Морозовская детская городская клиническая больница
12040 отзывов
13 января
Это дно нашего здравоохранения по ОМС. Распиаренная больница, явно ориентированная на платные услуги, что бы они тут сейчас не ответили. Ждать 2 часа, чтобы дозвониться и в итоге обозленный оператор бросает трубку!!! Сроков записи к лору не называют! Месяц или два, а может и больше. Ни сроков, но расписания, никакой информации - ноль. Просто античеловечное отношение, которое несовместимо с желанием помогать. Хочется осветить во всех СМИ, чтобы привлечь внимание к подобному отношению со стороны больницы федерального масшаба.
7
3
22 апреля 2024
Хорошая детская больница!!!
Много квалифицированных специалистов, добрый, вежливый персонал!!! Есть детские площадки, где можно погулять с детьми в хорошую погоду. Много лавочек, есть беседки
6
5 февраля
Я конечно ни капли не сомневаюсь в профессионализме местных специалистов, но организация звонков, консультаций, записей просто отвратительная. Когда пятимесячного ребёнка направили на операцию глаз - меня ТРИ МЕСЯЦА как ФУТБОЛЬНЫЙ МЯЧ гоняли из раздела в раздел, чтобы только записаться к местному офтальмологу смогли, а потом уже на операцию.
Схема была следующая: откройте сайт, зайдите туда то, нажмите сюда то, на ту то почту напишите заявку в следующей форме *****.
Окей
Сделано. Что дальше? - ждите.
10 дней проходит: что дальше? -ждите. МЕСЯЦ ПРОХОДИТ. Месяц уже прошёл, девушка, сколько ждать? Может не дошло вовсе ничего, проверьте. -если не ответили то переадресуйте на такую почту ****
Дальше что? -ждите.
Неделя прошла. Дальше что? -ждите
И в конце этой истории снова нужно куда то что-то переадресовать. Я криком кричала от этого беспорядка. Прислали мне ответ вразумительный только после того как начала угрожать судом, ведь уже три месяца не могу банального ответа по заявке получить.
Мы сделали всё платно в другом месте и забыли сюда дорогу, пока у дочери не разрослись аденоиды. Подтверждённая 3 степень. В филатовской - хирургически удаляют, не шейвером. Шейвером - только здесь
И вот мы от безысходности снова сюда, но уже платно. И снова я не могу НЕДЕЛЮ дозвониться по общему телефону чтобы записать на платную конструкцию. По телефону платной госпитализации - шустро отвечают. Я там узнала всё, что они могли мне сказать. Осталось только записаться на консультацию, чтобы получить заключение их врача на операцию. И всё. Сегодня час провисела на линии общей, чтобы записать ребёнка. А фактически я провисела час, чтобы услышать: Не знаем, может ли не оперирующий выписать направление на операцию или оперирующий принять вашу эндоскопию и рентген. Звоните по телефону ****, там узнавайте.
А меня, на минуточку, с телефона, который она назвала, направили на тот телефон, по которому я неделю не могла дозвониться (потому что он то недоступен, то скидывают, то кривой гудок и сразу сброс) и по которому час висела на линии до победного. То есть опять игра в футбол. Один пинает к другому, другой к одному и так по кругу.
Во вложении к отзыву скриншот двухлетней давности, где я как раз обещаю не оставить последующий игнор просто так. То самое на что последовал вразумительный ответ и мы получили талон. Но к тому моменту уже сделали всё платно. Второй скриншот тот самый час висения на линии с ответом, описанным выше. Третий - моя недавняя попытка уточнить текущий размер очереди на БЕСПЛАТНУЮ операцию, так как по телефону я не могу дозвониться, в платном отделении такой информацией не владеют. С их слов: только по почте могут сказать. Но письмо, как обычно, без ответа. Мы уже, конечно, решили, что будем делать платно. Но видимо снова не здесь, так как ответов я на свои вопросы не добьюсь опять.
5
1
16 января
Вокруг парковки по 400 руб. Возле больницы нельзя сделать бесплатную парковку?! Правила въезда размещенные на сайте не действуют. Либо уберите это с сайта, либо дайте почитать их охраннику на КПП #3. Пытался проехать с ребенком к приемное отделение (экстренная помощь), не пустили. Управление потоком пациентов на уровне совка. У администратора на стойке регистратуры нет ЕМИАС, не может ничего посмотреть, у нас же наоборот, нет ни одной бумажки, все выписки и направления в ЕМИАС. Так же, дождавшись приема врача, выяснилось что врач нас не видит в системе, в регистратуре что то не доделали, и мы были отправлены обратно в регистратуру решать вопрос (как и пациенты до нас).
4
14 января
Хотим отметить высокий профессионализм врача невролога с и узи-специалиста Шуруповой Натальи Степановны. Несколько лет искали причину беспокойного поведения ребёнка, посетили многих врачей, но никто не мог поставить ребёнку правильный диагноз. Только Наталья Степановна смогла выявить проблему и рекомендовать пути её решения. Благодарны ей от чистого сердца
3
14 декабря 2024
Отличный персонал. Все профессионалы.
Обследовали сына с болями в бедре быстро и оперативно. За 2 часа сделали рентген, УЗИ и КТ и поставили диагноз.
Спасибо Вам!
1
11 октября 2024
У внучки брали кровь, такого издевательства я ещё не видела!!! Мы зашли в кабинет с 9- месячной девочкой, в процедурную онкологического отделения, там были две медсестры пенсионного возраста за 60, у одной очки на голове. На улице было очень холодно, 14 градусов, открыто на всю окно, нам сказали раздеть и положить ребёнка, я возмутилась, что ребенок мокрый, а в помещении сквозняк и очеееень холодно, На это нам сказали, чтобы тогда мы пошли и сами закрыли окно! Мы положили ребёнка на кушетку, одна бабушка держала с силой крошечную ручку, вторая воткнула иглу и не попала, но продолжала ковырять и крутить иглу, пытаясь найти вену, ребенок кричит, в итоге, вытащила, при этом хлынула кровь, она бинтами попыталась её остановить. Перебинтовали руку и пошли дальше! Стиснули крошечную кисть, воткнули туда иглу, кровь еле капнула и они вдвоем начали по капле собирать четыре пробирки крови, гестапо отдыхало, все это сопровождалось жуткими комментариями, криком и слезами ребёнка. Когда я пожаловалась заведующей отделением, сначала она, а потом ещё другая врач стали уговаривать не подавать жалобу. Слушайте- это центр Москвы!!! Что происходит!!! Две женщины в глубоком климаксе, глумятся над больными детьми, за деньги бюджета!!!!
3
13 сентября 2024
Все понравилось, персонал хороший, ждали конечно долго приёма, но и народу было много, палаты чистые, еда вкусная, кондиционеры есть в платах.
4 октября 2024
Больница стала инновационной: много нового оборудования, врачей и аппаратов!
Лечили дочке глаз от окалины ( металическая стружка в глазу). Офтальмология на высшем уровне !!! Спасибо большое за помощь🙏🏻
23 ноября 2024
Жидков Роман Александрович стоматолог детский прекрасный врач! Добрый, внимательный, очень профессиональный! Спасибо большое!
2 мая 2024
Прекрасная больница с врачами высокой квалификации!!! Мастера своего дела!!! Благодарность и низкий поклон всему медперсоналу за здоровье моего ребенка!!! Все условия созданы, чтоб дети выздоравливали - вкусное 5!!! разовое питание в день. Чистые палаты. Доброжелательная атмосфера. Благодарю каждого сотрудника больницы. Отзывчивые, внимательные, терпеливые, а главное - Профессионалы своего дела!!!
3
2 октября 2024
Врачи хорошие, но кроме этого всё отвратительно! Приходилось добыватся, если что-то надо было!
-4раза попросила ответы анализов, сказали чуть позже принесут, а 5раз уже пришлось настаивать чтобы сразу довали в руку.
-соседке по палату было плохо, попросила обезболивающее, и то же самое, пришлось заказывать тоблетки с доставкой, и спустится смой забрать.
-Другой 12летной девочке(она одна лежала) мама принесла пакет с утра, ей не подняли пакет до 16:00,пока я не спустилась поднять.
К сожелению этот список можно продолжать без конца.
Да ещё убирались хорошо в полатах, огромное спасибо женщинам, которые обеспечивал чистоту.
14 августа 2024
Хорошая детская больница! Спасибо большое доктору Поддубному Георгию Сергеевичу, замечательный детский хирург уролог. Вы прекрасный специалист хорошо знающий свое дело. Быть врачом это ваше призвание!
13 октября 2024
Удаляли аденоиды,все хорошо. В СКП комфортно находиться.Лор отделение - громадное спасибо :3 Врачи отличные,медсестры милашки
3
18 января
Оперативное оформление и осмотр специалистами. Посещали лора, очень быстрый и качественный осмотр и хороший подход к детям
8
7 сентября 2024
Приехали с женой проведать внука после операции ( удалили аппендицит). Нас вообще не пусттили и внятно не чего объяснить не могли. Типо нам сказали, нам приказали и т.п. попроси показать приказ - нету. Люди стоят возмущаются а им все безразлично. Просили вызть врача - без полезно. Да были в приёмное время с 11ч. до 13ч. Так и пришлось уехать не солоно хлебавши. Внука так и не увидели. И вообще вы знаете ощущение полного бардака в этой больнице. Я не имею в виду профессионализм врачей работающий в этой больнице. Но после посещения ее на душе очень поганое чувство.
19 января
Были два раза в приемном отделении. Все четко, по делу. Не смотря на то, что полис Подмосковья, никаких проблем не возникло. Предложили госпитализацию в первом случае (но мы отказались), во втором - вызвали скорую и отправили в профильную больницу. Никто по месту жительства не отправил. Сразу взяли все необходимые анализы и поставили диагноз.
28 ноября 2024
Старая больница. Во многих местах требует ремонта. Прием по записи помогает избежать очередей. Вход на территорию зависит от корпуса который нужен, лучше добираться своим ходом т.к. парковка 380 руб в основное время и 200 в вечернее, бесплатно только по большим праздникам, но и больница работать не будет, от метро 10 мин. и на месте.
29 декабря 2024
Отличная больница. Сын лежал в микрохирургии глаза, условия вполне приемлемые, душ и туалет в палате. Отдельные слова благодарности врачу Ерашову Максиму Алексеевичу - по делу, без воды.
16 марта 2024
Хочу выразить благодарность всем врачам и медсёстрам вы самые добрые, самые заботливые, и вы все профессионалы в своём деле 😍
Хочется долго и много писать (Морозовская ДГКБ, корпус № 22А ❤) обо всех и обо всем но просто напишу что благодарна вам и никогда не забуду ваше добро и тепло по отношению ко мне и дочке.
Еще хочу отметить что очень грамотно расположены все палат ( вокруг ресепшена на виду всего персонала и в случае чего тебе не нужно бежать искать медсестер и врачей! )
Говорю об этом потому что мы до этого лежали в другой больнице (реанимации) и не смотря на свежий ремонт и современной техники все было бездушной и в случае тревоги врачей или медсестёр искать нужно было долго , а здесь они рядом и твой ребёнок даже в твоём отсутствие под надёжным присмотром!
Ещё раз скажу большое спасибо дай бог вам здоровье и оставайтесь таким же добрым и человечными
3
2
7 января 2024
Были в стационаре кратковременного пребывания. Врачи провели все манипуляции быстро и качественно. Спасибо.
А вот к обслуживающему персоналу у меня есть претензии. Во-первых хамство уборщицы зашкаливает. Во-вторых организация въезда на территорию больницы. Моему ребенку делали хирургические манипуляции на ноге. Соответственно уехать на метро не вариант. Заранее писала в отделение для заказа пропуска, на что ответили, что этим не занимаются. В кол центре тоже отшили. Итог: приехали утром и никакой возможности проехать на территорию. Пришлось ставить на платной парковке и идти оформлять ребенка. После размещения в палате выяснилось , что пропуск заказывается в отделении. Пропуск выписали за 5 минут. Тогда почему этот вопрос нельзя решить накануне. Все нервничают , ведь не развлекаться приехали. А тут еще напрягись и побегай по территории ( довольно не маленькой), что б пропуск получить.
Так что обратите внимание на этот нюанс.
А лучше не попадать в мед.учреждения)))
6
2
15 января
Большое спасибо всему коллективу больницы! Оперативная и грамотная врачебная экспертиза помогли определить проблему и назначить хирургическое вмешательство. Ваш труд и забота о маленьких пациентах достойны уважения!
10 января
Большое спасибо, за внимание и доброту!!!! Приезжаю сюда с дочкой, наблюдают Внучку!!!! Всё Хорошо, внимание, теплота Персонала.
5 февраля
Спасибо врачам и персоналу больницы. Были в нейрохирургическом отделении 5 дней, понравилось. Взяла анализы, провели обследование. Врачи профессионалы своего дела. Еда вкусная, привозят в одноразовой упаковке в палату.
12 ноября 2024
Отличная больница и огромные профессионалы в стационаре. Огромное спасибо хирургическому отделению, врачу узи, врачам эндоскопистам, которые смотрели ребенка, смогли поставить верный диагноз и провести операцию.
Спасибо младшему мед. персоналу, очень приветливые медсестры.
Спасибо! Вы делаете большое дело!
3
19 сентября 2024
Очень понравилось посещение больницы!
Приехали с выделением из уха, быстро приняли, внесли данные, быстро получили консультацию Дмитрия Игоревича.
Назначено грамотное лечение, взяли анализ крови и рассматривали вопрос о госпитализации. Но отпустили домой..))
Всё понравилось. Чисто, красиво и современно.
Из минусов, обязательно надо документы на проходной.
И нечетко объясняют где приемное отделение. Нет указателей.
2 февраля
Огромное СПАСИБО врачам хирургам торакального отделения, за проведённую операцию моему ребенку 21.01.2025 г.у вас золотые руки и добрые сердца! Такая поддержка до операции и после! Чёткие консультации и помощь!!! Дай Бог Вам и вашим близким всего самого хорошего!!!!!
1
4 января
Очень странное место.
1. Для такого огромного комплекса явно недостаточно администраторов, тк чтобы записаться надо потратить 1-2 часа в ожидании ответа по телефону
2. Прием был в одном из корпусов, куда надо заходить через проходную в которой толпа людей в очереди за пропуском. Очень странная система как на какой-то режимный объект. 3. Внутри здание явно сильно устарело (по меркам Москвы) все очень старое и уставшее. Приемы сильно задерживают. Если есть альтернатива, то советую воздержаться от посещения этого места.
1
28 июня 2024
Все отлично и персонал врачей и сама больница новая и внимание к пациентам. НО - Ставлю три звезды так как есть существенный недостаток в организации пропускного режима. Эту проблему нужно решать!!!! Она не работает. Проходной двор. Куча бумажек пропусков по сути которые никому не нужны. Охрана на входе просто для нажимания на кнопку для открытия дверей. Не совсем понятны функции таких охранников.
Уважаемая администрация примите меры.
3
1
16 июня 2024
Добрые и отзывчивые все, весь персонал! Спасибо всем большое!
Комфортное нахождение в стационаре , удобное ожидание приёма врача.
Еда, ну, еда больничная, диетическое и простое, но вкусное. В порционных одноразовых пластиковых контейнерах. Удобно.
Комфортно. Светло. Чисто.
Городская, детская, удобная!
16 февраля
Встали на очередь по записи к нейрохирургу 26.07.24 к врачу мы попали только 27.11.24 У ребёнка липома на голове, пришли на приём к врачу нейрохирургу Назару Сахидовичу, весь приём занял пять минут, он осмотрел ребёнка, сказал что надо дополнительно пройти КТ в районной поликлинике, сказал что укажет это в рекомендациях! И дал нам контакты другого врача нейрохирурга, чтобы после КТ звонили ему.
Как итог вообще ничего не написал, как будто нас и не было! В поликлинике ответили что без рекомендаций на КТ не дадут направление. Бардак.
21 января
Быстро приняли, все чисто, все вежливые, были 18.01 в приемном отделении, офтальмолог чудесный, уже после первого дня помогло лечение, прописанное им! Спасибо
18 ноября 2023
Золотые врачи, что еще.
В диагностическом центре, увы.. Не все так здорово со специалистами ..
Атмосфера прекрасная для детей. Есть площадки детские, столовая.
Парковка на территории невозможна, только по инвалидности. Парковка по Мытной 150₽ сам, куда ни шло. Но 480 ₽ за час в остальных местах, ау?! Куда смотрит город?? Родитель с детьми сидят порой долго... И такие суммы за парковку...
6
2
13 января
Выражаю огромную благодарность врачу приемного отделения ( молодой доктор мужчина, дежурил 16.06.24. 12.00), к сожалению нет его отметок в эл карте, чтобы указать фамилию, за профессионализм- не пропустил то , что пропустили 3 доктора перед ним в других учреждениях Москвы ( Гп 69) и МО, врачам лор отделения Полякову А.А., Эдгем С.Р., отделения гематологии Бронину Г.О. и Буре А.Е. за быструю верную диагностику и лечение, бережное отношение ! Без таких специалистов пропадут дети! Спасибо Вам огромное за сохранение здоровья детей!!!!
2
25 июля 2024
Мне больница понравилась, если можно так сказать. Поступила с ребенком после падентя на голову. Очень внимательный и добрый персонал больницы. Лишнего не назначали, быстро и четко провели обследование. Никому не рекомендую попадать в больницу. Но если вдруг такое произойдет, можете быть спокойны за своих детей. Здесь к вам отнесутся с добротой и пониманием.
2 декабря 2024
У сына вылетел надколенник, мы своим ходом приехали в приёмное отделения, охранники пропустили на машине на территорию больницы, т.к. ему было больно идти. Нас быстро определили в палату, в палате три ребенка. Все чисто, медсестры всегда приходят по требованию, питание очень хорошее.
Врачи очень понравились, с терпением и профессионализмом отвечали на мои надоедливые вопросы. Т.к. был сильный гемартроз колена, настаивала на МРТ, но врачи говорили что нет показаний, они были правы, ничего не сломано и не порвано. Ребенок поправился.
1
29 сентября 2024
Большая больница, много новых корпусов, прием у нас у ортопеда был в новом корпусе, подсказали, рассказали, как дойти и как найти кабинет приёма врача. На КПП на входе много народу, но очередь двигается быстро,поэтому лучше приезжайте раньше.
30 декабря 2024
Хотим сказать ,в очередной раз ,огромное спасибо руководителю ,всему персоналу,доктору хирургу приемного отделения Морозовской детской городской больницы Суюнову Артуру Маультовичу за професионализм,терпение.
Морозовская всегда приходит на помощь растерянным родителям с приболевшими детьми. С уважением,Филькина Я.В
26 февраля
Очень хорошо организована логистика. Очень современно, быстро обслуживают. Вежливый и приветливый персонал!
13 декабря 2024
Шикарное приемное отделение в новом корпусе. Приехали после дтп, часа в 2 ночи нам сразу взяли и сделали анализы кровь, моча, узи, кт. Посмотрели несколько специалистов и не смотря на позднее время все были приветливые и участливые. Хорошая зона ожидания и оборудование, для детей все оформлено в позитивном стиле. Надеюсь никому туда не понадобится ехать, но если что, советую
5 сентября 2024
Приветствую! Персонал прекрасный! Мы попали экстренно, с очень низким гемоглобином. В городской поликлинике очень напугали, чуть ли не смертельным диагнозом.. В стрессе попали в гематологический корпус. Пришла наш лечащий доктор, осмотрела, успокоила, адекватно всё разъяснила. Полноценно проверили здоровье ребёнка. Все какие только можно было анализы взяли, проверили желудок, что б составить полную картину нашей проблемы. Лечение на высоте. Чисто . Спасибо и медсёстрам и санитаркам . Уколы делают отлично, общаются с ребёнком, отвлекают позитивом)) Завтрак всегда вкусный) приносят даже сладости( пастила, зефир) , сок приносят, яблочко, груша, банан . К первому сентября ,спонсоры ,подарили портативные колонки, всем детям)Спасибо огромное! Очень приятно, детям позитив)
19 декабря 2024
Чистая территория, в больнице чисто, постель белоснежная, еда вкусная в одноразовой посуде. Еда в автомате на первом этаже очень дорогая.
20 мая 2024
Супер больница! С грамотными профессионалами! Современное оборудование.на территории 3 детские площадки,прекрасное озеленение ! Если нет пропуска,то парковка за территорией ооочень дорогая! Изумительное кафе! НО! Охрана туда не пускает,опять нужен пропуск....
27 сентября 2024
Кол центр это квест!
начала звонить в 8 утра (вот прямо ровно), чтобы дозвониться точно, передо мной 14 вызовов, нужно перенести платную запись
итог 9 утра я еще звоню, мой звонок 2 в очереди, и что происходит 9 утра и звонок сбрасывается, ... на звонок 1 час, ты бегаешь с телефоном, и он сбрасывается это заложено у вас в программе, если оператор за час не ответил.
Как дозвониться?? Днем звоню, час на линии, передо мной еще три звонка, (я почти у финиша)))) потом звонок просто выключается, так как прошел час как я на линии. И снова звонить , занимать линию, проходить квест, повезет или нет.
5
2
13 декабря 2024
Крутая детская больница, новые палаты хорошо оборудованы, детские комнаты, хорошо кормят. Не всегда можно пообщаться с лечащим врачем.
14 апреля 2024
Отличная больница. Первоклассные специалисты, современное оборудование. В палатах чисто, уютно. Очень хорошее питание. Единственный минус это цена парковку возле больницы - 380 рублей за час.
3
1
23 июня 2024
Огромную благодарность хочу высказать сотрудникам данного заведения. Настолько все доброжелательные, настолько желающие помочь даже в мелочах, что в наше время это удивительно. Особенную благодарность выражаю отделению гастроскопии. Мне казалось что таких людей не осталось, но врачи данного отделения настолько отнеслись, как будто их ребенок. Спасибо большое и низкий поклон. Единственный минус, что парковка платная, но это конечно не к работе больницы.
1
8 ноября 2024
Отвратительное отношение старшего медицинского персонала к детям и их родителям! До доктора дозвониться не возможно - никто не говорит как прошла операция, что с ребёнком, как он себя чувствует... Особенно хочется "отметить" работу хирурга челюстно-лицевого отделения, Игоря Семеновича - пытался доказать, что операция не нужна, хотя на кт при поступлении и первые пару дней говорилось, что операция СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНА! Видимо, доктор хотел "благодарности" перед операцией... Когда я настояла на проведении операции - аж психанул...
25 января
Врачи понравились, профессионалы. Снимаю бал за женщину в 1 корпусе в регистратуре на 1 этаже. Обьясните ей,пжл, как нужно общаться с людьми. Люди приходят с больными детьми, платят деньги, можно уже не закатывать глаза на каждый вопрос и отвечать не по-хамски. Ощущение, что я в чем-то виновата и она делает мне одолжение когда отвечает. После такого приема хамоватого уже никуда идти не хочется.
2 декабря 2024
Навещала заболевших. Как я понимаю, помощь профессиональная, как плановая, так и экстренная. Помогли, - спасибо. А как посетитель с целью проведать близких людей, я заблудилась, - много корпусов и помещений, - мне помогли в этом вопросе, всё нашли, передачу приняли и передали. Охрана: пропуск выписывают, одноразовый, по паспорту.