Внутри не была, на заказ роллы пробовала: запеченые - это что-то необыкновенное! Очень вкусно! Простые - тоже нормально, но эти с "нашлепками" - полный восторг! Спасибо.
Часто делаем заказ именно здесь. Роллы всегда вкусные и свежие, быстрая доставка, хорошие цены👍 В нашем городе это реально самые лучшие роллы! Молодцы👍
Ооочень слабо.. заказал сет "избранный килограмм". Привезли вовремя. Рыбы в роллах ну очень мало, почти нет. Если хотите поесть рис с творожным сыром то флаг вам в руки. Я тут больше заказывать не буду. Это не роллы...
Обслуживание и клиентоориентированность выше всяких похвал! Были в Лыткарино проездом по работе и очень голодные. Заехали в Моккано., у ребят был аншлаг и очередь, мы попросили сделать побыстрее. В итоге, 2 сета сделали минут за 15-20. Огромное спасибо, очень вкусно и быстро!❤️ Будем проездом опять - заедем к вам снова!
Ужас!!! Привезли заказ спустя 2 часа, не смотря на обещенные 1,5 часа!! На мои 5 звонков никто не ответил!!!! Курьер приехал и заявил- меня вообще из Москвы дернули, я ничего не знаю!! Горячие роллы приехали совсем холодными!!
Самые лучшие Ролы Лыткарино. Не разу не подвели ребята. Спасибо большое все супер!!!
Посмотреть ответ организации
Диана Золкина
Знаток города 3 уровня
4 января 2024
Заказала запеченные роллы, по вкусу вкусно, но приехали ледяные, пицца ледяная, в цезарь добавили столько соуса, что там получился суп-цезарь🫣 Но самое веселое оказалась - доставка. Девушка, конечно, предупредила, что доставка задерживается, но 3 часа это перебор. Не довезли соевый соус и напитки, пришлось ждать еще час.
Являюсь клиентом Моккано около двух лет. Очень вкусные суши и роллы. Доставка всегда вовремя.На мой взгляд самые вкусные роллы в городе с адекватными ценами.
Добрый день! Часто заказываем роллы и пиццу всё очень вкусно, продукты всегда свежие. Персонал вежливый, всегда учитывает мои пожелания и очень важно, что доставка моих заказов не задерживается. Большое Вам спасибо!!!
Заказываю не первый раз,всегда всё на высшем уровне,персонал всегда вежливый(забирал и самовывозом и оформлял доставку) привозили всегда быстро ,один раз даже минут за 35.
В мобильном приложении очень хорошие скидки и система бонусов)))
Цены не кусаются от слова совсем ,но качество товара просто превосходное,продукты всегда свежие ,в том числе и морепродукты,рис не разваренный,не слипшийся
Желаю вам дальнейного развития и процветания
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ)))))
P.s вот в качестве примера один из моих заказов
Живу в Лыткарино и к сожалению хороших и вкусных роллов на районе мало. Когда-то заказывала в жиши, но они к сожалению закрылись 😥Через какое - то время подруга посоветовала моккано, сказала мол "открылись недавно цена =качество, отличное". Решила попробовать все оч понравилось, все свежее, вкусное. Есть небольшие косяки по доставке, но всегда стараются все исправить.
Особенно, приятно заказывать через приложение, там постоянно скидки на сеты, подарки на первый заказ. Т.к я не ем сеты в основном, всегда заказываю просто роллы и приятно когда есть скидки) В общем маркетинг на уровне) После работы иногда не хочется заморачиваться по готовке и захожу чтоб взять какой - нибудь вкусный ролл. На данный момент на мой взгляд это лучшая доставка роллов по Лыткарино
14 Октября делал заказ, ждал 2 часа и в некоторых роллах отсутствовали креветки, позже оставил отзыв, со мной быстро связались и предложили переделать ролл и скидку 10%, сегодня сделал заказ со мной связались для подтверждения, но про свои обещания уже данная контора забыла! Ролл сказали не переделают, не помнят. Не рекомендую данное заведение, так же оставлю отзыв в яндексе и соц сетях. Так же минут 10 не мог зайти в личный кабинет из за капчи. Не возможно в приложении оставить отзыв
Цена = качество, вместо краба крабовые палки, угорь непонятный. Все, что с лососем и горячие роллы - неплохо.
Среднячок, не для избалованных японской кухней: если есть время ждать заказываю в Якитории, если хочется, чтоб побыстрее и очень лень готовить/ждать беру тут, но очень выборочно
2
4
Посмотреть ответ организации
Dmitri
Знаток города 4 уровня
14 января 2024
Вкусная еда!
Но, большой минус долгой доставки, еда приезжает холодной и вкус уже не тот.
Персонал обманывает по доставке, что бы люди не отменяли заказы. В итоге 2-3 часа по Лыткарино🙈 не советую делать заказ на доставку, лучше присмотреть к другим местам, пока руководители(руководитель) Моккано не устранят проблемы с доставкой.
Первый раз попробовал суши данной сети в городе Воскресенске. Хотел повторить заказ, но понял, что с пятничным движением оперативно до Воскресенска не доберусь. Нашел магазин в Лыткарино, сделал заказ через приложение, и свернул с Новойрязанки в сторону Лыткарино. Перезвонил оператор, сказал что суши будут готовы через час, я сказал что меня не устраивает, так как буду у них через 10 минут. Оператору огромный респект, сказал что сделают за 20 минут:))) по заказу все четко, отдали через 20 минут, пришлось немного побродить вокруг дома, так как магазин находится за углом. Огромный мину - Рис в суши был отвратительным:((( Хрустел на зубах, недоварили… В остальном все ОК
г. Лыткарино заказывали впервые в данной сети, роллы ОТЛИЧНЫЕ очень вкусные особенно запечённые, разнообразные 👍👍брали большой сет на всю семью, наелись и остались все ОЧЕНЬ довольны☺
Заказывали заранее к определённому времени, доставка была вовремя и быстро👌👍спасибо ребятам 👏
По совету обратился в Маккано. Заказал два сета, оператор принял заказ, сказал доставка будет через час. А привезли через 30 минут)))) Роллы просто закачаешься!!!
Нравятся их роллы, но в последний раз расстроили, роллы вкусные, но к креветкам на сайте указан соус, его не было, так и пишут акции, напиток в подарок при заказе от 1000, но так ни разу его и не было
Был оформлен заказ в 12.00, с доставкой на 20.00. В 20.10 набрала им узнать,где мой заказ. То мне ответили, что только сейчас собирались со мной связаться по поводу задержки моего заказа еще на 20 минут. На мой вопрос с чем связана такая задержка, вразумительного ответа дать не смогли. В итоге день рождения был испорчен.
Заказываем роллы не первый раз.Очень вкусные.Свежие.Не подводят сотвременем ожидания-через час(это суббота была)-все привезли.Нравится ,что есть оплата на сайте.Бывают различные акци .Любим брать сеты.Много и выгодно
Здравствуйте. Ранее такого не было. Были всем довольны, и рекомендовали вас как лучших. Но сегодня просто нет слов.... Заказала ужин в 16.48, с доставкой на 20.30. В сообщении в инстаграмм никто не ответил. После позвонил молодой человек, подтвердил заказ, обговорили условия доставки, заказ, сдачу карьеру, и сказал ожидайте к указанному времени. Далее ждём ужин, настроение праздничное, мы в ожидании. И тут самое интересное. Заказ задержан на 18 минут, решили позвонить и уточнить где наш заказ. Но, к сожалению ожидание звонка почти 10 минут, и сброс. Написала опять в сообщении в инстаграмм, но там полный игнор. Позвонили ещё раз, и вновь тишина. О том, что наш заказ не привезут по каким либо причинам нам никто не сообщил, и не предупредил. Время поздний вечер, готовить уже нет сил. Где то заказать ещё, это ещё плюс ожидание. В общем буду ли я делать заказ ещё... Конечно, хотелось извинения, да просто предупредили бы во время. Так же нельзя... На вас же надеяться... Ждут, и планируют свое мероприятие. В общем в один вечер испорчено всё мнение о вас, о сервисе. Буду ли я вам рекомендовать дальше, НЕТ.
Оператор нагло врёт, не компетентна и не хочет выполнять свои обязанности.... 1. Соврала что не возят в ЗиЛ городок. 2. Лгала что мне якобы звонила, но не смогла дозвонится( пропущенных и смс о звонках нет). Заказ был почти на 2000р.... Больше заказывать никогда там не буду...
Оформил заказ в (самовывоз)
Девушка позвонила и подтвердила заказ и сказала сроки его готовности 40-50 минут . По истечению почти половина срока ( примерно минут 20-25) позвонила и сказала что нет некоторых ингредиентов ( креветки, кальмары ) и предложила изменить заказ и выбрать что то другое, но мне нужны были именно эти позиции ибо я их не заказывал бы. Вопрос зачем тогда принимать заказ и почему заранее не предупреждают о том что нет тех или иных позиции. Мне хвалили это заведение и решил попробовать. Первый раз и последний ! Ужасное обслуживание! Попробовать не удалось, но впечатление остались негативные, планы испорчены, время потеряно, а по поводу скидок и акций, отдельная тема и тоже не приятная. В Общем лучше заказать в другом месте
Ужасный сервис!!! Ждали заказ более часа, при том что заявленно час, роллы без соевого соуса сладкий ролл без топинга. На притензии девушка ответила, что курьер привёзет соус через 15 минут и всё равно что горячие роллы к тому времени остынут
Сегодня забрали заказ, всё оооочень вкусно и свежо. Спасибо Вам огромное. Успехов и процветания.Авокадо оооочень свежий и вкусный, да и вообще продукты на высшем уровне.Наше сердце принадлежит вам.Вкусно,Спасибо.