Покупали торт Наполеон,цена очень завышена для такого торта!На вкус непонятная жидкая субстанция,как будто только разморозили и этот жидкий крем растёкся по всему торту!никому не рекомендую!и сама туда не вернусь!
Раньше были очень хорошие торты. Теперь купили "Прагу" 2кг - дрянь. 2 тонюсеньких коржа из безвкусного бисквита и толстый-толстый слой непонятной субстанции типа суфле-крема. Ни разу не "Прага".
Я понимаю, что кризис, что все выживают, как могут, но не до потери же совести. Есть невозможно. Выкинули.
Пара звезд только за то, что не отравились.
1
1
Посмотреть ответ организации
StasM
Знаток города 13 уровня
15 января 2024
Вкусно, приятно упаковано, но работать с ними как с корпоративным поставщиком - мучение. то сайт не работает, то с доставкой накладки, то с чеками, то "подарки" не положат.
после заказов общей стоимостью 40+ т.р. лояльности к постоянным клиентам ноль.
операторы постоянно придумывают из головы какие-то новые правила работы, то это не можем, то это не так. однажды кто-то из них сказала, что они "тут новенькие и не знают подробностей". Руководство, АУ!!! сделайте им регламент, научите и расскажите что к чему!
буду продолжать искать альтернативу.
заказывала торт подруге на день рождения, хотела торт в стиле леди баг, они сказали, что у них нет лицензии на данного егора я, это пол беды, но когда нужны были детали из мастики, они сказали, что ее у них тоже нету, тут я очень удивилась, в итоге привезли торт с переделлланым и неноделанным дизайном. моя оценка 1/5
Очень красивые и вкусные тортики и пирожные( Павлова вообще бесподобна!!!)
Сделаны со вкусом и из свежих продуктов, без излишних жиров и др малополезных ингредиентов. Всегда щедро украшены ягодами. Приём заказов и доставка на высоком уровне, вежливо, четко по времени и в надлежащем внешнем виде!
Заказывала не раз, и буду заказывать, и Вам рекомендую эту кондитерскую компанию.
Второй год покупаем торты и пирожные в этой компании. К 22-му августу, ко Дню Рождения младшего, решили заказать новинку: торт Буше. И очень разочаровались. Внутри нечто желеобразное, мало похожее на мусс с кусочками бобов тонка, на вкус как непрожаренный арахис. Верхний слой при малейшем прикосновении съезжает с нижного. Ну, может, вкус не подкачал, подумали мы. К сожалению, подкачал. Просто сладкая масса с тонкой, очень кислой прослойкой посередине. В итоге пили чай с маленькими картошками в маковой обсыпке, которые нам положили в заказ в качестве комплимента. Вот такая история про ДР моего младшего сына.
Ооооочень вкусные десерты!!! Торты просто "пальчики оближешь". Цена соответствует качеству. С доставкой проблем не было-все аккуратно и вовремя. Советую, конечно, не пожалеете. Почти весь ассортимент попробовали за пять лет, только пять звёзд!!!
Очень вкусный торт наполеон! Если на праздник, то заказывать нужно именно тут. Лучше заказать доставку. Самовывоз не очень удобен. Но в плане вкусности все идеально
Всегда заказываем Киевский и классический чизкейк , очень вкусные торты , всегда в подарок дают ещё какую-то вкусняшку на пробу, работники вежливые и доброжелательные , есть своя система бонусов
Посмотреть ответ организации
Фрося
Знаток города 9 уровня
19 октября 2022
Случайно, возвращаясь домой в день рождение стала гуглить в 19-00, где по дороге домой купить свежий тортик семье к чаю. Выбрала по отзывам Яндекса - НаполеонКейк. Выбор у меня без предварительного Заказа был не велик - наполеон. Я вообще наполеон честно говоря не очень, больше птичка, малиновый рулет с безе, три шоколада. Но девушка так сладко о нем рассказывала, что я решила - Беру. Говорит можем сделать празднично, украсить ягодами. Я согласилась думаю ну 3 ягоды положат для цвета😂😂😂. Пришла забирать - упаковка шикарная, бантик. Презент - профитроли. И какое мое было удивление, когда мы его открыли. 1 кг тортика очень он компактный;) нам к чаю на троих, но это если вы сладкоежки. Ну и украшение - прям гора ягод (смородина, черника, голубика, малина, клубника, физалис). Все свежее. Тортик делали за 40 минут которые я ехала. Он был свежейщий, нежный. Таял во рту!!!! Однозначно рекомендуем.
Коллега рекомендовал эту кондитерскую, решил себе на день рождения заказать, перезвонили и сообщили что не успеют к следующему дню (25 января) его сделать и предложили другие.
Тортик просто пушка!
Впервые в жизни такой вкусный торт пробую)
Упаковка шикарная, красивая, тортик доехал целым и невредимым (да, заказывал с доставкой)!
Между делом совет — заказывайте за несколько дней заранее)
Я бы сказала «идеально», продумано до мелочей. Заказываем не в первый раз, продукция аккуратно упаковано, видно, что из хороших продуктов, менеджер по заказам все посоветует и расскажет, доставка в срок вежливо и интеллигентно. Торты хорошего качества, особенно нравятся тортики в баночках, стильно и удивляет гостей и бенто-торты.
Подарочный сертификат, торт в баночке и стильная упаковка-наши фавориты. Прекрасный подарок.
Спасибо NapoleonCake за работу!
Торт фисташковый. Разочаровал. Приложила фото торта, который прислала менеджер и торта, который получила я. Очень толстые коржи, прослойка тонкая. Получился сладкий батон и немного крема. Схалтурили((((
3
Посмотреть ответ организации
Анаста
Знаток города 8 уровня
20 января 2024
Небольшой локальный цех с высочайшим качеством. На все праздники беру тут свежий наполеон: лучший в городе, не пожалеете.
ОЧЕНЬ вкусные тортики и пироженьки! Заказывайте заранее так как в наличии редко что бывает.
Сделали заказ на пару тортиков и привезли их через 3 часа.
Вообщем очень и очень рекомендую!!!
Заказали маленький бенто-торт с доставкой ко времени, с 10 до 12. Привезли как договаривались, вовремя, в целости. Вечером открываем, а надпись - капец, неправильная. Поржали, чутка расстроились, т.к. друзья тут заказывали и у них было норм, сам торт оч понравился (начинка прага). Начинаю звонить, никто не отвечает, что понятно, время 21. И тут, на один из номеров отвечает Руслан, приносит извинения и сразу предлагает привезти 1кг торт с правильной надписью, в удобное для меня время. И реально привезли торт, с правильной надписью и пирожные бонусом, ко времени, курьер предупредил о приезде.
Что хочу сказать - у меня был опыт, когда на мероприятие с кучей народа, из другой кондитерской (cake&cake) привезли торт меньшего размера, чем заказали, и не всем гостям досталось, стыдоба. Косячная кондитерская ничего не сделала в качестве компенсации.
Поэтому на мой взгляд, наполеон кейк адекватны в этом вопросе, итого ставлю 5. Руслану удачи в работе
5
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 13 уровня
24 сентября 2024
Отвратительное качество реализации
Прикладываю фото референса и реализованного торта
Апдейт: организация пишет, что переделали и заменили торт, но видимо сожрали его сами, у меня не был заменен торт
Вы лучшие! Вы настоящие Волшебники! Благодаря Вашему труду и ответственности, мы получаем не просто десерты и торты, а получаем праздничное настроение, счастливые лица детей и внуков! Благополучия и процветания замечательному коллективу кондитерской! Спасибо Вам!
Обнаружила эту кондитерскую три года назад, когда нужно было найти самый лучший Киевский торт в Москве, т. к. мама захотела именно его на свой юбилей. Изучив досконально всю имеющуюся информацию, отзывы решили попробовать самый маленький вариант торта - 0,8 кг заранее. Результат тестирования превзошёл все ожидания, торт понравился всем от мала до велика. Представители старшего поколения, привозившие в своё время оригинал из Киева, очень высоко оценили Киевский торт от нового для нас производителя. А это, как я считаю, наивысшая оценка качества. В итоге, на протяжении уже трёх лет, мы приобретаем к различным праздникам торты, пирожные, печенье и другую продукцию от Napoleon Cake. Кстати, здесь впервые я увидела торты в баночках! Очень удобно, если нужен порционный вариант, и не нужны нож, тарелки, а только ложечки. Вся продукция производится только из натурального сырья (для меня это решающий фактор) профессионалами высочайшего уровня! Имеется удобная система лояльности, доставки и оплаты, а также, мотивирующая система возврата стеклянных баночек. Всем рекомендую пекарню-кондитерскую Наполеон Кейк, т. к. продукция в ней производимая не только радует глаз и вкусовые рецепторы, но и приносит пользу организму, обусловленную качественными и необходимыми ингредиентами в составе.
Все идеально не бывает, вот и тут так же…
Заказывала уже не первый раз. И в этот раз, указала оплату наличными…но у курьера не оказалось сдачи!
Я картой оплачивать не хотела, но мне пришлось это сделать. Оператор по телефону не смог ни как решить этот момент, что тоже не очень порадовало.
Курьер тоже мастер шуток, предложил мне (я находилась на работе) сбегать поменять деньги, чтоб я сбегала и поменяла деньги! Вот это просто дичь. Платить за доставку, не так то и мало,и ещё и слушать такое!!
Вам надо что-то сделать с качеством своей доставки
Про качество не пишу, оно безупречно, но клиентоориентированность уровень -5
Заказываю торты и десерты уже несколько лет. Качество отменное, вкус потрясающий. Обожаем всей семьёй, да, и по моему совету, некоторые друзья тоже любят заказать вкусненькое. Рекомендую всем.
Невкусно, обычный такой магазинный торт по цене ресторанного. Такие торты можно купить в магазине в 5 раз дешевле. А лучше за эти деньги купить в другом месте
Посмотреть ответ организации
Anastasiya Evstafeva
Знаток города 19 уровня
2 августа 2023
Доставили все быстро, не напрягали и не давили с заказом с удовольствием закажу ещё тортик. Доставили все быстро и аккуратно.
Торты всегда очень вкусные и наисвежайшие, поэтому наполеон и тирамису вкуснее на следующий день - лучше п ропитываются. Но припрячьте заранее, а то ничего не останется. Ягоды - как только что с грядки, шоколад пахнет даже через картонную коробку. Но дороговато. За такие торты не жалко, а вот за доставку жаба душит
В очередной раз приятно удивили! В моей семье каждый нашел то, что ему очень нравится. У каждого свой любимый и невторимый десерт от Вашей кондитерской. Это наполеон с манго, медовик и лаймовый курд. Повторить такое же непревзойденное качество и вкус мало кому удается. Ну уж , а тем кто сам не умеет печь так тем более. Спасибо огромное за фисташковый с малиной, это Ваш новый шедевр который понравился всей семье, нежнейший и не приторный, надеюсь он у вас будет теперь всегда. И очень порадовала лакомка с вишней и карамельным шоколадом. Некоторые пишут отзывы , что торт в банке это не правильно, а нам нравятся именно в баночках. Очень эстетично и удобно, берем только в них. Спасибо огромное.
Несколько раз брали и торты в баночка и просто торты.Очень нравится птичье молоко.Доставка удобно очень.
Спасибо ребята!
1
Посмотреть ответ организации
MS
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2022
Я с ними уже 15 лет, ❤️😍❤️. На вкуснейшие шедевральные свежие тортики❤️. В этот раз заказали Киевский приехал огромный торт, думали неделю будем есть, но слопали за столом почти все. Несмотря на вес он был воздушный, не приторный 👍👍👍👍Отдельное Спасибо скульптору, что работал над фигуркой это чудо😍 Спасибо, процветания вам😍
Заказал Киевский. Хорошее и оригинальное исполнение, а вкус тот. И сахара не много, нет приторности. На мой вкус, так это лучше, чем, например , ав или N 1.
Пока только наполеон и птичье молоко нравится. Остальное какое то все не то.
Медовик - это вообще ужас, коржи грызть надо. Кто вообще придумал этот бред карамелизировать коржи у медовика. Медовик нежный должен быть, чуть ли не единым целым корж и крем.
Банановый - вообще никакой.
Чизкейк - ну просто сладко. А так текстура рыхлая, даже когда режешь начинает все разваливаться. Корж основа тоже низкого качества.
Прага (в баночке, на подарок был) вообще не поняли, что там от Праги.
В общем чувства противоречивые. Наполеон ещё пока держится. А все остальное можно сказать не о чем. Остальные торты даже пробывать ужение хочется.