Позвонили по поводу Договора на газовое обслуживание, договорились на время и дату. Весь день прождала, а приехали без предупреждения в выходной (суббота)," под градусом"Б содрали деньги и уехали. Договор заключаю на весь год, а весь мелкий ремонт за деньги. Не пойму, за что плачу по договору, наверное, только за то, чтобы осмотр произвели за бесплатно. Сегодня пытаюсь дозвониться, вызвать мастера, безрезультатно!!! Трубку вообще не снимают ни по одному указанному номеру!!! Содержим эту братию на свои деньги.
Обычная бюрократическая контора, сотрудникам интересно работать только с клиентами - покупателями. Приём ВСЕГО ДВА раза в неделю до 16:00 с перерывом! Как же туда успеть работающему человеку???
Отличный начальник газовой службы, хороший мужик! Жму руку!
Специалисты-газовщики вежливые, всё на месте рассказали, показали, провели работы быстро, от дополнительных денег отказались.
Вызвал по дог овору мастера для ремонта.При приёме заявки сказали ожидать 9-18. Вечером в 17-00 звоню уточнить,отвечают ждите мастер обязательно будет,100 %гарантии.
В итоге никто не пришел, никто не позвонил не извинился.
Не удивлен, наследие советского сервиса.
Режим работы не соответствует действительности. Написано с 8 до 18 пн-чт, на самом деле с 8 до 17. В пятницу работают до 15:45. При этом приёмные дни всего 2 дня в неделю! понедельник и среда с 9 до 16 + перерыв на обед с 12 до 12.45.
Как всегда обслуживание на низшем уровне, сотрудники хоть и стараются и не грубят, но с оплатой как всегда сложности, как работает система никто толком не знает, "футбол" между банком, персоналом раменскоемежрайгаз и головной организацией. Одни выпускают карты, другие их обслуживают, третьи (банк) их не обслуживают. Зачем были сделаны карты для считывания и пополнения лицевого счета? Почему не возможно оплачивать на л. счет без этих сложностей. В Итоге эту карту зажевал банкомат и спросить не с кого. Карта не банка, карта не иенная, карта для аппарата. Деньги потрачены, оплачены, но до аппарата не доведены. Теперь надо получать новую карту и привязывать к л.счету.
Это краткое содержание приключений ...
Надеюсь понятно))
Очень хороший начальник,техники,но где переоформляют на 1этаже в абонентном отделе сидит просто женщина,зовут ее Елена прекрасная,но никого не слышит!хамит!перебивает! Видимо очень обижена на жизнь и на людей,поэтому прошу руководство отстранить данную сотрудницу от общения с населением !Очень просим отнестись с пониманием!
Искал здание, прочитал много плохих отзывов, готовился к худшему. Не знаю, как с остальными, меня встретили, проводили, объяснили и даже заплатили своими руками. Как с мамой в детстве в поликлинике. Я крайне доволен!
Ужасное отношение. До нового года отключили газ. Все кругом оплачено. Но там всем на все наплевать. Впервые сталкиваемся с такой неприятной к онторой. И не знаем куда на них жаловаться. Подскажите!