МТС банк
323 отзыва
11 января 2023
Прекрасное место, изумительное обслуживание. Кредитуюсь не первый раз, доволен, буду рекомендовать Банк знакомым. Спасибо.
1
2
16 июня 2023
Персонал приветливый. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидание небольшое.
Рядом с метро
1
4
25 декабря 2022
В целом по рко вопросы удалось решить.
Но когда не смогли сделать выписку из-за того, что зависла программа, это вызывало недоумение.
Что значит зависла программа, в крупном федеральном банке ?
Конечно Менеджер перезвонила позже и сообщила о решении вопроса. Но на мой взгляд, такие моменты подрывают веру в банк.
А к обслуживанию вопросов нет.
1
10 августа 2022
Получала зарплатную карту в офисе банка. Обслуживала девушка, очень понятно все рассказала, помогла активировать карту . В офисе чисто и приятно находиться. Спасибо сотрудникам.
5
25 июня 2022
Я хотела получить перевод Золотой Короны,пришла получать они мне говорят если я не клиент банка то тогда мне надо открыть карту ,я отказалась она мне ее не выдала ,но до этого я озвучила код перевода и что она сделала нажала на кнопку получено.Поехала в другой Банк там уже показывает что получено деньги ,я сразу позвонила горячую линию они мне сказали что перевод Золотой Короны только наличными можно получить и они не имеют права отказывать или говорить на карту только можно получить.Я приехала назад потеряла столько времени они сперва хотели меня отфудболить я при них стала звонить главную офис после этого они ой да ой вот мы так и начали занимаца о переводе .Их там наверно просто ни кто не проверяет они зарабатывают на том что людям нагло выдают карты наверно им есть вознаграждение и они просто сидять и нагло заставляют получать карту МТС .
Вопшем на спортивном Банк МТС нужно менять всех от управляющей до маленькой сотрудницы Больше я туда не приду и всем знакомым не советую.им даже одна звёздочка жалко.
8
1
30 октября 2024
Быстрое обслуживание
1
3 августа 2022
Получить перевод через золотую корону оказалось непростым делом. Сначала менеджер Дарья пыталась впарить карту банка под видом того, что иначе деньги им никак не выдать (либо плохо знакома со своими обязанностями, либо пытается таким образом повысить продажи).
Помогли отзывы на Яндекс картах:) предупредил что обращусь к начальству и начал сразу звонить в главный офис. После этого мне в хамской манере швырнули мои документы и сказали идти в кассу за деньгами:)
В кассе Анна (все кстати без фамилий:) видимо, чтобы нельзя было именные отзывы писать) предложила сначала расписаться за получение денег, а потом уже они начнут их выдавать! Мотивировали тем, что они переживают что моя подпись может не совпадать с подписью в паспорте🙈 Интересно, как они собирались это определить. В итоге расписался на листочке другом, деньги тоже в хамской манере выдали, ни «спасибо», ни «до свидания» не сказали.
Видимо в следующий раз если придёт перевод короны, поеду в другой конец района его получать:) лишь бы не попасть опять в этот банк (или конкретно это отделение).
Будьте внимательны!
9
1 ноября 2024
Все решили быстро.
2
27 декабря 2022
Общаюсь по работе со специалистом Диной Фёдоровой. Всегда очень вежлива и приветлива, быстро отвечает на вопросы и письма. Работать одно удовольствие)
1
1
7 сентября 2022
В очередной раз порадовал результат работы сотрудников МТС банка на Добролюбова, 16, СПб, квалифицированная помощь, оперативные ответы, вежливые сотрудники, всё чётко и ясно. Спасибо!
2
4
30 августа 2023
Быстрое, я бы сказал, молниеносное обслуживание, все ра высоте! Никаких недопониманий не возникло.
2
3 ноября 2022
Очень вежливые квалифицированные сотрудники ! Специалист Дарья все сделала очень быстро и четко! Лучшее отделение банка где я был
1
2
29 ноября 2022
Очень понравилось обслуживание у менеджера Анастасии, доброжелательная обстановка , быстрое обслуживание. Советую
1
1
31 мая 2024
Обменяли валюту по курсу на рубль меньше чем на сайте и на стенде прямо в кассе…((
3
20 июля 2022
Была в офисе МТС банка , в качесве Юр лица , очень понравилось обслуживание, даже кофе предложили , была позитивно удивлена. Сотрудники вежливые, исполнили максимально быстро весь мой запрос.
5
21 октября 2022
Ужасный, отвратительный банк. При выдаче кредита в 99 тысяч навязали страховку в 38 тысяч!! Причём оформили её по смс за 30 секунд. А вот теперь чтобы вернуть 38 тысяч, придётся обращаться в стразовую с письменным заявлением, ждать от страховой деньги. При это за период возврата будут начисляться проценты. Будьте внимательнее, друзья, каждый шаг изучайте. Не рекомендую данный банк никому и никогда. Будьте бдительны!
5
1
30 октября 2024
Отоичное обслуживание
3 июля 2023
Очень приятные впечатления,быстро,вежливо)
Очень хороший персонал
1
4
31 января 2023
Приветливые сотрудники, довольно много места. Само местонахождение офиса неудачное. Для меня так вообще до него долго добираться.
2
2
19 августа 2023
Качественный сервис. Вежливые сотрудники. Рекомендую однозначно
3
9 июля 2024
Все супер,спасибо сотрудникам!👍
1
1
3 июля 2023
Получал стикер PayTag, все быстро, после 19 часов очереди нет. Банком пользуюсь 4 года, все нравится, развивайтесь дальше!)
2
10 сентября 2024
Девушки всегда быстро помогают, очередей нет, все супер ❤️
1
13 июля 2022
Обратилась с решением вопроса в салон связи МТС, проблема решена не была, пришлось ехать в банк для решения проблемы, спасибо большое сотруднику банка Дарье, за качественное и грамотное решение проблемы.
5
28 сентября 2022
Обратилась в офис, очень внимательно обслужили, вежливо и доходчиво все объяснили. Спасибо Анастасии.
2
4
25 февраля 2022
Самый худший банк, из всех что существуют на территории РФ. В отделениях всегда бардак. А приложение это вообще "улёт ", платишь за смс информирование, а смс не приходят вообще, никуда, и никогда. Смешно. Пытаешься оплатить покупку в интернете, вам отправлено смс с подтверждением, и тишина. В итоге, оплатить ничего не можешь, приходиться выводить деньги на другой банк, лишние движения. О зачислениях на счёт смс не приходят также, информация о списания отображается с часовой задержкой. Обращаешься в поддержку, так там просто переписка с клоунами начинается, вся поддержка заключается только во фразе, минуточку, я уточню, ещё пару минут, я уточню, и вот сейчас сейчас, я прям сейчас уточню и сообщу вам всё, и кажется умер после этих слов. Отвратительный банк!! Если бы не обязательность от работодателя пользоваться данным банком, в жизни бы не обратилась к такому сама лично. Никому не рекомендую. Более того, наслышана далеко ни от одного человека из окружения о вышеописанных проблемах. Все таки проблема масштабного уровня.
9
2
7 июня 2022
Обратилась в отделение банка , не смогла перевести деньги со счета на карту, приложение запросило пройти идентификацию, мой счет в банке 5 месяцев и не понятно как совершаются операции если идентификация не пройдена. В офисе банка не смогли мне помочь, не знали как, отправили в салон связи мтс.в салоне вообще не поняли зачем я пришла, проблему не решили. Позвонила на горячую линию там схема та-же , обратитесь в отделение банка или в салон мтс. Вывод сотрудники некомпетентны, не знают и не умеют решать проблемы. Отвратительный банк.
7
1
7 сентября 2022
Обслуживание юридических лиц отличное!! Оперативно и быстро! Вежливые и отзывчивые сотрудники офиса!
2
27 мая 2023
27.05 14:00 - работает один операционист. Время ожидания своей очереди больше 1:15. Почему нельзя обеспечить хотя бы 2-3 сотрудников?
Ужасный сервис.
5
1
18 ноября 2022
Пришло оповещение что пришла карта.
Притопал.
Ждал минут 15 пока найдут мою карту, в итоге сотрудница банка принесла карту без конверта(просто пластиковая карта).
Это как?
На вопрос почему карта без конверта, она ответила что все карты у них так и приходят.
3
16 декабря 2022
Рефинансирования. Позвонили пригласили в офис, подали заявку на рефинансирование моих кредитов. Платёж стал в 3 раза меньше. Очень здорово, финансово стало легче
1
2
10 марта 2023
Небольшое аккуратное помещение. Доброжелательный и грамотный персонал
1
2
14 ноября 2022
Не смотря на то что пришел под закрытие офиса, сотрудники согласились помочьс оплатой по кредиту еще и помогли установить мобильное приложение. Теперь могу оплачивать без обращения в банк, спасибо девочкам, очень вежливые и оперативные.
1
1
31 марта 2022
Даже для открытия дебетовой карты впаривают страховку здоровья и даже при открытии вклада польвоваться картой можно только платно около 100 рублей. Ни в одном банке такого нет. Офисы, хуже чем салоны сотовой связи.и в них конечно бардак. Поддержка "предпологает", а не знает, никто не межет чётко ответить на поставленные вопросы. Активно впариваются страховки всём подряд, понятно для чего. Вообщем Нагиев со своей подружкой рекламируют откравенное "Гэ" за бабло. Читал отзывы, думал просто люди пишут только негатив. Короче ужас. 1 это много для них.
6
2
15 июня 2023
Являюсь клиентом банка . Очень довольна обслуживанием в данном офисе и условиями по банковским продуктам.
1
4
16 февраля 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, все проблемы быстро решаются
1
2
4 марта 2023
Хорошее отделение, не много народа. Работают быстро, персонал приветливый
2
15 января 2022
Врядли мтс "банк" можно назвать банком, скорее конторкой, живущей на впаривании займов путём выдачи кредитных карт. И мне, по воли случая, пришлось наступить в это болото. Проценты каждый месяц считаются по своему, т.е. сумма долга уменьшается из месяца в месяц, трат не происходит, а проценты увеличиваются, причём тебе не пишут сумму этих процентов, высчитывать нужно самому .. и понятно что ты из-за лишней списанной тысячи не пойдёшь разбираться, на этом наверное и живут. Служба "поддержки" полный ноль, т.е. в прямом смысле не могут ответить на вопрос, прямо заявляя, что не владеют информацией, ни капли не сожалея об этом, разбираться придётся самому.
Но самое смешное, когда закончился срок действия карты, позвонили предложили привезти её, не привезли, из личного кабинета карту молча удалили и я не мог пользоваться ей в нужный момент .. далее сам дозвонился до службы "поддержки", и мне сообщили что в продлении карты отказано, но я могу приехать в любой салон связи и поменять её. Что было дальше интересно? 😁😁😁 правильно, в салоне связи мне её не поменяли, сославшись на то, что карт нет 😂😂😂
Да, конечно спасибо, что выручили в тяжелом моменте, выдав мне эту карту, но весь срок обслуживания, я чувствовал себя обманутым, и это стремно.
Слава богу я её закрыл, это кстати можно сделать из приложения, но за справкой придётся ехать в отделение банка, которых 3шт на весь город 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Вообщем если ты сейчас думаешь вписаться в кредит здесь, не стоит делать этого, есть нормальные порядочные банки, просто почитай ещё отзывы.
11
2
23 августа 2022
Обратился в офис. Все вопрос, какие мне были непонятны помогла решить Анастасия. Благодарю Анастасию за доброжелательность и профессиональное решение вопросов.
2
3
10 августа 2022
Уютный офис недалеко от метро, т е удобно добираться! Приветливый и грамотный персонал.
4
14 мая 2024
Отличный офис
Хорошие сотрудники
2
29 ноября 2022
Заблокировали счет на полтора месяца. Невозможно было добиться , какие им документы нужны и что вообще происходит. Никаких противозаконных действий я не совершал. За две с лишним тысячи закрыли все счета и перевели деньги в другой банк , так и не разъяснив , какие ко мне претензии были.
4
1
11 октября 2022
Перевел деньги на счет дебетовой карты для того чтобы Погасить кредит.
в итоге не смог перевести деньги на кредитный счет и банк наложил штрафы из за просрочки.
в общем всячески ищут повод увеличить проценты. написал в поддержку. на что получил ответ сами виноваты у вас куча времени что бы погасить кредит..
5
29 июня 2022
молча поменяли условия по карте , врубили комиссию и платные смс !!! Ещё и пишут читайте условия ! По вашему люди должны каждый день перечитывать , а не поменял ли МТС условия по карте ! Отвратительная клиентоориентированность, отсутствие норм и ценностей ! Берегите свои деньги от МТС «Банка» это обманщики , а не банк. Ещё и отзыв постоянно отклоняют , чтобы не попал в списки , хотя написано все корректно.
5
1
30 октября 2024
круто
2
30 октября 2024
Отлично
2
27 октября 2022
Помогли с карточками
Все объяснили
Приятные и вежливые сотрудники
Спасибо большое!
1
2
16 января 2023
Быстро, профессионально, удобно.
Пришлось подождать сотрудника 10 минут, надеюсь что это не практика
1
30 ноября 2022
Все очень быстро и профессионально.
Все технические вопросы менеджер Альмира помогала решать онлайн, не пришлось бежать в банк.
1
10 января 2024
Отдчный офис 5 звезд
В подарк к примиальной карте получил дебетовую
1