Московский кредитный банк
93 отзыва
24 декабря 2024
К сожалению, не могу рекомендовать данное отделение. Второй день приезжаю: вчера 23.12 и сегодня 24.12 и жду в очереди больше часа.
Вчера дождался своей очереди в окно менеджера, после чего отправили в кассу, но окно кассы одно, а менеджеров 5 плюс премиум и плюс администратор. В итоге в кассу такая же очередь, как и в одно из 5 окон.
Грустно.
Лично мне не понятно, почему так. Вчера я подумал, что это понедельник и ближе к вечеру, поэтому и много народу, а сегодня вторник в районе обеда тоже самое((
1
9 июня 2024
Выражаю огромную благодарность главному менеджеру банка
Ангелине за подробную консультацию по банковским продуктам. Очень приятно, что в банке работают такие вежливые, высокопрофессиональные специалисты. Всё чётко, ясно и понятно. Ангелина, Спасибо Вам большое за Ваш труд!
1
2
3 февраля
Очереди всегда, помещение оч компактное- тесно . В час пик лучше не заходить. Сам банк не всегда реагирует адекватно на колебания курса . Вклады интересные по процентам - эпизодически.
Были случаи не высокопрофессионального обслуживания.
17 сентября 2024
Либо мне очень везёт, либо мне очень везёт.., но я была в этом отделении несколько раз и за все эти разы я ни разу не просидела в очереди дольше 7-ми минут. Сотрудники здесь очень вежливые и отзывчивые, компетентные
1
9 июня 2024
Спокойный учтивый персонал, большие очереди. Маленькая зона ожидания. Открыл эскроу. Есть парковка перед отделением. Время ожидания обслуживания 40мин-2часа по любым вопросам. Есть кулер с водой
2
2
1 декабря 2024
Место стесненное.много стоящих машин.Регулярная уборка .а с приходом зимы снега.Там сплошные магазины.что можно еше придумать.
1
26 сентября 2024
Омерзительный банк. Отвратительный специалист Анастасия. Говорит, дословно: "могу оформмить снятие наличнвх через кассу. У вас было зачисление, за него была удержана комиссия, поэтому сумма (НАЗЫВАЕТ СУММУ ТАК, ЧТО СЛЫШАТ ВСЕ: И ДРУГИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, И ПОСЕТИТЕЛИ!!!) 11111 будет к выдаче. Я, дословно: "за что удержана комиссия?" Она: "кто-то сделал перевод. Это вы сможете детально посмотреть, когда заработает приложение". Я ничего не понимая, все же снимаю деньги. И когда начинает работать приложение, выясняю, что комиссия удержана за снятие денежных средств.
По факту нарушения моих прав, я организую проверку банка и расследование!! Так же намерена добиваться справедливости в суде!!
А всем, кто планирует открывать счета в этой шарашкиной конторе могу посоветовать лишь одно: если не нужна головная боль и лишние проблемы, - лучше обходите это место стороной.
2
29 мая 2024
Это ужас , а не банк . Приехала обменять монеты на банкноты , по заявленной акции . Попала в кассе в перерыв , ждала 15 минут, касса открылась позже на 5 минут , но открылась и кассир мне отвечает , что принять монеты не может , у нее много мелочи и ждёт инкассацию , еще ждать 15 минут . Кассир себя вела крайне раздраженно. Пришлось подключать заместителя директора . В кассу собралась очередь. В зале стоит кулер с водой - стаканов 0. Впечатление ужасное , провела там около часа.
1 апреля 2024
Обслуживание в банке нормальное, но у меня вопрос - зачем вам система талонов, если у вас постоянно очереди в кассу из людей которым операторы сказали талон не брать и идти без очереди, в итоге в кассу стоит две очереди, одна с талонами, одна без, никто не понимает кто в итоге должен проходить. Просто нулевая логика. Ну переведите вы номер талона на кассу как это делают в других банках, почему я, дождавшись своей очереди, должна пропустить отряд «мне сказали проходить»???
2
1
4 мая 2024
Достаточно долго ждали, чтобы переоформить вклад. Однако, когда попали к оператору, все было сделано профессионально и толково. К сожалению не помню фамилии, но это был молодой человек, который терпеливо и внимательно отнесся к нам. Спасибо ему за терпение и понимание!!!
3 декабря 2024
Спасибо сотрудникам МКБ за помощь по вкладу, даже могут по телефону помочь переложить вклад онлайн!
1
25 ноября 2024
Не профессиональные сотрудники, а Колл-центр - отдельный вид искусства
9 ноября 2024
Долго ждали. Много людей, большие очереди. Не работает банкомат. Сплошные неудобства
16 мая 2024
Расстались мы с этим банком. Сложно объяснить почему. Просто не интересен никак и даже еще и филиал закрыли на кантемировской. Вот поэтому и расстались.
8 октября 2023
Благодарю сотрудников этого отделения банка за бдительность . Не позволили мошенникам украсть деньги . 05.10.2023 в это отделение обратился мой отец, пожилой человек, его обработали *** по телефону и давали указания . Сотрудники банка попросили телефон родственников для уточнения , если бы они этого не сделали , отец остался бы без денег. Благодарю вас, от всей души за заботу о клиентах и бдительность .
5
1
28 января 2024
Всё хорошо. Быстрое обслуживание. Много офисов сократили - это не способствует удобству обслуживания!
2
1
12 февраля 2024
На проспекте Андропова не был, а банк МКБ очень давний знакомый. Любовь правда коварная и не всегда взаимная, но все равно не ржавеет, опять возвращаюсь. В основном на Южке
20 ноября 2023
Самый медленный банк, некоторые сотрудники «полуживые», отвечают на вопросы с большим трудом и нежеланием. В очереди можно спокойно прождать час/два, вроде бы по талонам, но сотрудник сказал , что тут есть «важные» клиенты , их без очереди пропускают 👌🏽 Спасибо МКБ, надеюсь никогда не придется с вами больше сотрудничать)
2
3
14 ноября 2023
Кто пишет что нет очередей, вам видимо повезло. Прождала 40 минут в обеденный перерыв, пришлось уйти. В очереди людей было много, при этом работали 3 сотрудника из 5. Один ушёл курить и пропал, другой вернулся минут через 10. А мне придётся приходить повторно и опять тратить время
3
31 июля 2022
Всегда, даже когда много клиентов, менеджеры банка спокойны и доброжелательны. Выбор услуг - на любой вкус, даже для ВИП-клиентов. Время ожидания, при 5-ти работающих специалистов, приемлемое. В рабочее время - 2 банкомата, вечером - один.
2
28 октября 2024
В отделении постоянно очень. В помещении всегда душно.
1
6 октября 2023
Очередей больших во время нашего визита не наблюдалось, клиентский зал просторнее по площади, чем на Пролетарском проспекте, Элеваторной улице (ныне закрыты). Сотрудники тактичны и доброжелательны.
1
3 мая 2024
Медленное обслуживание, но персонал внимательный, отзывчивый, мог всем помогли
1
1
7 июля 2024
Вежливый персонал, быстрое решение вопросов. Рекомендую.
1
30 ноября 2023
Большой банк, одгрызенный неопрятный офис, мотруднтки нерчшливве замученные. Впечатление плохое. Я был коюлиннтом банка несколько лет назад, в е было лучше.
1
20 марта 2023
Ужасное отношение к клиентам. Написала заявление на выдачу справки, указала, что справку необходимо прислать на электронную почту. Спустя неделю тишины сама звоню с банк, а оказывается, что справка дожидается меня лично в отделении. Пришлось ругаться по телефону (стоит отметить, что и по телефону крайне долго решали этот вопрос). Извинялись, слезно обещали прислать «вот прям сейчас» справку на почту…..спустя 2 часа - ничего! Спустя ещё 2 часа звонит человек из банка, говорит, что справка уже у меня на почте, ещё раз извиняется и отключается. Проверяю почту - НИЧЕГО!!! Отличная работа банка!
3
1
23 мая 2023
Ожидание в очереди в банке не занимает много времени. По своим делам несколько раз бывал в этом банке и всегда удивлялся отсутствием очереди. Это не было везением для меня, просто люди работающие в этом банке умеют работать. Советую.
3
3
17 марта 2024
Отделение маленькое, персонал вежливый и готов помогать, но его мало, так что всегда приходится ждать в очереди.
4
1
7 августа 2023
Шикарное обслуживание, всё объяснили, разъяснили! Обращусь ещё! Руководителю офиса отдельное спасибо за сотрудников!
1
1 декабря 2022
Маленькое, тесное и неприятное отделение, ощущение, что на железнодорожном вокзале находишься. Обслуживание очень медленное, операционисты неквалифицированные. Я заказал карту, после смс о готовности пришёл за ней. Мало того, что ее найти не могли, так мне ещё сказали, что никакую карту я не заказывал. Беседа была неприятная и долгая. В итоге нашли, но сделали не ту карту, которую заказывал. В итоге отказался. Не рекомендую обращаться в это отделение.
8
2
4 сентября 2023
Маленькое помещение,приняли довольно быстро,но при переоформлении договора вклада сотрудница хотела навязать дополнительную платную услугу, совершенно мне не нужную.Жаль что не предупредила в начале,потеряла кучу времени!Отказалась за ненадобностью!
1
22 июля 2023
Отношение к клиентам уважительное. Обслуживание, быстрое,не приходиться долго ждать. Подскажут,как правильно разобраться с вкладами. Банкоматы есть и всегда работают.
1
21 июня 2022
Отличный банк , особенно сотрудник Анастасия ! Помогла решить все вопросы, проконсультировала. Осталась очень приятно удивлена таким тёплым отношением и искренним желанием помочь.
2
1
22 июня 2022
Я обратился в отделение МКБ банка "Южнобутовское" по адресу: г. Москва, ул.Юж но Бутовская, д. 69 с просьбой помочь осуществить денежный перевод в другой банк. Приятно удивили четкость работы данного отделения, вежливость и компетентность сотрудников.
Меня обслуживала Елина Анастасия, старший менеджер. Беседовала со мной вежливо и корректно, помогла подключить мобильный банк и проделать необходимые операции. Я ещё недостаточно хорошо владею этими технологиями, но с помощью Единой А. мне это легко удалось.
Я давно являюсь клиентом этого банка, часто обращаюсь в отделение "Южнобутовское" и всегда встречаю вежливых и компетентных сотрудников.
Краснощеков Михаил Александрович, пенсионер.
2
8 октября 2022
Отвратительно работают. Заблокировали онлайн кабинет и карту якобы из-за подозрительных действий. После звонка в банк сотрудник создал заявку на разблокировку личного кабинета и пояснил, что он будет разблокирован через 4 часа. Однако ни через 4 часа, ни через сутки(!) доступ в личный кабинет так и не был открыт. Пришлось ехать в отделение банка, тратить своё личное время на общение с альтернативно-одаренными сотрудниками этого банка, а также тратить деньги на такси. И всё ради разблокировки личного счета. В итоге принято решение о закрытии личного счета и переводе пенсии из МКБ в другой банк.
4
1
28 января 2023
Очень плохое отделение. Всегда жарко, много народу в очереди. Работает по 2 (редко когда по 3) менеджера. Очень часто проблемы с системой у менеджеров возникают. Не советую обращаться в это отделение
2
2
6 июня 2022
У меня возникли проблем со снятием вклад .Проблемы были технического характера . Пыталась снять деньги в Митинском отделении , оказалась бракованная карточка .Снять по ней деньги невозможно. Сотрудницы этого отделения отнеслись с большим понимаем, подсказали выход из проблемы . Договорились с сотрудниками отделения на Павелцкой . Утром приезжаю в банк там технические неполадки. Опять не могу снять нужную сумму .Я была расстроена ,поднялось давление. Опять спасибо сотрудникам банка .Особенно кассиру Оксане. Она успокоила предложила пути решения . Договорилась с другим отделением (т.к сумма была большая. ) Замечательные сотрудницы этого банка отдуваются за нерадивых работников тех, кто допускает выпуск бракованных карт ,из за кого вовремя не исправляются технические ошибки .Хочется пожелать руководству банка более ответственного отношения к своим обязанностям. А всем сотрудникам отделения в Митино и на Павелецкой всего самого хорошего.Успехов в профессиональной деятельности они уже достигли .Счастья им в личной жизни.
1
2
17 декабря 2021
Сервисы которые предлагает данный банк, только на бумаге. Для завлечения новых клиентов. Но....если вы решите воспользоваться рекламным предложением, как говорится, не тут то было!!!
Пыталась воспользоваться льготной оплатой поездки в метро . Моя дебетовая карта не работала ни на одной из 7 станций метро. Ок. Обратилась в отделение банка, ответ, мы не знаем в чем проблема, но готовы перевыпустить вам карту! Внимание, получу я свою карту только через 7 дней!!! Да там и акции, конец!!! Господа банкиры! Если заявляете что либо, обеспечте четкую работу проекта. В противном случае это смешно!!!!
6
4
8 ноября 2023
Была клиентом этого Банка лет наверное, 25?! Но после одного не приятного инцидента разорвала все отношения.
1
1
22 октября 2022
Пришел за потребительским кредитом, офис на м. Коломенское. Не ожидал такого внимание к себе. Очень приятно! Все подготовили, все объяснили, даже личный тел предоставил, если возникнут вопросы. Молодцы, рекомендую!
10 августа 2024
Хороший участливый менеджер Дмитрий.
1
12 августа 2022
Давно являлась клиентом МКБ , рядом с домом, даже на медленное обслуживание и очередь закрыла глаза. Но под прикрытием банка существует жульническая МКБ инвестиции. Менеджер банка под предлогом выше проценты чем на депозите предложил перевести деньги
на МКБ инвестиции. ОБМАН самый настоящий, в прокуратуру на них давно надо подать жалобу. О всех убытках и процентах, которые с твоего счета снимают ничего не говорят. Я не заработала ,а потеряла 30% от первоначального вклада.
Пользуются тем ,что вкладчики доверяют банку и на этом доверии они
нагло вас обкрадывают. Подло и низко .
3
1
6 мая 2024
Очень удобно и близко от метро!!!
1
8 июля 2023
Сегодня приезжал симо,и нужно было вщять квитанции в ьанке.
Очереди нет,три окна было в одном был клиент.Вме быстро решили мой вопрос.
1
1
24 августа 2022
Обслуживание хорошее. Менеджеры внимательные к клиентам. В часы пик может быть быть длительным ожидание в очереди. На входе имеется банкомат. Работают и выходные, что тоже плюс. Бывают неплохие предложения по вкладам.
1
1
18 июля 2023
Спасибо кассиру Кристине за помощь)
Поняла что нужно, быстро помогла решить вопрос прям перед закрытием)
1
29 сентября 2023
Хорошее отделение. Сотрудники грамотные и быстро работают. Очередь примерно на 10 мин, а иногда совсем не ждёшь. Жаль, что убрали офис на Автозаводской, там было совсем близко от дома.
1
6 марта 2024
Менял валюту (сдал USD). Курс хороший, очередей нет, всё очень быстро и без лишней бюрократии.
8 августа 2023
Взяли талон сидели ждали 10 минут когда позовут , а тем временем все окна были свободны , видимо работникам нужно личное время
3
4 декабря 2021
Являюсь клиентом банка уже не первый год и ни одного посещения отделения банка на Открытом шоссе дом 5 не произвело положительного впечатления, обслуживают очень долго, но это все не самая серьезная проблема, главное -это работа сайта, а точнее сказать просто «не работа», перевести деньги скарбы другого банка на карту МКБ просто невозможно ничего не работает приходится как в позапрошлом веке снимать в другом банкомате, приходить и сидеть в очереди чтобы внести на счёт, очень хочется пожелать руководителям банка всё-таки проснуться и начать работать с клиентами, иначе разбегутся все
1
6