Оплатила коммунальные услуги через данный банк, с карты деньги списали а на счёт УК так и не дошли. Чтобы долбится возврата денег я провела два дня в отделении банка! На горячей линии 8 консультантов не помогли.никогда никогда не связывайтесь с этим банком, это мошейники.
10
1
Renat
Знаток города 21 уровня
15 декабря 2021
После получения карты МТС Cashback, захотелось мне уточнить, на что же я могу потратить накопленный кешбек?
Мало того, что только на сертификат на покупку в салоне МТС, так в поддержке банка не смогли сказать, что я могу купить на этот сертификат, спрашиваю конкретный продукт, но меня отправили в поддержку портала МТС Cashback, в свою очередь, поддержка данного портала, отправила меня сходить и узнать в салон МТС.
Сервис ужасный, да и по отзывам тут это видно.
Отличное отделение, вежливые и грамотные консультаны, а оценки в 1 звездочку ставят люди неспособные, например пользоваться сбп или мобильным приложением)
Банк шарага. 1. Если тебе на карту дебетовую переведет деньги юр лицо тадамм..ты платишь 5% от суммы. Ты платишь а не тот кто тебе перевел. Их просто сразу вычитают из суммы.
2. Овердрафт там шпарит только шуба заворачивается, хотя я никаких документов не подписывал и личном кабинете указано оведрафт 0 рублей. Утопили в карту в минуса по вообще мало понятной мне причине. Типа овердрафт за поездки на каршеринге. И опа. Овердрафт отобржается как выдача мне кредита (мне там штук 10 кредитов выдали на суммы от 12 рублей до 1500 рублей ). И через два дня мне начали трезвонить в 8 утра что у меня долг 9 рублей процентов. Когда отдадите. Я тут офигел полностью. Тут же прилетает им бумага от пристава (штраф там какой то потерянный). Карта в минусе. Как вы думаете что случилось ? правильно. Держи еще на 8к в минус. Шарага еще та. Закрыл все минусы. Поехал и закрыл там все карты и счета. Сделал карту в нормальном банке. Как бы его зеленого не хаяли.
Не рекомендую иметь дело с этим банком. По кредитным картам списывают деньги, в несколько раз большие чем предусмотрено договором. Так в договоре ставка 23.9 с 40 тыс долга списывают 4 тыс, где более 2 тыс. проценты за пользование кредитом. Это 5% в месяц или 60 в год! Ничего не хрипи объяснять! Обходите подальше МТС банк!
ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ БРАТЬ У НИХ КРЕДИТ! Отвратительный банк. Если вы захотите досрочно погасить кредит с вас здерут больше, чем сумма долга, приложение не приспособлено под клиента ВООБЩЕ, в офисах большей части сотрудников до Вас нет дела, это и понятно т.к. у них регламент! Слово оператор не существует в этом банке. Я не рекомендую брать в этом банке кредит, сплошной обман, поберегите деньги.
Меня подняли в 8:30 в субботу телефонным звонком с уникальным предложением от МТС-банка. Являюсь клиентом телефонного оператора МТС, на который был сделан номер. Интересно, насколько вообще эти люди понимают, какое уникальное отношение формируется у клиентов действующих и клиентов потенциальных к сочетанию букв МТС вообще?
Не выдавали зарплатную карту без оформления кредитной на пр.Добролюбова, 16! Сотрудник банка- Александр, сначала очень мило беседовал, а затем, обманным путем, навязал мне кредитную карту, сказав, что без кредитной карты не может выдать зарплатную так как она идёт дополнительной и программа технически не пропустит выдачу. Я неоднократно говорила, что кредитная карта мне не нужна, а мне твердили, что программа не пропустит выдачу только зарплатной карты. Позже, я позвонила в колл-центр, где оператор всё проверила в программе и сказала, что это обман и технически такого быть не может(если получаете зарплатную карту, никаких дополнительных кредитных быть не может) . После такого случая нет желания быть клиентом данного банка, а такие сотрудники портят репутацию самого банка.
Ужасный банк и отношение к клиентам ,никому не советую сталкиваться и уже тем более ,брать кредит/рассрочку..
Вам обязательно впихнуть кредитку ,которая вам не сдалась ,потом помучайтесь ,чтобы закрыть её..
Вторую неделю не могу оплатить МТС-совский телефон с собственной МТС-банка. Идет постоянное блокирование и "зависание". Безобразие! Раньше такого не было. Вынуждают отказываться и от карты и от номера телефона. Сотрудники салонов связи МТС говорят, что это не их забота и ничем не помогают
Отказали в снятии вклада по генеральной нотариально заверенной доверенности. Хотя в доверенности было написано и право распоряжаться имуществом и переводить ден. ср-ва с любых счётов любых банков на любые реквизиты физ. и юр. лиц и предоставлять интересы доверителя в любых организациях.
А МТС-банку видите ли все эти 3 аргумента не указ. Видите ли нужно чтобы в доверенности было сказано не абстрактно - со всех счетов, а именно про вклады. Зря только съездил к ним 2 раза.
Самый ужасный банк! Одобряют рассрочку, пишут, что бы приехали все забрали. Приезжаете и будете ждать ещё час. Там буду проблемы и тд. Не советую. Да и связь у них так себе.
интернет банк висит постоянно с карты мтс на карту мтс деньги не перевести жуть а не банк напишу жалобу в ЦБ. Если переводишь деньги в другой банк проценты лупят такие что ужас будем разбираться вплоть до суда
Завел карту только из за кешбека с супермаркетов в 5%, радовался недолго: это был всего лишь рекламный ход, теперь тут всякие рестораны или детские магазины. Короче пора ее закрывать
понизили процентную ставку до нуля и не предупредили.Я обнаружил это через пол года. Пришлось разбираться. Оказалось закончился годовой срок договора и банк оставил за собой право пересмотреть условия новых процентны ставок без моего согласия, уронив ставочку до 0 Мне предложили заключить новый договор.Но почему-то для этого надо было снять все деньги со счёта ( наличкой) и снова положит в автомат. В автомате такой суммы не оказалось (всего-то сто тысяч).Клерк сказал, надо снять через кассу банка. Но за это берут 500р С какой стати мне терять деньги,если в отсутствии в автомате нужной суммы фактически виноват банк. Клерк заверил меня, что 500 р мне со временем вернут. Это стандартная практика.Надо только написать заявление.Он даже помог мне его сформулировать.Через неделю мне пришло письмо из банка, в котором вежливо меня послали на три стандартных в практике буквы.До этого были и другие косяки. Долго рассказывать.Деньги я из банка забрал
Я внесла платеж 05.04.20 В сумме 2600 рублей с кошелек мтс деньги с карты сбербанка. Средства списались. А в мтс банк они так и не пришли. В течении 3 суток я пытала по телефону сотрудников мтс банка, пока не разрыдалась от безысходности! Тогда мне посоветовали написать претензию-это было уже 12.04 И сказали что ее будут рассматривать от 7 до 14 суток. Сегодня уже 26.04 И моих денег так и не нашли. Хотя звонят и каждый день методично питают мне нервы что у меня просроченная задолженность, что мне будут начислять пени и штрафы, что мне дело пойдет в суд и звонит уже не мтс, а коллекторы!!! Приехать в офис в связи с пандемией я не могу, т.к. у меня грудной ребенок. У меня кончилось молоко из-за нервотрепок с мтс банком!!! И какой Я отзыв должна написать?!
45 минут ждал очереди, мало того что время потерял, так ещё и с очереди сняли. Получить справку счёта надо потерять весь день. Отвратиткльное отношение к клиенту! При возможности избегайте эту шарашкину контору.
Повесили не существующий кредит,когда поехали разбираться в офис оказалась их ошибка,делать ни чего ни хотят ,к приставам едь сам делай все сам ,а они не виноваты за свои ошибки Отвратительный банк
Отвратительная неклиентоориентированная контора! До оператора дозвониться нереально, в чате отвечают по два часа! Приложение после обновления живет своей жизнью и переводит деньги со счета на счёт самостоятельно с бешеной комиссией.
Заблокировали перевод с МОЕЙ мтс карты на МОЮ же карту сбербанк.
Потом заблокировали карту: Операторше было недостаточно, что я с ней говорил по телефону, просила прочитать некое смс которое она мне якобы три раза отправляла. Но которое 3 раза мне не дошло (wtf?)
МТС в плюсе, отжал деньги под предлогом того чтоб обезопасить меня
Отвратительный банк. С операторами не связаться. Захотела закрыть кредит досрочно, внесла всю сумму, которая была указана в мобильном приложении. По итогу, начислили ещё какие то деньги. А разобраться по телефону невозможно.