МТС
78 отзывов
3 декабря 2024
Сотрудники неоднократно помогали мне с решением различных вопрос, связанных с сим картой. Всегда решали все вопросы. Сотрудники общались исключительно вежливо и делали все профессионально. Полностью доволен и могу смело рекомандовать именно этот салон
1
18 декабря 2024
Огромное спасибо Мартынову Александру Спасибо Александру Андреевичу за помощь в замене аккумулятора у телефона 2016 года Galaxy J7. Александр профессионал своего дела, оперативно все сделал.
1
3 февраля
Хочу оставить жалобу на данного сотрудника, зовут Ирина. Накануне звонила в МТС, хотела заказать справку о том, что номер телефона принадлежит больше десяти лет, справка нужна для суда. Оператор озвучил, что справка выдается в офисах МТС по паспорту. Прийдя в ваш офис, Ирина отказала мне в выдачи справки, была очень груба, хамила, закатывала глаза на мои возмущения. На замечания реагировала неадекватно, так и хочется сказать, что «зумеры совсем распоясались», простите за сленг. Я 5 раз просила передать мне информацию о компании (ОГРН, ИНН), чтобы я оставила жалобу, меня игнорировали, 4 раза я просила бланк жалобы. Девушка сидела и просто издевалась. Я написала жалобу, которую принять в офисе она отказалась. Я звоню на горячую линию - мне говорят, что письменные жалобы принимают в салонах связи МТС. Это издевательство.
Жалоба у меня на руках.
1) мне не выдали справку в салоне, кто в этом виноват Ирина или оператор - разбирайтесь сами.
2) мне хамил ваш сотрудник, который показал себя совершенного не клиентоориентированным.
3) сотрудник отказался принимать жалобу.
1
29 сентября 2024
Сегодня обратилась за помощью к сотруднику, оперативно помог решить проблему, очень отзывчивый! Спасибо большое!🙏❤️
17 ноября 2024
Не первый раз захожу, в салон МТС на Долгоозерной, 14. Нравится, но с таким профессионализмом и четкостью , как у сотрудника МТС Александра, ещё ни разу не имела дело.
Спасибо!
1
13 ноября 2024
Спасибо большое сотруднику Александру, за быструю помощь!
Быстро все оформили, очень доволен.
1
25 октября 2024
Очень благодарна работнику офиса Александру за внимательное отношение. Всё вопросы мои были решены. Он воспользовался ЭКО системой МТС. Спасибо!!!
1
8 февраля
Спасибо огромное Александру! Быстро и профессионально помог переоформить сим-карту!
26 июня 2024
Здравствуйте! Очень не довольна Мартыновым А, который работает в офисе на Долгоозерной дом 14 вТЦ "Пять Озер'. По его рекомендации купили телефон Хуавей, а он работает некорректно с сервисами Гугл. Зависает в Ютубе и ещё с некоторыми приложениями. Не доверяйте работникам офиса, не делайте моих ошибок.
Заменить на другой телефон
мне отказано. Подаю на эту компанию с суд.
3 ноября 2023
Весь коллектив очень хороший!
Всегда помогут в выборе товара и подскажут что лучше и выгоднее!
Ставлю 5 звёзд за хорошее обслуживание и знание своего ассортимента:*
2
28 октября 2024
Самые лучшие специалисты. Быстро и профессионально помогут.
13 января
Спасибо большое сотрудникам данного салона! Помогли в решении моей проблемы с сим-картой!
11 января 2024
Очень хороший салон, ребята очень оперативно помогли, доходчиво все объяснили, отдельное спасибо сотруднику Елизавете за помощь в не простой финансовой ситуации!
1 мая 2024
Огромная благодарность работникам МТС на Долгоозёрной 14, особенно Александру. Всё переустановил со старого на новый телефон, доходчиво объяснил что было не понятно, и всё это " в подарок" ! Неожиданный и очень приятный сюрприз.
Ещё раз спасибо!!!
3
24 ноября 2023
Хочу поблагодарить сотрудника компании МТС Ирину за профессионализм, чуткое и вежливое отношение к клиентам. Ирина очень грамотный и креативный сотрудник умеет быстро решать вопросы и делает это с обаятельной улыбкой. Прошу отметить Ирину как лучшего сотрудника и выписать ей премию.
2
17 сентября 2024
Прекрасное обслуживание Александр ом Мартыновым, супер специалист
19 марта 2024
отличный салон!! Сотрудник максимально оперативно ответил на все вопросы и решил мою проблему, идеально наклеили плёнку на телефон, без пузырей и изъянов. Ушла с хорошим настроением)
2
23 января
Испортили микрофон на телефоне , была на днях клеить поенку на экран. Отказались даже посмотреть что с микрофоном не так, не идите туда )
1
1
29 августа 2024
Отличный салон, прекрасно проконсультировали по поводу покупки телефона ребёнку.Подобрали прекрасный тариф.
1
1
12 декабря 2023
Очень вежливые сотрудники ,профессионалы своего дела ,ответили на все мои вопросы,салон очень чистый ,приятно находиться.
Мои рекомендации .
2
21 декабря 2024
У них цель продать как можно больше услуг. Будьте бдительны при подключении тарифов. Через месяц глаза на лоб полезут)
1
29 августа 2024
Очень компетентные сотрудники. Полностью проконсультировали по тарифам. Давно не получала такой грамотной консультации хотя вопрос был сложный.
1
10 января 2024
Огромное спасибо Мартынову Александру Андреевичу за помощь в смене владельца номера - профессионал своего дела👍🏻 С данной проблемой объехали половину офисов МТС в Приморском районе, в которых нам просто разводили руками и не оказали никакой помощи. Александр быстро и оперативно все сделал! Спасибо!
2
3 февраля 2024
Мне очень понравилось обслуживание. Сотрудники, даже зная, что я ничего не куплю, все мне подробно рассказали и помогли. Отнеслись как к человеку. Это вообще имхо фишка этой сети. А ведь я даже не их абонент
27 октября 2024
Брал здесь новую SIM карту. Все прошло быстро и профессионально. Тут и добавить нечего, ребята молодцы.
22 мая 2024
Спасибо большое за обслуживание!!! Большая благодарность Александру за его внимание и профессионализм!!!!
1
19 марта 2024
Добрые люди, помогли подобрать хороший телефон, еще и скидку на наушники получил, как раз давно мечтал купить новые наушники, спасибо🙏💕
2
28 мая 2024
Быстро, эффективно, профессионально. Обращаюсь не в первый раз. Вопрос решен положительно. Рекомендую
1
3 февраля 2023
Огромная благодарность директору офиса мтс в ТЦ " 5 Озер", Александру за быстрое и очень квалифицированное обслуживание. Очень много дельных, полезных, выгодных предложений , которыми я воспользовалась.!
2
29 июня 2023
Оформлял онлайн-рассрочку, все условия согласовали, предложили подойти в салон и забрать заказ, на месте ловким движением руки договор на рассрочку превратился в договор на кредит больше 20%
Очевидный расчет на то, что клиент не заметит, что подписывает уже другой договор
Зато с момента оформления рассрочки названивают уже всякие странные номера
К конкретному салону могло бы и не быть претензий, сотрудники люди подневольные ведь, но в этом салоне сотрудник вам возмущенно и хамавато укажет, что рассрочка якобы как кредит и оформляется и еще будет вам по договору показывать, как вы чего-то «не понимаете», это же вот для вас стараются все выгодно делают и для вас цена не меняется (только сумму по платежам посчитаете и очень удивитесь)
2
1
16 февраля 2023
Хочу поблагодарить управляющего салона связи МТС Александра за профессиональный подход и искреннюю помощь при выборе телефона, а также доп. пакета услуг и аксессуаров. Т. к. мы пришли уже вечером после 21 часа и процесс выбора затянулся до закрытия салона и самого ТЦ, сотрудник полностью обслужил нас, ответил на все вопросы и подобрал товар из наличия.
Благодарим компанию за таких сотрудников и просим назначить поощрение. Обязательно вернёмся за новыми покупками только в ваш салон. Успехов и отличных продаж 🤝👍💯
3
14 июля 2023
Огромная благодарность сотруднику мтс салона Александру,помог в выборе наушников,быстро,четко,оперативно,спасибо огромное🤝🏻👏✊
3
29 августа 2024
Профессиональный подход, знание своего дела, отличное отношение.
5 ноября 2023
Очень понравился салон , хорошее обслуживание ) специалисту Александру ОГРОМНОЕ спасибо ))
2
25 августа 2024
Обслуживание на высоте. Не навязчивые продавцы. Всё супер.
1
1
17 мая 2023
Обратилась в салон МТС впервые.
Выражаю благодарность Станиславу!
Решил мой вопрос в короткое время, грамотно про консультировал и помог разобраться с приложением МТС банк.
Однозначно рекомендую!!!
2
13 июля 2022
Прекрасный салон. Отзывчивый персонал. Александр - все подробно рассказал, помог от души с подключением услуг и выбором нужного. А у Станислава, ну, просто золотые руки. Защитное стекло было виртуозно заменено на новое с первого раза и просто идеально.
2
22 сентября 2023
Спасибо сотрудникам МТС в ТК "5 Озер" за оперативную и качественную работу, покупали связь для двух детей, установили защитные стекла, всё четко и быстро. Отдельное спасибо за сохранность забытого паспорта!
2
11 февраля
Все понравилось!!Спасибо большое
1
31 октября 2023
Хороший салон
Грамотные специалисты
Работают отлично и быстро
Отвечают на любой вопрос
2
23 августа 2022
Огромная благодарность Станиславу ( Офис МТС в Санкт-Петербурге на Долгоозерной 14 к 2 "5 озер") за благоприятное разрешение ситуации, в которой НЕ СМОГЛИ разобраться в других офисах, менеджеры call центра, менеджеры менеджеров, руководители менеджеров и прочие господа,которые делали хорошо только одно - говорили фразу "оставайтесь на линии/спасибо за ожидание" и давали мне возможность слушать ужаснейшую музыку по телефону в режиме этого ожидания.
Станислав спокойно, терпеливо и профессионально подошел к вопросу.
Кстати, пока я была в офисе,я имела возможность наблюдать,как работали с другими клиентами Станислав и его сотрудники. Ребята и ( простите за фамильярность) девушка блондинка реально молодцы. Очень клиентоориентированные и грамотные.
Мне помогли вернуть себе возможность работать со старым номером.
А для риэлтора номер - это жизнь.
СПАСИБО ПРОСТО ОГРОМНОЕ.
Спасли🙏 💙
3
1
19 апреля 2024
Спасибо Александру зо помощь, всё сделал и объяснил, ответил на все мои вопросы. Супер!
1
13 ноября 2024
персонал играет в телефон😧 может заберёте?
8 июля 2023
Очень классный продавец Александр. Всё чётко объяснил мне , на все вопросы ответил. Супер !!! Советую обращаться только к кому!!!
6 июня 2022
Отличные ребята!
Долго мучалась какой телефон купить лучше, с ограниченным бюджетом. Пришла в салон, сказала бюджет и минимальные "хотелки" к телефону. Подобрали телефон, ещё и по акции!!!Довольна как слон! Суперфоточки! и в интернете ничего не зависает, Спасибо огромное, побольше бы таких человечных продавцов!
3
10 июля 2023
В двух салонах МТС меня отфутболили на простую казалось бы просьбу по замене наушников, после чего я пришёл сюда, Александр помог с оформлением возврата, ускорил процесс на сколько возможно, за что я очень сильно благодарен
1
10 мая 2022
Вчера с грудным ребёнком пришли купить смартфон. Ранее муж был в этом отделении, узнавал цену и условия по рассрочке. Дали информацию, что рассрочка есть, но плюс на 1500 руб набрать чего-то. Когда пришли с ребёнком, 2 продавца как сидели, уткнувшись в свои компьютеры, так и не отрывались от них почти весь процесс покупки. В итоге оказалось, что при рассрочке +6000 руб страховка! О которой ранее никто не упомянул! А зачем, правда?)) Также в зале была женщина с двумя детьми, готовая купить смартфон, к которой также никто не проявлял никакого внимания. Уважаемые продавцы, если вам так не нравится тут работать, тогда зачем вы там вообще находитесь? Ищите свое место под солнцем..
2
28 мая 2022
Сегодня зашли с дочерью определиться с тарифным планом . Очень понравилось обслуживание , все подробно объяснили, подключили максимально комфортный тариф , настроили автоплатеж . Рекомендую !
1
9 августа 2022
Сегодня посетила офис мтс на Долгоозерной 14. Приятные и вежливые специалисты. Была проблема с симкартой ребенка в умных часах, Большое спасибо Александру,который решил мой вопрос,рекомендую 👍
1
5 июля 2022
Хочу оставить отзыв о сотруднике. Мужчина , к сожалению забыла имя. Очень долго со мной провозился. Была не понятная ситуация по тарифу, сотрудник полностью включился в решение моего вопроса и довел дело до конца. Это единственный компетентный сотрудник, который встретился мне за время решения моей проблемы. Спасибо! Самому МТС ставлю максимум 2. Сотруднику 5.
Марина
3
1