Добрый день! Хотела оставить положительный отзыв к вашему сотруднику, старшему специалисту 2 категории Алсу Рафаильевне! Очень вежливый, грамотный и отзывчивый человечек 🙏 Спасибо ей за человеческое отношение к людям, что помогает идти на уступки, не гоняет по 10 раз по очередями и входит в положение, чтобы людям было легче получать документы. Благодаря таким сотрудникам, жизнь становится проще и нет ощущения, что в следующий раз, когда понадобится обратиться в Службу УФМС это будет сложно и долго! Спасибо за подбор кадров! Все девочки, которые работают в окнах так же молодцы! Очень быстро принимают, грамотно консультируют! Самая сложная работа с людьми, низкий поклон всем сотрудникам за улучшенное качество обслуживания!!!
Очереди на подачу документов и получение загранпаспорта 5-6 часов.Даже если записался заранее.Электронная очередь по факту не работают,зовут голосом и при том тихо.Большинство людей не слышало свою очередь
Если по записи, то всё быстро. И высокий светленький парень, работник центра, быстро печатает талоны, очереди нет к аппаратам . Ему огромное спасибо!!!🙏💕🙏💕🙏💕
Консултатсия 5 акошка по честнами не работает татияна василовна 👎👎👎👎👎👎🤙🤙толка сваи принимает за 3 часа даже адин аталон не вызвает поетаму низки атсенка на 2таром этаж 8 акошка кансунтатсия спасибо ему честно работает👍👍👍👍👍👍👍
Добрый день. Я гр. Армении у меня есть ВНЖ уже 2 год здаю экзамен наситель русского языка и мне отказывают при том что у меня отец был гр. России и брат гр. России ,но мне отказывают а на подачу гр. говорят нет основании хочу узнать что имеете в виду что говорите нет основании? Не ужели все таджики и узбеки лучше нас говорят на рус. Язык или у них деньги хорошо пахнут а я не даю не копейки поэтому и нет оснований?. Если читает кто то из работников мигр. Центра передайте мои вопросы начальству и прошу не игнорировать ответьте пожалуйста будьте добры.
Пришло письмо внж готов приехал в Самару из Сызрани отсидел до часа дня не нашли езжайте говорят дамой как найдем позвоним. Если так органы работают что дальше будет?Сталина на них нету)))
2й этаж, оформление загран паспорта, разочарован. Количество парковочных мест ограничено, табло в зале не работают, операционистки выкрикивают из окон. Очерёдность объявляемая через систему не соответствует реальности, всех отправляют садиться и ожидать объявления очереди голосом. Вот вам и цифровизация.
Года летят... Ничего не меняется... Как был бардак, так и остался! Стало чуть комфортнее, чем на Гагарина 66... Для людей добавили туалет, и общий вид здания, всё таки новое... Но в отношении к клиентам, обычным людям, отношение.... Лучше многоточие, другие слова не понравятся...
Более менее цивилизованное место получения услуг УФМС. Удобно, запись через госуслуги. Но, местоположение конечно спорное, Стоянка маленькая, пешеходного тротуара нет.
Адское место. Оформляли детям загран паспорта-весь второй этаж-это женщины не знающие,что такое манеры,адекватное поведение и вежливость. Особенно отличилась одна дамочка,которая на вежливый вопрос начала орать(высокая блондинка с длинными волосами), на мой вопрос-ваше фамилия имя и отчество,она быстро сбежала в лифт
Не урегулирован процесс с вызовом к специалисту, вся очередь толпится у окошек, чтобы услышать свой заветный номерок. Целый день необходимо вырвать из жизни для сдачи документов и аналогично для получения при готовности
Жесть! Электронная очередь не работает. Огромное количество людей, толпа мигрантов. Спасибо сотрудникам, очень сильно удивлен как им удается справится с таким количеством посетителей!
Просто ужас, я там просидел с утра до обеда, на консультации, каждого человека принимали по 30-40 минут а то и больше.
Передо мной оставалось 4 человека, у меня было очередь 57 когда приехал уже вызвали 68 го за 15 минут вызвали 15 человек как это можно понять когда уходила время 30-40 минут за человека. Я подошёл и вежливо спросил что так бистро стали работать что я не успел так как мой очередь прошёл, можете меня принять а этот черт 😈 в облики женщин начала лаять на меня и сказала взять новый талон 😡я ели удержал свои эмоции и ушёл оттуда я так подумал у них не осталось не капли человечности было очень обидно 👎👎👎👎👎
Большие очереди, люди стоят на улице, очередь занимают с 6утра, нельзя записаться ко времени на получение заграничного паспорта! Не работает информационное табло! Очень душно! И т.д.!!!!!
Самое ужасное место. Очереди начинаются на улице. Записаться заранее невозможно. Табло не работает, вызывают криком из окошка. В 21 веке можно было бы и починить! Душно, мест не ватает. Люди часами стоят в очереди!
Практически невозможно взять талон на обслуживание - из 3-х терминалов работает один, на нажатие реагирует через раз. Из-за этого создается очередь сначала в терминал, а потом еще и в окна. От предварительной записи на время толка никакого, так же будете сидеть в живой очереди. Для фото на загран лучше убрать волосы совсем (может вообще эффективнее сбрить?), т.к с фото очень многих разворачивают.
Всем добрый день, хочу оставить отзыв, приехали на получение внж, при этом за ранние записались по телефону и уточнили готово или нет внж, нам сказали приезжайте. В итоге по приезду стоит очередь в 50 человек! Как стадо баранов, которая не может стать по два человека и проходить спокойно! На мой вопрос кто последний и по записи, сказали тут все записывались по телефону и стоят с 5 утра!! У меня вопрос! Зачем людей записываете по телефону если всё равно не принимаете по записи!? Нада стоять на морозе 2 часа в живой очереди! Пока организовала очередь, это нервы и время, выстроились мы по два человека, о чудо мы прошли в течении 1 часа все 50 человек!!! Пожалуйста кто читает мой отзыв прошу, не создавать очередь из стадо баранов! Можно же стать нормально и охрана запускает быстро по 10 человек! Ну вот дальше, зашли взяли талон, заполнили два бланка и в итоге девушка говорит что ещё не готово внж! Это кошмар! я же звонила спрашивала! В итоге потрачено время, деньги и нервы! Буду ехать снова, пытать счастье! Всем удачи!
Ужас самое худшее место,работают какие-то животные и отношение у них такое же. Противно становиться, к ним приходят люди такие же как они,а эти .... слов не хватает чтобы выразиться,документы путают, вечные ошибки. График работы не соблюдают. Понабирают с ПТУ (каблух-техникумов),которые даже разговаривать не умеют, проверить их нужно всех на ПРОФПРИГОДНОСТЬ!!! Смотрите кого берете на работу!!
В вкратце могу сказать что очень очень много толпы, больше всего проблемы бывают с терминалом с талоном и с много чем ещё, одна звезда это то что внутри почти чисто
Получал 13.03.23 загранпаспорт. Девушки в окнах работают отлично! Нужно наладить систему электронной очереди! Почему-то талончики в ней выдает "товарищ старший лейтенант":) Не слишком ли дорогой сотрудник для таких целей?
Очередь за сахаром по талонам в Советском Союзе. Очень хочется того деятеля, кто придумал загранпаспорта вместе с мигрантами получать, поставить в эту очередь. Дня на 3. Ему бы хватило
был там по записи через госуслуги - все быстро, персонал подсказывал что куда и на входе грамотно разруливали приходящих клиентов по разным входам и этажам исходя из требуемых услуг.
Люди работают грамотные в этом все верно, но одно напрягает почему дают гражданстао россии, как будто они родились и выросли в РОССИИ, а у них это возможно ипотом осень мног проблем во всех сферах.
Много народа, долгая электронная очередь.. парковки не хватает, машину приходится оставлять на дороге. Внутри чисто, сотрудники медленные
2
2
Луч солнца
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2023
Меняла загранпаспорт в апреле 2023 года, предварительно записавшись через госуслуги. Сама подача заняла около 10 минут. А вот готовый паспорт получала значительно дольше, в очереди простояла около 30 минут. На выдачу открыто всего два окна. Девушки - сотрудницы вежливые, корректные.
Мне кажется туда лучше идти за два-три часа до закрытия, если не любите огромные толпы и тусовки в очередях.
Что касается парковки, туда лучше не заезжать, она всегда забита многочисленными автомобилями бесчисленных «гостей» страны. Авто лучше оставить вдоль проезжей части Советской Армии и несколько метров пройти пешком.
И ещё, хорошо бы сделать отдельный вход для граждан РФ.
Очередь в здание, очередь за талоном на очередь, очередь с талоном. В итоге 5 (!) часов ожидания. Безобразно. А сотрудников жаль, видно, что они стараются.
Народу очень много,но обслуживание очень хорошее.Троим детям делали документы на гражданство.Нам понравилось,Еще и бабушке будем делать гражданство.Хоть и родилась в России,но 70 лет прожила в Казахстане.
В феврале получал загранпаспорт. Потратил 5 минут на подачу документов и 5 минут на получение, предварительно записавшись через госуслуги! Минус это толпа мигрантов у входа и внутри, но они на первом этаже.
2 этаж, отделение выдачи загранпаспортов. Для чего брать талон? Если по факту электронного табло объявляет о начале приёма по талону #..., после чего специалисты говорят садитесь ожидайте, мы вас сами вызовем.
Парковочных мест крайне мало, которые занимают сотрудника офиса большую часть.
По итогу если ставите машину вторым рядом, то приезжают доблестные сотрудники ДПС и выписывают штраф на 1,5k
Совет: не подъезжайте к самому офису, оставляйте машину при въезде с поворота.
По обслуживанию нареканий нет.