Мострансавто
540 отзывов
6 июня 2021
Добрый день!Езжу на работу из Москвы в город Красноармейск МО,с остановки Егора Абакумова (Ярославское шоссе ),на ней останавливаются все автобусы, которые идут в область 316,451,388,кроме 317(он проезжает мимо ,по левой крайней полосе),что очень не удобно ,мне нужно сначала ехать на маршрутке до торгового центра XL и там уже ожидать 317. Почему не останавливается ?!Ведь все равно едет мимо остановки !!!
22 июля 2022
22.07.22 автобус 23 Наро-Фоминск- Верея по времени на 10.40 не пришел, узнать где, и когда будетланныйавтобус нетн какой возможности. Диспетчер в Наро- Фоминске о правляет в Верею, те в свою очередь обратно. Требую разобраться, и наказать виновных. С маленьким ребенком пришлось стоять больше часа, опоздали на автобус из версии до Воскресенок.
12 января 2023
В мап2 города Коломна воруют деньги, что выделяют на ремонт автобусов. Требую проверку. Они специально ставят в наряд сломанные машины чтобы вы думали будто их чинят
1
17 июня 2021
Езжу общественным транспортом, поэтому ловите отзыв . Остановки новые с незагороженной стеной с одной стороны, не предусмотрено дизайном, народу много функциональность за счет этого маленькая , стоим под дождем и снегом. Село Рахманово Павлово-Посадский район. Село Казанское овраги года как три не убирали, точно не знаю сколько метров , но как протравили борщевик ,все так и лежит, а точнее бурелом, мусор, и те что после стройки повали кусты, после отзыва убрали димонстративно сверху 1/3 . Не выдают билеты в автобусах , так получилось что нужно предоставить оригинал, ответ на сайте, тоже от души , найди , скачай , распечатай и заплати за это , плюс время и 10 рублей за распечатку.
25 июня 2023
316 автобус Москва Ивантеевка в воскресенье утром в очередной раз по расписанию не прибыл. Причина непонятна.
25 октября 2021
Маршрут автобуса 427 Теплый стан-Ваулово, ездят в основном дачники- пенсионеры. Водители издеваются в прямом смысле. Проходит через г.Троицк, в котором 2 остановки. Люди стоят, машут, т.к. ходит автобус редко, 4 раза в день. У всех сумки, тележки. Останавливается через раз. Сегодня 25.10.2021 не остановился в 9.20 утра, пришлось уехать на перекладных домой. К 11.20 утра снова приезжаем и другой водитель проехал мимо, даже головы не повернув. Нас стояло несколько человек. В автобусе ехали 3 пассажира. Хочется спросить у руководства, сколько можно издеваться над людьми? На наши жалобы вы пишете безграмотные отписки. Что вы тратите государственный бензин и возите воздух? Неужели нам из города ехать в деревни, чтобы сесть на №427 там? Уже не смешно!
3
1
24 марта 2022
Сегодня, 24.03.2022 при оплате билета картой возникли проблемы с чтением карты. Водитель автобуса маршрута 1365 Диванченко В. И. стал грубить и просить покинуть автобус, вместо того чтобы ответить на вопрос, сколько стоит билет за наличные. Так же всю дорогу ехал не пристёгнутым ремнём безопасности, просто накинул его, что нарушает ПДД.
1
25 октября 2022
Ужасная работа компании. Рейс 35 Пушкино Лесной, не приходит по 40 минут, отменяется по два рейса подряд. Водители увольняются, за такую зарплату никто работать не хочет. Люди мерзнут и тратят своё время.ужас
5 августа 2021
20 и 21 маршрут. Дзержинский - Люберцы. Очень загружен утро с 6:00~10:00 и вечером с 15:00 ~ 21:00.уже 3-й день вечерние рейсы пропускают. С Дзержинского до Люберец очень большие интервалы. Утром много народу ездят. Все это знают. Почему не в место маршруток 21 не ставят на линию автобусы? Не первый не десятый раз, люди жалуются а им все равно. Надеюсь кто нибудь поставит новый, нормальный маршрут с соблюдением графика.
2
8 октября 2021
Маршрут 23 Клин - Пахомово.
Как же я устал звонить на горячую линию. Не решается ничего! Послушали, покивали и на этом всё. С остановки ул. Стачек водители уезжают на 3-5 минут раньше,чем написано в графике на остановке. До Клина доезжают с опозданием на 5 минут. Это те 5 минут, которые не позволяют успеть на электричку, и как следствие постоянные опоздания на работу. Из-за господ, которые ездят как хочется. Руководство ничего не делает дабы исправить ситуацию. НИЧЕГО! Можно сказать "выходите раньше"...Ответ на прикрепленной фото. 8 автобусов за сутки. И меня не должно волновать! У вас есть расписание. Халатное отношение руководства поражает.
Я бы написал коллективную жалобу в прокуратуру. Там разберутся. Мострансавто - вы задолбали своим идиотизмом! Увольте, наконец, идиота который за это отвечает. Десятки жалобам ни о чем не говорят?
После коллективной жалобы в прокуратуру, я надеюсь, вам там поправят график. Вы своей халатностью портите людям жизнь!!! Гос предприятие. Не умеете работать или руководить - освободите место для компетентных людей!
3
1
9 ноября 2021
Добрый вечер, сегодня 08.11.21 в 14.06 я вошла в маршрутку N32 в Монино,чтобы доехать до Лосино-Петровского.У места , где сидит водител был терминал и я сказала водителю, что мне нужен чек о поездке,он махнул на терминал, чтобы я приложила карту и я так и сделала,,попросила чек,но водитель ответил что чека нет и надо приложить карту банка.Я ответила, что с карты спишут ещё раз, водитель ответил,что не спишут .Тогда я приложила карту и водитель выдал мне чек с терминала,который находится у него под рукой.Таким образом , с карты списалась 2 раза сумма по 37руб.Очень надеюсь, что Вы вернёте мне 37руб. С уважением,пассажир.
2
17 сентября 2022
Ужасный перевозчик, техническое состояние автобуса ужасное ,номер 21 Руза-Тучково ходят как хотят не по расписанию , люди ждут ,нерничиют, опаздывают на работу ((((Позор , примите меры !!!!!!!
15 октября 2021
Здравствуйте. С некоторых пор от станции метро Планерная стал ходить автобус 368.Он отправлялся с той же линии что и автобусы 102 и 678. И начало маршрута совпадало с маршрутами этих автобусов до ул. Фомичевой. Было очень удобно. И вдруг его отправление перевели на другую линию. Зачем? Очень сокращялось время ожидания. Тем кто ехал до Ул. Свободы можно было выбирать из трёх автобусов. Видимо молодые и очень нервные пассажиры даже сломали ограждение, разделяющее эти линии, чтобы беспрепятственно попадать к остановке автобуса 368.Теперь и пожилые пассажиры устав ждать 102 или 678 бегут к 368 автобусу. Пожалуйста верните 368 на прежнюю линию.
1
16 января 2024
7 автобус Фирсановка - Зеленоград, половину рейсов они тупо не ездят
22 февраля 2024
Постоянно не приходят автобусы заездов в софьино
21 января 2022
Хотела бы знать - по какой причине автобус 173 не ездит по расписанию. Сегодня 21.01.2022 остановка НИИАТ не прибыл автобус в 15:53 в сторону речного вокзала. Всего автобусов 6, на конечной стоят 3 автобуса без движения (скрин прилагаю). Посему? Сейчас зима, почему люди должны стоять и мерзнуть по 40 минут? Эти ситуации происходят систематически. Прошу принять меры!
1
10 июня 2022
Добрый день! Подскажите пож, почему водители автобусов не открывают переднюю дверь на Выход ( по просьбе беременной женщины)? Я сидела рядом с переднее дверью , на что водитель отправил меня через весь автобус, на выход в заднюю дверь .
1
1
16 ноября 2021
Здравствуйте,хочу пожаловаться на работу автоколонны 1787 г. Люберцы. Я пенсионер, но продолжаю работать в г. Москве и пользуюсь автобусом №470. 15.11.21 и 16 11.21 утром на маршруте №470 у меня социальная карта не проходит, показывает блокировку. Но в метро у меня та же карта проходит и нет никакой блокировки. Вечером 15.11 21 я ехала на автобусе №470 и карта прошла. Сегодня (16.11.21) я позвонила в соц. защиту и мне сказали,что автоколонна не обновила валидаторы. В автоколонну дозвониться не смогла.Все номера телефонов указанные на сайте не работают. Прошу разобраться.
1
2 августа 2022
Это беспредел! Какой шизофреник придумал расплату только картой? У меня 3 банковские карты не видят ваши аппараты! Причём карты рабочие ! . И тут у меня сломалась машина. Живу я в деревне Мос области. Т
1
8 июля 2021
Езжу на дачу на 324 автобусе. Расписание не соблюдается. Приходится ждать почти по часу, хотя в расписании интервал 15 минут. Я еду с пересадкой в Бронницах. Автобус 35 ходит всего два раза в день. Из за пробок не успеваю на него. Примите меры! Я не одна такая. Половина автобуса едет с пересадкой в Бронницах. Обращяю ваше внимание что это не первая жалоба от пассажиров. Ваши операторы вообще скидывают вызовы
27 мая 2022
Почему у вас автобусы 1004 который следует от станции Бульвар Дмитрия Донского до Каменок Московской области, пишет яндекс расписание одно, что подъезжает автобус через 3 минуты, в итоге этот автобус проезжает мимо и не останавливаться, и это самое интересное часто так бывает, ежедневно, где ваше расписание, что за бардак у Вас?
1
1
4 февраля 2023
Старая Купавна, 33 маршрут автобуса ходит когда ему захочется!!!! В выходные дни люди стоят по 1 часу на остановке!
13 марта 2023
Водитель автобуса не словянской внешности, сегодня на 8 маршруте прищемил дверью женщину. И потом смеялся. Сделал это специально.
21 ноября 2021
Добрый день! В центре изменились номера автобусных маршрутов . Ни на одном автобусе нет!!!! старого номера, как хочешь, так и разбирайся, зато новый продублирован аж три раза на стекле у водителя! Хотя везде было сказано, что первое время обязательно будет указан старый номер.
18 июля 2022
регулярно ходят автобусы 309, к этому не придраться. но вот техосмотр там не поводили очень давно! оборванные сиденья, неработающие кондиционеры, поломанные ручки, двери на скотче и тд и тп. скажите, почему люди должны ездить в таких условиях? хочется передвигаться с комфортом, а не в каком-то катафалке.
проведите ТО
1
31 августа 2021
Здравствуйте. Очень хочется обратить внимание руководство автотранспорта на работу ОЧЕНЬ плохую работу маршрута автобуса 31 Станция Люберцы- Мотяково . Для чего расписание, если они приезжают когда вздумается. Сегодня 31 августа 2021 г. нет 2-х маршрутов ! В Мотяково должен быть в 8.37 и в 9.00 ! Почему пассажиры должны приходить ко времени и часами ждать!! У водителей отговорки, то пробки , то сломались. Причём , это постоянно! Сейчас у всех есть приложение и возможность отслеживать пробки. Примите , пожалуйста МЕРЫ. Сейчас ещё тепло, а дальше ЗИМА!! Прилагаю фото ! Как это понять 3 автобуса сразу друг за другом!!!???? Уже 09.13 в Мотяково ни одного автобуса N31 ! !
1
27 июня 2022
Почему в такую жаркую погоду в автобусах не включают кондиционеры? В автобусе 238 маршрута в сторону Лосиноостровской в салоне в 11 часов дня была температура +31.
1
1
9 сентября 2022
312 маршрут от Солнечногорска не убывает от слова СОВСЕМ!!!3 дня с 6 до 7 утра нет транспорта!!!Зачем отдавать этот маршрут ХИмкам???Есть Чита,Хабаровск???Нет слов!!!
27 декабря 2021
Уже не первый раз "попадаю" На рейс ст. Тушинская - Шаховская под номером 464, который по заявлению должен быть в 17.00 , но увы, видимо в этой стране порядка до конца времён не будет. Но Россия это не москва , но даже в этой долбанной столице такой бардачище творится! Аллë ë.та! Вы чë ваще там обожрались, мастранс, а? Люди стоят смотрят в инет расписание и расписание на инфостолбе - всё сходится , а автобуса нет! Страна долбо.бов
2
30 июля 2021
Хочу поблагодарить водителя маршрута 451 Москва-Пушкино Никитина Александра Викторовича (х887вм) за вежливое обслуживание и помощь, а также за мастерство водителя пассажирского автобуса. Побольше бы таких водителей.
2 октября 2021
01.10.2021года изменился маршрут автобуса #29 Ступино-Госконюшня. Причем выезжала утром нигде уведомления об отмене рейса и изменения маршрута не было. На станции автовокзала так же никакого уведомления не было утром.
Вечером сев в автобус на котором был указан маршрут 29 Ступино-Госконюшня, да же вывеска указывала что маршрут не изменен. Доехав до Леонтьево выясняется, что дальше не едет, попросили на выход из автобуса на остановке, ночью, не Доехав до конечного пункта. Пришлось идти 9км пешком до дома, по неосвещенной дороге. Такси не вызвать, никто туда не едет. Фото с остановки Малино, так же нет изменений в маршруте.
28 декабря 2021
Ужасный сервис. В 21 веке быть настолько не технологичными уже стыдно. Маршруты отменяют и никого не предупреждают, объявлений никаких не дают. До горячей линии не дозвониться, а если даже и дозвонишься, то попросят перезвонить по-другому номеру, но а там уже точно никто поднимет. Я не говорю про покупку онлайн или онлайн отслеживания автобуса, но хотя бы на сайте, то изменения и поломки сообщать-то можно? Вопрос риторический
3
25 августа 2021
Передаю привет АО Мострансавто и их оригинальному ответу на жалобу.Делаю вывод,что их автобусы не должны выходить на линию,если не способны обеспечить и наделить автобус полной комплектацией,с возможностью оплатить проезд.Многое прописано в диалоге,повторяться не
буду.Никогда не возникло проблем с оплатой.И отдельный привет самому водителю,пусть ему будет стыдно за свое хамское поведение.
А всем остальным..не бойтесь делиться своим мнением,не терпите в свою сторону плохого отношения,никто из вас этого не заслуживает.А то так и будут нас убеждать,что мы виноваты,что не произвелась оплата,гоня прочь.
2
24 января 2023
Очень большие минусы, без оплаты наличными. Большие нейдобства к жителям. Прошу пересмотреть данное введение.👎
19 августа 2023
маршрут 797 в сторону Марьино в 10-53 отсутствовал, появился только 11-15
8 июля 2021
Едем в данный момент по маршруту 26 Мытищи - Чеверёво в салоне +33,4. Кондиционеры в нашем Подмосковье ещё не скоро заработают. Мы попали на самый задний ряд, а там мотор и ни одной форточки. Надо что то придумать, воздух там не циркулирует. Плохо людям, автобус не должен выходить в рейс с неисправным кондиционером и другого не дано.
18 марта 2022
Объясните пожалуйста почему 18.03.2021
Не было 457 Автобус Москва- Можайск в 18:10
21:30 вы хоть понимаете, что люди в пятницу домой едут на выходные!!!?? А вы при этом ни где не указываете,что поездки отменены!!! Никаких объявлений!!
1
14 октября 2021
Пассажиры маршрута 445 Москва-Обухово КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ заезда на остановку Горсовет. Мы все после работы спешим домой!!! И стоять в пробке по 40-60 минут желания нет. Через остановку прходит достаточно транспорта таких как 322,444,386,391,399 , 336,337 и т.д Настоятельно просим оставить наш маршрут ЭКСПРЕССОМ ( без остановки Горсовет)!!!!!
2
18 ноября 2021
Добрый день! Я пользуюсь автобусами маршрут 904 (Дзержинский- Котельники). с 15.11.2021 моя социальная карта разблокирована, но на этом маршруте "через раз" валидаторы показывают блокировку карты. Сегодня, 18.11, утром водитель автобуса В 597 отказался перезагрузить валидатор и повторно приложить карту. Прошу обеспечить нормальную работу валидаторов на этом маршруте. Зачем заставлять пассажиров оплачивать проезд в этом случае? Похоже на дополнительный сбор денег.
25 августа 2021
Ужасно ходят автобусы, в Ступинском районе, а именно от автостанции посёлка Малино!!!! Многие рейсы автобусов отменяются, по какой причине не понятно, в большинстве случаев не возможно дозвонится до диспетчерской, чтоб узнать вышел нужный автобус в рейс или нет!!! Объявления об отмене того или иного рейса висят только на одной главной остановке "Автовокзал Малино-конечная"больше нигде информации об отмене рейсов автобусов нет! Ели так происходит с автобусами в самый дачный сезон летом, когда можно подождать следующего автобуса на улице, то что будет дождливой осенью и морозной зимой....
1
10 декабря 2022
Маршрут 904 в Новых Котельниках, не приехал по расписанию в 16:35 и в 16:51.только в 17:11. Стояли с детьми жутко замëрзли.!!!!
1 мая 2021
Сегодня, 1 мая 2021 г. Рейс автобуса 301 Парк Победы-Верея в 12.30 отменили. Информация об этом висит только на станции. Большое количество людей с детьми, сумками и чемоданами приехали на станцию из далеких концов Москвы и Подмосковья. Можете представить реакцию людей, когда они прочли об'явление об отмене рейса. Причем, в интернете нигде об этом не сообщается. Это как же надо ненавидеть свой народ, чтобы так безответственно себя вести! Руководители МАП N6, у вас в порядке с головой? Неужели в наш век информационных технологий нельзя было в интернете отобразить изменения в расписании?
1
14 августа 2022
13 августа 9:30водитель 442 автобуса хамил,и билет пробил до метро парк победы,а мне выходить в городке .на просьбу вернуть 50 руб водитель данного авто отказался из-за принципа
1
28 мая 2022
Отвратительно работает автобус 27 Чехов-Стремилово. Просто не приходит по расписанию. Нет никакой информации о задержке или отмене. Даже если авария - маршрут отменяется? Почему нет запасного автобуса? Кроме этого маршрута жителям не добраться до Стремилово никак!
11 ноября 2021
хочу выразить своё недовольство.
Мытищи, (от 4-я парковой в направлении до ВДНХ) 333 автобус едет не понятно как.
раз в час ходит, так ещё и не останавливается на остановках.
это разве нормально?
на остановке мцк Ростокино постоянно люди ждут автобус, а он просто проезжает мимо.
это ужасно!!
23 марта 2021
Предприятие ГУП Мострансавто до появления нового министра транспорта было одно из самых лучших. Когда на пост поставили нового министра Зайцева в 2013 это гоп компания стала банкротить предприятие перестали закупать запчасти стали проигрывать тендеры на маршруты не легальным перевозчикам которые по сей пор платят водителям с выручки наличными в день заезда в парк. Но самое Интересное что с 2014 по 2016 с предприятия вывели 4,5 миллиарда рублей и тогда от этого беспредела начались ДТП с участием автобусов и в одном из этих ДТП всем известное где погибли люди в переходе на Словянском бульваре. Быстро сменили Зайцева на нынешнего но нечего не поменялось только из ГУП стало АО теперь водитель больше работает и меньше получает. Я читал отзывы но мельком почему не принимают КАРТЫ? ответ по тому что водитель оплачивает скидку которая дона Губернатором из своего кармана плановое задание зависит от переведенный выручки чем меньше денег тем меньше твоя зарплата и это по всему МОСТРАНСАВТО. Служба безопасности и Служба внутреннего контроля в курсе происходящего и по этому всех не угодных увольняют по статье чтобы их больше не куда не взяли. Самая коррумпированная организация под прекрытием Губернатора Мос/обл. Идя работать в Мострансавто вы становитесь заложником этой системы и будете играть по их правилам.
12
1
22 мая 2021
Маршрут 26-го автобуса, Серпухов-Пущино. Это ужас.
- ни как не согласовано отправление от вокзала между прибытием электрички и отьездом автобуса,
ни разу не успел на автобус, то уходит перед носом, то задерживается, то вообще не приходит по расписанию.
Например, сегодня, не успел на полминуты, показал зад, это было в 21:10, следующий должен быть в 21:40, но и его мы не дождались, и поехали только на 22:15. Больше часа сидели и ждали!
И это не единичный случай.
А что ещё хуже, пускают на линию малолитражки на 16 мест, и тогда битком, кто стоя едем в другой город час и больше.
Прошу принять меры и услышать то, как есть на самом деле. Спасибо!
2
28 июня 2021
Маршрут автобусов 59 и 155! Ужас!!! Мало того, что изменён маршрут автобуса 59 не в пользу народа, так он и ходит через пень колоду! Какие 4 минуты интервал!!! Не по расписанию вообще!!! Интервалы до 20-30 минут. Про 155-й вообще жесть!! Не приходит вообще. И вся толпа идёт до пр. Жукова, потеряв все надежды и рассчитывая на расписание, опаздывая на работу! С ул. Глаголева до Полежаевской и м. Народное Ополчение отсюда никак не уедешь. А пожилые люди. Беспредел!! Сколько лет пишем, и всё бесполезно!! Да и сейчас, , написав это, вообще не надеюсь на изменения. Всё для людей)
1
4 сентября 2023
Хотелось написать много о периодичности рейсов автобусного маршрута 1365 (Москва-Чехов), но так как Минтрансу Москвы до "лампочки" то и одной звезды много.
1
29 марта 2022
Отвратительное обслуживание пассажиров в г. Видное, маршрут 489, автобусы всегда битком, ходят с опозданием, могут вообще не пойти. С приходом компании Домтрансавто, мы вернулись в 90-е года, очень странно что компания у которой не хватает мощностей для обслуживания населения выиграла тендер!?
1
1