Надежда
1249 отзывов
19 ноября 2024
Красиво и очень чисто . Облагороженная территория для приятных прогулок пешком .
1
26 декабря 2022
Вполне достойный отель. Замечательно расположен в парковой зоне. Удобный номер, хорошие матрацы. Отлично выспались. С дороги искупались в бассейне. Хамам, к сожалению, не работал. Усталость смыли. Хотя банный комплекс только на троечку. Массажные форсунки не работали, вода в душе холодная, да и в бассейне холодноватая. И ступени, их много. Для человека в возрасте неудобно. Завтраки простые, но сытные. Вполне возможно, что воспользуемся услугами этого отеля ещё. Были проездом на одну ночь. Рекомендую.
5
28 июня 2024
Потрясающее место. Безумно красиво везде - и в самом санатории, и территория необыкновенная, белки, павлины, очень красиво.
1
7 июля 2023
Была на детоксе 3 дня, всё понравилось, очень вежливый персонал, ухоженная территория, погулять, отдохнуть приятно. Гостиница 3 звезды-на твёрдые 3 звезды. Разнообразные процедуры на детоксе. Единственное, что после почти трехдневного голодания они предлагают сладкие блюда(апельсиновый сок, ананасовое желе, банан)
1
1
11 сентября 2024
Всё отлично, номера, обслуживание, особенно хорош ресторан! Вкусно и быстро.
26 июня 2024
Хорошая гостиница, красивый и очень тёплый бассейн, при заселении в номере нас ждала вода в бутылках, отдельное спасибо за это, так как дети хотели пить с дороги. В бассейне выдают полотенце, простынь и даже тапочки. Завтрак хороший, выбор большой.
14 июля 2024
Внешне симпатичный отель с красивым рестораном, но абсолютно устаревшими номерами в которых грязные обои, старые свет пропускающие шторы, застиранные полотенца с рваными краями (забыла сделать их фото). В санузле нет мыльницы для мыла, стакана для зубной щетки, душевая лейка работает на 1*. Вода течет в мыльницу, а не на человека(((. Жаль, что в отзыв нельзя прикрепить видео работающего душа.
Чайника, чая и кофе, тапочек в номере нет.
В общем номера к проживанию не рекомендую.
Про еду (завтраки): нормальные, а вот кофе - растворимый 👎 самый дешёвый, стоит в отдельной банке. Честно сказать, есть сомнение, кофе ли это вообще🤢
Ставлю 2* только за то, что не было клопов, был удобный матрас, бутылка воды в номере и холодильник + симпатичный фасад, хол и ресторан. Золотая цена за такой номер - пару тысяч, не больше. 4500 р. - это слишком дорого.
Фото к отзыву прикреплю позже, когда будет хороший интернет на трассе.
3 марта 2023
На сколько я понял, гостиница недавно преобразована из пансионата, территория и сам комплекс с большим потенциалом, номера вполне уютные по планировке, завтраки вполне сносные - шведский стол.
Потенциал пока не реализован в следующем:
- Номера чуть с изношенным ремонтом
- Шумоизоляция слабая, слышал абсолютно все о чем говорят в соседнем номере
- В номерах осталось оборудование по экстренному вызову врачей, конечно хочется отдыхать в гостинице, а не чувствовать себя в палате госпиталя
- Общение персонала и ресепшн пока не настроено на удовлетворение потребностей клиента, этика общения и т д, Отмечу мне ни кто не хамил, но общение на уровне доброго придорожного хостела, а «Надежда» повторюсь выглядит престижно и ждешь того же от персонала.
- Цены средние по Ростову, уверен за эти же средства нашел более качественный сервис и номер в Ростове!
Отмечу для руководства, у меня лишь одна маленькая цель чуть улучшить качество и просто оценить, я очень много путешествую по рабочим задачам по всему миру, думаю мои небольшие заметки пойдут только на пользу в развитии и прогрессе вашего бизнеса.
Спасибо!
15
2
16 декабря 2024
Прекрасное место,рекомендую к остановке тут.Хорошие номера,красивая территория,тишина и покой.
17 марта 2024
Шикарный отель, доброжелательный персонал, соответствие цены и качества, шикарный ресторан с большим выбором и готовят очень вкусно, всем советую..
11 января 2024
Отличный отель. Красивый. Уютный. Девочки вежливые. Тихо , спокойно. Много номеров. Номера уютные, чистенько. Можно выйти и прогуляться по территории отеля .
1
1
18 февраля 2024
На самом деле тут даже сложно с чего-то начать, поэтому пойду по порядку. В день моего рождения решили заселиться в данное чудесное(нет) место, было это с субботы на воскресенье. Первый косяк это парковка. Да, на сайте указано, что охраняемая бесплатная парковка, по факту она есть, вот только стоит она от 15 минут - 500р, мы подумали, что может это пациентам клиники (так как на территории их несколько), но нет, для постояльцев за ночь по цене 4500 тоже она платная. Номер был двухместный стандарт. Войдя в него, я первым делом начала искать тапочки, но, о чудо, в тот момент, когда халаты/зубные наборы и тапочки уже входят в состав оплаты за номер, здесь они платные на ресепшене! Так же в номере нет ни чайника, ни кружек, ни-че-го, только бутылка воды и два стакана, когда опять же везде уже чайники. Грязные стены, душ, который течет прямо на пол туалета, сломана крышка и сиденье унитаза в номере за 4500!
Хорошо, дальше, зона спа. Турецкая баня не работает, только хамам и тот, в котором только сушить белье, после бассейна. Но ладно, все-таки день рождения же. Идём в ресторан, который тут же на втором этаже. По итогу из всей барной карты оказалось только одно(!) красное п/сл, которое нас не устроило, на предложение принесли свое из номера конечно же нам отказали. Фруктовой нарезки в меню нет, а из сырной оказался только один вид сыра в наличии. Ок, заказываем цезарь, бефстроганов и вырезку с ягодами. Приносят вырезку с овощами, на вопрос почему перепутано, официант ответила, что «ничего не знаю, я повару писала с ягодами, вообще у нас повар один сегодня», может и можно было бы понять, но вот только во всем зале были только мы! Мой бефстроганов оказался не съедобным от слова совсем, корова скорее всего умерла своей смертью, ибо такого жесткого мяса я еще не встречала. Попросили кока-колу, которая в меню была по 120р 0,33, принесли кока-колу из пятерочки, которая по чеку оказалась вообще 180. Мы стали говорить, что заказали согласно меню и будем платить по меню, на что нам пробили как им было надо, ссылаясь на то, что «чек уже вышел». То есть мало того, то нам принесли не то, что мы ожидали, так еще и дороже, пришлось еще и выбивать эту разницу. По поводу меню официант ссылалась на вину кухни.
Вы стараемся всегда относиться с понимаем, редко когда оставляем негативные отзывы, но здесь были просто в шоке. Муж часто ездит в командировки и действительно есть с чем сравнить. Из плюсов только олени на территории отеля.
3
22 января
Надежда растет и развивается, медленно, но уверенно. Комфортные номера, невысокие цены, полное отсутствие негатива по проживанию. Мои рекомендации как для семейного, так и для командировочного отдыха + неплохой шведский стол берет свое, вот только с утренним кофе и фруктами/салатиками надо серьезно доработать
1 июня 2023
30 мая мы впервые посетили этот отель. Находится он недалеко от торгового центра Горизонт. По крайней мере мы туда без проблем пешком ходили.
Номер простой. Мы любим функциональность, поэтому особых предпочтений "по украшения" у нас нет. Отличный душ, в номере было чисто, была вся необходимая мебель и даже кресло.
Персонал очень вежливый, мы даже побывали в ресторане. Особенно хочу отметить персонал в бассейне, нам всё показали и рассказали. Отдельно хочу отметить, что там выдаётся и простынь и полотенце с тапочками, это просто прекрасно, что не нужно тащить с собой. В бассейне очень тёплая вода, сауна нам тоже понравилась. Вид из окна на парк. Мы брали в комплексе завтрак(шведский стол) - он обычный: яйца во всех видах, картофель жареный, салаты, сосиски с колбасой и сыром, масло сливочное, горошек и кукуруза с кабачковой икрой. Чай, сахар, кофе, компот и отдельно стояли графины с холодной водой, молоком и чем-то ещё. Перечислить всё меню не могу, это основное, что мне запомнилось. Лично для меня в завтраке главное, что салат был и жареные, варёные яйца :)
4
2
18 октября 2024
Чистая, ухоженная территория, тихо и уютно. В пешей доступности магазины.
11 декабря 2024
Все круто, по работе не один раз уже живём в этом парк отеле) Обслуживание и персонал в порядке
11 мая 2024
Очень всё замечательно!!! Современно, красиво. Персонал ну очень доброжелательный и приветливый! Качество лечения на высшем уровне!
4
20 февраля 2024
Хороший отель, но убирают не очень чисто, так же выкинули пару раз пакеты с нормальной едой.
Завтраки однообразно, 5 дней, что жили кормили картошкой запечённой и сосисками.
Из плюсов это бассейн, и сауна, а так же не большой спортзал.
Постель меняют раз в неделю. Тапочки надо свои привозить. Халатов в номерах нет.
Вечерние кафе по ценам, дороже среднего ресторана, и без особого изыска в выборе еды.
Пиво козел светлый в бутылке 210 р.
10 октября 2023
Были в этом месте на семинаре профкадров. Номера комфортные, чистые, уборка и смена полотенец каждый день. Питание хорошее, завтрак шведский стол, разнообразие небольшое, но всего достаточно и вкусно. Территория красивая, есть где прогуляться и что посмотреть.
3
5 июля 2022
Отель чудесный, дизайн превосходный, питание на завтраках-все очень достойно. Плюс приличный банный комплекс с небольшим бассейном, в котором однако можно поплавать, тренажерный зал- все основное есть. Парк с беседками и ротондами-чудное романтическое место. Медицинские услуги имеются. Очень хорошо подходит и для путешествующих и для отдыхающих и для командировочных. Есть кое-какие минусы- шум кондиционера в некоторых номерах, канализация работает иногда с переменным успехом, то ли не справляется, то ли не чистят своевременно-постояльцы как известно не всегда соблюдают разумные правила, т.сказать. Но персонал очень приветливый-мне без разговоров поменяли номер
1
1
15 апреля 2024
Сам парк видно и ухоженный На территории проводят ремонтные работы таджики или узбеки, видел по пути. Внутри чисто и красиво. А вот что касается подъезда, тут сложнее. Мы остановились перед шлагбаумом и шли метров 500-700 .
3
24 июля 2024
Уютное кафе на улице сплетенной мебелью где красное вино ты можешь говорить!! Короче персоналу всем 2 бала кроме психолога ., территория на 3 бала . Вид на 2 но очень шумно из-за машин спать почти невозможно
2
26 ноября 2023
Норм отель,единственное что магазинов рядом нет,все находятся не в шаговой доступности. Самое главное на мой взгляд персонал просто супер идут на все ваши уступки помогают и входят в положение. Отдельная благодарность персоналу ресепшена
1
1
28 марта 2024
Самый главный совет-при бронировании сразу уточняйте о парковке для авто-она ПЛАТНАЯ стоимость 500руб/сутки, бесплатно не для всех номеров!
Снимал номер студию:
1.Палас светлый-весь в грязных пятнах,
2.Мини холодильник помыли только после обращения при заселении,
3.Вентиляция в санузле Не работает,
4.Душевая лейка лопнута, струя лилась вбок,
5.Душевой занавески нет совсем,
6.Напольная плитка в санузле ходит ходуном по всему полу,
7.Полы вдоль стен в слое пыли,
8.На замечания на ресепшене администратор просто огрызается,
Единственное-чистый,красивый парк и тишина от движения города.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
1
5 декабря 2024
Отель хороший, вкусный разнообразный завтрак. Постельное белье очень застиранное, до дыр. И еще не хватило в номере чайника или хотя бы на этаже кулер.
27 декабря 2024
Все отлично, но администрации нужно уделить внимание на работу официантов, добавить улыбку и приветливость
24 ноября 2023
отличный отель - останавливалась на трое суток в командировке, чистота, отличные завтраки, очень недорогой и вкусный ресторан для обедов и ужинов, парковка, хорошее расположение
3
1
24 марта 2024
Очень приятная обстановка,большая территория,есть где погулять!
К сожалению сауна больше разочаровывает,чем радует...не жарко (есть не большой бассейн,остальное за отдельную плату!
19 июля 2024
Очень красивое место.
А олень на выходе просто чудо.
Отличный выбор для празднования торжеств.
Были там на свадьбе,еда вкусная)
25 августа 2024
Уютный отель...но извините пластиковые китайские душевые кабины и не совсем исправное сантехническое оборудование...слабая вентиляция в санузлах это большой минус в моем понимании
14 июня 2023
Отель находится в парке. Вокруг природа и животные. В заповеднике гуляют олени. Номера чистенькие, но уже "уставшие". В ресторане кормят вкусно и не дорого. Приятный обслуживающий персонал. В стоимость номера входит посещение спортзала и сауны. В целом очень доволен, постоянно передвигаюсь по стране, есть с чем сравнивать.
1
4 ноября 2024
Все супер, но пока лифта дождёшься на ресепшн можно с ума сойти. И в номере неплохо бы дверь в душ сделать.
3 марта 2024
Большая территория, красивый ресторан, удобное расположение, но нам похоже достался самый старый и не слишком чистый номер на 6 этаже. Ободраные обои, разбитая плитка, вода, бегущая из сифона унитаза... Двоякое впечатление осталось после проживания в отеле.
3
1
8 августа 2024
Отель стал совсем плохой. Забронировали номер комфорт, кафель шатается в ванной, плесень чёрная в душевой, кондиционер работет плохо. Очень разочаровал, раньше останавливались было в разы лучше.
3
30 июля 2023
Хороший отель, когда еду в Крым всегда останавливаюсь, парковка большая, если что-то ценное в машине можно поставить перед входом в гостиницу у меня были велики на крыше не рискнул оставить далеко от отеля стоит 500 р.за сутки,на 4 этаже хорошие номера,завтрак слабый но можно не брать, тогда 2800 возьмут за номер , главное тихо отель стоит в парке.
1
19 мая 2024
Красивая территория, чистый воздух, много деревьев, все ухожено. Охрана на въезде, шлагбаум. Сотрудники очень вежливы и любезны.
8 октября 2023
Не первый раз останавливаюсь в отеле. В целом нравится. В номерах есть кондиционер, телевизор, холодильник, душ. Есть сауна, приятная природа на территории гостиницы, могу рекомендовать для отдыха с семьёй или второй половинкой
1
19 апреля 2024
При заселении в номере был сильный запах канализации. Попросили поменять, на ресепшене предложили ожидать до 14 часов пока освободиться другой номер. Насчет запаха девушка на ресепшене сказала что запах бывает если в номере не живут пару дней. Решил пойти попробовать проветрить и пролить сифон в туалете водой. Но дело было не в сифоне, см. фото. Вместо использования резиновых муфт, здесь было намотано, что-то типа бинта, естественно через это не герметичное отверстие и шёл запах. Спускаюсь на ресепшен, показываю фото. Девушка говорит, что это вопрос к сантехнику и руководству.
Уважаемое руководство, если ваш персонал не справляется со своими обязанностями может нужно поменять персонал? Других впечатлений пока нету, но очень надеюсь к концу отдыха будут и положительные, эмоции..
4
27 марта 2023
Территория прекрасна! Туйки-дорожки-беседки! Хороший воздух! Тихо 🤫
Номера маленькие, но уютные.
Чистенько 👌
Еда простая но вкусная 🙌
Порадовала сауна и бассейн 🏊♀️
Ставлю 4 у меня в номере 332 не было WiFi и не работал ТВ 📺
В целом я доволен 🤲
Фото - вид из окна 🙌
1
14 апреля 2024
Не знала, что в нашем городе есть такое местечко.. где можно гулять и поправить свое здоровье.
Говорят, что часть парка санатория уже отдали под застройку многоэтажками- инфу не проверяла.
Но! Поспешите посетить их прогулочную зону.
1
15 мая 2023
Гостиница на реальную тройку. В номерах нет ощущение чистоты, ковровое покрытые требует замены или очень хорошей хим чистки. В ванной комнате все идеально, убирались каждый день, пополнение воды и душевыми принадлежностями ежедневно. Щетки зубной нет, чайника в номере нет также как и заварки. Имейте ввиду если будете здесь останавливаться надолго. Завтраки включены в проживание. Но ничего особенного. Омлет, каша, блинчики сосиски и картошка . Каждый день одно и тоже.
Проживала там по необходимости.
Если захотите поесть то можно в ресторане но и цены ресторанские.
Также в санатории есть и лечение, но я этим не пользовалась, в бассейн не ходила поэтому ничего не могу сказать.
2
2
15 июня 2023
Отличный бюджетный отель. Очень красивая зелёная ухоженная территория с беседкой. В номерах есть всё необходимое. Удобные матрас и подушки. Очень приятный ресторан. В стоимость включен завтрак.
1
23 мая 2024
В двух номерах забиты сливы в душевом поддоне, на всех простынях, полотенцах - пятна. Матрас: выбилась пружина, а они оставили этот матрас в комнате, которую сдают. Пытался в течение получаса созвониться с администраторами, администраторы банально не берут трубку на звонки гостей из номеров. Останавливаюсь здесь уже не первый раз, первый раз заехал сюда порядка 6 лет назад. То, что вижу, сейчас удручает и вызывает чувство грусти, гостиница из нормальной средней, превратилась в зашарпанную обветшалую шарашку. Короночка: увидел на завтраке в целом чане сосисок варёную муху. Более 60% гостей гостиницы в данный момент составляют военнослужащие офицеры и солдаты.
2
14 апреля 2023
Территория прекрасная, ухоженная и благоустроенная. В номерах вполне уютно, но чувствуется некоторая «усталость» Мебели отделки, сантехники. Полотенца чистые , но пожившие. И что совсем не Айс, так это бассейн и Баня , там требуется реконструкция и ремонт. Персонал вежливый. Ресторан на четверку.
4
5 октября 2023
Одна из самых лучших гостиниц, которая мне по душе. Очень уютная обстановка, персонал вежливый, номера чистые. Оплата по карте принимают, такси подъезжает прям к выходу из гостиницы. Спасибо Вам, что Вы есть. РЕКОМЕНДУЮ
1
11 сентября 2023
Отличное тихое место. Прекрасный номер. Очень хороший ресторан с хорошей кухней. Великолепная ухоженная территория с прекрасным ландшафтным дизайном. Очаровательные олени с оленятами гуляют в парке. В прудике плещутся осетры и форели. Все очень достойно.
29 января 2024
Из минусов в номерах плохая вентиляция или её вообще нет, постоянно присутствовал запах сигарет.Время работы бассейна до 8, хотя в других местах обычно до 10/11.Администраторы достаточно пассивны, не улыбнутся даже, в отличии от горничных, все с кем пересекались очень вежливые и приятные. Из плюсов симпатичная облагороженная территория, бесплатная парковка, бассейн достаточно теплый и вкусный разнообразный завтрак.
16 мая 2023
Очень Люблю этот парк отель . Чистота ,уют номеров ,идеально белое постельное, питьевая вода в номере ,холодильник, телевизор ,даже мини сейф в шкафу . А самый большой бонус, это сауна ,хамам и бассейн входит в стоимость номера . Шикарный ресторан ,очень вкусно готовят .Завтрак- шведский стол также входит в стоимость номера.
3
24 августа 2024
Приветливый персонал, уборка номеров, вкусные завтраки, рекомендую!!!
3 июля 2022
Парк отель надежда находится вдалеке от основных магистралей, но в пешей доступности от ТРЦ Горизонт на Нагибина, 30 минут прогулочным шагом. Территория очень ухоженная с ландшафтным дизайном, лавочками и беседками для отдыха. Есть даже небольшой зоопарк с оленями и павлинами. Бесплатная парковка. Номер был на 6 этаже для семьи из 4 человек. Стоимость 5500 в сутки стзавтраком. Завтрак очень даже ничего-шведский с т ол. Номеру конечно бы уже не помешал новый ремонт. Но все чисто. Фишка в том, что на территории есть бассейн и сауна и турецкий хамам и это тоже входит в стоимость проживания. С детьми самое то. Вообщем неплохой отель с приемлимыми ценами и красивой благоустроенной территорией. Нам понравилось.
7
1