Мои Документы
1998 отзывов
17 февраля
Мне очень нравится МФЦ Кудрово
Сотрудники центра вежливые и всегда готовы помочь. Очередь движется быстро и организованно. Администраторы на входе всегда направят, объяснят если то то непонятно.
В МФЦ можно получить много разных услуг: справки, выписки, оформить документы на ребёнка и даже зарегистрировать право собственности. Всё это можно сделать в одном месте, не бегая по разным учреждениям.
Сотрудники МФЦ терпеливо объясняют, как заполнить заявление и какие документы нужны.
Я советую всем обращаться в МФЦ за государственными и муниципальными услугами. Там вы получите помощь без лишних хлопот.
Единственное добираться туда удобнее на машине, если на автобусе, то можно доехать до меги дыбенко и оттуда 10/15 минут пешком.
1
3 апреля
Чистое прекрасное помещение. МфЦ расположен на двух этажах здания. Отличный приветливый персонал который готов помочь вам в решении любых вопросов связанных с документами. Огромное вам человеческое спасибо!
1
25 марта
Недавно обратились в МФЦ «Мои Документы» в Кудрово на проспекте Строителей, 33, чтобы оформить временную регистрацию и записать нашу дочь в детский сад. Очень порадовало, что центр работает по субботам с 9:00 до 21:00, что крайне удобно для работающих родителей.
Сотрудники оказались вежливыми и компетентными, быстро приняли наши документы и подробно объяснили дальнейшие шаги. Благодаря их оперативности, все необходимые процедуры были завершены без лишних задержек.
В целом, остались довольны посещением МФЦ в Кудрово и рекомендуем его для решения подобных вопросов.
2 марта
Супер центр Спб Кудрово Мои документы!Была 27 02 2025 по поводу замены паспорта.Обслуживала ведущии специалист Мамедова Наталья Анатольевна,очень внимательно относится к клиентам,прекрасно понимает свою работу.Как человек просто супер ,очень приятная женщина.Желаю здоровья всем сотрудникам ,удачи,побольше клиентов и мирного неба над головой.❤️🙏
26 мая
Нашла этот МФЦ по их новому адресу: Строителей 25 строение 2, рядом с автобусной остановкой. На двери есть табличка, на здании вывеска "мои документы". Просторное помещение. Ожидала очередей и ада, но получила отличную консультацию, помощь, и вышла уже через 20 минут с нужной мне справкой. Очень довольна! Вежливые девушки на входе быстро сорентировали куда мне и что нужно делать. Направили в нужное окно. Спасибо!
6 марта
Всегда попадались доброжелательные сотрудники в МФЦ г. Кудрово, но 01.03.2025 г. не повезло. Мне было необходимо внести изменения в ранее поданное заявление на постановку в детский сад. Прождав в очереди около часа, я попала к так называемому специалисту Пановой Н.А. Хамским тоном она объявила мне, что такого рода операции я должна самостоятельно проделывать на Госуслугах, в оказании услуги было отказано. "Идите и делайте все на Госуслугах, что вы все сюда ходите" - хамила Панова. При попытке позже внести изменение на Госуслугах, мне пришел отказ, так как внести изменения я оказывается могу в МФЦ, так как изначально заявление я подавала там. Придется опять идти в МФЦ из-за не знающий свои должностные обязанности и не обученной вежливо общаться Пановой Н.А.
P.S. Прочитала отзыв на Панову Н.А. от октября 2024г. Ничего не изменилось - все также хамит посетителям и отказывается работать.
3 мая
Лучший МФЦ из всех где я когда либо был, посещал уже дважды по старому адресу и по новому, очень удобный график работы , можно спокойно придти на выходных до 21:00 в чистое и приятное отделение, почти без особых очередей принимают и вежливо подсказывают и помогают по всем вопросам.
2 февраля
Много раз обращались в МФЦ. Впечатления хорошие. Быстро обслуживают. Доступно подают информацию. Лично у меня нареканий нет. Очень нравится график работы.
1
7 марта
Отличный МФЦ. Очень отзывчивый персонал, все объясняют, помогают в любом вопросе. Поехал туда и не пожалел. А главное никаких очередей. Решил свои вопросы с документами за 20 минут.
17 апреля
Приехали вчера, 16.04.25 в этот МФЦ, на двери объявление что они переехали 15.04.25. по адресу: пр. Строителей 25,строение 2.
Поиски по данному адресу длились час, нет такого строения, нет никаких указателей и упоминаний про МФЦ! Местные не знают о переезде и отправляют нас по старому адресу.
Нам пришлось найти другой ближайший МФЦ, чтобы подать документы на регистрацию сделки с недвижимостью.
Оказалось проще доехать до Новосоратовки, чем пройти ваш квест на проспекте Строителей!
Ответьте пожалуйста, всё у вас в порядке? Нормально отдохнули от граждан, которые не смогли подать документы, по той причине, что не нашли вас?
Кроме нас минимум несколько человек носились по автополю и округе в поисках нового адреса МФЦ.
1
1
21 марта
Хочу рассказать о работе этой организации. Может прочитает высшее руководство и примет меры. 11.03.2025 через мфц Кудрово подала документы о смене фамилии, у меня изъяли паспорт, свидетельство с загса о смене фамилии и выдали документ с которым я должна буду 14.03.2025 приехать в данную организацию и получить временное удостоверение.так как моя работа разьездного характера в том числе и за пределами ЛО. 14 числа мне его не выдали. Сказали не готово и будет готово 20 числа. Приехала по предварительной записи через госуслуги 20 числа. При вводе пинкода запись не найдена. Есть подтверждение на госпочте что запись принята и подтверждена. По факту нет. Обращаюсь в окно выдачи паспортов где мне отвечают что нет моего дела. Фотографируют мою расписку с мфц о том что забрали оригиналы документов. Разводят руками и отвечают что не могут мне выдать временное удостоверение так как у них проблемы в организационной работе учреждения. Тем временем проблемы и у меня так как нет при себе документа как у Чебурашки. Меня заверили что 21.03.2025 я у себя в мфц Кудрово уже получу готовый паспорт. При этом у меня в окне изъяли и расписку о том что я сдала документы в мфц. На руках вообще ничего и я пришла в мфц. На вопрос какой номер моего дела не могу ничего ответить так как все изъято. Начинают искать дело по паспорту который я сдала им. Вернее по фамилии которая в нем указана но дела нет и не было. Якобы я даже не подавала документы. 24.03.25 командировка. Забронирован отель. Не могу взять билеты. Прошу высшие инстанции при прочтении данного отзыва принять меры. Жду курьера до 18:00. Который развозит сегодня документы и всем мфц надеемся что мои документы будут в числе тех которые передали со Всеволожска
1
26 декабря 2024
Из персонала кто то медленно, кто то нормально работает. При выдаче документов не говорят, что будут задержки и в срок получить паспорт невозможно. Чтобы получить справку о том что у вас нет паспорта ехать заставляют в жопу мира (особенно если человек в положении). Им пофиг что человек в положении и далеко ехать не может, бегать по лестнице заставляют, говорят что они только трудоустраивают людей на работу и все. Справки и прочее вы можете от них не дожидаться, очень разочарована
1
6 марта
Хотел бы выразить свою благодарность сотрудницам данного МФЦ. На все мои вопросы сотрудница Наталья из 3 окна ответила четко и понятно, дала верное направление для поиска и устранения первоисточника проблемы. После того, как я последовал ее советам помогла завершить оформление необходимых документов без всяких проволочек.
3
15 февраля
МФЦ Кудрово мне очень нравится, всегда приветливый внимательный персонал. Просторно, комфортно. Очередей нет.
29 декабря 2024
Плюсы:
1. Новое здание и свежий ремонт
2. Принимают быстро
Минусы:
1. Нет горячей линии, ничего по телефону не выяснить, даже время актуальное работы
2. На месте тоже нет ни окошка, ни консультанта. Люди приходят и не знают, куда вставать
3. На время обеда выгоняют из здания, как будто обедать будут прямо в зале
4. Сделать бы электронную очередь.
Толпа, неразбериха - всё в лучших традициях
18 июня 2023
Сегодня посетили МФЦ Кудрово для подачи документов. Отличное помещение, чисто, светло, дружелюбный персонал . Отдельное спасибо специалисту Егоровой Полине ( просто однофамилица наша). И все хорошее впечатление было смазано при подаче второго пакета к другой сотруднице ( называть ее специалистом язык не поворачивается). Своим высокомерным хамским отношение к нам она прикрывает свое незнание и некомпетентность, постоянно бегала консультироваться к другим специалистам, притом, что мы ее не подгоняли и не мешали ее работе. Ее фамилия Канарская Юлия Валерьевна. МФЦ к посещению рекомендую, но если попадете к Канарской сразу уходите и просите талон в другое окно. Остальным сотрудникам большое спасибо за помощь.
14
2
3 февраля
Быстро. Вежливо. Качественно.
Восстановили СНИЛС за один день. Посоветовали как восстановить ОМС я их утерял где-то дома. Найдутся но нужны были срочно. Спасибо.
25 декабря 2024
Очень интересная ситуация с курьером и документами.
Подавала на временную регистрацию. Приехала к указанному времени сотрудником и за стеночкой я слышу "да блин, когда я туда поеду, это вообще не по дороге" От курьера. И это ответ на вопрос забирал ли он документы из отделения УФМС. Так вот вопрос: когда де ваш курьертзаберет документы если пол месяца прошло и когда их смогу забрать я из вашего интересного заведения?))
Это вообще нормальная история?)
21 октября 2024
Хочется выразить огромную благодарность коллективу МФЦ города Колтуши, находящиеся по адресу Школьный переулок дом 1. В течении трёх лет, периодически, обращаюсь туда по разным вопросам, сложным и не очень. Каждый раз, при решении вопроса, чувствуется поставленная работа руководителя, высокий профессионализм и большое желание сотрудниц в решении задач. Особую благодарность, хотел бы выразить специалисту Степановой Кристине, за грамотную консультацию, высокий профессионализм, и чуткое отношение к клиентам.
4
10 февраля
Ваще супер место, два этажа, оооочень быстро, без очереди, куча окошек, просто сказка, доволен очень, работают красивые девушки)
9 марта
К персоналу вопросов нет, а вот к доступности вашего офиса большие вопросы. Кто незнает местности, боюсь так и не достигнет цели! Для тех кто ни разу там не был, заезд с внутреннего кольца КАД или
30 апреля
Хочу поблагодарить от всей души ведущего специалиста Мастрикова Виктория Николаевна , быстро обслужила, ответила на все вопросы. Причина посещения : штамп о гражданстве детям в свидетельстве о рождении.
4 мая
Отличный МФЦ ,от зоны ожидания, до обслуживания, чисто ,уютно ,можно попить зерновой кофе.
3 февраля
данный центр, нас всех не то что бы удивил ,а поразил на повал .Во первых обсалютно нет очередей ,вежливые сотрудники ,чистота и уют .Вот так должнн выглядеть ЦЕНТР .Огромное всем спасибо .
22 декабря 2024
Все прекрасно! Специалисты ещё не все оперативно работают, но это дело времени. Все приходит с опытом)
Желаю успехов и процветания!!!
2 августа 2023
Хорошее место - ближайшее мфц по Ленобласти, сразу на съезде с КАДа, удобно добраться из любой точки Питера. Всегда чисто, есть диванчики для ожидания, кофе-аппарат, туалет на втором этаже, там же находится второй зал. Кому предстоит длительное ожидание - за углом налево есть кафе (на втором этаже автосалона).
Очереди всегда приемлемые, без предварительной записи, максимум 10 минут ожидания - не критично.
Была здесь три раза. И в будущем поеду сюда с удовольствием. Всем рекомендую.
8
1
16 января
К МФЦ претензий нет,сотрудники грамотные и вежливые. Но вот информацию на сайте надо обновить, в частности,по необходимым документам для оформления паспорта РФ, чтобы не приходилось дважды приходить.
26 февраля
Сотрудники данного центра не умеют пользоваться госуслугами Ленобласти, ищите в приложении сами,помочь ничем не можем,так как сами не умеем, считаю это некомпетентно, так как В МФЦ Санкт-Петербурга сотрудники сами готовы помочь разобраться с сайтом госуслуг,подать заявление или посмотреть его статус
1
21 декабря 2024
Если придти днём, комфортно, небольшое количество народу. Доброжелательный сотрудник на ресепшн встречает, отвечает на вопросы
19 января
Ужасные сотрудники МФЦ!
!
Пришли подавать документы на загран, девушка выдала бланки, в итоге пришлось исправлять 4 раза!!! Каждый раз при подаче заявления находили новые недочёты, хотя заполняли с учётом их комментариев, это просто какое то издательство над людьми!!!
3
23 ноября 2024
Отлично, что есть в Кудрово. В пешей доступности от дома. Обращалась не колько раз по разным причинам, в очереди никогда долго не ожидала. Персонал вежливый, всегда помогут и ответят на все вопросы.
2
10 мая
При приеме 22.03 в 17:05 оператор отказал вторлате банковской картой, и предложил платить только куар кодом, при наличии терминала. Куар код был не на терминале, а на распечатке которую дали! У меня есть все чеки подтверждающие операцию
22 марта
Второй раз я здесь, и второй раз хочется повеситься и повесить тетку из совка на ресепшн. Хамло, как в совдепе. Бланки платно через терминал, и если там завис какой-то идиот, все, ждите год.
Если у вас бланки через терминал, ставьте их больше. Народу тьма, и такой капец
20 марта
Неплохое место, людей здесь как правило мало, от того обслуживание быстрое. Неудобный доступ на территорию, конечно, немного портит картину
6 декабря 2024
Очень отзывчивый сотрудники и чтобы 25 год, был годом победы и принёс много-много счастья и радости всем
10 февраля
Был пару раз в этом отделении.МФЦ.Вроде всё прошло хорошо,без проблем,объясняют хорошо работники.Что,когда,где.всё понятно.Работу свою знают.
26 марта
Очень удобное и хорошее место, работники хорошие 👍👍 все быстро без очередей.
21 февраля
Грамотные специалисты. Подробно объяснили по моему вопросу и посоветовали как лучше сделать.
18 марта
Хорошее отделение, всё быстро, народу не много. Персонал вежливый, грамотный.
1
15 марта
Профессиональные и грамотные сотрудники, работают в этом МФЦ. Всё чётко и быстро.
30 апреля
Недавно переехали,стало удобнее подъезжать. Приятно находиться, рядом с терминалом за стойкой сидит сотрудник,не нужно бегать искать его
12 декабря 2024
Вежливый персонал. Все вопросы решили быстро, грамотно. Спасибо большое!
3
5 ноября 2024
Хорошее место. Чисто, много мест для ожидания очереди. Расположено в 2х уровнях (2 этажа). Стараются работать быстро. Среднее время ожидания 5-10 минут.
1
2 февраля
Всегда чистенько, мало людей, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники)
13 октября 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от данного заведения и его сотрудниках. Вчера, 12 октября 2024 года, я посетила мфц для подтверждения личности для карты болельщика . Чтобы это сделать требуется ровно 1 минута, я же в офисе провела около 45 мин. На входе мне вручили талон и сразу сказали ждать придётся минут 30(!). Я согласилась. Прошло минут 40 и наконец-то меня пригласили в окошко номер 3 к ВЕДУЩЕМУ специалисту Пановой Наталье Андреевне. Выпучив на меня глаза и сказав давайте паспорт, что-то посмотрев в компьютер было сказано, заявления нет, до свидания. Я попросила объяснить почему я должна уходить, если отсидела свою очередь и попросила помочь мне оформить это заявление, на что был получен ответ " я ничего не могу, телефон в руки брать не буду и нас снимает камера". Но я не ушла, зашла в лк на гос услуги, ровно за 30 сек сформировала заявление, тк оно было в черновиках и отправила заявление на сайт (пробуя месяц назад это сделать дома, видимо что-то не работало в лк на гос услугах, было написано обратится за помощью в мфц). В течении нескольких секунд заявление специалист увидела и тут же его подтвердила. Больше было слов чем дела, рекомендую руководству посмотреть видео как работает ваш сотрудник с людьми. Я из офиса вышла с огромным негативом и испорченным настроением. Если этот сотрудник не может помочь в таком простом деле, то как к ней можно обратиться с более серьёзным вопросом. К сожалению пришлось поставить 1 звезду из-за сотрудника.
5
1
8 декабря 2024
Два раза приходил, народу мало, вежливые сотрудники, быстро обслуживают, все супер !
8 сентября 2024
Были с подругой и не поверите направили нас на второй этаж . Всё бы не чего ,но я была с грудным ребенком и с коляской ,а лифта нет .Пришлось с коляску оставить внизу и самим подняться на второй этаж .Там такая лестница высокая и не удобная .При этом нам сказали что на первом этаже окон свободных нет ,если хотите то ждите .И пришлось нам на второй этаж подняться.Большая просьба сотрудника который видит такую ситуацию ,всё-таки делать это на первом этаже гораздо удобней чем подняться на 2 этаж .А так всё быстро и удобно ,есть туалет и зал ожидания очень удобный .
1
2
13 ноября 2024
МФЦ единственный в Кудрово, окошек много, несколько этажей. Иногда очереди, а иногда быстро все. Есть автомат с кофе, также автоматы для распечатки документов со своей почты и телефона. Очень удобно
21 января
Ужасная работа сотрудников в понедельник пришёл забрать паспорт . В место ответа получил невнятную информацию из за чего потратил свое время и деньги . ужас
1
1
17 декабря 2024
Очень хорошее отделение. Народу нет, очередей соответственно тоже, все вопросы решили. Спасибо операторам