Моккано
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
318 отзывов
6 февраля
Доставка дольше указанного времени на сайте, горячие и запеченые роллы приезжают холодными
1
22 января 2024
Вкусные роллы, приятные акции и вежливый персонал. Администратор улыбчивая, приятная девушка. Самая вкусная доставка в Лыткарино
1
8 сентября 2023
Роллы всегда вкусные, но отношение оставляет желать лучшего. Даже если вы указали комментарий или три раза продиктовали его администратору который принимает заказ, от этого ровно ничего не измениться! Вас не услышат, вы будите ждать роллы 3 часа, потом вам привезут эти роллы и скажут ой извините мы не видели. Даже если у человека аллергия и он просит исключить абсолютно весь имбирь из коробочки , они положат а потом скажут ну извините запара была. Такое отношение убивает и нет никакого доверия к такому заведению.
3
3
8 марта 2023
Несколько раз в 2022г заказывали здесь роллы, не было никаких нареканий, даже многим советовали, поэтому в очередной раз выбрали Моккано для доставки роллов. НО 08.03.23г столкнулись с полным непрофессионализмом персонала, что полностью испортило праздник.
Сделали заказ мы в районе 14:50 в приложении (заказали два сета, так ещё по промокоду было 240гр роллов в подарок), через несколько минут перезвонила девушка, мы подтвердили заказ и стали ожидать (причем в приложении заказ был подтвержден лишь спустя тридцать минут и тогда начался отчёт в приложении 1,5ч). Мы стали ориентироваться на это время (как никак праздник, можно понять), как только оно вышло (а в общей сумме прошло 3ч), стали звонить в компанию и тут начинается самое интересное. Девушка поднимает трубку, я стараюсь узнать состояние заказа (на минуточку, время приготовления роллов в приложении уже было завершено), на что получаю ответ "мы вам перезвоним". Перезванивали они два раза, сбрасывая звонки, на третий раз уже окончательно дозвонились и сказали, что ожидание заказала ещё увеличивается на 30-40мин. Это получается, что в сумме мы б ждали наш заказ 4 часа!!! Извините, но это действительно слишком много, вечер наш уже был испорчен этим ожиданием. Менеджеру я сообщила о том, что будет оставлен негативный отзыв, на что она решила отменить наш заказ (это выяснилось, когда мы уже приехали в сам Моккано и стали разбираться). И там началось враньё менеджеров: то наш заказ был оформлен лишь в 16 с чем-то (благо был сделан скрин со временем в приложении) и назвали совершенно другое имя, то стали врать насчёт отмены заказа. Хотели они послушать записи разговоров, чтоб выяснить было это или нет, но и записи почему-то у них "потерялись". Пока менеджеры тянули время и оформляли нам новый заказ, вынесли нам наши роллы, НО, естественно, без дополнительной коробки роллов, которая шла в подарок.
Друзья, больше не советую это заведение. Профессионализма у сотрудников никакого, враньё и хамство зашкаливает, уже молчу про долгую доставку (если б мы не поехали, то так и не узнали, что наш заказ вообще был отменён). И судя по комментариям в последнее время у Моккано это уже не первый случай. Хотите хорошо провести вечер? Не заказывайте здесь.
8
2
9 декабря 2023
Всегда брали и всё было хорошо и вкусно. Но здесь видимо так сложился вечер, что нам испортили и ужин и настроение и аппетит... Ждали первый раз 2 часа. Сказали поменяют и ждали ещё час... Думаю постоянных клиентов в нашем лице они потеряли 100%
3
2
14 апреля 2024
Делали заказ в выходной день в утренние часы на самовывоз.
Заказ собирали долго, сотрудница выдающая заказы грубо общается. Ожидать заказ не возможно внутри ресторана так как от запаха режет глаза.
1
1
10 марта 2024
всё прекрасно .Ролы очень вкусные , приходят в хорошем состоянии .когда заказываем всегда остаёмся довольными
1
5 июня 2023
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв.Роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции хорошие. Ребята, вы молодцы, повару огромное спасибо, очень оперативная доставка
9 октября 2023
Искали, где можно заказать роллы, нашли в картах Моккано, почитали отзывы и решили попробовать заказать. Выбрали сет, доставка была бесплатная, по промокоду в подарок дали роллы Калифорния. Прекрасно упаковали, быстро доставили, роллы вкусные, рекомендую!
3
7 марта 2023
Заказываем уже не первый раз, все очень понравилось. Особенно понравился удон с креветкой и лососем, очень вкусно. Доставка по городу быстрая, что приятно, даже в канун 8 марта , привезли минут за 30
1
13 января 2024
Вкусно. Воыремя. Спасибо. НО! Первый раз вижу, чтобы так "экономили" соевый соус! Вместо положенных 30 мл в контейнере не больше 15 мл! Сфотографировать не догадалась, поскольку с таким "чудом" столкнулась впервые... Ну... Несерьёзно это как то- жевать оставшиеся роллы в сухую.
1
1
20 июля 2023
Отличное меню, цены. Сотрудники вежливы. Информация на сайте о скидках, акциях и подарках соответствует реальности. На ДР дали сразу несколько подарков к моему заказу. В отличии от Пират пиццы…сплошной обман, скидка на ДР, указанная на сайте, реально не существует. Мокано - супер!!!
1
13 марта 2023
Ребята молодцы! Вкусное меню и хорошее его приготовление, сколько заказывал, весь заказ соответствовал! Ролы весьма сытные и вкусные, вок конструктор не плох, но надеюсь его немного расширят большими составляющие и размерами порций. Все доставки по городу совершаются, в районе часа.
1
2 ноября 2024
Сделала заказ в 18:00 прождала 4 часа , заказ так и не привезли ....
19 апреля 2023
Ролы брали в Моккано не один раз, все нравилось, но вот послерний раз меня сильно удивил, заказывали несколько видов запеченых, с креветкой, крабом, рыбой, в результате во всех было положено одно и тоже, какая-то субстанция, похожая на японский амлет, ради интереса разобрала все, а во всех эта субстанция, ну и огурцы, сыр и т.д., одним словом надурили, больше там не заказываю. Жаль, что все так происходит! Больше я не ваш клиент!
3
1
24 января 2023
Роллы вкусные, нам очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано, курьер вежливый, позвонил заранее, доставил заказ быстро, вообщем все на отлично!) благодарю!!! будем ещё у Вас заказывать)❤️❤️❤️
2
1 декабря 2023
Заказали запеченные суши. На сайте описание : "Запеченный с креветками
Японский омлет, сливочный сыр, креветки, соус «Яки», масаго (8 шт.) В комплект входит: 1 порция васаби, 1 порция имбиря, 1 порция". Креветок я так и не нашла... полный обман. Более того еще и в холодном виде доставка.
2
2
28 апреля 2024
В целом нормально, за исключением одного вида роллов, но доставка очень долгая, а пицца приехала остывшая. Ценники относительно не высокие.
1 сентября 2024
Делала три разных видов ролл привезли две разных ролл плюс забрали оплату за сок но как приняла заказ там не оказался сок
1
10 октября 2023
Очень испортились суши. Раньше были очень вкусные, сейчас похоже делаются из ингредиентов низкого качества. Очень много риса, рыбы внутри почти нет
Хотели отпраздновать важное событие, но, к сожалению, все суши отправились в мусор
1
1
27 октября 2023
Очень вкусные, всегда свежие ролы. Нравится что всегда есть акции, которые провоцируют на новый заказ. В последнее время заказываю только в моккано и другим советую.
1
15 февраля
Доставка 5 часов вместо обещанных 3. Нужны ли Вам роллы в 23.00? Оплатить онлайн в приложении никак. У курьера не было терминала. Сдачи с наличных естественно тоже... К еде претензий нет.
21 января 2023
заказываю регулярно, очень нравится, персонал приятный, заказы подтверждают четко в течении 10 минут, курьеры приезжают быстро, роллы большие и вкусные, заказываю уже тут пол года всем рекомендую, очень много приятных промо и акций !
1
1
9 июня 2024
Вкусно. Выглядит аппетитно. Доставка быстрая. Нооо. Не надо класть на васаби. Дети не оценили.
16 января 2022
Заказываем вместе с семьей в данном заведении не первый раз, всегда очень вкусно, вежливый персонал и свежие продукты. Сегодня было не исключение, сделали заказ в 15:55, в 16:30 заказ уже был у нас. Ребята большие молодцы! Не понимаю комментаторов которые жалуются в выходные дни на доставку, да, были случаи когда доставка немного задерживалась, но чего ожидать от выходного дня, не одна я заказываю, все с роботы, все хотят отдохнуть и не заниматься бытовыми делами и просто жаловаться на столь прекрасное заведение в такие тяжёлые дни, некорректно.
Хочу сказать огромное спасибо ребятам которые открыли не побоюсь такой громкой фразы, но самый вкусный Суши бар в городе. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, вы не перестаёте радовать мою семью)
3
3
12 августа 2023
Несколько раз уже заказывал роллы (и доставка и самовывоз). Нареканий никаких, очень вкусно, цены адекватные, всё нравится, вернусь еще не раз
3
2 января 2024
Заказ не привезли, сказали выехал, в итоге не приехал машина сломалась, ну так себе… суши норм качества, но приедет доставка вот это вопрос))) к событию не рекомендую заказывать, подведут как нас сегодня
3
2
8 марта 2024
заказ приняли быстро , ждали аж 5 часов хотя говорили что приедет около 3 часов , когда звонили во 2 раз ,дозвониться смотри только на 7 раз ,не знаю как теперь тут заказывать......
2
1
26 июля 2023
Брат жил в Лыткарино постоянно заказывали именно эти роллы… они самые вкусные в городе
Сейчас я каждый раз когда приезжаю с Люберец в Лыткарино заказываю их 🤤
сделайте уже доставку в Люберцы 🥺
С годами качество не падает, как у многих
Спасибо за вкуснятину!❤️
1
2 марта 2024
отличная администрация и вкусная еда ! всем советую,лучшие роллы и пицца в городе!
1
22 февраля 2024
ВКУСНО. Часто заказываем, в основном самовывоз т. к. В вечернее время много заказов, и могут не успеть в срок доставки
1
12 августа 2023
Решили заказать роллы в другом заведении и не пожалели) доставка пришла во время как указанно.... Заказали сет Филадельфия люкс и роллы с огурцом, все очень вкусно!!! Ребёнок съел роллы с огурцом и был очень доволен!!! Рекомендую, не пожалеете!
16 января 2024
На мой взгляд и вкус здесь самые лучшие суши и роллы в городе. Очень понравились. Спасибо.
4
18 июня 2023
Как-то давно заказывал было нормально, потом один раз привезли не очень и перестал заказывать. Сейчас снова попробовал заказать, не ожидал, что будет настолько вкусно, роллы достаточно большие, рыбы на Филадельфии тоже достаточно. Креветки внутри большие.
Жалею, что не сфоткал, просто было очень вкусно
16 июля 2023
Суши и роллы заказываем больше года. Все нравилось. Было вкусно и качественно. Но роллы 14.07 были отвратительными. Даже рис был сварен неправильно. Роллы разваливались. И вкус был совсем другим. Явно была нарушена технология. Ужасно! Теперь будем искать другие суши в Электростали.
2
16 января 2023
Заказываю уже на протяжении полу года только у них, самые вкусные роллы в городе, доставка быстрая никогда не подводила даже в выходные дни может быть погрешность в 10-15 минут но это не критично. Вкус у ролл насыщенный сразу чувствуется что роллы приготовлены из свежих ингредиентов, это очень хорошо так как в нашем городе не одна доставка роллов но пробывал я почти все доставки заказывать и был сильно огорчен ими. На фото видно всю эту красоту, удачи вам ребята в вашем вкусном деле )))
1
1
3 августа 2024
Было очень вкусно,буду советовать друзьям,пока что самые вкусные роллы в городе!
1
21 февраля 2024
Отличное место, качественные продукты, готовят быстро и вкусно, советую
3
13 января 2024
На сайте реклама - "Ролл в подарок по промокоду ONE только в мобильном приложении" (сайт о таком промокоде не знает). В мобильном приложении нельзя выбрать г. Лыткарино и соответственно сделать заказ.
На сайте зарегистрировался, оставил заказ, прошло 20 мин, тишина. Зашел на сайт в заказы - написано заказ без номера, статус не обработан. Позвонил по телефону - сказал номер телефона, сказали нет заказов мы не видим, а я приэтом его на сайте вижу... Прошло еще 10 мин - статус заказа на сайте появился как "Подтвержден", номера заказа так и нет. Никто не звонил, откуда взялся этот статус непонятно. После долгих дозвонов, еще раз поговорил с оператором, не по номеру телефона не по адресу заказ не нашли.
Кол за качество сервиса, трату времени и нервов. Еду не пробовали.
2
3
19 января
Все супер и суши и обслуживание !
17 августа 2024
Задержка доставки более часа уже не в первый раз!!! Просто ужас!
Больше заказывать здесь роллы никогда не будем!
1
19 февраля 2024
Сегодня заказали роллы на компанию из 3х человек, все остались довольные.
Лучшая доставка по городу Лыткарино.
3
23 ноября 2023
Самые вкусные ролы в городе! Всегда свежие, вкусные,разнообразные! Спасибо огромное за такое чуду!
3
19 января 2023
Очень вкусные роллы, заказываю не впервые, приятный персонал, всегда быстро связываются и подтверждают заказ, заказывал в других точках суши не вкусные, а в городе самые вкусные роллы тут, всем рекомендую и советую Моккано!
1
1
12 июля 2024
Заказывали роллы, очень вкусные,всем советую доставка быстрая
17 ноября 2023
Ваще всегда там заказываю, очень вкусно, доставка быстрая четка, все приезжает горячим. Рекомендую
1
3 августа 2024
Очень вкусно👍 Пунктуально👌 Вежливое обслуживание 🌹
1
12 марта 2023
Внутри не была, на заказ роллы пробовала: запеченые - это что-то необыкновенное! Очень вкусно! Простые - тоже нормально, но эти с "нашлепками" - полный восторг! Спасибо.
3
12 ноября 2023
Ооочень слабо.. заказал сет "избранный килограмм". Привезли вовремя. Рыбы в роллах ну очень мало, почти нет. Если хотите поесть рис с творожным сыром то флаг вам в руки. Я тут больше заказывать не буду. Это не роллы...
3
2
20 января 2023
Часто делаем заказ именно здесь. Роллы всегда вкусные и свежие, быстрая доставка, хорошие цены👍 В нашем городе это реально самые лучшие роллы! Молодцы👍
2
1