Ставлю две звезды, за еду, цены и уют. Не первый раз в этом месте.
Но вчера была крайне не приятная ситуация.Пришли с подругой приятно провести вечер, поужинать! Заранее позвонили, забронировали столик, но не тот который рядом с барной стойкой. В итоге нас посадили за него, сказав - как освободиться стол в зале мы вас пересадим! Мы час ждали заказ и обещанный удобный стол в зале! Но каждый раз, нам говорили что все занято, при этом на наших глазах два раза освобождался стол и за него садились люди, которые приходили после нас!!! В итоге мы просто ушли, так и не дождавшись не заказа, не стола. Сделали вывод больше не ходить туда!!! ( Пришли в Самурай, без брони. Через 10 минут нас посадили за хороший, удобный стол и так же быстро и вкусно накормили!! 5 звезд им)
качество обслуживания отвратительное, забронировав заранее стол, не факт , что вас посадят, чтобы официант принял заказ, нужно попросить 3 раза и то опять же не факт, что заказ у вас примут
поработайте с качеством обслуживания, это ужасно
Одно из лучших заведений в Нижнем Новгороде, где подают суши. Никогда не разочаровывает по качеству блюд или обслуживания. Есть блюда как для детей так и для взрослых.
Неудобные низкие кресла, кальян очень слабый, отсутствие кнопок для вызова персонала, все блюда вок или подобные приносят с лужей отвратительного масла на дне. Остальная еда в целом норм, но суши стали крутить плохо, разваливаются
бронировали столик на 20:15 18.05 . Просидели 20 мин как к нам подошли , через 25 минут после принятие заказа нам сказали ,что про нас забыли и даже не начинали делать. Менеджер пожала плечами. Итог: просто посидели 45 минут. Спасибо за вечер.
С подругами решили посетить данное заведение. Очень понравилось это место при первом визите, решили повторить. Но в этот раз нас очень разочаровал сервис. Каждая из нас сделала заказ. Попросили принести напитки сразу. Принесли через 15-20 минут. Ожидание салатов было 30 минут. Официант не предупредил о долгом ожидании. Также не одновременная подача блюд. Принесли суп одному человеку,когда остальные сидели и ждали когда до них тоже дойдёт еда. Другой официант забирала тарелки с нашего стола,не спросив у нас. На вопрос почему вы не спросили,в ответ получили очень хамоватый ответ. Очень разочарованы снизившимся уровнем сервиса.
Хорошее место. Неплохая еда, приятная атмосфера. Очень нравится цезарь с курицей.
Горячие роллы хорошие, что касается обычных, то не особо, трели Филадельфию развалилась, кусочки не ровные, рыба осень очень тонким слоем. Данному заведению также не хватает хорошего бармена, потому что коктейли, которые делают не вкусные, из 4 в-шестых коктейля только 1 оказался более менее (который на фото). Дале сами официанты признают, что коктейли слабое место.
По понедельникам и вторникам проходит классная акция для женских компаний.
Была на бизнес ланче! Скорость подачи просто на высоте! Я даже руки не успела помыть))) сам ланч ооооочень вкусный и сытный и по приятным ценам! У меня был шикарный мисо суп с лососем и вкусные роллы Филадельфия! Персонал работает очень тактично и оперативно 😍 быстренько и не заметно убирались со стола салфеточки грязные) в самом заведении приятная музыка, чисто, красивый интерьер с зелеными комнатными растениями! Спасибо, обязательно вернусь к вам!
Официанты плохо работают, но еда супер! Медовик огонь и салат с кальмарами!
А
Анонимный отзыв
17 мая 2023
Работаем рядом с данным заведением и частенько ходим на ланч. Обычно, в 13:35 мы уже сытые и довольные уходим, но не сегодня. Встретили нас недружелюбные лица официантов, которые уже изначально настроены были очень печально - может мало платят, можем им просто всё равно, может их не обучили. Пришло нас 6 человек, все заказали бизнес ланч (сразу предупредили официантку, что нужно счёт одного гостя вынести отдельно - всё ок). Приборы принесли всем, напитков подождали. Салаты принесли не всем - кто-то мысленно радовался за тех, кто может поесть. С горячим вообще беда - две порции стояли не стейшене и просто остывали минут 10. Я убрала грязную посуду со стола САМА, потому что не очень удобно было ставить тарелки (мне чаевых потом в конце смены бы ещё забрать). Счёт тоже пришлось подождать - атмосфера размеренности и неспешности просто убивала - мы очень завидовали тому, что кто-то на работе может позволить себе никуда не спешить и вообще кайфовать от медленных прогулок по залу. Принесли счёт. Общий. Повторили о том, что нам нужно отдельно - нам отказали, сказав, что это запрещено в заведении. Потом администратор подошла и спросила: "По какой причине нужен отдельный счёт?" - да по такой, что мы просили об этом. Мы просили, напомнили - какие ещё причины? Подождали ещё (работа-то не волк, в лес не убежит). Спустились на первый этаж и нас наконец-то посчитали. Грустно, что такое отношение. Грустно, что вы забыли как называется сфера, в которой вы трудитесь.
Отказали в обслуживание!
Пришли в кафе со своей водой, с которой по закону имеем право быть!
Концепция сделать так, чтобы клиент был вынужден купить бутылку воды-неприемлема. В современных заведениях, к которым мы по сей день вас относили, вода просто в свободном доступе.
Из-за 100₽ за бутылку воды, «запретили» нам оставить как минимум в 10 раз больше в вашем кафе.
Администратор хамит, официант скривил лицо. Отказали в обслуживание после того, как приняли заказ!
Мы постоянные гости вашего заведения, это возмутительно.
главный минус заведения это, мягко говоря, посредственный сервис. пришли с подругами в 11:30, сделали заказ в 11:40, мой заказ это салат и суп, сперва мне принесли суп через 15 минут ?почему суп принесли раньше салата? официант не уточнил порядок отдачи блюд, более того, пока девочкам полчаса несли их салаты мой суп успел остыть. я ела невкусный холодный суп, нельзя приносить еду одному гостю, когда за столом сидит еще трое голодных. почему официант не предупредил о том, что ожидание САЛАТОВ больше 30 минут? есть много вопросов к руководству, осенью очень любили ходить сюда, но начиная с зимы сервис падал все ниже.. отошла в уборную, оставив половину порции салата, я возвращаюсь - салата нет, на моё замечание другой официант нахамил «вообще-то я их спрашивала». я в ужасных чувствах, никогда сюда больше не вернусь. черничный сауэр был вкусным.
Отвратительное место, хотя вначале все нравилось. Еда средняя, выбор напитков хороший, коктейли вкусные, сидели играли в настольную игру (не азартные игры), подошёл администратор и сообщил что по правилам заведения это запрещено, собрались и ушли. Никому не советую, персонал не клиентоориентирован.
Очень испортилось заведение за последний год. Но последнее посещение заставило даже написать отзыв. Заказали роллы и напитки. Один из роллов был с очень неприятным запашком,мы его есть не стали,сказали об этом официанту,но он это проигнорировал и никак не прокомментировал,просто молча унес. Какую-то часть других роллов мы попробовали и в результате 2 дня все страдаем расстройством пищеварения.
Ужасно громкая и не приятная музыка вечно, особенно ужасно сидеть прям под колонкой. Меню все грязные и старые,очень неприятно держать в руках. Официанты редко когда подойдут и элементарно уберут мусор со стола,а если уж что-то нужно спросить или попросить счет,то либо подходи сам либо долго смотри в сторону персонала. Раньше было любимое место и приходили очень часто,но то,что стало с заведением в последнее время-отбило все желание посещать данное место.
Отличная работа официантов, не долгая подача, спросил, что за музыка играет, всё рассказали и даже показали автора микса, большое спасибо! По еде всё вкусно и свежо, рекомендуем чизкейк Орео.
Замечательный ресторанчик. Рядом с работой, так что частенько обещаем в нём. Вкусная кухня, демократичные цены. А уж бизнес-ланч выше всяких похвал! Мисо-суп просто восторг! Есть пожелание, верните в меню б/л сырный суп! Пожелание процветания и развития!!!! Спасибо за работу!!!! :)
Хочется выделить в этом заведении обслуживание. Оно действительно на уровне. Официант Кирилл, который нас обслуживал, сделал этот вечер. Только благодаря ему о этом месте остались хорошие впечатления.
Была уже дважды тут, двухэтажное кафе, приятное и уютное место, вкусные блюда и напитки, брала лимонад клубника-юдзу и манго-маракуйя, роллы темпура и сет ассорти N3 горячие роллы, кофе латте; вежливый, внимательный персонал.
3
Сергей
Знаток города 17 уровня
10 мая 2024
Годами проверено заведение
Всегда быстро и очень вкусно
По демократичным ценам.
Приятная обстановка и хорошая музыка создает положительное впечатление🫶
Всегда с радостью приходила в это заведение и все было в порядке. Нас попросили убрать свою воду, которая стояла на столе. Мы её даже не пили. И отказались покупать воду в заведении.
Из-за этого нам отказали в обслуживании. Очень неприятно.
Поняла бы вас, если бы у нас стояло пиво. Но докопаться к воде и резко отказать в обслуживании, когда мы уже сделали заказ и его приняли, считаю отвратительным.
Весь вечер испорчен
Был несколько раз.
Кухня хорошая, вкусная и качественная.
Подача неплохая.
В наличии есть коктейли, красивые, вкусные.
Персонал держит неплохую планку, поддерживает порядок и внутреннюю дисциплину.
Рекомендую!
Приятное место, брали сет роллов не понравился, суховат, напитки без и алкогольные были не плохие, обслуживание тоже не плохое, из минусов и на первом и на втором этажах курят кальян, так как это не кальянная немного напрягает не курящих людей.
Ужасное обслуживание, помимо того, что официантка была все время с недовольным лицом, очень долгая подача блюд и в зале бегают тараканы. Больше никогда сюда не вернусь. Вечер был испорчен!
Красивое место. Два этажа. Очень уютно. Еда и коктели вкусные. Есть кальяны. Официанты очень вежливые и милые. Обслуживание отличное.
Обязательно приду ещё раз)
Хорошее место! Отличный сервис! Была на День рождении сестры. Рядом разные компании и все помещались. Атмосфера теплоты и уюта! Мне очень редко такое встречается.
В плане еды в целом вкусно, и нк слишком дорого. Но есть огромное НО. Как только данное заведение наполняется клиентами, дождаться официанта не возможно. Был 3 раза, в первый раз ждал счет 30 минут. Периодисески обещали принести, но не приносили. Второй раз бвло всë нормально, ни каких излишков, но нормально. В третий раз 15 ждали официанта, что бы сделать заказ. Сидели прямо у барной стойки, официант так и не подошел.
Классное место, были впервые, все очень понравилось! Кухня восторг! Персонал восторг ! Атмосфера крутая ! Процветания и успехов вашему заведению ! Спасибо девушке( с красноватыми волосами, забыла как зовут к сожалению.) вы супер !
заказы несут долго. мне не могли принести несчастный молочный коктейль 20 минут. заказали с компанией все в одно время, им принесли уже салаты и коктейли, а я одна сидела без всего, как бедный родственник. че так долго господа?
Одно из любимейших мест в городе, раньше был уютный суши-бар, а теперь с появлением второго этажа большое кафе в стиле лофт. Радует, что есть бизнес -ланч, и японский и европейский, и кальян. Приятные цены, доброжелательные официанты и огромные порции роллов.
Милейшее место! Периодически захожу на бизнес ланч! Нравится сидеть на втором этаже, где можно вкусно покушать и подымить кальян. На кальян оооочень приятные цены! В общем, вкусно, чисто, приянотненько провести там время!