Новый замок
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1535 отзывов
5 ноября 2020
Отличный отдых в пути, круглосуточное обслуживание, приветливый персонал, идеально чистое белье, красиво и уютно в номерах. Рядом столовая, тоже круглосуточное обслуживание-вкусно и цены приемливые. Спасибо.
5
2
18 июля 2024
Отличное место, бронировали заранее на одну ночь, номер на четверых, цена за 4х 3600+50р за стоянку!
26 декабря 2024
Все ужасно! Цены ! В номере воняет конализацией! Еда не вкусная!
1
27 августа 2022
Отличная гостиничка. Расположена очень удобно, рядом с дорогой. Шумоизоляция шикарная. Чисто. Персонал воспитанный. Парковка асфальтированная, рядом столовая. Номера чистые, бельё постельное очень приятное.
4 февраля
Хорошее место, рядом столовая.
1
24 августа 2023
Из + кондиционер, просторный номер, чистое белье. Из - Пол грязный, телевизор не работает точнее работает но не кажет, видимо что то с интернетом или тв соединением, в полу люксе за 3000 рублей. Ехали в одну сторону останавливались там, наш косяк не забронировали обратно, но. Отвечать по телефону можно и по приветственей. «Мест нет» кладут трубку. Где ваш сервис. Нет нет ладно, цена за год выросла в 2 раза, а пыль в номерах та же.
5
4 июля 2023
Парковка просторная, наш номер был большой трёхместный. Санузел хороший, гель и мыло в индивидуальных упаковках, и полотенца включены. Столовая в соседнем здании, там есть 2 туалета и хорошие раковины. Хорошее место!
3
2
3 августа 2023
Шикарнейшее место. Отличные чистые номера, тихо и уютно. Столовую можно улучшить в плане качества блюд. В целом не плохо. Рекомендую
3
2
16 августа 2024
Чисто, уютно. Приветливый персонал. Большие порции вкусной еды.
1
19 августа 2024
Начну с того, что забронировала номер за неделю. Приехали с дальнего расстояния, долго не могли найти бронь… Нашли. Запросили паспорт, пока оформляли, я увидела А4 на столе-оплата только на сбер по… ИОФ. В СМЫСЛЕ? То только наличка, не принимаем безнал, то только перевод??? У меня, простите, комиссия, а банкомата нужного мне( да и никакого) у вас нет, чтобы снять деньги. С горем пополам( обругали всю меня, что я такая да эдокая, пришла тут с картой, а не с переводом), достали из-под стола терминал, посмотрели, как на врага. Я оплатила, слава Богу. Далее. После каждой оплаты, я беру чеки( имею право). Чек мне не дали. На мою просьбу дать чек, последовали круглые гдазаа, далее, «А вам зачееем???» «Мы выдаем чеки только для отчетности, просто за оплату номеров не выдаем»
В смысле? Я должна отчитаться???? Короче, два года назад такого не было, очень разочаровали.
Дата заезда: 19.08.2024. Примерно 19.30 . Третий этаж, налево и правая дверь сразу.
Зашли с мужем- вонища. Толи куревом, толи протухшим. На полу и на кровати пенопласт. Холодильника нет, одна розетка, в ванной пахнет непонятно, зайти невозможно. У унитаза кнопка заедает( пол ночи пытались достать, чтобы не тек и не шумел) тумбочки для вещей( именно для двоих) нет. Минус и еще раз минус. Одну звезду не поставлю.
Далее, столовая:чтобы что-либо купить, кассира нужно ждать минут 15. Просила девочек позвать, тк в пути сутки и очень хотели спать. Так ждите, было сказано. За два года, повторюсь, превратилось в одноразовое заведение, а не столовую и гостиницу.
Просто деньги за « ночлег» и не маленькие. Никаких условий!
1
24 июля 2024
Не вкусно от слова совсем, на протяжении 3000 км , самое не вкусное кафе, ещё и персонал на раздаче с кислым лицами, не кому бы не порекомендовал, бесплатно бы кушать не стал!!
3
1
9 августа 2023
Сняли номер с кондиционером который не работал ( не холодил), лейка в душе жила своей жизнью ( поливали куда хотела). В место того чтобы выспаться, слушал вынужденно как паркуются грузовики, т.к. окна выходили на парковку, а окно открыли чтобы не задохнуться, потому что не работал кондиционер. На следующий день последний этап дороги было ооочень тяжело ехать, не отдохнул совсем. Кушали в кафе при гостинице, цены завышены ( есть с чем сравнивать) персонал хамоват. На утро сказал администратору замечания, ответили передам, а кому, куда. Даже не извенились за отвратительно ночь. Останавливались там в 2022 году, брали сразу 2 номера, притензий никаких, но в этом году ночевали с 29-го на 30-ое июля в 310 номере, вообще ужас. Речи о компенсации никто даже и не вёл, что говорить если даже не извенились. В следующий раз буду стараться объехать эту гостиницу, тем более кафе!
5
1
5 июля 2024
Столовая
Мясо в жаркое кладут не свежее, заветренное, жесткое, все кусочки в блюде разные, такое ощущение что с переработки готового мясо (шашлык не распроданный туда нарезали)
10 января 2023
Гостиница неплохая, номера чистые, цены приемлемые. В стоимость входит завтрак. Персонал своеобразный, не очень приветливый, общаться довольно сложно. Слабая клиенториентированность именно со стороны персонала. Сама гостиница оставляет крайне положительные впечатления.
Столовая рядом по мне дороговата. Плюс поджарка которую взял была жутко перестроена, прям горькая.
4
21 августа 2020
Останавливались семьей с детьми на ночь. Все отлично, кровати удобные, номера чистые. Рядом с отелем даже детская площадка, детям можно немного поиграть после дороги. Столовая тоже рядом, еда вкусная - цены приемлемы.
3
13 июля 2024
Отвратильное место. Цены заоблочные, всё безвкусное.
Готовить повар не умеет точно.
Обслуживание беспардонное.
Откуда они только "звёзд" набрали в отзывах
1
18 июля 2023
Отличный отель за свои деньги, номер на троих стоит 3000р , удобства в номере, столовка рядом, вкусно готовят, номера прибранные, парковка большая
1
1
20 мая
Еда мерзкая готовить вообще не умеют. И за это цену лупят в потолок
1
23 марта 2022
Отель на твёрдую пять! Всё хорошо и чисто!
Шумоизоляция в номере и сан узел на отлично
Но столовая это просто ужас
Готовят невкусно на отшибись
На вопрос вы сами ели эту манную кашу? Персонал ответил «конечно же нет «
Ну и цены в столовой заоблачные
За манную кашу кофе и кусочек невкусного пирога 270₽
Ставлю три звезды только за столовую
3
3 августа 2023
Останавливались всей семьёй (3 человека) в июле 2023 г. За ночь в номере с тремя раздельными кроватями заплатили 3000 руб. Удобства в номере, телевизор, кондиционер. Если хочешь двуспальную кровать + одну односпальную, то это чуть дороже (3500 р). Стоянка авто 50 руб. есть корпуса для тех, кто путешествует с животными, но не главный. Так же есть кафе-столовая, но мы там не ели, встали очень рано. Кипяток в термос наливают бесплатно. Остановились там же на обратном пути.
3
1
16 октября 2024
Отличная гостиница и круглосуточная столовая. Рекомендую! Всё свежее и вкусное, номера очень приятные и чистые !
1
20 мая
Отличное место рекомендую всем советую посетить заведение хорошее 👍
27 августа 2023
Выспались. Чисто. Тихо (окна были во двор). Чайника нет в номере, но не считаю это за минус, а как за особенность, т.к. есть круглосуточное кафе на 1 этаже. Еду для ребенка погрели.
1
19 августа 2024
Отличная гостиница. Очень плохая столовая я таких отвратительных блинов не пробывал никогда. Теперь понимаю ивлеева когда он выплёвывает блюда
1
19 сентября 2021
Я не такой частый ездок на дальние расстояния, но из всего многообразия, что попадалось мне для отдыха на дорогах, это самое лучшее место. Персонал, интерьер гостиницы, номера для проживания - всё на высоте. Столовая при гостинице стоит отдельной похвалы: разнообразие блюд, вкусное приготовление.
Стоимость проживания в "Новом замке" можно сказать"как везде", но условия не буду сравнивать - они совсем не в пользу других гостиниц. Номер я забронировал прямо в дороге, часа за полтора до прибытия - телефон нашел в интернете. Девушка по имени Варвара, выслушала, вежливо предложила варианты проживания и по приезде сразу же быстро всё оформила. Приятный персонал - это важная часть любого предприятия. Хочется остановиться в "Новом замке" ещё раз, ещё раз, ещё много много раз.
4
18 мая 2024
Всё хорошо, парковка приличная, асфальт, не шумно, охрана работает круглосуточно, удобства есть, минусов не заметил.
5 августа 2023
💪🌟❤️, чистота, красота, есть парковка, персонал 👍, удобные кровати, все удобства в номере, очень вкусно в столовой!!!
4
1
17 января 2023
Вполне хорошая гостиница на М5 участок Октябрьский-Самара. В номерах чисто. В эконом варианте есть душ, умывальник, туалет, мыло, шампунь, полотенца, тв. Чайника и кружек/стаканов нет.
Для командировочных выдают отчётные документы. Безналичной оплаты НЕТ! Но, если позволяет связь, то можно оплатить переводом на карту.
На 1м этаже есть столовая с хорошим выбором блюд. Столовая работает круглосуточно.
3
16 июня 2023
ГОСПОДА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ, ЛУЧШЕ ПЕРЕНОЧЕВАТЬ В МАШИНЕ!!!! Отель не фонтан, номера скудные, не особо чистые, шумоизоляция очень плохая. Если говорить честно, цена завышена прилично!! За такие деньги можно найти место для отдыха получше! Про персонал даже говорить не буду👎 в кафе мухи летают. Взял мясо внутри червяки, это вообще никуда не годится. Даже звезду бы не ставил
4
8 января 2022
Остановились на ночь,экспромтом. Для нас самое важное-чистота постельного белья и в целом, в номере. В номере чисто (304), тепло. Туалетные принадлежности, полотенца-есть. Незначительные нюансы: нет чайника, нет шкафа для одежды, стоит обратить внимание руководству😇. Хороший интерьер номера, отличные холлы. Столовая рядом и магазинчик, удобно.Украшен замок чудесно, в честь новогодних праздников. Наша семья рекомендует.
3
23 сентября 2024
Очень крутая гостиница, за адекватный ценник!!!!Очень порадовала чистота кондиционера и необычный дизайн!!! Немного поработать над чистотой полов!!!
1
15 марта 2023
Отличная гостиница, супер персонал, чисто, комфортно. Удобное местоположение. Только позабавили расценки - чем выше этаж, сторона к дороге или нет, тем дешевле)))))) телевизор, ванная комната, удобный матрас. Советую!
2
1
2 июня 2023
Хлрошая гостинница, комфортные чистые номера, приветливый, вежливый персонал. А так же парковка удобная, охраняемая, и кафе с очень вкусной и разнообразной едой. Очень все понравилось, будем заезжать ещё.
2
15 сентября 2020
Останавливались семьей с детьми на ночь. Все отлично, кровати удобные, номера чистые. Рядом с отелем даже детская площадка, детям можно немного поиграть после дороги. Столовая тоже рядом, еда на 4
3
22 июня 2022
Самое лучшее место во время нашего длительного автопутешествия в июне 2022г. Замечательный отель, столовая при отеле выше всех похвал! Чисто, уютно, тихо, комфортно! Всего Вам наилучшего! Успехов!
4
21 сентября 2022
Останавливались в Новом замке 18.09 по дороге из Грузии, после длительной дороги. Всё понравилось - чисто, уютно, вежливые менеджеры. В кафе рядом, большой ассортимент блюд на любой вкус. Рекомендую.
3
29 июня 2023
Хорошая гостиница, чтобы остановиться в пути, чисто, постельное белье хорошее, с/у нормальный. Иногда в душе не уходит вода, это плохо. Хорошо что есть круглосуточное кафе. Всегда можно выбрать что поесть.
3
1
13 августа 2022
Номер чистый, ремонт свежий, для транзита подходит, НО заселяться только в главный корпус с окнами на дорогу! Если нет места, как в нашем случае, лучше езжайте дальше. Во втором корпусе гостиницы находится шиномонтаж груз.авто, круглосуточный, я не знаю кому пришло в голову сделать подобное соседство, мы в итоге полночи слушали адский шум, кондиционера там нет, а окно не открыть снизила оценку только за это. В первом корусе все прекрасно. P.S. В кафе не советую есть, в кашу налили спреда, в сочнях вместо творога непонятная масса с заменителями
4
25 августа 2024
Номер чистый, персонал вежливый. Рядом столовая всё вкусно.
2
11 мая 2022
Отель с грандиозной задумкой, но владелец давно не заморачиваться по вопросу ремонта, очень подушатанный интерьер. Номер нормальный, с санузлом. Плюсом было наличие круглосуточной столовой, но минус - ее цены. Они указаны за 100гр. В итоге платишь вдвое больше за обед чем планируешь. В номере фена нет. Похоже на девушек отель не рассчитан, а жаль. Есть отдельная закрытая парковка для фур, но для легковых машин парковка открытая перед входом, хотя за нее тоже берут деньги, но чтобы ее кто-то охранял - вообще не заметили.
3
1
20 июля 2023
Пафосное название и такой армянский блеск внутри. Двоякое впечатление. лучше чем многие краснодарские гостишки построенные из пенопласта и фанеры , но все сделано из дешевых материалов. В душе вода не уходит. Сэкономили на вентиляции и как то то ли влажно, то ли душно. Твердая тройка.
5
18 января
Отличная стоянка , рекомендую 👍
4
1
11 июля 2023
Чисто,комфортно,персонал адекватный,номер позиционируется как семейный но не хватает чайника, холодильника,СВЧ,слышимость из коридора великолепная .
3
1
14 октября 2024
Отличная гостиница на трассе. Чисто, тихо, доступно по цене
1
12 сентября 2021
Отличная гостиница!!! На обратном пути заедем опять! Отдыхали в номере на 3 этаже,трехместный,со всеми удобствами и телевизором.Дизаин очень приятный,комфортно и прилично.Спасибо хозяевам за радушный прием,и цена вполне устроила- по 800 с человека,за номер-2400 плюс парковка-50.Рекомендую от души!
3
23 февраля 2024
Был здесь буквально на днях, ночевал одну ночь очень понравилось , чистота кругом бахилы на входе одеваем. В номере было очень тепло, даже батарею пришлось закрыть. Советую кто мимо проезжает, здесь можно нормально отдохнуть.
3
1
19 апреля 2022
Останавливались проездом, были немного шокированны😄, отель и правда хорош для трассы , есть всё необходимое, постельное белье, полотенца, всё белоснежное и чистое. Взяла его на заметку. Будем рядом, обязательно поедем туда. Рекомендую 100%
В столовой не была)) не знаю 🤷♀️
4
11 июля 2023
Отличная гостиница, приветливый персонал, хорошая столовая. Интерьер просто сногшибательный, одна люстра чего стоит😂. А если серьёзно, по пути в отпуск снова выберем эту гостиницу.
2
2
21 августа 2023
Бронировали заранее. Т. К. Ехали с собаками, нас разместили в соседнем корпусе. Чисто, тихо, ни чего лишнего. Столовая очень понравилась, заезжали потом в неё на обратном пути. Большой выбор всего.
1
14 июля 2024
За отель 5+.. Чистота в номерах. Чистое постельное белье.
Еда в кафе на 3 балла.
4