Хочется добавить позитива..Приехал в филиал на Докукина сегодня, народу нет почти, через минуту позвали, через 10 минут все решил, сделали все что нужно.. Молодцы..
Операторы говорят разную информацию. Дозвониться до них - проблема, не меньше 10 минут висишь на трубке. Отказаться от их услуг сложно - надо тратить рабочее время и ехать в офис, а по телефону отвечают насктолько некомпетентные девочки (еще и хамят), что за несколько безуспешных разговоров только 40 минут потрачено зря и комок нервов. Что характерно - оплата вносилась двумя частями, они ее типа не заметили, отключили телефон раньше собственных сроков на отключение, и если я теперь согласна не подключаться - кто вернет деньги, уже внесенные вперед, которые они якобы не могут увидеть сейчас? Зачем вообще такой cool-центр, который ничего не видит, не слышит и не может? И зачем офис обслуживания, который работает строго с 8.30 до 17.30 в будни? для удобства клиентов, видимо?
МГТС организация которая олицетворяет себя в полном смысле мошенниками и некомпетентными специалистами. Про оптоволокно интернет и другие "добровольно" навязываемые услуги уже слов нет. На них нет никакой управы. Творят что хотят. Сервис отвратительный. Но зато чувствуют свою безнаказанность. Позор.
Кошмар!!!Что хотят то и творят!!!Всё лето террорезировали звонками уговаривая перейти к ним на услугу международной связи.Отбивались как могли!!Прислали даже курьера с договором-прогнал.Курьер своей рукой написал в незаполненом договоре слово"отказ",я проставил свою фамилию.И вот получаю очередной счётна оплату домашнего телефона а там ещё счёт на разговор с Беларусью!!!А мы несколько лет клиенты Ростелекома!!!Звоню в контактный центр-чё за дела?Ответ-у вас договор с МГТС с 1 сентября!!!Я в шоке-мало того что сфальсифицировали договор так ещё и про тарифы наврали!!!Уверяли что ниже чем у Ростелекома(6,30 руб. с Белорусью) а на деле 10-12 руб.за минуту(от времени суток).Буду серьёзно разбиратся-агресивная реклама и подделка документов им с рук не сойдут.