МТС банк
195 отзывов
4 октября 2023
Банкомат на внесение через NFC не работает, внескние по qr коду не работает. Чтобы внести деньги, нужно сначала отстоять в очереди в одно окно оформить ордер, потом во второе внести фактически. Новый слоган - Мтс - назад в прошлый век, больше подходит
1
30 августа 2024
Хорошее обслуживание и вежливый персонал
1
3 сентября 2023
С судьей договорились. Специально выставили договорную подсудности, поскольку наше население юридически не грамотное. Жду принятия закона об отмене коллекторской деятельности, а также приготовлен кнут
3
1 июня 2023
Отвратительный банк, в целом, и отвратительное отделение, в частности. Весь день пытаюсь оформить ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ MTS CASHBACK Digital Мир. Безрезультатно! Потратил кучу времени и нервов. В поддержке говорят, вам надо явиться в отделение банка. Приехал в офис, сообщили, что НЕ надо было приезжать к ним, они НЕ оофрмляют виртуалки. Зайди в приложение не могу, так как не являюсь клиентом. Но и клиентом стать не получается, не дают оформить виртуальную карту. Пластик ждать, нет времени. Замкнутый круг. В тех поддержке и в офисе, выдаваемая сотрудниками информация, противоречит друг другу. В итоге, погоняли меня по кругу и ничем абсолютно не помогли. замечательная слаженная работа, что и говорить. В общем, в этом офисе не была оказана никакая поддержка, за что и выставляю соответствующую оценку. Никому не рекомендую! Выбирайте или другой банк, или, в крайнем случае, другое отделение этого банка.
9
15 августа 2023
Очень очень очень медленное обслуживание одной простейшей операции - внесения наличных. Просто рекорды медленности. Это конечно не полноценный банк! Будьте внимательны!
Просто ад.
6
7 сентября 2022
В офисе понравилось обслуживание, приятные и вежливые сотрудники банка. В отделение также расположен салон мтс, можно решить вопросов по банку и по связи в одном месте👍🏻 Рекомендую 👌🏻
1
15 сентября 2021
Пришла в мтс банк в городе Новороссийске,по адресу Улица Советов дом 7,чтоб оплатить кредит через терминал,сотрудники подсказали как это сделать через приложение,открыли мне дебетовую карту,с ее помощью я могу теперь платить кредит через личный кабинет не выходя из дома,также пользуюсь этой картой,и получаю каждую пятницу кешбек за совершенные покупки,в интернете ей выгодно очень оплачивать,очень довольна банком.Обращусь в данное отделение если будет нужен кредит или ипотека,также посоветую друзьям и знакомым.
2
2
14 февраля 2023
Забирали тут dyson.
Не знаю про банк , но пункт выдачи товара МТС тут точно есть.
Интересные условия. Дешевле взять в рассрочку тут , чем купить в магазинах москвы. Разница с М-видео была в 18 тыс.
Девушка все рассказала , показала , объяснила.
Есть парковка ,но с маленьким количеством парковочных мест.
Супруга осталась очень довольна.
2
1
26 июля 2020
Оформляла кредит В данном отделении. Мой паспорт забрала сотрудница для оформления, после чего забыла мне его вернуть . Я от счастья новой покупки тоже растеряла бдительность . Пропажу паспорта я обнаружила только через 3 дня . Подумав , где последний раз я его использовала , решила позвонить в банк. Номеров отделений у них нет, только общий номер. Набрала общий номер, узнать , возможно, у них есть информация , чтобы в пустую не ездить в отделение , сотрудники помочь мне не смогли , сказали , что связи с отделениями у них нет , внутренних номеров тоже нет , нужно ехать самой . Это как минимум странно ! К сожалению , на тот момент самой возможности доехать не было, попросила друга доехать до отделение . Каково было мое удивление , паспорт находился там , лежал просто под кассой , сотрудники были не в курсе , случайно обнаружили его там , при этом не посчитали нужным сообщить мне о том , что паспорт у них . Паспорт отдали моего другу , но даже предварительно не связавшись со мной . То есть мой паспорт мог забрать любой левый человек в теории . Либо валяться там до бесконечности . Сотрудники абсолютно не компетентны, безответственные и халатные ! Так же за период моего кредита связывалась с сотрудниками банка несколько раз , каждый раз никто внятно ничего ответить не мог , постоянно слышала «не знаю», «вероятно», «может быть». А когда пришла закрывать кредит , просидела огромное количество времени в банке . При том , что очереди не было , просто сотрудницы банка абсолютно нерасторопные , обслуживали одного человека почти час !
3
1
24 декабря 2021
Перевёл вечером 13000 матушке, оставалось порядка 1500 на карте. Просыпаюсь утром от смс «задолженность 14 тысяч с копейками… карта зарплатная, дебетовая. Звоню в банк, сотрудник заявляет о том что овердрафт возможен а долг образовался в связи со списанием по распоряжению судьи, которое было пол года назад. О котором я и узнал от сотрудников банка. Отдали мои кровные куда-то без спроса и вообще информирования, а потом я им должен + нервы + пени. Молча своровали со счета средства и передали ооо Еверест, так как судебного разбирательства бояться. Нужен коллективный иск от пострадавших, лишить лицензии и закрыть шарашку.
11
1
26 февраля 2024
Нормальный банк, компетентный персонал, приличные банковские продукты.
18 июля 2023
Отличное обслуживание, хооошее отношение к пенсионерам. Очень внимательные сотрудники.
1
1
23 мая 2023
Приходил в офис по вопросам счета. Всё очень быстро и удобно. Отдельная благодарность Марие. Очень отзывчевая сотрудница. Офис возле станции Пушкинская
1
2
25 августа 2024
Удивительный треш-банк с дебетовыми картами! Хочу отметить ухудшение условий для премиальных клиентов и нежелание помочь постоянным клиентам.
1
18 мая 2023
После долгих мучений в попытках решить проблему в различных отделениях МТС Банка, попала в отделение на Большой Дмитровке. Сотрудник по имени Саид за 10 минут решил всю головоломку, решил все вопросы и пожелал хорошего дня. Спасибо ему огромное!
1
16 июля 2024
Всё было быстро и качественно
1
8 июня 2023
Хорошее отделение и находится удобно, а еще народу не очень много!
2
22 мая 2023
Впечатления супер ! Открыл счет очень быстро ! Рад что есть такие квалифицированные сотрудники как Мадина ! Рекомендую !
1
2
23 февраля 2024
Мне понравилась отношение сотрудников к своей работе. Всё объяснили как положено.
1
7 сентября 2022
Очень нравится данный офис. Летом обращался за премиальной картой, оформили и доставили быстро, сотрудники же очень милые и позитивные
3
1
16 марта 2023
Посетила офис МТС банка 15.03.23г., очень довольна обслуживанием персонала, предложили чай конфетки, все подробно объяснили по поводу кредитной карты, хочу поблагодарить их за это 😍
1
1
5 марта 2023
Обслуживание просто ужас приходила 3 марта ближе к 20.00 был один сотрудник толком ничего не знает про кредитные карты МТС как таких неграмотных и некомпетентных людей берут на работу сегодня пришла опять попала к нему вместо того чтоб проверить прошла оплата или нет он меня отправляет разбираться самой и говорит не чем не могу помочь если он такой тупой что он сидит там
5
2
7 августа 2024
Помогли исправить ошибку соседнего офиса. Быстро, профессионально. Офис уютный.
1
7 февраля 2023
Худший банк.Люди будьте бдительны!!! Обходите это место стороной.При посещении это банка ,специалистом банка ,без моего согласия ,мне вместо дебетовой карты,открыли,по умолчанию ,кредитную карту.Хотя ,я зашла просто получить денежный перевод и открывать,хотя бы какую то карту в мои планы не входило.Закрыть эту карту в данном банке это вообще не проходимый квест.
6
2
28 сентября 2022
Классный персонал, консультируют на на высшем уровне. Спасибо специалисту Виктору за быстрое открытие расчётного счета
1
1
30 ноября 2021
Не связывайтесь ни при каких раскладах. Нужны были деньги на пару месяцев. взял кредит на 200 к. На 5 лет. Навязали 70к страховок ренессанс.Уверили что если через 2 месяца закрою кредит практически всю страховку вернут. Закрыл кредит через 2 месяца обратился в страховую, а там говорят мы вам вернём 10 тысяч , а остальное нет . Читать надо лучше договор иди отсюда парень. Вот так за пользованиями деньгами 2 месяца обошлось мне в 60 к затрат
6
3
18 ноября 2022
Был 18 ноября в данном офисе. Достойный офис, помогли разобраться с кредитом. Очень понравился специалист Мария. Буду всем рекомендовать этот офис
1
1
20 февраля 2024
Все хорошо, но нужно было купить валюту - не смог: продают только то, что купили
17 марта 2023
Удобное расположение отделения. Приветливый персонал, качественное обслуживание, быстрый сервис.
1
27 июля 2020
После посещения банка,оказалось,что карта которая мне не нужна( кеш Бек) активна а зарплатнпя заблокирована,хотелось бы чтобы сотрудники были повнимательнее, из за таких портится репутация банка,теперь придется ехать в банк и разбираться,а я еду из Подмосковья,это время и проезд 500 рублей из за Халатности работников
4
4
17 января 2023
Это финансовая организация не является как таковой, Банком.
То есть расчётно-кредитные организация, которая осуществляет финансовую деятельность на рынке, эта финансово-кредитная организация больше напоминает микрофинансовую компанию, со всеми вытекающими отсюда последствиями для людей, которые связались по своей глупости с ними.
С этой организацией: МТС Банком.
Коей, не является банком - это более МФК.
Будьте осторожны особенно, если вы подали на банкротство.
Для этой микрофинансовой организации, а именно так я её охарактеризовал бы по схеме её действия с клиентами и отношения с клиентами, ни суд, ни законы Российской Федерации, не указ.
Коллекторы избиение, приезд на дом для разборок - все это признаки МФК.
4
14 января 2023
Огромное светлое отделение банка.
Много доброжелательных сотрудников.
Мне правда терминалы только нужны были - много терминалов ))).
25 сентября 2021
Там работает Саид сотрудник он сперва мне впаривал комиссию 1500 рублей а потом оказаться что это не комиссия а страховка потом я начал уточнять у своего банка что это нормально они в ответ сказали можете отказаться итог он сказал база завись и попросил потом придти
5
2
5 мая 2023
Очень оперативно открыли счет.
Помогли во всем
Дружелюбный персонал.
Жаль, что нет кассы банка. А так супер и МТ' салон тут же
1
2
7 сентября 2022
Приятный офис в центре города, к тому же чуть ли не единственный, который работает до девяти вечера. Сотрудники всегда доброжелательны и готовые помочь
3
1
28 июня 2021
Почему нельзя у вас доставить карту зп проект через доставку? Если человек сидит на карантине две недели, вы говорите по ехать и забрать ее толк о в банке. Как ехать если нельзя выходить, или могу приехать если все обязанности на выход из дома возьмёте на себя.
7
16 августа 2022
Прекрасная сотрудница вежливая добрая обисняет правильно как ползеваться картами спасибо что у вас есть таки сотрудники
3
1
3 мая 2023
Менеджеру Саиду, отделение на Малой Дмитровке - большая благодарность за быструю и квалифицированную помощь!!!!
2
7 декабря 2022
Работает всего 3 сотрудника, двое обслуживают клиентов, третий просто сидит и зевает, правда))
Антураж конечно не банковский, хотя офис центральный, просидела час, свою карту так и не получила, в очереди кроме меня никого не было
Возможно, повезет в другой раз:)
6
3
26 декабря 2022
Работает каждый день до 21.00 очень удобно , компетентные и учтивые сотрудники. Очередей нет . Получил кредит на выгодных условиях .
1
23 октября 2024
Был три раза. Помогли все три
1
27 апреля 2023
отсутствует клиентоориентированность!
без ведома клиентов открывают счета.
закрыть целая история.
персонал не активен.
не рекомендуется к использованию.
изготовление справки только через заказ и ожидание.
6
30 мая 2023
Пробираться пришлось через мостики и строительные леса, т.к. идёт ремонт здания. Но сотрудник МТС помог и это здорово! Надеюсь, больше не понадобиться посещать отделегие.
1
21 сентября 2021
Г. Краснодар ул. Северная 353 офис после ремонта очень преобразился. Спасибо за комфорт , а так же качество обслуживания
1
21 мая 2021
Сижу в пятницу вечером в очереди в банк. Работают три человека, очередь растет. При этом один сотрудник уходит домой! Неужели не понятно, что люди после рабочего дня обращаются и на вечернее время надо усиливать работу отделения!
7
3
8 июня 2023
Спасибо, менеджеру Кристине, за хорошую работу и обслуживание
1
1
24 июня 2022
Банк отстал от прогресса года на 2. Сколько не писали далоб по работе нового приложения, оно как работало криво, так и продолжает. Постоянные зависания, а тем начался прикол по списанию соьственных средст по три раза в день. Жалобы висят по месяцу необоработанные. Служба поддержки работает отвратительно. Специалисты очень низкоквалифицированные, на горячей линии никогда не дают опрелеленных ответов, только подождите, мы исправляем ... Маркетинг работает из рук вон плохо. Деньги с карьы неправомерно списывают , корректировок не дождешься, иногда присылают промокоды на кион. Уж если банк ошибочно списал деньги, вы деньгами и верните , а не пропихивайте свой кион пострадавшим людям. Ни в олном банке нет такого ужасного отношения к клиентам
3
14 июля 2021
Отвратительно. Мой талон не вызывали 20 минут Когда поняла, что и не вызовут, взяла другой. И снова ждала в очереди время!
Мало того, так ещё и отказались подтвердить учётную запись на Госуслугах при отказе оформить их карту.
7
13 октября 2022
Работают без выходных и до 9 вечера что очень удобно. Рекомендую офис для разных вопросо
11 ноября 2022
Приятное отделение , без очереди ! Быстро обслужили и дали развернутую консультацию по инвестиционным программам
3