Мне не нравиться, что по сути на два города Балашиха и Железнодорожный один офис и по сути один банкомат. Этот офис расположен в крайне не удобном месте.
Ох.. Пришлось перевыпустить как то карту, по срокам озвученным оператором, все сошлось, а вот с получением карты, которое занимает 10 минут от силы, провозились час. В общем запасайтесь временем и вперёд!
Каждый раз при обращении возникают проблемы, сотрудники вводят в заблуждения что видет к потерям времени нервов и денег, очереди всегда по часу и более, деньги не хотят отдавать только через скандалы и вызов полиции, самый отвратительный банк, директор филиала решает проблему тем что закрывается у себя в кабинете и сидит там пока вы не уйдёте
Обслуживание? На получение готовой карты потратил чуть больше часа, должна была быть бесплатной, в итоге платная. Внятно объяснить принцип работы и обслуживания у сотрудницы не вышло.... Этим всё сказано...
В компании нас перевели на новый "зарплатный проект" такого бездействия в своей жизни я еще не встречал. Получил карту банка в конце мая, и до сих пор не могу её активировать через приложение МКБ. номер не привязан. На протяжении месяца звоню по горячей линии в банк и слышу одну и ту же отговорку, чего то нет в моих данных и банк направит запрос работодателю , но какого то хрена банк выдал карту , на которых указаны мои данные, в документах которые были выданы тоже указаны мои данные. Магия , как потерять то что у вас уже было , эффективность работы служб банка на уровне ленивца из мультика. Никому не советую связываться с этим банком.
Отвратительный банк, худший сервис!!
при переводе средств блокируют карту и отказываются ее разблокировать пока не приедешь в офис!!! не рекомендую связываться с этим банком!!!
Повесили кредит который не брал, потом конечно разобрались, но нервишки не вернёшь.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Керимбекова
Знаток города 5 уровня
23 июня 2022
Потратила два дня времени на данный банк, звонили из банка рассказывали как выгодно стать их клиентом, думаю дай доеду, выделила время на дорогу, приехала, меня начали таскать из одного окна в другое, работники между собой шепчутся, ощущение, что я из Талибана, но с учётом того как я допытывала у сотрудников условия, видимо так и было, потом оказалось, что условия в разы отличаются от того, что мне озвучивали по телефону. Извинений за потраченное время конечно же не услышала
Отвратительное отделение. Очереди. Очень медленная работа сотрудников. "Специалист" в зале (полная такая)сразу предупреждает что ждать больше часа и многи просто уходят. Больше сюда не приду. Лучше в Москву доехать
Пишу про ОФЗ (облигации федерального займа)!!! Просто замануха перспективных доходов! Развели, как лоха!!! Купила на 1500000 самых неперспективных облигаций, тк банк заинтересован втюхивать именно такие! Прошло 1,3 года, я вернула не 1500000 свои, а в большом минусе!)) минимальная потеря 50000 моя составила!!! Это за 15 месяцев!!! Ни дохода!!! А МИНУС!!! Все мои деньги пошли на управление))) и за снятие берут процент, и за взнос))) система !!))) не вкладывайтесь в ОФЗ!!! Пожалеете!! Смешные объяснения МКБ)) после таких рекламных заманух!!
10
2
Посмотреть ответ организации
Друг птиц
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Очень плохо! Отвратительно! Постоянные очереди в отделениях, работники, которые очень медленно работают. Не ходите туда, если не хотите потерять много часов своей жизни в очереди.
Самый худший персонал и сервис, который я видела в жизни. Терминал не рабочий, выдают талоны только через 20 минут, не грамотный персонал, отношения к клиентам отвратительное. Самый последний банк который нужно обращаться это мкб на проспекте Ленина.
Посещением данного заведения очень огорчены, тк при занятых двух сотрудниках , один на входе другой в первом окне, свободных ещё бродило и сидело 4 человека. Ждать вызова пришлось 30 мин для того что бы не квалифицированный сотрудник пытался ответить на интересующие вопросы. Больше в данный банк обращаться не будем!!!!
Я уже 18 лет являюсь клиентом МКБ, но такого негатива. как в предыдущих отзывах, не встречала. Бывают какие-то недочеты, но персонал вежливый, терпеливый. Приходится подождать какое-то время, но это говорит о том, что у банка много клиентов и идут они в одно и то же время. Я не защищаю, случаи бывают разные, но я довольна услугами банка. Спасибо!
Был 2 раза! Первый раз обещали кредит и не дали!!!! Но, открыли три счёта. Второй раз, закрывал всё счета!!! Закрыли, но не все!!! Огромные очереди, что в первый раз это был 16г, что в 21г. Много навязывают кредитов в смс.
2
2
Посмотреть ответ организации
Vasiliy Terentev
Знаток города 4 уровня
2 февраля 2024
Грамотные специалисты. Всё быстро и конкретно
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2020
++Хорошие проценты по вкладам, картам. Вежливый персонал.
-- Рядом нельзя припарковаться ! Иногда долго ожидать, хотя народу не много.
По сравнению с другими(Сбер,ВТБ,Почта_Банк,..) это лучший вариант.
Долгое ожидание в очереди, рабочих мест много, а сотрудников для быстрого обслуживания мало. Самое неприятное что с течением времени ничего в данном направлении не меняется
Как по мне, то это отвратительный банк. Не хватало немного денег на большую покупку, я просчитывала кредит в 3х банках. Зашла просто просчитать примерно, взяли мои данные, начали втюхивать якобы обязательную страховку жизни(за 99 000 ,+...% годовых типо плюсуют тупо эту сумму к кредиту), потом со мной созвонилась очень не приятная дама, начала все выспрашивать, причем те вещи, которые никаким образом не касаются кредита.... Кредит мне одобрили под самый высокий процент из всех банков, я от него отказалась, в течении 2х месяцев мне писали смс, названивали и очень настойчиво предлогали этот кредит, позвонила в их центральный офис, после этого звонки и смс прекратились, но они с какой то радости передали мои данные в страховую, от страховки которой я отказалась, они начали мне присылать смс рекламного характера.
Время ожидания пока вызовут твой талончик минимум 30минут. Уже не рады, что открыли здесь вклад . Если нужно провести 3-х минутную операцию по внесении или снятию денег со счета, то нужно понимать, что застрять здесь на час это обычное дело. Быстрее бы закончился срок вклада и распрощаться с этим чудо банком.
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана У.
Знаток города 4 уровня
28 января 2022
Отвратительное отделение, вечные очереди, обслуживают медленно, работает постоянно 2-3 человека, хотя окон гораздо больше. Во сколько не придешь, ожидание час в очереди гарантировано.
Хорошее отделение. На входе вас встречает очень отзывчивый молодой человек, который всегда поможет вам советом и делом. Был я в отделении 4 года назад - сидел он же. Я забыл свой телефон и не помнил сколько надо снять денег, он дал мне свой смартфон, что бы я связался с супругой. Красава!
Отвратительное отделение с очередями, не работающими окнами, из 8 работают лишь 5. Присесть в ожидании своей очереди негде. Про компетенцию работников банка уже описано на соответствующем сайте.