Официальный дилер Renault Волга-Раст
415 отзывов
13 сентября 2021
В ремзоне грязь, мастер попался не квалифицированный. Залил антифризом и тормозной жидкостью всё подкапотное пространство. Антифриз сначала слил прямо на пол, а потом подставил алюминиевый тазик🤦. Сервис , как в гараже у дяди Васи. Отвратительно. Антифриз разливал из старой канистры из-под масла. 11.09.2021.Справедливости ради, приёмщик вполне адекватный.
4
3
9 августа 2022
Отношение к клиентам на высоте. Всё подскажут, все расскажут. Но цены на авто, это что-то не реальное.
3
2 сентября 2021
Купили здесь Renault Arkana, все отлично. Большое спасибо консультанту Евгению Быстрову .
3
4 августа 2021
Отличное обслуживание! Заказали недавно автомобиль, по официальной цене. Сказали, что доп оборудование без нашего согласия ставить не будут. Посмотрим, что будет, когда нам привезут машину. Думаю, что нас не обманут
3
2
21 мая 2024
Нормальное место
2
1
5 декабря 2021
Электронный эптс почему-то не переписали на владельца ! Распечатку эптс представляли не в полном объёме, что препядствовало установки в дальнейшем газового оборудования. Большая текучка кадров . Только к одному привыкнешь , уже нет его !
1
2
18 сентября 2020
Имею третью машину из этого салона. От Логана до Колеуса. На технический осмотр машину раз в год гоняю только этот салом. Персонал до последнего момента был грамотный, внимательный, честный. Лишние услуги никогда не навязывают, объяснят все терпеливо, доходчиво и последовательно. Ремонт можно оформить в кредит, но я не пользовалась этой услугой. Автомобили продают различной ценовой линейки. Качество авто очень приличное. Мне другого производителя не надо. Персонал внимательный, терпеливый, вежливый.
5
1
21 февраля 2022
Молодцы. Все корректно, быстро и главно доброжелательно. Поэтому это наш выбор.
3
22 апреля 2023
Обычный диллерский центр. Нормально отношение к клиентам ну и т. д.
1
11 июля 2022
Долго ждали. Вроде как официальный представитель но то не делает ссылаясь на то что машина куплена в другом субъекте России
3
30 мая 2022
Делал по каско авто, была полная замена крыла. Через год лопнула краска, при проверке оказалось, поставили БУ. Не советую эту шарагу
3
1
10 декабря 2023
Я просто офигел, быстро сделали ТО,
3
2
11 ноября 2021
Работа службы тех. обслуживания очень хороша! Плохо что уже несколько месяцев нет ценников на авто, менеджеры по продажам работают с калёс! Цены не предсказуемые!!!!!!
3
26 декабря 2021
Покупал автомобиль. Хотел приобрести автомобиль у другого официального дилера заказал там машину в августе 21 года там начались отговорки машины едут, идут и т.д. Написал на сайте Волга-Раст в онлайн чат. Перезвонил менеджер Артем, я объяснил что мне необходимо марку и комплектацию, через месяц в декабре 21 года приобрел автомобиль. Да получилось купить с допами но я считаю не очень много (брал машину за наличные). Рекомендую
4
12 декабря 2019
Купили автомобиль Аркаду в салоне. Огромное спасибо продавцу-консультанту Александру Елисееву за профессионализм, терпение, внимание; Ирине Юдиной за подбор приемлемой программы кредитования. Впечатления о салоне остались хорошими. Всем спасибо.
4
1
15 марта 2021
Официальный дилер. Приобрел Рено Логан. Все отлажено ,работают четко. Повсем вопросам дают разъяснения. Персонал отзывчивый. После получения услуг всегда проверка качества .Звонок службы этому подтверждение. В общем все очень хорошо.
3
5
15 июля 2020
Обслуживала здесь машину, очень нравился сервис) Никаких нареканий, все быстро, вежливо, аккуратно. Лишнего не навязывали, все по делу. Рекомендую!
8
3
30 апреля 2020
С 2014 года обслуживаю здесь свой автомобиль. Качеством доволен, цены приемлемые, очень внимательно относятся к пожеланиям клиентов.
Автомобиль покупал тоже здесь, и следующий приеду покупать сюда же.
12
2
12 июля 2020
Отличный сервис! Доброжелательные, вежливые, ответственные профессионалы!!! Большой выбор! Качественные модели автомобилей!!!
6
2
12 декабря 2019
Очень понравилась работа сотрудников салона. Доброжелательное отношение к клиентам. Грамотные консультации по интересующей нас модели автомобиля. Быстрая и грамотная подготовку документов на приобретаемый автомобиль. Покупкой очень доволен.
6
1
22 февраля 2024
Сервис на уровне
3
5 июня 2020
Самый лучший дилер нашего города. Приемлемые цены, и самое главное, квалифицированные сотрудники, которые понимают где и какую гайку крутить и объяснят последствия, если не будет выполнен комплекс работ. Только у них и стоит обслуживаться.
7
7
21 мая 2022
Хороший автоцентр Рено. Всегда хорошо исполняют обязательства по гарантийному ремонту
3
1
16 июля 2019
Место красивое, а лучшая оценка -их работа : грамотная , качественная диагностика автомобиля,профессиональное выполнение любых работ подготовленным персоналом! Обслуживаю Reno Simbol 12 лет. Честь и хвала прекрасному коллективу , оценка-5 звезд!
9
24 июля 2020
Менеджеры не отзывчивы,специалиста по кузову ждал втечение минут 20-ти так и не дождался,смотрел спортаж с пробегом , менеджер не указал все грехи по авто.пока я сам ему пальцем не указал на эти касяки,так и уехал ни с чем,и автомобили не соответствуют своим качеством и тем более ценам как на новые и с пробегом...самое главное,что авто с пробегом у них находятся на открытом воздухе и все в грязи... чтобы посмотреть авто с пробегом надо бегать за менеджером как собачка по всему салону,вообщем полный отстой,я уже не говорю про то,что даже не предлагают чай, кофе...
10
3
19 января 2022
Кофе зерновой и недорогой.В сервис народу много, покупателей на новые машины-не видел.)
3
23 октября 2021
Все отлично, ребята знают своё дело, подскажут и все подробно расскажут
3
11 июля 2021
При проведении гарантийного ремонта автомобиля работники сервиса не закрутили как положено топливные трубки которые меняли. Отдали автомабиль у которого вытекало топливо на двигатель. Обнаружилось все на трассе, за 170 км от сервиса по пути домой. Вытекло около 12-15 л. топлива. Запаха на скорости не чувствовалось. Как не загорелся - не знаю. Эвакуатор Рено не предоставило. Хотя при покупке авто обещают эвакуатор бесплатно. Возвращался на сервис с огнетушителем на коленях через пробку на ГЭС. Топливо вытекало, но пронесло - никто в пробке окурок не бросил. Чтобы все устранили по прибытию пришлось долго дискутирвать с работниками сервиса. Сразу делать не хотели хотя халатность свою признали. От руководства сервиса никакой реакции. Тотесть считают чтотвсе в порядке вещей.
8
26 апреля 2021
В целом обычная организация подобного типа, и если с автомобилем проблем нет, то к обслуживанию не будет нареканий, если же возникают проблемы, то клиентом не дорожат и не проявляют активность
4
2
5 марта 2020
Посетила салон при покупке автомобиля. Была приятно удивлена не только вниманием сотрудника салона Никитина Романа, но и возможными скидками и другими бонусами при оформлении покупки. Автомобиль подготовили по моему запросу во время и качественно. СПАСИБО.
10
25 октября 2023
Сделали все хорошо
4
5 октября 2019
В 2013 году купил автомобиль, страховки оформил через консультантов этого же салона. Первый сюрприз - это обязательное условие установки их опций на тридцатку, иначе скидки не будет. Ладно защита радиатора, коврики, муз, сигнализация, вроде всё надо. Всё, уехал радостный, ездил полгода отсилы, потом на горантию привозил все опции подряд: и музыку- проводок забыли, сигнализация -вообще отдельная история: с Волжского в в район паркхауса, а мастер оказывается на больничном, благо он сам с Волжского потом сам позвонил, заехал, устранил. Коврики за трельник воду под себя пропускают с водительской стороны, заехал на рынок-400 руб и вопроса нет. ТО по регламенту во весь срок гарантии-2.5 или 3 часа замена масла на логане... И вот оно-ура гарантия закончилась и минус 20 тыс из бюджета на ходовку, зато мастера с сервиса с умным видом говорили, что всё хорошо. И про страховку: при покупке авто улыбаются, обещают и КАСКО 50/50, а после первого года угрожают санкциями и про обещанное говорят, что временно не могут продоставить услугу. В РСА данные тоже не предоставили, страховку платил последующие годы по полной.
Сейчас приходится по работе мимо салона проезжать, никаких приятных впечатлений и воспоминаний о сотрудничестве с ними не испытываю - не верьте Сервис у них мягко говоря, ни о ЧЁМ!!!
9
1
30 декабря 2019
Крайне недоволен сервисом данного дилера. Дилер любыми путями пытается не фиксировать брак и нарекания к машине, делает все возможное, чтобы не ремонтировать по гарантии появившиеся поломки, не признает даже наличие серьезных поломок. Документы о проделанной работе по гарантийному ремонту самостоятельно не выдает. Мне пришлось требовать документы через рено России, но даже после этого дали не все документы. Салон игнорирует законные требования владельцев машин рено. Оказалось, что некоторые документы у них, так сказать, потерялись и я теперь не могу доказать что это они мне осуществляли ремонт. Всегда все претензии оформляйте письменно, иначе в дальнейшем могут быть проблемы. Последний раз мне вообще отказали в принятии письменной притенении. Кстати, я так на сайте и не нашел информацию о наименовании и адресе юридического лица, ФИО руководителя на которого можно отправить рекламацию, сотрудники тоже ее не дают. Для претензий сотрудники дают реквизиты сторонней организации и объясняют это наличием у этой фирмы какого-то договора о сотрудничестве с дилером. Очень не советую данного дилера.
8
3
21 марта 2021
Выбрал авто на официальном сайте. Перенаправили к официальному дилеру. Звонок продавца консультанта..... Все выполнено профессионально. Лутше рассказать чем написать. Или увидеть.
4
1
18 апреля 2022
Всегда тянут время, после кузовного ремонта пришлось заставлять Мастерса ставить не достающие детали.
3
6 апреля 2019
Отличный салон, внимательные менеджеры. Все раскажут,покажут и посоветуют...... Очень понравился менеджер по продажам Руслан,ответил на все вопросы,помог настроить дисплей в новом авто....ПТС с Москвы доставили за сутки,мы даже не ожидали,что так быстро. Остались очень довольны. Если нужен авто советую обращаться в Волго раст Renault на Землячке.
7
21 января 2021
Все хорошо , на уровне , развал схождение сделали быстро и точно. А вот замена ГРМ могло быть и подешевле особенно если со своими деталями приезжаешь на то
4
1
31 октября 2021
Хороший автоцентр, грамотный автосервис. Опытный персонал компании.
4
19 июля 2021
После покупки сперва на новом авто все было неплохо. Как только пошли гарантийные случаи, начались выкаблучивания. Несколько раз приезжал переделывать сделанное. Было и так, что записался, приезжаю, а меня забыли записать и ремонт возможен не в этот день. Цены стали расти, качество падать. К неновым клиентам отношение слабейшей заинтересованности.
5
28 октября 2021
Взяли Аркану, выхлопная дребежжит когда заводишь просто ужас, в руле что то щелкает, глохнет когда не прогрелась а диллеры говорят с машиной все ок
3
28 июля 2020
Пользовались услугами автосервиса после дтп через страховую компанию!
Сотрудники и офиса и сервиса сработали отлично! Спасибо им огромное!!! Иначе страховая компания «прорезала» бы все что смогла!
Рекомендую!
6
3
7 августа 2022
Отличный салон, квалифицированный персонал
3
23 марта 2019
Брал Дастер 19 марта сего года. Менеджер-Игорь Каратекенов. Я сам из области.Договорился с ним по телефону-цена, цвет,комплектация. Все подробно и профессионально он мне объяснил. В удобное для меня время подъехал- меня ждала машина моей мечты. Все четко, без разводов или накруток- так,как я хотел. Свою старую машину сдал в трейд-ин. Цена объективная, меня устроила.
Пока Игорь занимался документами-попил кофе в кафе- очень удобно и недорого. Документы все оформили примерно за час- быстро. Дали кучу подарков-какие говорить не буду- они разные. В общем, я восхищен обслуживанием и всем своим знакомым теперь рекомендую этот салон. Менеджер Игорь, зная что мне ехать до дому очень далеко, вечером позвонил и поинтересовался ,как я добрался. Мне было очень приятно.
Пользуясь случаем, настоятельно прошу-даже требую у руководства салона отметить и поощрить Игоря Каратекенова за его профессионализм, чуткость, умение работать с клиентами и глубокую порядочность. Побольше бы таких менеджеров!!! С уважением, Малахов Г.К.
6
30 октября 2021
Персонал знает свое дело и не знающему покупателю впарят то что не продаётся. Не рекомендую посещать салоны этого производителя.
2
3
14 мая 2022
Хороший арконт, рекомендую
Приемлемые работники
3
1
23 июля 2019
Отлично работают,ребята спасибо большое Вам,настоящие профессионалы,Влад,Валерий!!!Думала,что мой Меган серьезно сломался,но ребята за полчаса провели диагностику и ....вуаля...просто перегорел предохранитель,это я к тому,что в каких-нибудь сомнительных сервисах точно нашли бы ''что-то ОЧ СЕРЬЕЗНОЕ".Спасибо огромное еще раз!!!
6
3
27 апреля 2022
Доброжелательный персонал,быстрое обслуживание.
24 февраля 2020
Покупаю авто в этом автосалоне 2 раз. Все очень понравилось. Грамотный, вежливый персонал. Все оперативно, четко. Супер.
6
2
14 июня 2020
Я в восторге от приобретения нового авто, менеджер Сергей просто профессионал, все чётко, быстро и надёжно. Всем советую
4
2
10 декабря 2023
УАЗ! Теперь...
3