Norke Красносельская
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
921 отзыв
16 марта 2024
Расположение удобное, рядом метро, и до вокзалов пешком дойти можно. Хорошо, что есть чайник, посуда и т.п.
но не понравилось:
- Холодно, батареи холодные, грел кондиционером;
- Телевизор, включается, но не переключается (не слушается пульта);
Категория номера делюкс, а в номере (106) нет даже тапочек.
И тесно
24 марта 2024
Мини номер реально норка) Места почти нет, но это не для кого ни секрет, если смотришь глазами прежде чем бронировать. Удобно что всё общение с сотрудниками происходит электронно. Но стоит учесть, что норки подушатанные, матрасы хоть и толстые, но пролëженные, где-то уголок двери подбит, где-то потёртости. В общем в норке постоянно кто-то живёт :) Сотрудники с той стороны ватс апа забили на мою просьбу увеличить количество подушек, хотя просьбу дублировал. Пришлось на месте договориться с уборщицей, которая всё быстро организовала и дала подушки, которые оказались больше, пышнее и свежее имеющихся!
26 февраля
В жизни больше здесь не остановлюсь, под окнами кондиционеры беспрестанно работают, шум на всю комнату, голова разболелась, меня уже тошнит, не могу съехать только 5 утра и спать не могу , это ужасно, за номер заплатить 3420 через сайт
27 августа 2024
Отвратительный сервис.
Забронировала на сайте номер, заплатила полную стоимость.
.
Прислали информацию на почту с подтверждением бронирования и после тишина…
.
По факту, когда уже приехала позвонила по номеру поддержки для того чтобы узнать информацию по заселению. Оказалось, что апартаменты, те, которые я забронировала не работают!!!
При этом информацию об этом они отправили только на вотсап, которого у меня просто нет.
.
Ни одного звонка, ни одного сообщения от них не поступало о том что апартаменты не работают. Альтернативы никакой не смогли предложить, и пришлось в срочном порядке искать другой хостел/отель для заселения.
.
Деньги к слову ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ, ни о какой компенсации даже речи не идет, девушка, которая общалась в день заселения (из поддержки, достаточно хамски общалась, и не в состоянии даже была сказать в какой примерно период будет произведен возврат средств)
2
26 июля 2024
Второй раз останавливаюсь в данном отеле. Из плюсов конечно же, расположение, наличие собственной кухонной зоны.
Но, что в прошлый раз, что сейчас присутствует сильный канализационный запах. При уборке просто вынесли мусор, причем только на кухне... В ванной даже не трогали. Пол не мыли... В общем, над сервисом стоит поработать. Так же, на первом этаже хотелось бы более плотные шторы, либо жалюзи.
24 декабря 2024
Рядом с метро, рядом с площадью 3х вокзалов, чистый уютный номер есть все что нужно для жизни
1
10 марта 2024
Из плюсов: цена, расположение, относительно стильно и чисто. Из недостатков - проблемы с микроклиматом: слишком холодно, вентиляция работает неадекватно и тянет воздух из коридора и подъезда. Я до сих пор не понимаю, как можно сделать планировку, не доводя перегородки до перекрытия, и использовать перфорированный потолок. В общем к строителям большое количество вопросов.
12 июня 2024
Отличный,чистый отель,в номерах всё для проживания имеется от кружек до тапочек,уже не говорю о белоснежном белье,а если что то будет нужно,горничные всё вам предоставят для комфортного проживания,рядом метро и и ж.д вокзал,в шаговой доступности центр.советую всем.
4 апреля 2023
Уютные, чистые небольшие номера со всем необходимым, останавливались 2 раза по 1 ночи, очень удобное расположение -в шаговой доступности площадь трех вокзалов, и метро буквально через дорогу. В номере есть посуда, микроволновка, плита, чайник и чай, чистые полотенца, гель для душа. В отеле предуссотрен бесключевой доступ, с администратором не созывались, не было необходтмости.
3
2
1 февраля 2024
Очень нравится эта сеть гостиниц, останавливался в разных номерах.Всегда чистота, бельё белоснежное, ещё что мне очень нравится это то, что есть небольшая кухня с посудой и холодильник, есть сплит системы. Расположена рядом с метро и 10-ю минутами ходьбы от площади 3-х вокзалов
9 марта 2024
Отлично. Без контактное заселение, всё понравилось. В номере чисто. Есть всё необходимое. Удобное расположение. Администраторы всегда на связи, готовы оказать помощь.
20 января 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Удобное расположение отеля рядом с тремя вокзалами, метро и автобусами. В номере есть всё необходимое. Особенно были рады пообщаться со станцией Алисой. В номере очень тихо, так как окна выходят во двор. Будем рекомендовать отель всем своим знакомым и родственникам.
28 июня 2024
Останавливались на одну ночь в июне 2024, сперва забронировали номер под крышей.
Минусы: МАНСАРДНЫЕ НОМЕРА УЖАСНЫЕ (пишу кабсом, чтобы выделить это сообщение, хотя отелю ставлю 4-ку). В номера нужно подниматься по винтовой лестнице, дверь этажа не обозначена, в номерах через всё пространство проложена вентиляционная труба, она шумит, и в номере жарко, выглядит ужасно и абсолютно не стоит 3800 руб., максимум 1500 руб. за расположение. Из нашего номера (401 номер) мы попросили нас переселить, сперва нам предложили другой мансардный номер (404), где об трубу ещё и можно стучаться во сне на одной из сторон двуспальной кровати, потому что труба проходить почти над спальным местом.
Общались с менеджером по телефону, в 12 ночи ответили с 4-го звонка.
В конце концов, нас переселили в номер 212 без доплаты (повышенной комфортности). Очень компактный, но всё аккуратно и чисто, окна открываются, ржавчины и грязи не заметила, стеклянные поверхности идеально прозрачные, душ хороший, проблем с подачей горячей-холодной воды не было, тапочки, пакетики чая, кофе, все диффузеры заполнены мылом и посудомоечным средством, всё было отлично.
Расположение среднее: дом старый, лифта нет, район средней благополучности, но рядом магазины и кафе, в том числе круглосуточные.
Фото мансардных номеров, к сожалению, не сделала. Снимаю за них и за их неадекватный ценник звезду.
25 января
Хороший отель, всегда чисто, заселение без проблем, по возможности даже предоставляют раньше заселиться.
1
9 июня 2024
Чисто, удобно, в хорошем состоянии, отличный сервис, удобное расположение - красная ветка, до метро 5 минут, бесконтактное заселение и регистрация, камера хранения
1
24 июля 2023
Я разочарована. В прошлом году останавливались в Norke на Болотниковской. Мне очень понравилось. В номере чисто, белье белоснежное. Поэтому выбрала этот отель снова. Но этим летом отдых омрачился рядом неприятных моментов: грязные полы в номере, продавленный диван, весь в пятнах, плохо помытая посуда. Белье давно пора обновить, оно уже грязно- серого цвета (когда то оно было белое), полотенца совсем старенькие. Это всё усугубляется удаленным администрированием. То есть администратора физически по данному адресу нет. Дозвониться до администрации в дни повышенного спроса тяжело. Плюсы: расположение, стоимость.
4
10 декабря 2024
Посуда есть, плита, холодильник, чистые полотенца, для двоих нормальный номер. Упущение, заселились на неделю был не полный рулон туалетной бумаги, не хватило.
7 января 2024
Гостиница очень удобно расположена, возле станции метро. Номер маленький, но уютный, на двоих хватает места. Есть кухня, а это большой плюс. Заселение проходит в режиме онлайн, что тоже понравилось. Спасибо большое, хорошо провели время!
1
23 октября 2023
В отеле проживала 3 дня, всё понравилось! Интерьер красивый, в номере чисто, всё было удобно.
Единственное - проблемы с вентиляцией, было немного душно в комнате :/
Также немаловажно, что рядом есть кафе и метро. Бронировала по телефону, сотрудники отлично со мной общались.
10 октября 2024
Видео нельзя прикрепить, сделала скрины, цена/качество, не советую от слова совсем! Всё старое, наволочка с дыркой, в душевой чёрный волос, и очевидно было видно, след уличной обуви на мокром полу, спасибо за попытку, навести чистоту)
7 февраля
Всем привет 👋 Была в этом отеле уже 3 раза. И с радостью остановлюсь ещё. Путешествовали с супругом, ему тоже понравилось. Всё чисто, опрятно, аккуратно, Как приятное дополнение — суперский завтрак. Отзывчивый персонал. Рекомендую очень 👍
13 апреля 2024
Все понравилось!Отличное расположение.Маленький,но уютный и чистый номер.Все необходимое есть и даже килограмм соли)Рекомендую.Оптимальное соотношение цены и качества.
1
26 января 2024
Странно что отзыв ранее не опубликовался. Был в командировке. Коллега забронировал это место. Вроде клевые фотки. Вау прям даже. Цена отличная. Но. Чтобы попасть в номер надо пройти 4 кпп. 1. Это железные ворота. Введите код мать его. Второе. Это сама дверь. Снова код. Третье. На этаже опять код. 4. В комнату код. Пипец! Вы там что прячете? Постояльцев?)) коды меняются. Пока найдешь сообщения - охренеешь. От каждого этажа и калитки свои коды. На морозе просто вау! Спасибо. Далее. Номера. Комнатушки для тех, кто привык жить в клетке. Проснулся - уперся в стол или зеркало. Далее. Кузню даже умудрились засунуть. Все старое. Укатанное матрац продавшее в номере на третьем этаже. Душ…в нем был запах айкоса…шумоизоляция. Это треш. Чтотночтю люди идут. Что утром убегают. Что во дворе. В следующий раз лучше отдать на 1-1,5 тыс р больше, но получишь пространство. Нормальную мебель. Я омылить отсутствие кпп военного. А также спец человека, который за час ходит и говорит уходите в 12))) молодец-красавчик! Предприниматели блин. Итог. Посредственно. Тесно. Неказисто. Неудобно. Даже чай в пакетиках не чай. А купаж черной и щетиной пыли в одной упаковке…ну ребят….
2
8 января
Отличная комната, цена приемлемая, все онлайн. Ремонт супер, чисто и аккуратно
1
1
22 декабря 2023
Очень удобное расположение отеля - рядом площадь трех вокзалов, метро, магазины. Очень удобно бесконтактное заселение. В номере есть все для проживания. Можно приготовить себе еду.
1
15 января
Всегда при поездках в Москву была проблема найти жилье, устала уже от этих сайтов-агрегатов, наконец-то нашла сеть отелей, где буду останавливаться! Радует современный минималистичный дизайн номеров, бесконтактный заезд и ооооочень приятная цена
16 декабря 2023
Плюс - рядом с метро.
Все довольно таки просто, но много и не ждешь.
Минусы:
- 2 канала коммуникации СМС и вотсап. Половина информации передается в одно место, половина - в другое.
- полностью электронный вход, нет ресепшена. И на это не обращается внимания.
Куча писем, карт, выяснение когда я заселюсь... И в итоге в 23:30 почти ночью я стою у закрытых ворот и звоню в техподдержку. Пытаюсь понять как мне попасть в отель, как открыть комнату. И не я один - встретил парня который также пытался понять как попасть в комнату. Поменяйте что-то в коммуникациях: сделайте только 1 канал + меньше текста и по существу + однозначно что заселение полностью электронное!
- комнаты 113 на Красносельской нет! 111, затем 114. Звоню в техподдержку, оказывается 113я за дверью "Служебное помещение". Мягко говоря странно. Сделайте вывеску.
1
5 октября 2023
Спасибо за гостеприимство! Всё уютно, удобно и в центре города у вокзалов. Можно приготовить поесть и хорошо спать. Ещё раз большое спасибо!
Одно неудобство - калитка/ворота закрытые при входе во двор.
2
22 декабря 2023
Цена/качество просто огонь. Да, слышимость есть ощутимая, для путешествий с детьми и для деловых поездок вряд ли подойдет, в вот для поездок с друзьями самое оно 👍 Метро через дорогу, там же остановка для автобусов и трамваев. Вокруг много магазиной, кухонки в номере вполне себе хватает приготовить завтрак. Я на работу каждый день носила котлеты и макароны)))
Ещё всё-таки тесновато для двоих. Но тут индивидуально, мы не привередливые😄
1
27 ноября 2023
Останавливалась в этом отеле уже раза 4 как минимум, и в разных номерах побывала. Есть что сравнить.
Плюсы лично по моему мнению, это то что очень удачное расположение, вокзал находится в паре станций метро, рядом много разнообразных магазинов и мест где можно поесть.
В номере есть все необходимое для комфортного проживания)
Особенно безумно нравится станция Алиса, очень скрашивает наш отдых)
В эту поезду увидела что поставили еще и калитку во двор, что просто отлично по моему мнению.
Да, бывали небольшие минусы, но в общем плане они наше проживание никак не испортили, тем более когда в большей степени отель использовался как место сна, а в течении дня, там почти не находились)
Остаемся всегда на пару дней, и для парочки дней это просто отличный вариант(особенно если не слишком придираться)
Вообщем нравится этот отель, только в нем теперь и останавливаюсь, и с кем не приезжала бы, всем нравится)
Спасибо большое)
1
18 июля 2024
Очень нравится эта сеть отелей благодаря близкому расположению от метро :) всегда чисто, номера с максимальным комфортом для отдыхающих!
2 ноября 2023
Отель близко к вокзалам отлично расположен. Мы жили в номере под крышей тепло чисто уютно. Окошко есть но маленькое зато воздух чисты газы от дороги не доходят. Все отлично рекомендуем
1
20 октября 2023
Отель создан в формате мини-квартира, в комнате душ, туалет, полотенце, тапочки по требованию, микровалновка, кухня, в которой все необходимое имеется, а также телевизор и Алиса.Расположен отель в двух минутах от метро. При возникновении каких-либо вопросов обращались к администраторам, которые ориентировали и решали их!Регистрация и заселение занимает минимальное количество времени, необходимо только сориентироваться и правильно ввести пороли от входных ворот, входа в дом и комнату 👌На продление сделали скидку 10 %. Рекомендую, цена и качество!
16 июня 2024
Очень удобное расположение! Много кодов для входа в номер, но к этому быстро привыкаешь) Тихо и уютно. Чистый номер и душ.
1 декабря 2023
Очень достойное место, все чисто, аккуратно, новое постельное белье, полотенце и мыльные принадлежности тоже имеются, при этом демократичная цена-идеальное сочетание, я очень довольна
20 октября 2023
Хороший бюджетный вариант размещения. Есть все необходимое и довольно комфортно. Удобный вариант онлайн заселения. Отзывчивый администратор всегда приходит на помощь и все решает оперативно.
6 июля 2023
Полностью удаленное бронирование, оплата и заезд с регистрацией в отель нам очень понравились! Это удобно и экономит время. Номер приличный, комфортный. Все чистенько. Есть полотенца и шампуни. Кондиционер хороший и классно работает: дует в потолок а не в ухо как обычно это бывает. Небольшие недочеты: не работал фен; не было сетки от комаров на окне; и очень не хватало кухонного полотенца. В остальном все просто супер!
1
5 апреля 2024
Заселение должно быть в 2 часа дня; мы приехали на 30 мин раньше; номер не был готов; нам сказали подождать, но когда мы вернулись увидели что полы не мыты; рядом с кухней была реальная грязь а по комнате волосы и семячки; но подняв пододеяльник обнаружили; что постельное не меняли; да! Возможно спали на нем 1 ночь; но видно не вооружённым взглядом что мятое; пришлось просить все менять и перемывать; снова ждали! В ванной чистота на 3. И небыло бумаги; точнее прям остатки; для отеля в 3 звезды даже не разу не убрали мусор за 3 дня, не притерли полы; носки были чёрные. Отель удобно расположен; тихо. Есть удобная кухня. Телевизор; чайник и даже Алиса. Но с чистотой или с горничными там явно все плохо. Мы были с подругой в таком шоке, что забыли сфототь наше негодование. И поверьте мы не капризные всего лишь хочется чистоты.нам даже не нужно было все остальное комфорта.
23 декабря 2022
Твердая 4:
Чисто, уютно, на НГ все украшено. Персонал большие молодцы - тихие, внимательные (из как бы нет, но они есть - это очень ценно👍).
Номера милые очень, кровати удобные, есть кухня с посудой, приборами, чайником, плитой, холодильником.
Рядом есть ВкусВилл и КБ.
Из минусов - может быть прохладно в номере и не везде ловит wifi. Захватите теплый костюм и шерстяные носки и будьте готовы в любой момент перейти на мобильный интернет и все будет ок)
3
2
20 июня 2023
Начну с плюсов:
- В номере было чисто, как и в коридоре
- Своя кухня
- Отсутствие ключей для входа в номер в физическом смысле (всё по пин-коду)
- Яндекс.станция с Алисой является хорошим дополнением (жаль, что нет технической возможности подключения к ТВ)
- Заселение в режиме онлайн (хотя, возникли трудности с этим, скорее всего из-за нашей усталости с дороги. Или в смс об онлайн заселении конкретно предупредили бы, что регистрацию нужно делать заранее)
- Рядом метро и вокзалы РЖД.
Минусы:
- Отсутствие лифта (Дорога была трудной и длинной, и эта лестница забрала последние силы)
- Отсутствие шампуня или жидкого мыла в дозаторе душевой (На запрос ответили, что это по запросу клиента)
- Отсутствие одноразовых зубных щёток и пасты (не все их возят с собой)
- Отсутствие зеркала (видимо разбили предыдущие гости) и следы ударов на стене (всё сфотографировал и сообщил администратору)
- При бронировании предлагается завтрак на выбор из 4 сетов, нам принесли его вечером, правда только то, что у них было (а не то, что мы хотели бы). И это не так грустно, как то, что завтрак был положен не в холодильник и какое-то время пролежал на столе, нарушая условия хранения. После разбирательств нам поменяли завтрак и снова не на выбор (А вдруг, у нас аллергия на какие-то продукты)
Поставил бы 4 или 5 звёзд. Но инцидент с завтраком оставил негативное впечатление.
Из мелочей строится сервис. Исправляйтесь и люди к Вам потянутся
3
26 сентября 2023
Оставлю честный отзыв. Впечатление двоякое...
В номере нормально: чистое белье, гель для душа, мыло, необходимый набор посуды, чайник, пакетики с чаем, кофе, сахар, эл.плита(1 конфорка), частично продавленный диван, кондиционер, телевизор, Алиса ( с ней, как ни пытались, мы справиться не смогли). Мы воспользовались бесплатной услугой Norke, оставляли в бесконтактной камере хранения вещи-очень удобно, не пришлось гулять по городу с багажом.
Теперь расскажу что вызвало культурный шок. Когда мы зашли во двор, где находится сама гостиница, появилось желание поискать другое место для ночлега: мусор и бомжи во дворе, обшарпанный подъезд, но за те деньги что мы заплатили и в шаговой доступности от метро в Москве, наверное, не найти.
3
2 июня 2024
Хорошее место для ночёвки. В комнате есть Алиса. Бесконтактное заселение. Впервые столкнулись с таким. В номере чисто. Есть Зубные принадлежности и средства для гигиены.
10 декабря 2023
Останавливаемся в данной гостинице (метро Красносельская) много раз, очень удобное расположение, но наверно произошел какой-то сбой в данном месте. При заселении в номере было не убрано, туалетной бумаги не было от слова совсем. Мыла не было, один шампунь и один гель для душа (номер был забронирован на двоих). Хамоватая уборщица вместо своих прямых обязанностей делала неуместные замечания и громко орала в коридоре.
Уважаемая администрация, проведите беседу со своим персоналом. За то, что убрали бомжей спасибо, осталось решить вопрос с горой мусора во дворе и обучить персонал грамотному обращению с посетителями.
1
24 июля 2023
Номер красивый, чистый и удобный. Персонал вежливый. Кровать мягкий и удобный. Все расположено доступно, кондиционер есть. В номере еще есть микроволновка с чайником и столовые принадлежности. А так все просто и отлично.
3
10 ноября 2023
Остановилась в отеле на 3 дня, в номере чисто, комфортная температура, свежий воздух, было всё необходимое. Мою сложность с набором кода для входа в номер сразу же решили в службе поддержки, за что им особая благодарность. Я всем довольна.
22 апреля 2024
Это было самое кошмарное пребывание в отеле за всю мою жизнь. Первое-звукоизоляция попросту отсутствует. Слышно абсолютно все. Ремонт под уставший. За неделю до заселения попросил у сотрудников отдела бронирования закрывающие документы. Мне пообещали их предоставить на момент пребывания в отеле. В итоге-никаких документов не предоставили. И самое ужасное случилось ночью с 19 на 20 апреля. Отдыхаю в номере, готовлюсь ко сну. В WhatsApp пришло сообщение, что я якобы шумлю и соседи на меня жалуются за шум (в моем номере была гробовая тишина). Я написал что возможно перепутали отель. Но администратор видимо вовсе меня не услышала. Почти в 2 ночи когда я спал раздается звонок от администратора и попутно приходят сообщения что если я не прекращу шуметь они вызовут полицию и я заплачу штраф (в номере была тишина т.к. я спал) . В итоге администратор продолжала настаивать на своем. Через 10 минут она написала что гости которые жаловались перепутали отель (я об этом предположил с самого начала). Это на ваш взгляд нормальная история? Так и должно быть с гостями, пребывающими в вашем отеле? Это был последний раз когда я останавливался в сети ваших отелей. Просто мегаужасно. Был бы 0-поставил бы 0
7 марта 2023
Отанавливалась в мини студии, все что нужно есть в номере, чистота и уют) немного тесновато, но мне одной было комфортно)
Немного изменилась система заселения - онлайн заселение теперь, при заезде возникла заминка с электронным замком на этаже и замком номера (не указано было какой код от этажа), но мне быстро помогли, все объяснили.
Из плюсов еще удобное расположение - ряом есть все нужные магазины, метро, остановки. И лояльный ценник
3
2 октября 2023
Отличный хостел, чистый, уютный.
С администрацией контакт был налажено быстро, билеты куплены на сайте без проблем.
Находится рядом с метро, поэтому очень удобно добираться в любую точку Москвы
11 февраля 2024
Минусы:
-Очень мудреная система доступа, калитка по присланному паролю так и не открылась, хорошо что мимо проходящий человек открыл. С без контактной системой заселения знаком, намного проще есть варианты реализации.
- Шум работы какого-то оборудования всю ночь, не очень располагает ко сну. Заявку сделал, но заселился поздно и решать проблему было некогда.
- Непонятно можно ли набирать воду из крана в чайник, в идеале краник с фильтровальной водой сделать.
- Вешалка плохо держится, отбойнику двери тоже уже плохо по виду.
Плюсы:
+Расположение, 10 мин до жд! +Завтрак пришелся очень кстати, это большой плюс.
+Постельное тоже без вопросов, свежее, чистое, удобная кровать.
Итог: В целом хорошо, если приложить немного усилий и средств, будет совсем хорошо.
4 августа 2024
Плюсов нет!
Из минусов
На фото трёхместный полулюкс и он ужасен все грязное, опшарпаное, теснота и ужасная вонь стухшими тряпками, которую не передать словами. Почему-то в трех местном номере один комплект белья и диван который не возможно разложить, он упирается в кровать.
По дороге в номер нам встретилось куча людей и ни одного человка славянской наружности все черные как один.
Мы устроили скандал и уехали.
Это не гостиница это самый дешевый вонючий хостел!
2