Отстой. Бэк ин ЮЭСЭСА. Электронная очередь периодически не работает. Ор. Гам. Гвалт. Мало культурный персонал. Не ходите люди туда, поберегите нервы и здоровье в целом.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей К
Знаток города 10 уровня
5 мая 2022
Сдавал оборудование. Всё приняли и рассказали что дальше делать. Вежливо обращение, без очередей, быстро.
Компания мошенников!!!Не подключайтесь к ним!При подключение оборудования сотрудник сам подключил платную услугу иви никому не сказав(видимо сделав план по подключению)В конце месяца мне выставляют счет с дополнительными 199 р.На все претензии отвечают(устно на почту почему то официальный овет не приходит) что услуга была подключена с оборудования и типа ничего не знаем, соглашаются что это мог сделать их сотрудник, но говорят что это не доказуемо!Подумайте хорошо какие счета вам будут приходить.
Изменение тарифа телефона только в офисе,вот и вся забота о людях в период ковида.20 минут разговоров с коллцентром и никто не мог понять как поменять тариф,сказали наверно это только в офисе.
Все отвратительно!!! Дозвониться и рассказать.что не работает домашний телефон и нет интернета на ноутбуке НЕВОЗМОЖНО!!! Звоню с мобильного.ответ один....соединение с оператором более 10 минут и так все время!!!Вывод!!! Нужно отказываться и от домашнего телефона и от интернета!!!
Самая ужасная компания по предоставлению услуг интернета. Wi-Fi с высокой скоростью- даже фильм не тянет. Звоню каждый день - ежедневно предлогами диагностику оборудования. После этого говорят что все исправно у Вас. В итоге ничего не меняется. Халатность полная. Что бы сдать оборудование -всего 4 адреса приема его в Москве ! Смешно не так ли. Идиотизм полный!!! Анти компания !!! Не кому не рекомендую. Завтра еду в другой конец Москвы - сдавать их оборудование !!!
Давно не видела такого отвратительного офиса обслуживания: посетителей много, электронная очередь не работает, операторы скандалят с клиентами, на моих глазах девушка- оператор хамила пожилой клиентке! Нет стульев напротив сотрудников. На просьбу пригласить руководство операторы говорят: У нас нет руководства!!!
Пользуюсь домашним интернетом МГТС. И отзыв пойдет про данную услугу. Конечно когда всё работает замечаний нет. Но! Я не понимаю, почему нет услуги обратного звонка? Почему мне надо ждать 10 и более минут? И написать тоже некуда, в приложении обратная связь - только звонить на городской номер, и снова ждать связи с оператором. Отвратительно.
Два года пользуюсь услугами мобильной связи мгтс.все вопросы возникающие в процессе сотрудничества решались корректно вежливо. Хорошая компания.вежливые сотрудники.
Менял тариф. Не понял для чего нужен был личный визит. Приехал показал паспорт и даже не писал заявление. Можно было бы через личный кабинет решить данную задачу.
Два раза звонили из отдела продаж предлагали настойчиво подключение интернета, причем оба раза одна и та же девушка с интервалом в три недели. Каждый раз настойчиво пыталась узнать адрес проживания, чтобы проверить техническую возможность подключения. Адрес я ей не говорил, но начинал задавать не удобные для неё вопросы ну и в место того чтобы ответить на них у неё сразу начинала пропадать связь, типа вас не слышно... повторите и т.д. и бросала трубку, и так оба раза. Ну вот и думайте стоит связываться с этой конторой, на вопросы отвечать не хотят, а если связь у них такая, то какой тогда интернет....
Ужасное качество интернета,постоянно прерывается связь,,.оператор предлагает решить проблему купив усилитель роутера и ежемесячно платить по 200 рублей.
3
Посмотреть ответ организации
Марсель
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2021
Интернет или тв, поинтересуйтесь как потом сдавать оборудование, которое дают в аренду. В Подмосковном Пушкино нет офиса, и чтобы расторгнуть договор и сдать оборудование необходимо ехать в Москву! Вы представляете в 21 веке нельзя это сделать удаленно, и почему услуга есть , а офиса нет, я должна обременять себя поездкой в Москву к ним в офис.... Не рекомендую, одни подводные камни ... Кстати с услугами тоже обманывают ... Сами подключают доп услуги а потом говорят, вы сами включили. . И начисляют оплату
Невздумайте подключать себе этот интернет. Лучше любой другой! Когда нужна помощь,невозможно дозвониться,когда не пополняешд интернет,по 5 раз на день звонят,к сожелению боты.
Довольно странное заведение.сотрудники работают по им только известному графику.время 17-00 но сотрудник уходит с места работы говоря у меня рабочий день закончился.вот так вот
При поднятии цены на интернет узнала об этом по повышенному счету. Ни тебе уведомлений, ничего. Что бы переписать с одного человека на другого договор, нужео разрешение всех прописанных в квартире люлей, хотя при оформлении договора ничего такого не просили. Случилась проблема с оплатой, деньги отправили - на счет не поступили и о господи, надеюсь никому не придется через это пройти! Пришлось пройти девять кругов ада вместе с роботом-оператором, который никак не желал пропускать меня на разговор к человеку. Спасибо огромное отделу для юр.лиц - перенаправили на живого человека. Ждать пришлось 15 минут, хотя навязчивая музыка и прерывающий ее робот вели обратный отсчет от 6 минут, а потом он просто замолчал, при первой же возможности к хренам поменяю провайдера. Желаю всего хорошего вашим абонентам и побольше терпения
Самый убогий сервис по подключению интернета, пытаюсь зайти на сайт фиг там плавал, пишет что неправильно введён логин или пароль, хотя всё правильно, так же перестала работать тв приставка, пытаюсь дозвониться ни фи га, если вдруг надумали купить какой либо тариф у них или тв то сразу говорю бросайте эту затею ибо денег они много берут, а делать нечего не хотят
Мошейники!!!Дело в том что взяла номер интернет домашний себе и ребенку сим карту с номером.После чего стали списывать не понятно за что.Набрала ждала час пока ответят.Они без моего ведома подключили ребенку интернет и спысывали.Я набрала им и сказала что больше я не буду пользоваться Вашими услугами.2 й месяц подряд они списывали еще как бы в кредит!!!Хотя мы уже не пользоввались им!!!Буду писать дальше...Отключать они не отключают меня!!!!А долг идет!!!
Очень агрессивная реклама у МГТС! По телефону вынуждена была все их номера внести в черный список, одолели звонками и навязчивыми предложениями. Теперь за почту взялись. Прислали 11 писем с шести утра с интервалом 2 минуты. Никому не советую с ними связываться, не отстанут потом.
Медленная очередь. Из 8-ми окон работали только три. Хорошо, что хоть погода была благоприятная. Под дождём ждать 50 минут на улице не в кайф. А вот оператор (или менеджер) Андрей оказал профессиональную помощь.
Дрянь и совок, как и все обслуживание в МГТС.
Меня обманули, пришлось побывать. Мелочные.
Уверенные в собственной незаменимости.
В этом месте клиент не нужен. Надутые и бесполезные.
Как трудно признать было, что не способны обеспечить явку монтажников в оговоренное время. И даже не извинились, что потерял время.
Не признали, что увеличили плату односторонне. Обманули. Сослались на СВОИ собственные бумажки.
Они правы. А мне так хорошо с другим оператором. И офис не такой убогий, как в МТС
Огромная очередь в предбаннике, отсутствуют перегородки из-за этого очень сильный шум в зале.Приветливое общение сотрудников.
Посмотреть ответ организации
Сан Саныч
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2020
Сегодня 22.12.20. у меня отключили моб. интернет. По тел. девушка сказала, что в октябре произошли тех. сбой и за моб. сумма не была включена. Зачем мне отслеживать их тех.сбой когда я знаю, что за моб. я плачу -300, + 214 за обслуживание тел. линии, + интернет и антенна 400р. Такую сумму я оплатил в октябре, а с меня хотят ещё сорвать, просто наглость! Я должен из-за их сбоев тратить время и нервы, хотя данный вопрос решается по тел. в 10 сек. 21 век.
хоть и перевели меня на мтс не понятно как, старший специалист быстро смог сориентировать и помочь с моим вопросом
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Радин
Знаток города 4 уровня
19 января 2024
Без проволочек решили мой вопрос
3
1
Диана Кременская
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2021
Это безобразный сервис! Если вам не хватает проблем, то обратитесь в МГТС. Целый месяц мне названивает от их имени требуя погасить какой-то долг, автоответчик. При том, что я писала в своё время заявление о прекращении пользования интернетом и оплатила счёт.Не живу по тому адресу уже более полугода.