Покупали гитару. Супер, магазин на всём поиграли, никто не трогает тебя пока выбираешь. Очень хорошие продавцы приветливые готовые помочь. Очень приятно. Спасибо огромное.
Не советую данный музыкальный магазин. Заказывали гитару в октябре, трижды заказ переносили, потом сказали что только по предоплате, в итоге к нужной дате её не успели привезти, хотя менеджеры уверяли что гитара поступит к дате 100%, после получения бонусы так и не начислили, каждый раз когда звоню узнавать по какой причине, "кормят завтраками". Крайне не рекомендую данный магазин, есть полно других, более мелких, но подходящих к своей работе более ответственно.
Взяли звукорежиссерский пульт, продавец помог подобрать, подсказал по возможностям, быстро оформил. Скоростью и качеством вполне доволен...
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 8 уровня
17 мая 2022
Внутренние убранство конечно как попал в мелодию в 2001м году, только ремонт с тех пор и не делали, освещение грустное, работники угрюмые. Помню в 2008 в москве когда в музторге был так там повеселее обстановка была. Но в питере наверно и должно быть уныло.
Хороший большой музыкальный магазин, большой выбор! Цены приемлемые. Единственно, что хотелось бы, так это возможность отстройки инструмента(гитары) после покупки (например, обработка торца ладов).
Как онлайн магазин - полный отстой!!!! Ладно, я допущу тот момент , что отправить заказ до пункта выдачи это платная услуга. Но блин и отправлять надо ВОВРЕМЯ!
заказала струны... Цена всего 200р... Понятно дело придется заплатить за доставку до пвз... Выбираю... Пвз связной доставка 150 р на 3 мая... Зачёт 28 апреля, надо быстрее... Нашла пвз dpd стоимость доставки 272 рубля.... Ну что делать.... Сглючил интернет, оформляю еще раз... Пвз связной уже 193 р dpd 320.... Пишу в поддержку , менеджер пробует оформить заказ и вываливает сумму доставки 463!!!!!!!!! Где-то слышала про эту фишку, зашла с другого телефона но там 292 р доставка.... ( товар стоит 200р) но доставка на 27.04.. До пвз мне тоже надо планировать поездку... Ну набрала себе дел на 27 и что вы думаете? Вот только в 20ч30мин мне пришла смс что товар отправлен!!!! Дали трек. Захожу на dpd и вижу что " посылка готова к отправке" шок... Те в лучшем случае она пр едет 28, а в худшем....
Короче спасибо музторгу за заваленный зачет... Больше я к вам не приеду и заказывать ничего не буду. Это очень сильно меня расстроило ....
Просто трэш.
Заказал гитарную стойку QuikLok и гитарный процессор. Мало того что доставляли заказ аж 10 дней (хотя должны были за гораздо меньшее время), так ещё и прислали стойку со сколотым лаком, заломами металла, очень хренового качества - и это почти за 5 тысяч!
Гитарный процессор был в незапечатанной коробке со следами эксплуатации (на кнопках под определённым углом видны царапины, их явно нажимали).
И каждый раз какая-то фигня. Не советую никому ничего здесь покупать.
В апреле заказывал онлайн кабель для микрофона. По неопытности заказал не тот, который был нужен. Пытался вернуть деньги за кабель: отправлял на сайте заполненную форму для возврата денежных средств, звонил, даже туда сам подъехал, но т.к. тогда был режим самоизоляции, все свелось к телефонному разговору. Парень обещал что деньги вернут, со мной свяжутся. В итоге так и не связались. Не рекомендую заказывать онлайн товары. Лучше самому туда подъехать и выбрать что вас интересует. Также читал и другие отзывы людей на счёт заказов через сайт компании - много жалоб
Барабанный отдел хороший, но пластиков для снеера 14 нет
Посмотреть ответ организации
BraveTailor
Знаток города 20 уровня
1 сентября 2021
Когда-то были лидерами на рынке инструментов, пока их не обогнали ребята из Гитарного Клуба. Но они их обгорали только в части гитар, а в части всех остальных инструментов и аксессуаров и оборудования они пока что рулят. И хорошо)))
Ну так себе обслуживание. На троечку.
Если по сути, то сам помогал собирать заказ. Говорил что идет в комплекте... Какие провода мне и комбарь.. такое ощущение что прям с прилавка мне сняли гитару... по пикгарду было видно что на гитаре играли не раз. Пленки не было. И я знаю что она точно должна быть на новой гитаре))) Ну да ладно, все проверил в магазине. С работой оборудования вопросов нет! Это самое главное для меня! Просто я надеялся что мой заказ будет хотя бы скомплектован! Тем более на это было достаточно времени. И вопрос: если бы я не знал что ключи и рычаг идут с данной гитарой в комплекте, и не стал бы просить от продавца, так и отпустили?
Наверное у музторга стало слишком много клиентов чтобы о них заботиться.
Покупка была в интернет-магазине в подарок. Два дня выносили мозг по поводу оплаты. Один менеджер говорит с оплатой все хорошо, другой звонит на следующий день что из-за технической ошибки деньги вернулись мне. Узнаю в банке, деньги не возвращались. Звоню менеджеру, он говорит и правда. Вот говорит банк чудит... У обоих менеджеров спрашивал: "доставят чехол?". Да, все в порядке слышал ответ. За это время я уже дважды в Питер ездил. Но думаю подарок от курьера интереснее. Весь день доставки прождал, ни звонка, глухо как в танке. В 20.30 звоню сам. Менеджер не в курсе.... Обещает перезвонить. Перезванивает и говорит: Доставки ни сегодня, ни в ближайшие 2 дня не будет. И вообще доставка только в пределах 20 км от города. Я тихо охреневаю и начинаю звереть. Вашим менеджерам понадобилось 5 дней для того чтобы узнать что Тосно дальше 20 км от города. И сообразить что доставка не возможна... Сегодня забрал заказ в магазине. Мне пришлось заполнять заявление о возврате товара которого я в глаза не видел. И вы думаете, кто-нибудь извинился? Не дождетесь... Куча нервов, испорченный сюрприз, топливо на поездку... Вот такой сервис....
Магазин большой, при входе создалось впечатление, что входишь в музей гитары) прогулявшись по всей торговой площади, выясняется, что выбор не так уж и велик, конечно, может это и к лучшему, но я ожидал большего от этого магазина (по крайней мере мне его обрисовали прям мега крутой магазин). Есть мастерская, отдел выдачи интернет заказов, изолированное помещение, стульчики стоят, что можно гитарку "примерить" тут же, можно и в рассрочку приобрести инструмент, акции типа "именинник" и прочие акции имеются. В целом может и хороший магазин, раз несколько товарищей рекомендовали, но для себя гитару не подобрал, поэтому и позитивно рассуждать не могу(
2 года назад заходила, продавцы закатывали глаза и не хотели, чтобы я их отвлекала от их текущих дел. Сегодня зашла - все так же закатывают и все так же заняты🤣
музторг так себе, много ширпотреба, нормальные вещи стоят дорого, узконаправленные направления вообще труба.
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
4 мая 2024
Самый большой магазин в Питере
3
Посмотреть ответ организации
Константин Ткаченко
Знаток города 13 уровня
2 июня 2020
Лучший магазин музыкальных инструментов в городе! Чисто, аккуратно, сотрудники магазина не консультанты, а профессионалы! Знают все ... начиная от материалов и как они влияют на звук, заканчивая настроем!