я так попала но тем не менее не очень хорошо когда ждешь гос услугу порядка 3 часов.
23 сентября 2022
Плюсы: Быстрое обслуживание, тепло, светло, приветливый персонал зоны выдачи загран паспортов. Кстати лучше брать талон по живой очереди, чем бронировать через гос услуги время, живая очередь идет быстро!
Минусы: Охрана, это жесть! Мы приехали с мамой получать загран паспорта, я прочитавшая отзывы, о работе охраны, сразу же прошла через толпу, где на меня наорал охранник "куда прём??! , ответила, что за загранкой, нам другим тоном ответили, вам на второй этаж, налево. Вы бы видели лицо моей мамы, у нее чуть инсульта не было, от такого отношения к людям.
7
3
4 августа 2024
Бесконечные толпы , мягко говоря , неприветливые сотрудники , неработающие электронные очереди , выкрикивают номер из окна ( зачастую просто невозможно услышать ) что создает дополнительную путаницу и скопление людей .
8 июля 2024
С чего бы начать? Даже если Вы записаны на определенное время, по времени не примут, будете сидеть ждать. Прием документов на загран паспорт быстрый, а вот на выдачу часа 2 придется посидеть в очереди.
1
20 апреля 2023
Там работают персонал отзывчивые , спокойные , и профессионалы своего дело. Я часто удивляюсь их доброжелательности и спокойствие не смотря ни на что , хотя там приходят люди с разными характерами и нравами , и было такое что и возмущались но , сотрудники начиная с охраны и до вышеприведённых людей были спокойные и улыбчивые и на одно и тоже вопрос отвечали по-доброму и с улыбкой. Я просто не 5 а 5 миллионов звезд ставлю и многие со мной согласятся.
9
5
11 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность, признательность, уважение всему коллективу УВМ ГУ МВД РОССИИ ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ , за их отзывчивое отношение к посетителям,
вежливое и доброжелательное общение с нами! Быстрое и качественное выполнение своих обязанностей.
СПАСИБО, низкий Вам поклон, всех благ!
4
2
14 июля 2023
Сдали все документы на гражданство у нас все хорошо прошло хвала Аллаха народа много охраников работников учреждения можно понимат все таки большинство с не русскими работают и ещё с документами дайте работникам центра отпуск хороши отправьте их по очереди отдыхать в Турции это полезно для им особенно женщину который работает в 5 окошке
2
7
31 января
Ни по одному номеру (отдел загранпаспорта) не отвечают. Укажите актуальный номер.
1
31 января 2023
Запасайтесь терпением те, кто ещё не граждане. На 1 этаже всегда полно народа, окон много, но работает всего 3-4. Очень душно. Туалет работает, стараются поддерживать чистоту. Есть автоматы с кофе водой. Персонал адекватный, но не все. Есть и те, кто позволяет себе излишнее высокомерие к ещё не гражданам РФ. Зато на втором этаже персонал скучает и окошек гораздо больше открытых. Странно, почему не равномерно распределяют персонал. Такое ощущение, что сознательно поддерживают очереди и ажиотаж там, где люди оформляют РВП, ВНЖ, гражданство. Причем сами работники очень устают работать в таком режиме, почему же не оптимизируют... В целом всё хорошо, гораздо лучше, чем было в миграционных центрах лет 7-8 назад.
5
1
23 августа 2024
Кошмар и ещё кошмарнее. Так с людьми обращаться нельзя, даже и с мигрантами они же тоже люди. Тем более если разрешили въезд то будьте добры обращаться по человечески.
9 сентября 2023
Оформляли загран. При записи на госуслугах всё получается очень быстро. Через три недели после оформления приехала подавать документы. Буквально 5 минут и всё. Второй раз приехала по живой очереди получать и тоже около 7 минут. Единственный и главный минус - парковка. Лучше не подъезжать. Машины так близко встают и развернуться или припарковаться невозможно. Мало места.
7 июня 2023
Попал я в это место для оформления загранпаспорта. Ну что сказать? Отношение к людям как к скоту. Цифровая система у них не работает (и как сказали не работает уже давно). В итоге нужно отстоять очередь чтобы взять талончик на запись к сотруднику. Отстояли очередь, взяли талончик, но у них не работает ничего, система живёт своей жизнью. Сотрудники вызывают из окошек, но так как громкой связи нет (или тоже не работает), то ничего не слышно, какую цифру назвал сотрудник. Ко всему прочему очередь нужно занимать с семи утра, хотя они открываются в девять. Да и сотрудники организации лениво принимают документы, в основном пялятся в телефончики. Сложилось впечатление что никому ничего не надо, всем пофигу.
8
21 октября 2024
В принципе, работает подразделение нормально. Записывались. Не работает громкоговоритель, сотрудники сами вызывают.
25 июня 2023
Ужасно. Табло не работает, народу полно, запись на сайте то есть то нет. Пои этом автомат выдает талоны, но народу столько…. Сотрудники из окна выкрикивают номер очереди. Нет, это не один день, когда сломалась электроника. Это постоянно. Такое безобразие. Вы можете прийти в 15.45, взять талон, просидеть два часа и уйти не с чем. Один вопрос: если вы не успеваете обслужить людей до закрытия, зачем выдаете талон? Вам своих сотрудников не жалко? Они как петухи из окна выкрикивают номер очереди. Это что? На фото количество людей после закрытия окон.
4
8 августа 2023
Если бы была возможность, никогда бы сюда не обращалась! Но увы..
На замену ВНЖ приехали на консультацию, попали на 2 этаж 8 окно, специалист некомпетентный от слова совсем!
Просидев 5 часовую очередь, подойдя к окну, на мой вопрос - Какие нужны документы?
она с недовольным видом что-то быстро пробормотала, я попросила дать реквизиты для пошлины, и спросила не печатают ли они заявления
Она ответила что печатают и что оно стоит 6500, и нужно брать новый талон для заявления!
Вы издеваетесь что-ли?
Два листа практически уже готовой бумаги, там вписать фио и свои данные и 6500???
Да ещё взять заново талон отстояв внизу очередь, если тебя не раздавят, потом вернуться наверх и сидеть до последнего!
В мае месяце знакомый печатал тут же точно такое же заявление, но за 2500
Люди приходят туда не просто так же, если обратились к вам за консультацией, можно соизволить дать развернутый ответ, чтобы потом проблем при подаче заявления не возникало! А там приходится клещнями хоть слово от них вытащить
8
12 сентября 2024
Благодарю вас за ваш труд. Всё подсказали и доступно объяснили. Пришла по времени сразу приняли.
28 августа 2023
Работа происходит- централизованно и четко.
Иногда даже вызывают раньше назначенного времени. Вопросов нет. Чисто и аккуратно не смотря на такой большой поток людей.
Из минусов - не продумана парковка для автомобилей.
2
17 июня 2023
Самое ужасное место в которое больше никогда не хочется вернуться! Но обстоятельства заставляют возвращаться...
Подала заявление на 5-ти летний загран паспорт,через госуслуги! через месяц пригласили сюда отдать фото, оказывается именно в это ужасное место НЕЛЬЗЯ записаться на прием через госуслуги!!! Везде можно, но только не сюда!
Совдеповские огромные очереди! Тьма народу!!! Ежедневно!!! Люди занимают очереди с 7 утра, хотя открываются они в 9.00! Талон надо взять, но табло не работает! Возле окон толпа людей прислушиваются, что выкрикнут! Огромное скопление людей! Как кильки в банке! Оказывается на получение паспорта очередь ещё длинней и процедура гораздо дольше! Принимают документы 3 окна, выдают паспорта 2 окна! Конечно же при таких возможностях 21 века это уже недопустимо! Решила не получать пятилетний паспорт! Лишь бы не возвращаться в это ужасное место!!!
10
1
23 мая 2024
Вызывают строго по времени-это огромный плюс!!!
Чисто, удобно, сотрудники приветливые
21 января
Охранники с сотрудниками грубые местами кричат окна не всё открыты наверное потому всегда большие очереди! Про парковку промолчу там автомобилисты сами договариваются как поставить машину!
29 мая 2024
Электронная очередь (табло) в зоне приёма и выдачи загранпаспортов не работает. Была в феврале и мае. Операторы выкрикивают номера с места. Не слышно. Купите им рупоры чтоли тогда
26 сентября 2023
Мужчины, которые работают на приеме документов, просто умнички!
Все четко, по делу, помогли просто со всем.
ЯРОСЛАВ, отдельное спасибо!
Повышения Вам и успехов в работе!
Чего не скажешь о женской половине сотрудников.
Очень истеричная начальница, имя не знаю, блондинка, кричала на своего новенького подчинённого напоказ при клиентах, так жалко его стало. Стажёр принимал у меня документы.
Эта начальница также нагрубила и мне, хотя я ее совета не спрашивала, общалась с ее сотрудником для подачи документов.
Общалась со мной на повышенных тонах, отправила писать заявление к стенду с образцами, хотя образца там по факту не было. Зато криков и гонора достаточно.
Короче впечатление испортила эта женщина начальник, ужасная девушка. Неприятно.
1
3
18 декабря 2024
Гражданство получала, доброжелательный персонал
1
25 ноября 2024
Быстро, все чётко утром сдала фото после 15-00получила документы и новый свой паспорт
2
2
22 апреля
Получала загранпаспорт. Все прошло спокойно и во время
3
28 сентября 2024
Все организовано неплохо, но табло не работают в полном объеме и приходится сотрудникам надрывать связки, вызывая граждан к окошку.
2 марта
Быстро получила паспорт. Очереди не было. Работают четко!
3 октября 2024
В отделе где загранпаспорта(2этаж).Табло не работает, даже если ты записался по времени, в лучшем случае +1 час там просидишь!
6 октября 2023
Кошмарное место. Ночевать под дверью приходится, чтобы попасть на приём. Коррупция процветает. Хочешь попасть -плати, нет- ну, тогда, удачи! Придётся ездить каждый день в надежде попасть. Я сама ездила 3 недели, если бы не попала на приём в тот день, то на следующей неделе уже справка бы Просрочилась. Полный бардак и беспредел!!! Жаль, что руководство города на это никак не влияет.
5
9 июля 2023
Подала заявление на загранпаспорт-первый раз в жизни-через гос услуги.Получила уведомление о том что могу приехать и получить его.Приехала и взяла как указано талон.Очередь 397!!!!!Люди сидят в очереди с утра-190-ощущение,что я вернулась в прошлое очень далекое-помню!!!Микрофоны в окошках не работают-люди говорят слушайте они кричат номер!!!При том сказали что я не получу,а только отдам оригиналы документов и через 10 дней еще раз приду получать и видимо опять отсидев очередь!Что происходит?!21 век на дворе,а у нас очередь как в 80е по талонам!!!А нет возможности не собирать весь город в кучу,а выдавать по районам хотя бы?!!!Не стала сидеть очередь!Не поеду к подруге в Грузию-переживем!Госпошлину как вернуть?
5
18 февраля 2023
Я был 2 раза персонал отличный особенно 3 этаж где девушки сидит в окно энергичный,ответственные мне понравилос ихние действие особенно в зале ходить девушка как справочница быстро чётко отвечает где не понимаете
сразу поможет, где проходит мед осмотр хороший персонал врачи отличные спокойние,спасибо всему персоналу.
3
4
9 декабря 2024
Совсем не налажена работа в центре!
Люди стоят часами в очереди!
3 октября 2024
Приехали подавать документы ужасное отношение ожраники как собаки выгоняют сегодня 3 октября я гражданка Россий ужасное отношение к людям
3
1 июня 2023
Просим надзорные инстанции обратить внимание на порядок работы и приёма Граждан Многофункциональным миграционным центром в Самаре на ул. Черногорской, д. 2. Люди круглосуточно находятся возле МФЦ, ведут сами рукописные списки очередников. Не могут попасть на приём неделями. Граждане из ближнего зарубежья живут, спят едят в арендованном туристическом автобусе. 30 мая по вопросу получения ВНЖ сотрудники МФЦ готовы были принять 20 человек. Остальную очередь ещё из 40 человек развернули. Регулярно происходят потасовки за очередь. "Вас здесь не стояло..." Нечеловеческие условия. Никаких мер для разгрузки очереди не принимается. Как принимали 20 человек в одном окне, так и продолжают принимать. Помогите!
8
17 августа 2023
Сделали все быстро, записались все получили, все хорошо, сотрудники умники, но вот организации никакой, да ещё и нахомили на втором этаже, вместо того чтобы отправить в нужном направлении и подсказать, охранники знают больше чем помощники у стоек, и ещё с парковкой прям беда, чтобы занять место на парковке нужно приезжать в 7 утра,
7 июля 2024
Здесь работает очень хороший коллектив, все приветливые, отзывчивые
1
1
21 августа 2023
Здание новое, но все по старому ! :
Получение готового паспорта заняло более часа ( продолжаем сидеть в очереди), из трех окон работает одно, в котором модная сотрудница часто отвлекается и никуда не торопится. Девушка с двумя детьми вынуждена водить ребенка в туалет в посадку парка, т.к туалеты якобы не работают по причине отсутствия воды, но только для посетителей, для сотрудников вода есть , закрывают на ключ ! 🤢🤮👎
3
6 сентября 2023
Заказала загранпаспорт на госуслугах, ждала целый месяц приглашения, чтобы получить готовый паспорт, как было заявлено, в итоге ещё 2 недели ждать пришлось, чтобы фотографию приклеили на паспорт. Это надо же как долго клеятся фотографии. Не советую обращаться в это заведение. В другом Мфц через месяц уже готовый получила паспорт и не надо ехать на другой конец города
3
1
10 мая 2023
Здравствуйте. Работают шустро и хорошо.Машину оставить не где, надо найти место парковки за ранее. Но единственное доводило до отупения и бешества- это глюк системы объявления очереди, который они не могли отключить всю неделю. Робот объявляет одно, а очередь идёт совсем по другому. Говорим отключите, а мы не можем?! И каждый новый человек подходит радостный "О, как быстро", а нет, надо 2 часа подождать.
3
23 ноября 2024
Вежливый, терпеливый персонал, Охранники чудесные, порядок наводят с порога.
19 октября 2023
Отлично, что придумали такой центр. Раньше нужно было ездить по городу и стоять многочасовые очереди в душном помещении, а теперь всё можно сделать в одном месте и по электронной очереди
28 июля 2024
Я там был когда на другую страну нужно было ехать, на загран паспорт и там очень классно 5 звёзд *
1
1
30 апреля 2023
Грамотно организованы очереди, подала документы без записи на гос услугах за полтора часа, на следующий день за 30 мин получила паспорт. С записью на гос услугах ещё быстрее происходит. Неудобно, конечно, что прием только в рабочие дни и в любом случае приходится вечером отпрашиваться, чтобы к ним успеть, но все получилось. Девочки работают вежливые, разговаривают все спокойно, видно, что хотят помочь и решить проблему, молодцы!
1
3
19 мая 2024
Не работает терминал, который выдает талоны. Надо. Поставить сотрудника, как в МФЦ на ул. Свободы. Я про отделение загранпаспортов персонал отзывчивый.
10 ноября 2023
Получала здесь загранпаспорт. Оформляла всё в онлайн, брала талон чтобы не стоять в общей очереди тоже онлайн. Поэтому не сидела, не ждала очередь. Только нужно приехать вовремя. В принципе, всё хорошо. Единственное, не работает монитор и очередь выкрикивают.
3
1
13 июня 2023
Сдавали документы и получали паспорт старого образца в этом центре. Очередь до 400 человек в окна на приём документов и 400 человек на получение загранпаспорта. Талоны выдают до 600 номера,но они не проходят,не успевают. Табло не действительно, принимают по живой очереди. Если есть возможность, лучше записаться через госуслуги. Но может ситуация после 1 июня станет лучше,т к новых образцов паспорт можно будет получать в своём районе по месту жительства. Приехав в 10 утра,прошла в 14.20, приехав в 11.20,прошла в 16.00.
4
1
22 октября 2024
Записались заранее на подачу документов , по итогу сказали сидеть в общей очереди!!!! Хамство и неорганизованность!
1
2
27 ноября 2023
Очень отзывчивые сотрудники, это прям открытием было для нас, большая редкость в наше время! К мигрантам отношение как везде, а к русским прям очень по-доброму. Спасибо!!!
3
24 ноября 2023
Целом место чисто аккуратно но минус когда звонишь перед тем ехать узнавать график работы неправильно говорят люди же со всех регионов едят они же за неправильную информацию теряют деньги время и целей пустой день это разве нормально
1