Из недорогих товаров почти ничего нет. В основном все выше среднего сегмента. А ту же например гитару нужно выбирать не по картинке, а чтобы в руку легла. Но в целом не плохой магазин.
Ребёнка не пустили, не предложили даже сесть. Как я при этом должен в длинном магазине выбирать инструмент - непонятно! Выбор широкий - единственный плюс этого магазина. Поснимал разные гитары и дешевые, и дорогие - ни один продавец за 10 минут не подошёл
Большой выбор всего что связано с музыкой, грамотные сотрудники, рассказали и дали поиграть на ударной установке. Рассказали про скидки и не впаривали самое дорогое. Короче респект!
Заказала пианино на сайте, сразу же оплатила. В назначенный день доставка не приехала. Сейчас конец второго дня и заказ явно уже не привезут. Секретарь магазина по телефону даже не извиняется, только отмазывается, что доставка не от них и они не при делах.
Почему я должна за свои же деньги тратить своё время на ожидание доставки?!
Категорически не рекомендую делать заказы в Музторге. С аналогичными ценами есть много других магазинов.
10
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Дзен
Знаток города 8 уровня
2 июня 2021
Качественный товар. Быстрая реакция на обращения. Компетентный персонал (был, лет 10 назад)
Лет семь назад, и, полагаю, по сегодняшний день, ситуация изменилась. С качеством товара всё хорошо, но вот персонал... Похоже, что на работу туда берут только "выскочек", которые только и могут, что всеми правдами и неправдами, унижать покупателей, ставя их убеждения под вопрос. А иногда и вовсе, практически "крутя пальцем у виска" с вопросами вроде: "зачем вам это, если я знаю лучше", выпроваживают из магазина, мол" идите отсюда, вы ничего не понимаете в музыке. Короли музыки мы, те, кто работают в Музторге".
Выходишь из магазина, будто как*шечками облит. Ну чтож, в Питере много других магазинов, где персонал приветлив и всегда готов помочь и подсказать без унижений.
Большой музыкальный магазин в центре города, много всего есть в наличии. Раньше было не протолкнуться, а сейчас (в феврале 2022) людей почти нет - видимо сказываются ограничения.
Отличный магазин с хорошими консультантами!
Подробно всё рассказали, показали и продемонстрировали.
Если вы ищете инструмент и ничего в них не понимаете, то вам сюда!
Купила все, что нужно в одном месте. Очень удобный сервис. Консультанты на высшем уровне. Показывают разные варианты и дают консультации по эксплуатации. Всё проверили на месте
Большой магазин, печальные продавцы.
Вроде всё есть, а как конкретное что-то ищешь то нету.
Но тем не менее консультанты делятся знаниями, не жадничают с рекомендациями.
ЗАМЕТНО оживляются если видят энтузиазм к покупке.
ЗАКАЗ 9046755 ОТ 29.05.2021. Заказал укулеле. Сообщили, что есть в наличии, приезжайте, забирайте. 31.05 приехал забирать. Продавец уточнил в подарок или нет. Получил утвердительный ответ и с чистой совестью пошёл снимать с витрины требуемый инструмент. На мой недоумевающий вопрос нет ли у них нового инструмента ответил, что нет, это последний и с ним все в порядке. Гриф был заляпан, колки тоже были испачканы. Дальше даже не разглядывал. Заводской коробки либо нет, либо нужно искать где-то на складе. Считаю такой подход абсолютно не клиентоориентированным, безответственным и не достойным для магазина такого уровня. Пытались продать витринный образец, по-сути б/у под видом нового. Потратили свое и моё время. Остался без подарка с крайне негативными эмоциями. Не рекомендую данный магазин.
На сайте написано, что товар в наличии, после заказа даже дату доставки указывают, Но товар так и не пришел. После звонка менеджер говорит, что товара нет в наличии и он от куда-то доставляется и неизвестно когда будет. На сайте до сих пор написано, что в наличии.
Долго пытался вспомнить хоть одну существенную претензию, но их нет. На фоне городских магазинов инструментов Музторг смотрится отлично. Не всё есть - да, но это супермаркет, здесь мало специфических вещей. Ценник не всегда самый оптимальный - да, ну так на то есть я.маркет. Сайт, конечно, тоже не фонтан - но опять же, есть я.маркет.
В остальном, большой выбор инструментов и по категориям, и внутри популярных категорий. Если вам "просто за гитаркой/примочкой" - вперед. Что-то более сложное, типа студийной аппаратуры, тоже скорее всего будет, но искушенным придется параллельно просматривать специализированные магазины.
3
7
Роман
Знаток города 12 уровня
11 января 2023
Магазин приятный, есть выбор. Покупал в нём уже не один раз. Консультанты всегда помогут и подскажут.
Наверно не плохой магазин, большой выбор гитар и около гитарной тематики. Но одна касса и как в совке надо чтобы продавец выписал товар и ты идешь в очередь на кассу, надо что то докупить и опять в очередь на кассу - это портит все впечатление.
Для самого большого ритейлера муз.инструментов просто никчёмный выбор и никакие продавцы. Скидки в черную пятницу (хотя я был не по этому поводу) в стиле "накинем и сделаем скидку". Не нашел ничего, что интересовало. Наличие товара на сайте не соответствует действительности.не имеет никакого смысла что-то покупать там. Ни консультации, ни ассортимента, ни интересной цены. Как будто с начала нулевых время здесь остановилось. Дико, что такие компании существуют по сей день.
В интернет-магазине сделал заказ, который пришёл через 2 месяца... Когда приехал его забирать, то продавцы не хотели отдавать этот товар) Т.к. охранница сказала им, что у меня нет куракода. Хотя он у меня был) В общем цирк.
Приветливый персонал, с парковкой ситуация как и везде в центре. Заказал в ИМ ждали неделю. Плюнул и купил на Марата в магазине за 3 минуты. Большой ассортимент.
Покупал гитару, к ней претензий нет никаких, очень качественный инструмент, всё устраивает.
НО, обслуживание в пункте выдаче интернет магазина музторга просто ужасающее. Почему менеджер интернет магазина не находится на своём рабочем месте, а его нужно ждать!!! И ждать пришлось в общем счёты 25-30 минут. И никто в магазине больше не мог помочь с покупкой, никто не смог позвать этого менеджера. У всего персонала в магазине было только хамское выражение лиц, как на почте россии, и единственный ответ: "Вам сказали ждать, вот и ждите". Весь персонал занят только своими делами: либо куда-то ушёл, либо разговаривает по телефону, либо просто игнорит покупателей.
И, из всего вышесказанного следует только один вывод - я в музторге больше ничего не беру.
Отличные администратора,продавцы,большой выбор единственное наверное добавил бы в интерьер фотографии знаменитостей с инструментам фирм(на каких они играют,исполняют свои шедевры),наверное продавал,или дарил значки с логотипами фирм изготвителей
Отличный магазин. За последние годы, пожалуй, лучший музыкальный магазин-салон. Выбор инструментов радует. Можно от души поиграть и найти нужный.
Продавцы грамотно могут ответить на вопросы и помочь с выбором. Есть возможность "довести" инструмент до кондиции, мастер тут-же.
Короче, рекомендую!!!
Отличный магазин, огромный выбор инструментов и музыкального оборудования.
Попросили консультанта протестировать синтезатор.Для нас всё подключили без вопросов. Наслаждались звучанием минут 40,не меньше 😁. Обязательно вернемся, что бы сделать покупку👍