Мострансавто
540 отзывов
13 апреля 2023
Сегодня 13.04.2023 года!По неизвестной причине были отменены ряд экспресс автобусов 324 (Бронницы -Котельники).Многие из за халатности опоздали на работу!Прошу принять меры в корректировке маршрута ,и указывать правильное расписание на сайте!
1 сентября 2022
Ужас! 01.09.22 автобус 32 Долгопрудный-Химки не приехал по расписанию в 10.00 прождав более получаса нашли автобус на стоянке. Водитель спал....постучав в дверь получили порцию хамства и ответ что у него обед . В диспетчерской домтранс авто сказали что автобус сломался и на рейсе он всего один. Кроме как на такси добраться никак нельзя..... Что за бред? Это в наше время и между двумя крупными городами сообщение и один автобус ездит?....компания ужасная.....
1
18 сентября 2022
18.09.2022 автобус 427 маршрут Ваулово- Тёплый стан НЕ ОСТАНОВИЛСЯ на остановке Богоявление в 17:39, несмотря на наличие людей на остановке!!!!!
ПОСЬБА ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ! Такие ситуации, когда водитель не останавливается на остановках, периодически случаются на данном маршруте.
Это последний маршрут в Москву в этот день. Воскресенье. Как люди должны возвращаться в Москву???
3
1
26 июня 2022
Очень недовольны маршрутом 25к
от станции Реутов до кладбища Новая деревня, раньше маршрут работал по выходным, это пол беды, теперь вообще у него конечная автостанция Южная, добраться до кладбища из Реутова без пересадок невозможно,водители не везут, просили передать "спасибо ' МОСГОРТРАНСу! Теперь все стараются группами ездить на такси, желаем вашей транспортной компании чтобы вы остались вообще без пассажиров
3
1
29 января 2024
5 раз звонил в поддержку - 5 раз сотрудники сидели в подвале или наподобие, 5 раз сбросили, когда говорил, что плохо слышно.
817 автобус - отвратительный. Один не приехал 8.37, другой опоздал на 7 минут 8.52 (факт.8.59). Действительно пунктуальный автобус до аэропорта. Спасибо за опоздание!
23 января 2022
Добрый день ,к сожалению после Нового года изменилось расписание маршрута № 28 Поселок санатория имени Герцена -Старый городок.Если раньше водители могли ориентироваться на график движения электричек ,подходящих и уходящих к станции Кубинка .то теперь расписание составлено таким образом ,что автобус уходит за 3-4 минуты до прибытия электрички ,особенно актуально в утреннее время ,когда люди едут на работу (7.35).Кого или что перевозит при этом ушедший автобус непонятно ,но люди стоят по 40 минут на морозе -20 *и ждут следующий маршрут ,включая родителей с маленькими детьми ,которые едут в санаторий "Васильевское".
2
25 августа 2022
Творят беспредел, са и устанавливают себе остановки, на лисре А4 распечатаны остановки, где нет ни печати, ни подписи. Где хотят там и остановка. Водитель сегодня ещё и нахомил номер автобуса 317 гос номер Е 803 РК 750. Вообще по Ярославском у шоссе на остановке Строитель останавливается только 451, у автобусах 317, 316 теперь почему то нет остановки, очень тяжело добраться
2
30 сентября 2021
Добрый день!
Выражаю благодарность за отношение к пассажирам.
Маршрут 382 Ногинск-Москва-Ногинск, водитель 1 колонны, 1 класса Клочко Сергею Анатольевичу, Ногинской МаП N12. Вежливый, отзывчивый, позитивный человек! Спасибо!
3
9 ноября 2022
В руководстве кто ?! Оленей нет ?!
Расписание на «всё равно»
Сайт унылое унылое
Расписание на остановках вообще нет
На инциденты не реагируют
Деньги не возвращают
Губернатор, уже закрой эту багодельню
Так ещё и автобусы не выпускают вовремя на местах
Типа мы к Подольску относимся и на местах не решаем ничего
Але вы там совсем ???
1
30 июля 2022
Автобус 28 в сторону города Звенигород регулярно проносится мимо остановки "Песцовая гора/5км". Вот сегодня -30.07.2022, очередная такая ситуация. По расписанию и по карте в телефоне автобус выполняет регулярный рейс. Водитель выключил номер, свет в салоне и едет, не останавливаясь . Время по расписанию - 21-08, проехал позже. Примите меры, чтобы водители останавливались на остановках при наличии на них пассажиров
1
14 февраля 2023
Водитель авт.852 Павшино-Путилково высадил из автобуса ребенка 11 лет из-за билета, ошибочно купленного в метро, вопреки ч.2.1 ст.11.33 КоАП РФ ФЗ 98
1
24 июля 2022
На рейсе автобуса 324 Бронницы -Москва 24 июля 2022 года в 14-20 на остановке д верхнее велино при оплате через терминал не сработала моя социальная карта Москвича и водитель заставил пенсионера произвести оплату банковской картой. На мой паспорт смотреть отказался и свою фамилию назвать отказался. Номерной знак транспорта О 176 СВ 750. Действие водителя возмутительны и требуют немедленного реагирования.
3
8 сентября 2022
Автобус 22 Московская об. Следует от ст вебилки до таллома. Автобус неудобный для пассажиров. Узкий проход. Высокие ступеньки. С ребенком в каляске не возможно войти в автобус. Не ужели нельзя пустит автобусы что бы было удобно входить и выходить. Люди едут на рынок с сумками бабушки с сумками на калесах с тележками. Не войти не пройти. Почему в Москве удобно. А тут пускают автобус экскурсионный.
Жалоба подана губернатору московской обл.
1
1
19 октября 2023
Добрый день.Стояла сейчас 23 минуты,это с того времени,как я подошла на остановку МЖК в Королеве,автобус 392 маршрута.На конечной на проспекте Космонавтов стояла 6 машин.Это в такую погоду отношение к пассажирам.
11 июня 2023
Постоянно не работают валидаторы! Ехала с горсовета до партизанской за 208 рублей!!! На 386 маршруте! За 20 минут я оказывается с Павловского Посада до 3 владимирской доехала!!!
2
20 апреля 2023
Отказались принимать оплату картой ссылаясь на неисправный терминал ,просили передать наличные ,46 маршрут Одинцово,позвонил на горячую Линию там не дали понять что разбираться в этом они не станут
1
21 февраля 2024
Поддержки никакой. Валидатор в автобусе запрещает проход. Техподдержка может только зарегистрировать обращение, которое будет рассматриваться 8 РАБОЧИХ дней. Посмотреть активна ли карта, заблокирована, что с ней случилось - не могут.
22 июля 2022
Рейс 497 всегда переполнен в любое время, но если автобус внезапно не приходит по расписанию уже около часа, не высылают замену. Огромная очередь с вещами печется на жаре без возсожности укрыться в тени. А потом на следующее время двойное количество людей должно заихиваться. Ща это время приходят и уходят абсолютно пустые 495 автобусы
Это отравтительное отношение
К людям.
1
18 июня 2023
Сегодня утром в д. Павлищево, Можайского района. Не пришёл автобус. На 7:55. Люди опоздали на работу. Это треш. Беспридел
1
1
21 января 2022
Маршрут 71, КЭЧ (Калининец) -Голицино, в утренние часы пик с 5 утра до 9 и вечером с 19 до 22.00 когда весь поселок с населением 23500 человек едет на работу и возврашается с нее, устаноаили интервал движения в 20 минут (микроавтобусы с 18 посадочными местами),. Может по расписанию интервал меньше, но его на остановке КЭЧ нет, а водители сами устанавлиаают когда им подьехать. Достало все, люди набиваются как "килька в банке", половина людей на следующей останоаке просто не влезают.Поездка в 7 километров занимает от 40 минут и более. Сатрудники компании попробуйте уехать утром с 7.00 с КЭЧ в Голицино, сами все поймете. Неоднократно писал в Мострансавто, но постоянно приходят " Отмазы", то погода виновата и тд. Порядка на этом маршруте не было никогда. Мострансавто наведите в порядок в конце концов, и не надо присылать очередной "Отмаз" Лучше в таком случае ничего не отвечайте,
2
15 сентября 2022
Что за фигня, почему приходится стоять в очереди по 40 мин, и наблюдать мимо проезжающие пустые автобусы, урегулируйте интервалы между маршрутом!!! То не одного, то они едут друг за другом пустые!!! Ужасное отношение, будем собирать коллективную жалобу. Маршрут деревня Голубое-станция Крюково #495
22 марта 2022
22.03.2022года,в 08:00 Войдя в автобус гос номер Е501АХ790, на остановке Гребневская церковь,нужно доехать до остановки Црб,г.Одинцово!приложил транспортную карту стрелка, номер карты 03339879161 к платёжному терминалу,находявшейся у водителя!С пополненым положительном балансом 220рублей!Оплата не прошла,водитель сказал якобы,карта не работает,потребовал оплату наличными!Закон запрещает чего,либо требовать с пассажира наличными!Если я произвожу оплату транспортной картой!Я,предложил водителю проверить баланс в приложении Стрелка на моём смартфоне!Водитель категорически отказался!Закон гласит,если не работает терминал оплаты,то проезд на маршруте бесплатный! Водитель отказался ,меня вести на маршруте!Водитель сказал что,до меня пробито 69 карт оплат проезда,а моя карта якобы не работает!Я,считаю водитель нарушил ,правила перевозки пассажиров в общественном транспорте,с неработающем на маршруте терминалом оплаты!Просьба разобраться в ситуации,и наказать тех сотрудников кто,выпустил на линию с не работающим терминалом оплаты водителя,или сам водитель сам химичит с терминалом!
5
24 мая 2023
Автобус №26 Монино-Щелково не приехал пр расписанию ,опоздала к врачу.Не первый раз замечаю, один раз пришлось стоять 1 час
4 октября 2021
я вчера ехал на 15.24 с Починок до Ногинска на 35я вчера было воскресенье мострансавто прекрасно знает что народу едит много многие возвращаются с дач однако несмотря на все это подали маленькую маршрутку которая уже при приезде в Починки была битком набита прошу руководство мострансавто перестать издеваться над людьми и в воскресенье днем пускать большие автобусы на данном маршруте так как меня вынудили выйти из за того что маршрутка была битком набита мне не преставлялось возможным с рюкзаком и сумкой яблок пройти в конец салона
2
2
25 августа 2021
Здравствуйте,пишу с жалобой на водителя ,номера прилагаю,прошу принять все необходимые меры!
В 7:25 на остановке Одинцово,,Новые дома,,я зашла в автобус номер 339 и приложила для оплаты карту мир,она была действительной,но по терминалу не проходила оплата
Я просила достать другой терминал,т.к обычно у водителя бывает в запасе ещё один для других видов карт,на что водитель сказал выходите из автобуса в грубой форме.Почему я должна получать эти гневные реплики,если я как добропорядочный человек пришла с действительной картой,с готовностью оплатить проезд,по-другому оплатить проезд я не имела возможности.Я считаю,что таким людям не место за рулём.
23
2
5 мая 2022
Огромная просьба к Руководству... решить вопрос с общественным транспортом до Троекуровского кладбища.... автобус 612 - это единственный общественный маршрут до кладбища. Расписание составлено так, что автубус можно ожидать по 30-45минут! если человек опоздал к автобусу по расписанию.
А погода не всегда радует!
На фото люди ожидавшие автобус практически 20-25 минут
1
1
16 марта 2022
Сегодня, 16 марта 2022 г. около 18-45 водитель маршрутного автобуса 31П (маршрутка, государственный номер е807са750) следовавший от метро Некрасовка в направлении ст. Люберцы не остановился на остановке "Таможенная академия", сначала утверждал, что нужно попросить об остановке заранее (я подошла к дверям, приготовила ь к выходу заранее, даже до перекрестка), далее следовало "здесь нет остановки", и на следующей остановке тоже не собирался останавливаться по той же причине "нет остановки". Другие автобусы все останавливаются, на обоих остановках, а он нет. Салон пустой, а он говорит, что не обязан смотреть, есть ли кто на выход (базарил в этот момент с пассажиром на переднем пассажирском сидении - этим был занят).
Остановка "Таможенная академия" - не по требованию, значит остановка там ОБЯЗАТЕЛЬНА.
Не диалог - а неприятная словесная перепалка!
Так какая же причина - нет остановки, или пассажир должен её требовать???
Будьте внимательны при проезде в автобусе 31П (гос. номер Е 807 СА 750), а я обязательно буду обращаться с жалобой к руководству.
1
19 февраля 2022
Маршрут 15р
19.02.2022
Измайловский лес — метро первомайская.
16:36
Водитель хамил грубил и угражал, терминал для оплаты проезда неисправен, в ходе чего я не смог оплатить, водитель сказал что карта заблокирована, но это не так, так как я сотрудник сбербанка и приехал в банк Первомайская 106а с документами для банка, и проводил там операцию.
Мало того что не могут обслужить людей, так ещё и угражают
Позвонил в мострансавто, там сначала бросили трубку, потом утверждали что у них нет такого маршрута.
В общем если они не хотят решать проблему, то пусть народ читает.
Да кстати и посты ниже, оказывается я не один такой
А мой совет, если вы пользуетесь компанией мострансавто, то носите с собой газовый балон
3
15 ноября 2022
Автобус 447 15.11.22 в 6-56 не открыл двери для посадки пассажиров, холодно, на остановке много людей, которым нужно на работу. Просьба провести проверку м применить меры взыскания к водителю.
1
29 марта 2022
Сегодня 29 марта в 1140 на остановке Славянский бульвар автобус 339 и 447 маршрутка (251 номер) отказались вести пенсионерку по карте Москвича, сказали, что на Парк Победы останавливаемся для тех, кто едит за деньги. Такого хамского отношения к пассажирам не встречала нигде... Это, что частная машина или теперь водитель сам сортирует пассажиров. Прошу навести порядок. В следующий раз пришлю фото, сегодня води эти хамы захлопнули двери и уехали.
1
23 октября 2022
В Городе Верея на автобусе с этим номером. Маршрут был с Парка Победы. Работает неадеквптный водитель, который повышает голос. .практически кричит и хамит пассажирам. Кружил по автостанции заставляя пожилых людей бегать за ним по площади с тележками и сумками. Просим принять меры.
1
29 ноября 2021
Здравствуйте, "уважаемый" Мострансавто!!! К вам обращаются пассажиры 401 автобуса Москва - Дмитров, которые живут в деревне и совхозе Ермолино, Деденево, городе Яхрома. До каких пор вы будете в лице автоколонны 1784 издеваться над нами?! Как только сделали официальную остановку в Шолохово - все!!! Мы практически не именем доступа в автобус, так автобусы все на 90 процентов забиваются теми пассажирами, которые едут до Шолохово. А мы, как последние идиоты, должны либо ехать стоя, либо стоять и чёрт знает сколько ждать следующего автобуса. А это, на минуточку, не пять минут, а порой два - три часа. И ещё платить за такой "проезд". Отрегулируйте данную ситуацию, так как до Шолохово из Москвы ходит ещё пять ( минимум) автобусов, а до нас ходит только 401 автобус и у нас нет ж/д станции. Уехать из Москвы больше не нам чем. Сделайте так, чтобы не все автобусы делали остановку в Шолохово. Также решите вопрос оплаты проезда в данной ситуации. Почему пассажиры, едущие до Шолохово, едут сидя и по социальным картам (т.е. бесплатно), а мы стоя и за деньги? Сделайте данную остановку полностью коммерческой. Пусть платят, если хотят ехать сидя и с комфортом. Или хотя бы нам в такой ситуации сделайте оплату от Шолохово, а не от Москвы.
2
1
16 мая 2023
Добрый день! Сегодня ехала в автобусе 480. Я возмущена поведением водителя, он всю дорогу общался по моб телефону без гарнитуры! Примите меры!
1
17 февраля 2022
Автобус 360 Москва-Дуброво-Москва- регулярно отменяются рейсы. Особенно чувствительно в самое горячее время- когда едешь на работу и с работы (с 5 до 7 ч и с17 до 19 ч). На работе каждый раз приходится оправдываться. А рейсы в 6.30 из Дуброво и в 18.30 из Москвы чаще отменяются, чем выполняются. К тому же нет никакого оповещения об отмене рейсов, тяжело подстроиться. Очередная отмена сегодня, 17.02.2022, рейс в 6.30 Дуброво-Москва.
3
19 апреля 2023
Маршрут 388 город Сергиев Посад. Ужас! Закрывают дверь прямо перед бабушкой и уезжают! Сегодня сам столкнулся с такой проблемой.
1
8 сентября 2022
Маршрут 386 павловский посад .на остановке Бензоколонка не хочет по требованию пассажира остановится.На остановке весит расписание что остановка Бензокалонка .Водители не хотят остановится
9 декабря 2023
325 маршрут вообще плохой который едит с раменского ни останавливается даже в мороз и замят
1 февраля 2022
Добрый день Я живу в городе Железнодорожном. Мой маршрут автобус № 23. интервал времени 1 час 15 минут в расписании. Неужели нельзя пустить еще один рейс в этом интервале?? Иногда автобус задерживается минут на 20!!! Следующий неизвестно когда ждать. Зато №65; №33 ходят с интервалом 5 минут!!! У нас только в том направлении люди ожидают автобусы, И видимо живут и на работу едут только с тех направлений??!!! Я кроме как на этом маршруте № 23. добираться больше не на чем. Может как то можно сделать еще один автобус для города, Спасибо.
7 сентября 2022
Доброе утро.Каждое утрл на остановку Хайвей из Москвы автобус 520 приезжает раньше на 4 мин и не ждет пассадиров,уезжает перед носом.Хотя время убытия в 8.10.Решите этот вопрос,так как мы тоже выходим ко врем.
1
21 мая 2023
Водитель автобуса гос номер М734ВА 790 регион 21 маршрута, грубо нарушает ПДД, вклинивается от обочины, подрезая других участников движения и создает аварийные ситуации
1
18 июля 2023
Жаль нельзя меньше одной звёзды
Единственное нормальные водители на маршруте ВДНХ - Королев
1
20 октября 2022
Сегодня заблокировали карточку по которой ездить на работу, проезд был открытый,доступ был,но сегодня с первого раза приложили карточку ответ " карта заблокирована" .
1
30 июля 2022
Автобус 25 Подольск - Александровка, дают постоянно маршрутку, несмотря на запрет по муниципальному контракту. В 30+ градусную жару ездим с включённой печкой, без кондиционеров. Отлично.
В Москве Мосгортранс даже не знает слово - маршрутка, там минимум ЛиАЗ 429260.
2
2 июня 2021
Сегодня 02.06.2021 года я, Петрухина Ирина Владимировна, села в автобус 22 по маршруту Голицыно - д.о. Ершово с заездом в деревню Кобяково. Но о том, что автобус не заезжает по каким то причинам в данную деревню информации нигде нет. Водитель тоже не предупреждает о данных изменениях . В результате меня увезли до д.о.Ершово (конечная). Как мне теперь отсюда выбираться я не знаю, т к впервые воспользовалась данным маршрутом. Позвонив диспетчеру, она не ответила на мой вопрос и бросила трубку. По телефону АО"Мострансавто" тоже не возможно дозвониться! Бардак! Прошу возместить мне поездку на такси и моралььный ущерб.
9
1
20 мая 2022
Сегодня 20 мая 2020 года автобус парк победы - Можайск 457 по расписанию в 21.30 не приехал. Сегодня пятница и все едут на дачи, люди стояли до 22.05 автобус так и не пришел. Просьба разобраться и ответить. Это не первый раз. Утренние автобусы тоже отменяют, на на сайтах ничего не пишут про отмены.
1
13 февраля 2023
Автобус 91 к на останлвке Довженко, 6 не остановился даже видя пассажира в 21.45!!!! Что за хамство?! В это время здесь не часто ходят автобусы!
10 апреля 2023
Автобусы Пущино-Москва опаздывают регулярно, состояние автобусов оставляет желать лучшего, временами ломаются по пути
26 июля 2022
Водитель рейса Москва-Зарайск 26.07.2022 в 21.05 заставил ребёнка из многодетной семьи оплатить проезд, при этом ребёнком была предъявлена социальная карта , на табло валидолов карта сработала!
15 октября 2022
Опоздала на работу из-за того что 451 автобус не ходит по расписанию,15.10 в 8.00 не приехал по времени а позже на 8.20 только,это уже не впервые люди в очереди на автобус говорили что это очень часто происходит.
14 августа 2022
Г Фрязино! Водители городского автотранспорта не берут поссажиров за наличный расчет??? А если у человека на карте денег нет только наличные они высаживают!!! Что это наличные деньги не входу ???? Что за не правильный подход!!!
1