Единственное, что понравилось в этой дыре - это выбор инструментов. Ужасный персонал!!! Поувольнять всех к чёрту, да нанять новых!!!! Вместо того, чтоб проконсультировать покупателя, сидят там и наигрывают на инструментах!!! Как-будто это какая-то студия. Отвечают на обращения нехотя, а то и ни с первого раза! Спрашиваешь конкретный вопрос, в итоге промычат что-то себе под нос и всё. Сайт не соответствует магазину, приехал за семь вёрст туда, в итоге у них не оказалось товара который мне нужен. Хотя на сайте написано «в наличии». Бардак да и только! 👎
Отличный магазин! Шикарные продавцы! Выбирала гитару в подарок. На все вопросы ответили, уделили столько времени,сколько потребовалось для выбора той самой. Огромное спасибо!
Отвратительные продавцы. Такое чувство, будто я раздражаю их своим присутствием. Когда хотел попробовать гитару, один яростно пытался заставить меня купить медиатор для пробы. А потом они выкрутили мне звук на минимум. Ушёл разочарованный
Спасибо большое ,я так довольна,что есть такой музыкальный магазин,в котором купила чешский саксофон для своего внука,отзывчивые ,сама доброта продавцы
Хотела выбрать гитару в подарок, бюджет ограничен. В итоге выслушала, что до 10 тыс. - это микробюджет, а тысяч за 5 вообще купите дрова. Наверное и хорошо, что нет установки продать любой ценой, но научиться помогать с выбором чуть менее высокомерно без оценок размера бюджета не помешало бы.
Как итог, я, может, и подумаю над увеличением затрат на гитару, но покупать поеду в другой магазин определенно. А то кто знает какая сумма будет оценена продавцом по-достоинству))
Неплохой магазин. Не всегда есть в товар, который на сайте обозначен в наличии у этого магазина. Представлен только средний ценовой сегмент и дороже. Дешевые товары только на сайте представлены, живьем не посмотреть.
5
Посмотреть ответ организации
Эми M.
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2021
Должна предупредить покупателей струнных инструментов, в частности - гитар и укулеле. И руководству сети магазинов стоит об этом знать. Пришла покупать укулеле, бюджет от 2к до 5к. Бодрый мужчина с хвостиком начал выдавать инструменты проверять, но при этом большинство из них оказалось испорченными. Дерево настолько засохло, что лады выломались наружу из грифа. Так с несколькими. Продавцам показываешь - у вас гриф за 5к волнами пошел! Они пожимают плечами.
Думаю - ну ладно. Может дешевые. Заказала посмотреть сузуки за 6400 в двух цветах (в наличии есть не весь ассортимент, это нормально, перед приходом проверяйте на сайте и заказывайте). Привезли оперативно. Приехала ещё раз. Оба инструмента засушенные, бедные лады аж выперло, рукам больно. См фото. Инструмент можно считать испорченным. Говорю об этом продавцу с хвостом, он подточил что-то и отвечает - "зато не ладИт!" Посмотрела в интернетах - то же укулеле стоит ~5500 в двух местах. Смотрю - а у обоих укулеле еще шпон спереди отклеился. Володька усы теряет.
Прошлась по залу - гитара 90 000 стоит, такая же покореженная. И ведь они продают их на голубом глазу, испорченными, инструменты обратно в нормальный вид уже не придут. Смотрела обзор на YT "как выбрать укулеле" канал Музторг; или канал Music Hummer как выбрать гитару (со 2 минуты). Там про возможные дефекты упоминается. Рекомендую всем хорошо изучить вопрос. Внимание РУКОВОДСТВА СЕТИ хочу обратить на состояние инструментов, которые продаются в зале и привезли мне со склада. Это не первый и не десятый инструмент, который мы у вас покупаем. Были в другом филиале, год назад, такой проблемы не замечали. Отношение продавцов к продаже и "предпродажный осмотр", заявленный в интернет-магазине, не соответствуют реальности. А руководству желаю удачи, если займётесь вопросом. Время в Москве стоит дорого, и надеемся от вас дождаться отмашки, что всё, проблемы в хранении и продажах устранены, и можно возвращаться к вам в виде лояльного покупателя. Нам нужен будет гибсон.
Приятный персонал даст поиграть на самых крутых инструментах, всё подключат,и не будут злится когда ты проведя там 2 часа купишь наушники затычки за 690 рубасов.
10 музыкальных скитальцев застрявших в центре Москвы из 10
4
Luca Voss
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2021
Очень маленький выбор бас гитар, так же не понравился момент что когда я взял послушать акустическую бас гитару, продавец спустя минут пять сказал, что им жалко демонстрационные струны на инструменте, мол нету у них других и типа мне нельзя дольше семи минут играть (а как понять за такое короткое время, нравится инструмент или нет?) - это очень сильно оттолкнуло от покупки.
Магазин-музей: цены сильно завышены, можно прийти посмотреть, принять решение о приобретении и заказать через инет, ибо выбирать гитару на месте глупо - она уже будет вся заиграна, до состояния б/у, но на вторичке цена будет ниже, а аппарат проще заказать из магазинов Германии. Музторг - вообще странное явление.
Заказал цифровое пианино в рассрочку на сайте. Банк одобрил и в течении 15 мин. перевел деньги в магазин. Это было где-то в 10 часов утра. После этого я ждал смс о готовности к выдачи товара до 17 часов вечера-7 часов,почти полный рабочий день. Несколько раз звонил чтобы ускорить процесс. Мне говорили,что в бухгалтерии нужно поменять цену в чеке. Но не 7 часов же это делать!!! В итоге в магазине тоже какие-то проблемы были,не те суммы в чеке,пришлось тоже что-то исправлять. Еще потратили около часа. В итоге покупка заняла у меня полный рабочий день. Такого у меня ни с одним магазином не было. Надеюсь,если это прочитает администрация магазина,может что-то изменится.