Norke Красносельская
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
921 отзыв
5 февраля 2022
Все супер, за такую бюджетную цену. Рядом с центром до метро 2 минуты. Номер чистый, все красиво, уютно.Светлана администратор,приятно было с ней взаимодействовать, вежливая, приветливая, помогла разобраться с некоторыми моментами, ей отдельное спасибо!
2
24 мая 2022
Отличное место, всё чисто прибрано уютно. Рядом станция метро всё нужные магазины и торговые центры. Самое главное рядом три вокзала! Всём рекомендую и спаибо огромное сотрудникам!!!
1
4 сентября 2023
Пересмотрите свою политику без администратора на месте. В гостинице грязно и шумно. Не захотели у Вас остаться. Ушли в другую. Да . Потеряли деньги за сутки. Но зато жили в нормальных условиях. Назвали себя отель, но хостел с отдельными комнатами и не лучшего комфорта
2
15 февраля 2022
Прекрасный отель,где всё продумано. Чистый номер,в котором есть душ,микроволновая печь,кухонные принадлежности,стол со стульями можно и выспаться,и приготовить завтрак и ужин,и комфортно поесть. Удобно расположены розетки. Хорошая кровать и комплект постельного белья,где есть всё необходимое.Плюс отличный вежливый персонал.
3
1
7 августа 2022
Небольшие, но уютные номера. Чистота на уровне👍. Удобное расположение, в шаговой доступности метро, магазины, площадь "Трёх вокзалов". Есть завтрак. Внимательный персонал.
1
19 апреля 2022
Расположение просто отличное. Заселение в 14, выселение в 12 часов, но при этом чемоданы можно оставить в специальной комнате, что удобно. Транспортное сообщение и инфраструктура отличные. Очень доброжелательные администраторы. Во время моего проживания произошел форс-мажор, затопило несколько номеров, но к чести администраторов очень быстро было организовано переселение, вызвана аварийная служба и все устранили. Не пришлось ходить и просить, предложили сами и оперативно вопрос решили. За это отдельная благодарность!
Вообще номера чистые, постельное белье белое, без дыр и пятен, полотенца тоже новые. Есть все, что нужно для комфортного проживания. В следующую командировку точно приеду сюда снова и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
26 марта 2023
Проживали в данном отеле в марте 2023. С недавнего времени в отеле действует система самозаселения. Т.е. администратора в отеле нет. Три дня просила одеяло, хотя до заселения в электронной заявке написала сколько нужно будет. За 5 дней проживания номер ниразу не убирали, полотенца не меняли, мусор уборщица вынесла 1 раз, и то когда я ее буквально поймала. Она обещала прийти утром и навести порядок, но видимо тут же забыла. Обращения к администратору по телефону тоже результата не дали - очень вежливо принимают заявку и .... на этом все, ничего не изменилось. Единственный плюс этого отеля - близость к метро.
1
29 августа 2022
Отличное месторасположение, в номерах чисто и уютно,есть все необходимое для проживания. Единственное немного тесновато для двоих, но в целом понравилось!
5 января 2024
В номере было грязновато. В целом, отличная концепция за свои деньги. Близко к метро, легко найти и заселиться.
17 апреля 2023
Вынуждена написать далеко не приятный отзыв о данном отеле(Norke Красносельская). Я забронировала номер за три недели до поездки, надеялась увидеть полноценные апартаменты(в документах по брони именно студия - апартаменты), но по прибытии в отель, зашла в номер 407 и увидела номер совершенно другой - апартаменты Лофт в чердачных помещениях дома, с маленьким окном, которое было открыто и вся пыль с улицы летела прямо на кровать.( а что было бы если дождь пошел?….) Я начала звонить в псевдо круглосуточную поддержку отеля. Трубку взяла девушка Елена, проверила бронь и сказала, что в их программе у меня номер именно Лофт. Проблему Елена решить не смогла и дала номер другого администратора, до которого я пыталась дозвониться 8 минут! Но трубку никто не взял. Позвонила снова Елене, она уверила, что напишет администратору и мне перезвонят, но и этого не случилось. Я снова звоню на второй номер, отвечает другая девушка, предлагает посмотреть другие номера. Захожу в 107 номер, там уже лежит чья-то сумка, значит в номер заехали гости. Как администратор мог допустить такую ошибку, я понять не могу… Предлагает еще один номер - 114, захожу в него, сразу чувствую, что в номере прохладно и слышен посторонний гул. Происхождение этого шума шло из вентиляционных шахт, которые расположены прямо перед окном номера, такой вариант меня тоже не устроил. Вернулась все-таки в номер 407. Вторая девушка дала номер еще одного администратора, я звоню ему в надежде получить разъяснение ситуации и компенсацию ущерба за потраченное время, нервы, а главное деньги, ведь номер Лофт стоит дешевле обычных апартаментов, за которые я заплатила. Он отвечает на звонок, никаких разъяснений и извинений не дает и говорит, что он вообще самое низшее звено и сделать он ничего не может, а я могу только отзыв написать гневный, но что за ним последует, я не знаю. Надеюсь руководство отеля все-таки примет какие-то меры!
Теперь я перейду к отзыву на сам номер. Скошенный потолок, открытое окно при заселении, отсутствие штор - только цветочки в этой истории. За кроватью располагаются непонятные трубы, которые никак не скрыты от лица гостя и портят весь вид номера, кроме того периодически по трубам громко течет и булькает вода(как по канализационным трубам), мало приятного слушать такие звуки в ночное время. В номере нет стола для приема пищи, маленький столик с Алисой не пригоден для приема пищи. Странно присутствие колонки Алиса в номере, лучше бы руководство поработали над внешним видом номеров и обслуживанием гостей. В номере есть, телевизор, однако это настолько простая модель, что в нем отсутствует подключение к интернету. Постельное белье, а в частности наволочки были из разных комплектов. В номере всего два полотенца для тела и те тоже разные, еще и ободранные, нет полотенца банально для рук. Так же нет замка на двери в ванную, еще удивило, что ванная выше уровня всего номера, это недопустимо, так можно весь номер затопить. В номере слышны посторонние звуки из коридора, из других номеров. Самое ужасное, что фото номера Лофт на сайте отеля и других средствах бронирования не соответствуют действительности. Это были всё минусы.
Плюсов мало: мягкая кровать, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, чайный набор.
Нахождение в данном отеле огорчило и причинило достаточные неудобства. Также меня не устроила работа сервиса, которая только свела к тому, что пришлось остаться в данном НЕПРАВИЛЬНОМ номере. Никаких извинений и компенсации. Также больше никакой обратной связи со стороны отеля.
Подтверждение моих слов на фото.
23 июня 2022
Останавливалась в этом отеле с 2 детьми, при заселении меня не предупредили, что номер находится на мансардном 4 этаже, куда ведёт очень крутая железная лестница, с детьми было опасно там ходить. Попросила поменять номер ниже этажом, но свободных, увы, не было…В номере очень маленькое окно, хорошо, что у нас оно хотя бы открывалось, у соседей с этим были проблемы…В номере по углам лежал тополиный пух, в туалете сильно пахло канализацией. А так очень чисто и миленько, есть небольшая кухня, посуда, питьевая вода в коридоре.
И ещё момент, я при заселении сразу же продлила номер, как поздний выезд, при этом заплатила ещё половину суммы. Но при этом мне не сказали, во сколько нужно выезжать. Администратор сначала позвонила мне в 12:30 с вопросом, почему мы не выезжаем, но после напоминания о продлении номера, вспомнила о доплате. Далее в 18:30 к нам в номер пришёл сотрудник снова с вопросом, когда мы уже покинем номер. И тут у меня возникли вопросы, значит, пол суммы я заплатила, а половина суток ещё не прошла…Ну что ж, пришлось собрать вещи и детей и пойти мотаться по окрестностям до поезда…Благо, хоть чемоданы согласились у себя оставить на не колики часов.
2
1
23 декабря 2024
Все ок, чисто. Рекомендую
1 июля 2022
Отель отличный. чистые, опрятные номера с очень достойным оснащением, по утрам нормальная еда, персонал адекватный. Один минус - оба раза, что был - не смог договориться о заезде пораньше. Большинство людей, я уверен, приезжают в Москву утром и заезд в традиционные два часа дня - очень поздно.
14 мая 2024
Чистые комфортные номера, дистанционное заселение, приятные администраторы
21 июня 2022
Приветливый персонал, чисто в номере, заселили даже чуть раньше двух. Сам номер небольшой, но всё что нужно для переночевать - есть. Приедем ещё. Идеально для командировок и кратковременных поездок. Немного слышно музыку вечерами, но не критично.
1
7 июля 2024
Полтора часа стояла под дверью,пока меня заселили. Нет персонала,приходилось общаться по телефону. Это просто ужас
19 июля 2023
Нам попался номер под крышей, без окна, дышать нечем, не смотря на кондиционер, я не в восторге. Старые, очень старые полотенца, пыльное помещение, хоть и перед нами убрались и все помыли, но пыль в этом помещении оседает моментально. Сетью этих отелей пользуемся довольно часто, но от этого отеля не в восторге.
1
29 ноября 2024
Отличный отель!!!!!Рекомендую!!!!
1
19 февраля 2024
Останавливались на Казанской. Красносельской. Отели полностью соответствуют заявленному описанию на сайте. Локация 👍🏻
1
15 июня 2023
Не очень понравилось. Матрас старый и очень мягкий, невозможно спать. Шкафа нет, вещи не куда сложить. Жили зимой, но даже в это время у входа были алкаши, спали и сидели пили. Окно заклеено, для нас оно было нужно, и выходило на арку - где сидят бомжи. Больше туда не поедем.
27 октября 2022
Номера чистые, хороший ремонт. Находится недалеко от вокзала Казанский (10мин пешком). Всё необходимое в номерах есть. Вежливый персонал. Цены приемлемые
15 января 2024
Номер маловат, однако в него воткнул все -холодильник,плитку, чайник,микроволновку, посуду. В номере чисто
4 сентября 2022
10 минут пешком до Ярославского вокзала
Нас заселили раньше обычного времени, спасибо администратору
Цены доступны, в особенности, учитывая близость к метро, магазинам и вокзалу
В номерах есть все, что необходимо: мини-кухня, холодильник, чайник, кровать, душ, туалет, кондиционер
16 августа 2022
Крохотные номера, но все необходимое есть:санузел, ТВ, кухонка с посудой, большая кровать. Место очень удобное, метро в минуте ходьбы, вокзалы рядом. Администратор мила, приветлива и улыбчива.
3
23 мая 2024
Номера чистые, в тихом дворе. Переночевать можно комфортно
1
19 августа 2024
Чистота, удобное расположение, тишина и порядок.
1
1
13 января 2023
Чистый, уютный номер. От метро пять минут идти, даже меньше. Рядом магазин, аптека, шоколадница) администратор гостиницы приветливая вежливая девушка.
13 августа 2022
Отличный отель,рядом все известные магазины ,рядом метро ,отдельно хотел выразить благодарность админичтратору отеля Татьяне ,а также за идеальную уборку Наталье Красновой ,которая убирает 4 этаж!
14 июля 2024
Все хорошо, кроме отсутствия утюга, стиральной машины и насекомых в ванной комнате
1
1
9 января 2023
Это не отель, откуда они звезды взяли непонятно. Останавливались на 4 ночи, за этот период ни разу не производилась уборка, не выносили мусор из номера, не меняли постельное. Номер очень "уставший", нуждается как в ремонте, так и в генеральной уборке. Под кроватью не мыто, чайник весь заляпан. В двухместном номере одна кружка, один стул. Одеяло 1,5 спальное на двоих, но чтобы выглядело красиво его затолкали в двуспальный пододеяльник. Матрац это отдельная история. Очень грязный, весь в прилипших волосах. В номере нет ни шкафчика, ни тумбочек, ни даже полок. Вещи хранили на подоконнике. Номера находятся в старом доме, напротив входа "тусуются" личности маргинального вида, курят, матерятся. Как следствие идёшь через плевки и окурки. В подъезде затхлый прокуренный воздух, так же пахнет в санузле в номере. Из плюсов: метро близко, хороший напор воды в душе, приветливый администратор.
3
2
1 января 2022
Очень классный отель. Снимали вдвоём с женой, всё понравилось. Цена чуть выше, чем в других местах, зато номера очень уютные и чистые. Персонал вежливый, приятный. Из минусов могу отметить маленькую площадь отеля, но на мою оценку это не повлияло, так как нам этой площади хватило. Так же надо отметить шикарную кровать, спится супер.
2
2
26 июня 2022
Отличный отель! Все чисто и уютно! Советую однозначно!
Отдельное спасибо Регине администратору, очень внимательная и отзывчивая девушка! Благодарю ☺️ Вернусь сюда обязательно!
1
16 марта 2022
Хорошее расположение, отличный сервис, чисто, в номере есть все необходимое, двуспальная кровать, большой диван, душ, чайник, микроволновка. Снимал семьёй из 4 человек. Все понравилось, приеду еще.
1
1
6 января
Все было супер ! Теперь только к вам !
21 января 2023
Отличный отель! Постельное белье и кровать отличная, спалось хорошо. есть мини кухня с холодильником. Для летнего сезона кондиционер.
Есть климатический клапан, мы открыли его и всегда свежий воздух в комнате был.
Минус, надо чемоданы поднимать на 3 этаж.
Предложение: сделать на первом этаже место для хранения чемоданов под замком.
Рекомендую, приехал бы сюда еще раз!
10 сентября 2022
Номера на фото не соответствуют действительности. Очень маленькие и не в лучшем уже виде. Радует только цена и расположение. Чисто поспать здесь можно, но если хотите отдыхать в отеле или апартаментах - точно нужно в другом месте.
1
25 июля 2023
Чистый и уютный номер, близость к метро. Всё понравилось, останавливались в этом отеле уже несколько раз.
3
16 июля 2022
Довольно комфортные номера, поблизости метро и парк Сокольники. В аппартаментах есть небольшая кухня. Не всегда есть чай, а если окна выходят во двор, то слышно торможение трамваев. Некритично, можно привыкнуть довольно быстро.
3
11 августа 2023
Когда была администрация на месте, было чище . Двор место разборок алкашей, все углы обоссаны. В комнате тот же диван, что и 4 года назад. Ванная комната в плесени не работает вытяжка. Из плюсов появился кондиционер.
3
22 января 2024
Хорошая гостиница ,занедорого. Рядом с тремя вокзалами. Душ в номере. Вьезд без ресепшн.
23 июля 2023
Кроме места расположения ничего хорошего.. номер маленький, гораздо меньше заявленных 15м², телевизор не работает, когда штору двигаешь, карниз пададет, контингент проживания очень сомнительный, вечером под окнами, пьяный ор. В общем туда больше ни ногой..
2
2 апреля 2023
Никогда не берите это место, это ночёвка для бомжей, по цене среднего отеля Москвы. Грязно, везде, от парадной до туалета, нет обслуживания, нет персонала, если пройдёте квест по заселению может повезёт и заселетесь через час в маленький грязный номер, где все хочется вымыть и проверить от плесени. На фото другие номера, может после ремонта они такие и были.
2
1
16 октября 2024
Самый любимый отель из сети.
27 ноября 2023
Останавливаюсь в этой гостинице с 2019 года, с каждым годом условия все лучше. Молодцы!
1
31 августа 2023
Сначала дали номер, который совсем не совпадал с тем, который на сайте. Но после короткого звонка всё решилось. Техподдержка всегда на связи, удобное заселение. В результате всё понравилось.
1
21 мая 2022
Проживание в отеле меня полностью устроило. Одноместный номер, конечно, маленький, но чистый, туалет и душ в номере, чайник, плита, посуда, все работало исправно. Переживала насчёт слышимости, но и тут все было хорошо: ни с улицы/соседних заведений, ни от соседей никакого шума не было. Так что в перспективе остановилась бы там ещё.
2
12 октября 2023
Отличный отель за свои деньги! Не ожидайте много, это не 5 звезд! Бесконтактный заезд и выезд. Небольшая кухонная зона с холодильником микроволновкой и плиткой. Отличное место расположения, в 2х шагах от метро. Рядом все необходимые магазины. В общем, рекомендую!
1
1 мая 2024
Рядом с тремя вокзалами. Чисто. Есть все необходимое.
16 февраля 2024
Отличная гостиница. В пешей доступности. Удобное расположение.
23 июня 2023
Чистое белье, чистые полотенца. Очень маленькая и неудобная ванная, но номер и назывался «мини-студия». Окно, кондиционер есть. За свои деньги хорошо)