Заказывали балконный блок в детскую комнату. Позвонили на фирму
"Окна 21 века", т. к. слышали от знакомых, что не плохая фирма.
И слухи были верны... Фирма не то, что не плохая, а отличная!!! Все знают своё дело!!! Все "звенья" от менеджера до монтажной бригады отработали на все 5 с плюсом! Остались очень довольны, что выбрали именно фирму "Окна 21 века"
Кому интересно по поводу гарантии, гарантия работает, т. к. была не большая проблема со створкой после установки. Позвонили, сказали проблему, на следующий день приехал технолог и отрегулировал створку!!! Гарантия не только на бумаге, но и на деле, проверено
Заказывали в этой фирме внутреннюю отделку балкона: потолок, стены, пол. Нам повезло с мастером Александром - это ответственный и профессиональный человек. Качественно и аккуратно выполнил свою работу , дал советы по уходу, ответил на все вопросы. Очень довольны конечным результатом, рекомендуем!
Мы меняли балконный блок на кухне (дверь + глухое окно + подоконник и откосы), в конце апреля 2023-го. Компанию "Окна 21 века" выбирали, опираясь на отзывы в сети и положительный опыт знакомых. Было много вопросов, я задавал в чате на сайте, получил вполне исчерпывающие ответы. Прояснили по деталям установки, скидочной программе и прочему. Порадовало, что можно оплатить заказ с карты (для нас очень удобно, только на кешбеке мы вернули около 2000р). Заключили договор (материал + все работы с действующими скидками получилось 38000р), приезжал на дом менеджер компании, компетентный и приятный в общении. Доставка была в один день, на следующий день приехал мастер по установке. Работал весь день: демонтировал и выставил в подъезд старое окно и дверь, установил новые, обработал все стыки, сделал подоконник и откосы (откосы довозили в день сборки, всё было согласованно и чётко). Качеством очень довольны, все линии ровные, никаких щелей нет, ниоткуда не дует. Считаю, что с мастером нам точно повезло (не знаю, все ли в компании такие). Цвет балкона - ярко-белый, дверь, окно и фурнитура немецкие (экологичные и должны прослужить долго). Цена вполне устроила. Обещал написать отзыв после установки, выполняю обещанное :) У нас опыт положительный, поэтому компанию могу рекомендовать. Спасибо за внимание)
Договор№О23/3311015.
Быстрый выезд замерщика, оперативное составление сметы. Заказывал самый "простой" профиль для балкона. Установили всё корректно, мусор после себя вынесли, даже швы межплитные на балконе пеной прошли. Приятно
Хочу поделиться с вами приятными впечатлениями от работы компании (окна 21век). Заказ оформлен в офисе компании:расписали график работ,и в короткие сроки замерили, изготовили, привезли и установили новые окна.Все профессионально, аккуратно и чисто!!! Спасибо всему коллективу и руководству компании (окна 21век)за проделанную работу.Рекомендую фирму"окна 21век", гарантирующая высокое качество работы.Мос.обл.Любовь Петровна.
Менял окна от застройщика на века. В прошлой квартире как раз они стояли, и полностью устраивали по внешнему виду и характеристикам. Выбрал уже привычный профиль Евролайн. Никаких сюрпризов, знаю, что от него ждать и уверен в качестве. После установки сразу стало тише – на 15 этаже разница ощутимая. Сквозняки тоже пропали. Красота. Снова доволен результатом.
Всему коллективу Окна21века объявляю благодарность!
После установки балконного блока выявилась проблема незакрытия балконной двери, думал, что всё, эпопея предстоит огромная, так как прибывший мастер по данной проблеме сообщил, что оконный блок имеет наклон и его необходимо переустанавливать и что один из механизмов закрытия с браком.
Однако со мной практически сразу связались из офиса фирмы и сказали, что в кратчайшие сроки эти существенные недостатки будут устранены и действительно, через 5 минут со мной связалась таже бригада монтажников и к вечеру этого же дня они устранили перекос балконного блока. А после приехал мастер и заменил бракованный механизм.
Спасибо за оперативность и качество как окон, так и работы.
Очень рекомендую!
2
2
Посмотреть ответ организации
Даня Ветров
Знаток города 3 уровня
23 сентября 2024
Ценим веку за цену и качество. Из всех представленных на оконном рынке профилей, у них самые годные. Века стоят в двух квартирах и в загородном доме у нас. Никаких замечаний за долгие годы не возникло. Слаженно работают, выглядят красиво, функции свои выполняют на все 100%. Поэтому я их рекомендую!!!
Договор подряда 54/3160712. Свой негативный отзыв о компании я удалил. Приезжал мастер, все исправил, все сделал так, как надо, работал быстро, аккуратно, профессионально. Результатом его работы я доволен. Герасим Василий Георгиевич, спасибо за ваш труд. С уважением, Валерий Евгеньевич.
Долго искали компанию, где бы нас поставили штульповые двери на балкон быстро и самое главное качественно. Выбрали эту фирму, вызвали замерщика и в этот же день подписали договор. На изготовление 10 рабочих дней надо было, но справились меньше чем за неделю. Привезли во время, все поставили аккуратно, без проблем. Приехал установщик в назначенное время, со своим инструментом, все сделал качественно и быстро, учёл что нельзя шуметь с 13 до 15, занимался тихим работами. Всё убрал за собой, окна поставил по лазерного уровню и проверял ещё обычным. Компанией на 100000% довольны от менеджера и замерщика до установщика и дальнейшего комфортного пользования окнами. Кстати стало оооочень тепло с новыми окнами) успехов Вам, так держать, МОЛОДЦЫ!!
Не давно заказала окна в этой компании обслуживания у них ужасное работают самые грубые не одыкватные сотрудники если честно уже жалею что тама заказала окна очень не приятно грубо отвечают посмотрю на доставку и установку надеюсь не разочируюсь
Абсолютно незамудренные в обиходе окна. В этом их прелесть. Обычные нормальные окна, выполненные из добротного пластика, с крепкой фурнитурой и толстым стеклопакетом, не скрипят при сильном ветре, холод не пропускают и зимой нет конденсата. По функционалу все ок. Я бы советовал рассмотреть Века.
Очень изменилась компания в худшую сторону. Ждали 1 балконное окно ровно месяц. Установили не правильно!!! Из-за этого подоконник уже стал. Из-за этого между подоконником и рамой щель. Наличники металлические не прикрутили. Сказали, 85-летней бабушке, когда пена высохнет, сами прикрутите, даже не отпилив по размеру. Просто ужас!
Хочется выразить благодарность работникам данной компании. Выслушали мои пожелания и так же выполнили работу в кротчайшие сроки. Спасибо! Буду обращаться к вам !
Пользуюсь данной компанией второй раз. Вежливый и внимательный коллектив. Установка окон выполнена в назначенный срок. Цена и качество соответствует. Претензии к замерщику и установщику нет.
Хорошая компания, которая идёт на встречу к своим заказчикам. Были небольшие вопросы к установщикам и их работе, но компания быстро их решила и остались только хорошие впечатления. На очереди балкон, буду заказывать у Вас.
Огромное спасибо за качественное окно! Приятно общаться с командой Корпорации Окна 21 века! Грамотные и корректные сотрудники, а так же качественная продукция всегда будет главной составляющей успеха! Всё вовремя, быстро и красиво. Устанавливали окно г. Видное, 6 микрорайон.Калиновая улица, 1
деревня Сапроново, Ленинский городской округ, Московская область 55.534051, 37.716046 С Уважением, Ольга
Хуже компании не встречала. Безразличие к клиентам ужастное. 4 раз ставлю окна, но такое отношение впервые.Сначала доставили не комплект, про технический отдел вообще говорить не хочется. Не позвонят, не предупредят. Проходиться самой дозваниваться, узнавать. Еще не знаю когда поставят мне окна.Ни кому не советую с этой фирмой связываться.
Заказывал окна в квартиру, пообщался с менеджером, договорились о приезде замерщка, он за день со мной связался, согласовали время точное, приехал, замерил все, заключили договор, окна ждал неделю, привезли, смонтировали, все отлично. После старых окон, эти какая то магия против ветра, ничего нигде не дует. Лучшее мое решение.
Очень долгое время искал, у какой фирмы заказать окна. Остановился на этой, и не пожалел. буквально через 2 часа замерщик приехал, через 5 дней балконное окно уже стояло на своем месте. Работа мастеров на высшем уровне. Даже отделку стен не пришлось восстанавливать. Аккуратно быстро и "без пыли". Рекомендую!!!
Заказывала окна в этой фирме, все сделали в срок и качественно, осталась довольна работой замерщика и монтажника, все сделано аккуратно.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Дронов
Знаток города 3 уровня
26 марта 2024
Отлично пережили морозы, наконец-то обошлось без сквозняков. Заметили, что даже у балкона пол не такой холодный, как с прошлыми окнами. Хорошо, что успели поменять все 3 окна в квартире, морозы были приличные в эту зиму, а вот в квартире было тепло. Сами окна – крепкие, надежные, открываются в 3 положения, ничего еще не заедает, все крепления работают плавно. Века – спасибо!
Решили обновить балкон,избавиться от деревянных рам. Даже не ожидала,что такая красота получится. Замерщики приехали быстро, осметили,по сумме в мой лимит выделенный вписались, чему очень рада. Полгода прошло,нареканий нет,можно и отзыв написать...
Очередной раз хочу поблагодарить компанию "Окна 21 века". Мы установили окна этой компании в апреле 2018 года, и не разу об этом не пожалели. Заказ был выполнен во время, и установка окон на двух балконах и кухне эркер прошла за ОДИН день! Когда нужна была консультация по регулировке окон или замене москитной сетки нам всегда помогали. Сейчас произошла разгерметизация одного окна, внутри пакета появилась влага. По старым чертежам за короткое время изготовили новый и заменили. Спасибо компании и мастеру за профессионализм!
Сегодня был монтаж оконного блока. С внутренней стороны вроде бы всё ни чего сделали, но с внешней стороны просто ужас какой то😱Такие дыры оставили и говорят, что это так и должно быть. Т. е заплатите деньги, а потом ещё раз заплатите чтобы кто нибудь пришёл и доделал работу!!! Кошмар. Номер договора 3/3130515.Вчера приезжали из кампании замазали щели которые оставили, но осадочек остался конечно. Думала кампания довольно известна на рынке и таких косяков не будет, но вышло иначе.
Ставили себе окна в июле. Хороший, вежливый персонал. Качественно помогли с выбором, так как в окнах особо не разбираюсь. Замерщики хорошо проделали работу и поэтому окна встали как родные. Начались первые холода. От окон не дует. Щелей нет. Работой и скоростью исполнения довольны. Рекомендую
Недавно заменили старые окна на века и уже оценили разницу. Тишина и покой, гул с улицы не доносится, ветер не задувает, потому что оконная рама впритык к стенам и швы все заделаны грамотно. Теперь в квартире тепло, сухо и, главное, тихо. Мы живем на втором этаже и не понаслышке знаем, что такое шум со двора. Благодарим.
Вызвал зделать замер. Довольно таки не быстро, не профессионально. Чувствуется экономия с самого начала на сотрудниках. Почитал отзывы и принял решение не связываться. Да и как только я сказал, что буду делать лоджию после нового года. Мне больше ни писали, не ответили. Поняли что по быстрому не срубить и забили. Считаю окно высотой 210см и шириной 340см 120тыс довольно дорого. И узкое окно лоджии шириной 55см в 20тыс. Так еще и спросили норм цена? Говорите нет, тогда вам еще сделают скидку на бракованные окна. Люди пишут что через 2мес, максимум 2 года окна приходят внегодность, гарантия не работает. Меняют за свои кровные.
3 года назад неудачно установили нам окна, в первую же зиму, все щели сквозили, окна запотевали и промерзали. В прошлом году решили заменить на более качественные и выбор наш пал на Века. По рекомендации друзей взяли профиль Softline 70. Совершенно другое дело! Профиль пошире, механизм открывания легкий, не глючит, а стеклопакет надежный. Шум, холод - ничего теперь не страшно. Надеюсь, таких окон хватит надолго.
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Лещенко
Знаток города 4 уровня
1 февраля 2024
Очень долго искала надежного производителя и более того, с услугами под ключ, замерить, привезти, поставить, взять под гарантию. Даже позвонить в рабочее время трудно бывает. А в окнах 21 век менеджер Яна, чудесная женщина, отвечала мне, присылала фотки, чертежи как говориться нонстоп, и днем и ночью. Сделали вовремя, привезли корректно, установщики ребята вообще золотые. Вобщем окно еще нужно будет, не все посчитала)), только тут заказываю как и раньше 02/3221119. Девочки, мы идем к вам!!!
Посмотреть ответ организации
Сергей Кучеров
Знаток города 3 уровня
23 июля 2024
Нас в окнах только шумоизоляция интересовала в связи с постоянной стройкой слышимой спать невозможно, все остальное уже могли перетерпеть. По сарафанному радио купили в Veka. Замеры сами предоставили, по монтажной ширине все сошлось, фурнитуру также качественную подобрали. Как итог, по утрам спим, строительная техника с соседнего квартала не мешает. Спасибо)
В прошлом году въехали в квартиру, которая досталась от деда и первым делом решили менять окна. Они жутко промерзали и зимой было холодно. Вот с наступлением тепла обратились за установкой. Консультант посоветовал рассмотреть профиль Софтлайн. Мы ничего в этом не понимаем и доверились профессионалам. Тем более что Века на слуху. Сделали нам окна нужных размеров, в белом цвете. После старых пластиковых, эти смотрятся аккуратно и свежо. Эту зиму уже пережили спокойно, в тепле и уюте. Еще понравились механизмы открывания окон - четко работают.
К лету наконец-то решились заменить 2 окна в квартире. На старые уже смотреть невозможно: пластик пожелтел, где-то посерел от уличной пыли, порог балкона вообще крошиться начал. Профиль выбрали VEKA Софтлайн. Цены, конечно, подорожали. Зато окна долго простоят, тем более не на 1 год ставим. После монтажа заметили, что в квартире стало тише, окна смотрятся свежо, даже внешний вид комнат изменился. Очень довольны!
Обратились к данной фирме по совету друзей , они меняли балкон и окна, после испытаний холодной зимой у них нигде ничего не продувало , поэтому и мы не стали раздумывать к какой компании обратиться и к счастью не ошиблись с выбором . К нам приехал замерщик , замерял все окна, все хорошо объяснил , учёл все наши желания , и вот долгожданные окна радуют нас, даже в зимние морозы и сильные ветра нигде ничего не продувает , сказать, что мы остались довольны -не сказать ничего .
Заказывали свои окна тут, и очень довольны результатом проделанной работы, после заявки приезжали специалисты по замеру, отмерили, уехали, в течении недели уже приехали другие ребята, мастера работали чисто и аккуратно, не долбили ничего, установка заняла день, к вечеру окна уже стояли, прошло 7 месяцев уже, окна хорошего качества, мастера ещё показали как отрегулировать самим окна по сезону. Всё отлично, рекомендую фирму.
Нужно было стеклопакет под замену веко VHS под размер на замену.Не продают без установки окон.Говорят что не мы ставили поэтом отдельно стклопакет не продадим фирмы что ставили уже нет стекло разбили что покупать и ставить новое окно?
Огромное спасибо менеджеру по продажам юлдашеву Сергею все грамотно объяснил привел примеры помог выбрать нужные окна и лоджие профессионал своего дела теперь буду обращаться только к нему
2
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл Орлов
Знаток города 4 уровня
25 июня 2024
Сломалось окно на кухне зимой, не открывали вообще до апреля. Причем рассматривали только эркерное. Заказали окна Века, получили окно за 3 дня. По шумоизоляции отмечу что да, ощущается, звук в пределах комнаты остается и с улицы проезжую часть не остро слышно. Процветания производителю!
Заказывали пластиковые окна в две квартиры с разницей в 5 лет. В первую квартиру ставили в 2015, во вторую в 2020. Очень оперативно приезжали замерщики. Так же быстро, согласно обозначенным срокам были изготовлены сами окна. И уже в ближайшие выходные делали установку. За несколько лет качество окон только радовало. Очень хорошая шумоизоляция, уборка-сплошное удовольствие.
Удобное расположение офиса, приезжали сюда на оплату заказа, 5 минут от метро.
2
1
Посмотреть ответ организации
дмитрий курлянчик
Знаток города 10 уровня
28 марта 2024
Ставил 2 окна и балконный блок летом 23го, все сделали в срок, зимой заметили что балконная дверь поддувает, в установленные сроки приехал технолог, все исправил, что бы не ездить дважды попросил все окна проверить, он нашел что где подкрутить, на заводе собрали без должной регулировки, в целом доволен покупкой, на сколько лет пока не знаю, договор 63/3280518
Сервис надо улучшать! Не рекомендую компанию.
При заказе панорамного окна Veka Softline с самого начала все пошло не так.
Приезжала в салон, чтобы посчитать в салоне. Предварительный расчет прислали на вацап в течении дня. Было довольно дорого, но меня устроило. Но в итоге предварительный расчет отличался от финального на 40%. Детализация сделана таким образом, чтобы вообще невозможно было разобраться что сколько стоит. Кроме того, предварительный расчет сделали зачем-то на другом цвете, цена от этого тоже меняется. Зачем такие сложности клиенту – мне совершенно не понятно.
Замерщик должен был приехать в пятницу утром (когда рабочие, которые ремонт в квартире делают, на месте). В итоге он позвонил в среду вечером и попросил приехать через час. Я сначала отказалась, было не удобно. Тогда он сказал, что приедет в пятницу вечером, что было еще более неудобно, чем в среду вечером. Пришлось согласиться.
Назвали срок изготовления - полторы - две недели. Звоню через полторы в сервисную службу - говорят готово. Спрашиваю, когда привезете? Договариваемся на вторник, но с оговоркой, что монтажники позвонят. В понедельник накануне вторника жду звонка, никто не звонит. Звонила сама дважды, сервисная служба говорит, что обязательно позвонят. В итоге приехала специально для установки окна, никто так не позвонил и не приехал.
Не рекомендую. Ценник завышен. Привезли установили.створка скрипит, в стеклопакете брак, дверь балкона с браком, другая створка исцарапана. По гарантии привезли новую дверь, створку и стеклопакет. Дверь снова с браком, стеклопакет опять с внутренним браком. Третий раз привезли под замену, пока никто не явился устанавливать. Дверь снова с браком...
Вывод какой?
Техконтроля нет. Качество продукции напоминает отбраковку.
Да, сервисная служба отрабатывает, но что то происходит на этапах между производством и отгузкой клиенту. В последний раз привезли прорезанную упаковку с ней прорезан и уплотнитель.
Каким надо быть интелектуалом, что бы это допустить и зачем прорезали упаковку вообще... Задолбало это всё. Похоже надо судить их. Может кто то рукуй махнет, мол мелочи, но за 2 окна, почти 100 косых... И так работать-перебор.