Новатор
304 отзыва
26 апреля 2023
Очень отлично, благодарю управляющего Никиту за отличный ремонт
7
1
26 июля 2022
Отвратительный сервис, ремонтировать не могут, за диагностику деньги берут, видимо выезжают только на простых стандартных работах, но я лично не кому не посоветую эту компанию
2
3
18 сентября 2022
Все привет сломалась на днях мышка ( очень хороша ), а покупать новую не хотелось. Обратилась в данную компанию и буквально через час мышка была как новая
3
26 июня 2023
Говорят, что телевизоры не ремонтируют. Общение было в течении 1 минуты. Персонал абсолютно некомпетентен.
5
4 октября 2021
Большое спасибо Марку и всей команде серви сного центра!!!! Отзывчивые и граммотные сотрники! Провели диагностику оперативно и ответили на все вопросы!
5
8
17 сентября 2022
Ужасная компания, сроки не соблюдают, не перезванивают и в итоге не чинят нормально ничего. Не знаю как они еще работают. Теперь буду отзывы чаще читать перед тем, ка кобращаться
5
1
5 декабря 2022
Ужасный серв ис, сроки не соблюдают, не перезванивают, сразу берут деньги за диагностику 1000 руб., ремонтом не занимаются, не увидите ни денег, ни ремонта.
5
17 июля 2023
я влюбилась в работника, так что обслуживание очень понравилось
3
2
27 сентября 2022
Дочь залила смартфон. Включить его не смогла. Вызвала мастера. При мне починил. Даже не пришлось отдавать смартфон на починку и ждать хоть даже день. По стоимости адекватно
2
7 апреля 2024
Луч ший сервис на севере города
1
2
29 декабря 2022
Самый отстойный сервис .взяли телефон в ремонт замена динамика.за неделю ничего не сделали по телефону если дозвонился обещают перезвонить и тишина.
3
31 июля 2021
Сдал в ремонт телефон iPhone 5se , попенять контроллер питания , во первых ремонт вышел дороже чем в других сервисах , телефон починили работает , но при зарядки замерзает , а это проблема контроллера питания . Ну ладно аккумулятор за 400 р поменяли . Хотел отнести к ним профессиональную аудио технику yamaha ни в коем случае не понесу ) посмотрим что с гарантией на работы !
6
15 февраля 2023
Не советую этот сервис ни кому. Сплошное вранье и обещания. Мастера не компитенты.
Сроки все истекли а товар так и не исправен
4
6
29 сентября 2022
Широкий охват направлений ремонта. Мой смартфон починили за день. Забрала на следующий. Полный порядок. Честные расценки
2
17 февраля 2022
На месяц забрали принтер и в итоге не починили, приходилось самой звонить и его требовать обратно. В налоговой сказали эта фирма давно официально ликвидирована, на все просьбы предоставить данные руководителя или хотя бы верный email уходят от ответа, гасятся. Сдала принтер, в итоге наплели якобы месяц идет уже деталь- печатная голова, сами месяц этот не звонили, спросила где закупают, что так долго, говорят в Московском магазине запчастей, назвали фирму, звоню туда, там говорят мы такие печатные головы никогда и не поставляли. В итоге сама нашла эту голову в интернете, доставка всего два дня. Просто обман на обмане, мне так ничего и не починили, я ещё и за доставку техники в первый день платила, просто мошенничество
3
4
19 августа 2022
Обычные разводилы, не вздумайте к ним обращаться. Возьмут с Вас "за диагностику в счет ремонта", ремонтом заниматься не станут, не увидите ни денег, ни ремонта.
6
5
7 марта 2023
Очень хороший центр, решили мою проблему, спасибо большое
2
2
11 ноября 2020
Заменили экран на телефоне Xiaomi Mi 9 light, здорово всё классно! Но через два дня юзания телефона поняли что вместе с заменой экрана нам достались такие опции как отказывающий дабл таб, глючное считывание отпечатка(3из5) и самопроизвольная вспышка экрана. Отдали вам обратно на дефектовку. По итогу дефектовки , которая длилась 4 дня, неисправностей и дефектов не обнаружено. Однако отпечаток и дабл тап глючил и у менеджера,а про вспышку экрана вообше до смешного,это скорее всего из за лауча,слова менеджера на ресепшене Т.е телефон находился у вас 4 дня на тесте и вы не смогли поменять лаунч чтоб выяснить это из за него или нет вспыхивает экран. И даже не выяснив причину этих вспышек вы ставите в дефектовке что всё хорошо дефектов НЕТ,это как?не выяснив причину,но видя явные дефекты,вы упорно не признаете этих косяков,вспышка экрана как была так и осталась(меняли лаунч,ставили обычный экран без всяких примочек,всё осталось попрежнему,значит проблема вспышки экрана не в лаунче, по одному этому пункту уже дефектовка не правильная.отпечаток и дабл тап тоже попрежнему глючат. Спасибо вам большое,вместо телефона с треснутым стеклом(который кстати работал без этих косяков),получили телефон с новым глючным экраном.Отдельное спасибо менеджеру на ресепшене ,который спокойно и сдерженно выслушивал все наши негодования ,но упорно не замечая дефектов. 10.000 т.р просто в мусорку. Телефон будет отдан в судебную независимую экспертизу,по её итогам ,что скорее всего подтвердится ..., будет написанно заявление в полицию и иски в судебные и Рпн инстанции. Просто так эту ситуацию не отпущю.
14
3
4 октября 2022
Поменяли экран на смартфоне. Быстрая и аккуратная работа. Адекватные расценки. Стоимость была озвучена сразу
1
29 октября 2021
ПРОЧТИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАТЬ!!!
Разводят на деньги . Сдавал в ремонт мультикухню редмонд. За диагностику запросили сразу 1000р. (Ну ладно если найдут неисправность и починят ее. Мультиварка просто необходима была ) через 2 дня позвонили и сказали , что сгорела плата управления и ее под замену. За запчасть и замену ее надо доплатить 7800(мультиварка стоит 12-14тыр). Взял 2 дня на раздумье .Пока шло время решил поискать плату сам. Обзвонив кучу сервисов по ремонту был "приятно"удивлен стоимостью НОВОЙ платы (в среднем 1500р ну и+замена . На все про все 2000 с небольшим выходило ). Звоню сново в севис где происходит ремонт с просьбой уточнить стоимость . Мне сново говорят про доплату в 7800. На мой вопрос про высокую стоимость сказали что за такую стоимость вам только бу плату поставят..
Конечно же я ее забрал ...когда стал забирать стали уговаривать , что за 2000р тоже могут произвести замену, но без гарантии на ремонт.
Отдав мультикухню в др. Сервис с указанной неисправности стал ждать..через 2 дня звонок мастера . Нашли неисправность...вся проблемма в нагревательном элементе..и ее замена стоит 1300р. и 1 нед. ожидания
На что я и согласился и не прогадал.....
15
1
8 марта 2024
Хороший сервис. Делают всё.
2
2
31 августа 2020
Сдал в ремонт mi note 3, озвучили стоимость замены стекла, через полчаса перезвонили, сказали менять надо не только стекло, а весь модуль, что на 1.5 тысячи дороже. Ок, меняйте, пообещали 2 часа. Приходу через 2,5 - не готово, приезжайте ещё через два, нам привезли бракованный модуль. Приезжаю ещё через два - всё ещё не готово, жду полчаса отдают. Всё работает, кроме правой и левой кнопок. На следующий день приношу назад, говорят, что это из-за защитного стекла, мы вам поставим другое. Другое защитное стекло пришлось ждать ещё день. С ним боковые кнопки тоже работают плохо, но менять уже если и пойду, то в другое место.
Три звёзды ставлю за то, что всё-таки стараются и ремонтируют. Но зачем при этом водят за нос и всё время кормят завтраками - непонятно. Время потерянное в ожидании суммарно дороже, чем стоимость ремонта. Дали скидку 25% на все последующие ремонты техники, спасибо, ребята, но не у вас
1
5
16 ноября 2022
Сегодня 16 ноября 2022 года, с ноября 2020 года не возвращают принтер с гарантийного ремонта.По телефону продолжают обещать разобраться.
4
2
3 сентября 2020
Странный сервис.Редми нот 4 pro 3/64 пропала зарядка.диагностировали вместо 2х часов 4 дня,При обращении диспетчеру ответ: аппарат на столе у мастера ,позвоните через час или мы вам позвоним.И тишина через 4 дня озвучили стоимость ремонта 3290₽,я дал согласие на ремонт.,сказали будет готов к вечеру.И опять начался футбол,позвоните через час, аппарат у мастера.Через три дня у далось добиться ответа,что надо менять материнскую плату,прошу заметить что аппарат работал полностью только не заряжался.И вот мне сообщают новую стоимость ремонта 5000₽.не хило.Я отказался и попросил вернуть все в исходное состояние и отдать аппарат.
Приехал в сервис выдают аппарат а он ВООБЩЕ не работает.спросил почему так...
И мне объясняют что замыкание пошло ДАЛЬШЕ в процессор(тоже рыба тухнуть начала) и стали нести всякую чушь.
Т.е. при ремонте сломали все.Пропали все мои данные.
После длительных препирательств предложили проставить другую плату на уже по стоимости 3825₽.(а не 5000₽)
И срок ремонта продлили ещё на 4 дня.
О результатах я напишу.Посмотрим что сделают и какой будет аппарат на выходе.
11
2
9 декабря 2023
Ремонтируют быстро, я доволен
2
1
17 января 2024
Люди стараются, цены адекват.
1
1
30 апреля 2023
Починили наушники быстро и чётко, всё гуд)
6
22 октября 2020
Осторожно, мошенники! Обратилась с просьбой заменить разбитый экран. Взяли на бесплатную диагностику, через 15 мин. позвонили, сказали, что нашли еще трещину в другом компоненте(которого в принципе нет в этом телефоне) надо менять... вместо 2000 надо заплатить 4000. Я сказала, что пусть ставят только экран. Позвонили что экран мерцает, греется, и ставить только экран нет смысла. Я забрала телефон без ремонта. Купила экран, сын поставил на место. Телефон отлично работает, не греется. не мерцает!
До сих пор не могу поверить, что можно так запросто "разводить " на деньги доверчивых клиентов))
10
1
20 ноября 2020
Быстро и качественно. 2 дня назад раздуло аккумулятор в смартфоне. Выдавило стекло и тач, деформировался корпус. Попросил сделать "сейчас"))). Аккумулятор оригинал был в наличии. Сразу взяли в работу. Погулял 1,5 ч. Замечаний к исполнению работ нет. Цена за все 2000р. (аккум 900р стоит). Смарт как молодой))) пашет, без зарядки 24ч держит при очень интенсивном использовании. Спасибо
3
5
16 апреля 2022
Сдавали кофемашину в декабре 2021 года. Прошло 4 месяца машину так и не починили. Развод на деньги . Отвратительный сервис центр. Не рекомендую никому.
2
3
4 октября 2022
Приносил на ремонт соковыжималку. Специалисты быстро нашли причину поломки и устраняют её по довольно демократичной цене.
24 сентября 2020
Хамское общение одного из сотрудников (диспетчер) в филиале по адресу ул.Шостаковича 5 к.1
Позвонил по телефону и попытался выяснить информацию о технике, которую сдавал в ремонт. Диспетчер отвечал очень грубо, неохотно и с явным раздражением в голо се. Более того, когда я стал задавать уточняющие вопросы диспетчер на полуслове просто повесил трубку!
Как результат, я приехал и просто забрал технику.
Считаю неприемлемым такое отношение к клиентам, оно совсем не клиентоориентировано и как следствие моё отношение к сервису испорчено….
11
17 августа 2023
Бегите отсюда господа, 1000 р потрвтьте более благоразумно
3
2
1 августа 2022
Отличный сервис, вежливое обслуживание, помогли в день обращения!
7
2
17 июня 2020
Мошенники!
Отдала МИ9 Т на замену экрана, оговорили цену трех вариантов: китай, китай подороже и оригинал. В итоге решила раскошелиться на пол стоимости телефона 9700 и поставить оригинальный амолед.
Пришла за ним, и не узнала свой некогда яркий, что глаза режет, экран. Поставили китайское фуфло, о чем я сразу им сказала. Наехали на меня в троем, якобы все ок и так должно быть, он же не с завода.
В акте я не расписывалась, заставила написать, что они ставили именно оригинал, ведь нигде об этом ни слова, отдали телефон только после оплаты.
Сказала, что сделаю экспертизу и приду с ней к ним. В этом случае обещали отдать деньги, если подтвердится.
В итоге экспертиза показала, что это подделка и обычный экран не амолед, естественно.
Деньги возвращать мне отказали.
Написала заявление в полицию.
Не обращайтесь к ним!
14
3
17 августа 2019
Хороший сервисный центр, ни раз обращался к ним для ремонта разного рода техники, в любой ситуации помогут и починят) Последний раз смартфон отнёс, были проблемы с зарядкой. Продиагностировал мастер за 15 минут, отремонтировал за часа 2, довольно оперативно на мой взгляд. Сразу же забрал, как смартфон был готов. Спас ибо, всё проверили прямо в сервисе, в добавок ещё дали защитное стекло для моего смартфона, было очень приятно))
3
4
11 февраля 2020
Добрый день! Сломалась м икроволновка. Позвонил в сервисный центр Новатор, описал свою проблему. Порадовало, что выслушали внимательно, задали несколько профильных вопросов. Грамотно ответили на мои вопросы. Привез в сервис аппарат вечером в субботу, а в 13 часов в воскресенье позвонили из центра и уведомили о готовности аппарата. Очень быстро, качественно. Стоимость работы и запчастей устроила. Огромный плюс, что ребята работают без выходных и до 20 часов. После первого обращения большие скидки. Рекомендую!
6
6
7 июля 2021
Затянули сроки по ремонту в разы от изначально обозначенных после диагностики, в последствии просто отказались проводить его "мы не сможем починить, нет деталей". Пол года не возвращают деньги, "кормят завтраками".
3
6 октября 2023
Технику должны ремонтировать только профессионалы. Тогда есть шанс, что она ещё послужит.
1
5 февраля 2020
Дней 10 назад приносила починить авторегистратор. Взяли 500 руб. за ди агностику. Через день позвонили,сказали ремонт обойдется в 1.500 руб.я согласилась. Приехала 30 января и администратор отдавая авторегистратор сказал что все починили, только карту надо отформатировать. До этого он не включался. Я включила, есть надпись ошибка карты. Решила отформатирую и все. Расплатилась и ушла. Сегодня, 05 февраля на своей работе отдала айтишникам свой авторегистратор, карту памяти отформатировали но на работу авторегистратора это не повлияло. Сказали, неисправен сам регистратор, карта памяти не причем. Вопрос, за что взяли 1.500 рублей, если прибор не работает?
4
2
21 сентября 2022
Мне нравится всё хлрошо по этому часто пользуюс и. Рекомедую друзей
1
1
19 мая 2022
Избегайте этой конторы!!!
Сдал в ремонт бинокль, с вылетевшей призмой! 3 недели!!! С их слов, диагностировали, взяли тысячу за диагностику и ничего не сделали.
В общем обходите этот Новатор десятой дорогой!!!
1
3
24 мая 2021
Сдавали в ремонт кофемашину. Потеряли наш рожок совершенно новый. В замен отдали старый не подходящий у машине. И решали наш вопрос очень долго. Больше не ногой в данный центр. Кругом обман!!!
5
17 марта 2020
Отличный сервис. Сотрудникам 5 баллов за прекрасное и быстрое обслуживание. Кофе во время ожидания не встречал еще ни в одном сервисе, не говоря уже о качественном ремонте моего старичка ксяоми. Только положительные эмоции!
4
7
6 сентября 2020
05.09, я стояла на улице у двери этого сервиса(дверь была открыта) и ждала такси, ни с кем из сервиса никак не контактировала, время было около 23:00. Из данного заведения отчетливо и громко доносилась бранная матная речь от мужчины, далее через дверь, начали швырять монеты, чуть в меня не попали! Объясните мне что это было?!!! Имеется видеодокумент!!
2
3
15 марта 2020
Обратился за заменой дисплея на телефоне Xiaomi. Сделали очень быстро и хорошо. Очень хорошие сотрудники, приятно общаться. Подарили 2 кабеля для зарядки телефона. Очень доволен. СМС-оповещение о статусе заказа.
3
4
24 января 2022
По телефону скажут одну , приходишь на сервис говорит другое , 100 раз подумайте прежде чем обратиться им самый дорогой сервис в Питере
3
1
12 февраля 2024
Хороший сервис
20 декабря 2021
Отличная мастерская, быстро делают ремонт, адекватные цены.
3
6
10 июня 2020
оставлял на диагностику телевизор, сказали что выгорела почти вся подсветка, по стоимости 5000 р. запчасти и 2000 р. работа
Самостоятельно разобрал телевизор сгорело 2 диода из 21-ого , если это почти все диоды, то видимо они даже телевизор не разбирали, похоже 500 р взяли за то что он у них просто полежал.
в итоги 1000 р. на запчасти и 1 час своего времени.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
8
1