Окна 21 века
459 отзывов
28 января 2024
Окна среднего качества. Когда ставили окна сломали остекление балкона, даже без предупреждения.
12 апреля 2022
Заказывали через компанию остекление квартиры, а также отделку под ключ балконов. Всё услуги от момента замера, до момента сдачи всех работ выполнены в срок. Замерщики, исполнители остекления, исполнитель отделки балконов профессионалы высшей категории. Впечатления только положительные. Рекомендую данную компанию для осуществления подобных ремонтных работ!!!!
5
3
29 января 2022
1. Замерщик опоздал на час. Рабочий день, я специально отпрашивался с работы.
2. По телефону с менеджерами дважды повторил, что я хочу конкретное остекление балкона и выбрал их именно потому, что на сайте этот тип остекления у них указан. Да-да, все сделаем. Приезжает замерщик (которого пришлось ждать лишний час) и сообщает, что такое остекление они не делают. И начинает вешать мне лапшу, что оно плохое и давайте сделаем вот такое как мы делаем. Объясняю, что у меня в двух квартирах было такое сделано, оно мне нравится и про его качество я прекрасно все знаю. Шлю лесом.
3. Вывод: понтов про "раскрученную надежную фирму" много, но главное - раскрутить клиента на то, что могут, а не на то, что ему надо.
4. Сайт или не обновляется или сознательно вводит в заблуждение
13
2
11 июня 2022
История, как за свои кровные 200 тысяч пришлось отмывать из ванной чужие сопли.
Задача у меня была сделать остекление и отделку лоджии. Перебрав несколько фирм, решила остановиться на Корпорации Окна 21 века, решающим аргументом в пользу этого выбора стало то, что компания крупная, как я думала, мастера все проверенные; а для меня это было очень важно, ведь лоджия находится в квартире, где живут моя мама и бабушка, обе пенсионерки, бабуле так вообще 92 года. Я с годовалым сыном приехала к ним погостить, и решила сделать подарок - отремонтировать старую лоджию.
Сначала были какие-то нестыковки по времени доставки, потом пришёл установщик окон, всё быстро и четко сделал. На следующий день пришёл монтажник уже для отделки лоджии, и тут началось. Во-первых, он приехал с сыном, хотя ещё когда звонил, спрашивая про место для парковки, сказал, что будет один; то, что он с сыном, я увидела только, когда открыла дверь. Потом в течение дня постоянные перекуры, «а где здесь магазин», «а вы не нальёте чайку». Работа продвигалась медленно, но монтажник сказал в планах на следующий день закончить до полудня. На второй день стало понятно, что о полудне не может быть и речи, темп был тот же, на мой вопрос, когда примерно будет окончание работ нехотя ответил, что, если ускориться, к семи часам можно завершить. По факту всё закончилось где-то к восьми вечера, но монтажник попросил дать 5 минут на сборы, и эти пять минут растянулись ещё в полчаса. Может, для кого-то это не большое время, но в квартире находились 2 пенсионерки и я с годовалым сыном, который уже начал капризничать, поэтому, конечно, хотелось более быстрого завершения. Плюс я увидела, что остались материалы, спросила, что делать , монтажник ответил, что это не его проблемы, надо связываться с компанией, «компания бедная» (это его прямая цитата), они материалы заберут.
Комната, примыкающая к лоджии, и которая эти два дня была занята работами, бабушкина (о чем мастер прекрасно знал), и вот она наконец к 9 вечера заходит туда, а там ещё кроме неиспользованных материалов и разные сюрпризы: недоеденный хлеб, недопитая вода, пачки от сигарет, упаковка от мужских носков. Вот насколько надо неуважать клиентов, чтобы свой мусор оставить в квартире??? Даже совок и веник, который у нас брали, валялись на полу в разных местах.
А потом бабушки пошли в ванную, и увидели, что и там монтажник с сыном «умылись перед дорогой» так, что всё в чёрных разводах, а вся раковина в соплях. Честно, никогда после рабочих не оставалось такого. Особенно обидно, что на остекление с отделкой потратила 200 тысяч, а в итоге за эти деньги почувствовала себя бесплатной прислугой. Фото комнаты после работ прилагаю. Сопли фотографировать не стала.
Если ищите профессионального и человеческого отношения к клиентам, обращаться категорически не советую.
15
3
21 июня 2023
Посредственная фирма, низкий уровень профессионализма.
В своих ошибках обвиняют клиентов, только для сарая подходят и прячут негативные отзывы
1
2 марта 2023
Выезд замерщика 13.02.23.
Повторный выезд замерщика 15.02.2023.
Демонтаж старого остекления на балконе 16.02.2023.
Привезли окна 25.02.2023
Обещали монтаж на следующий рабочий день.
И про нас забыли. Просто забыли. 01.03.2023 позвонил сам. Ответ их: а вам не звонили?
И только после этого сподобились назначить день монтажа. На все про все ушло 18 дней. Оперативность зашкаливает. Если будете заказывать то звоните сами им, они сами не звонят на монтаж т.к. деньги получили и им остальное уже не важно.
Монтаж прошёл на 5 с плюсом. Молодцы рябята.
Позже добавлю как качество самих окон. Исправил одну звезду на 4 только из за монтажников.
3
20 апреля 2023
Устанавливали летом 2022 года, пережили зиму. Могу смело оставлять отзыв. Специально оттягивал, чтобы никого не обмануть. Так вот зима прошла комфортно, один раз только доставали обогреватель, когда были рождественские морозы, а всю остальную зиму проходили полураздетые. Отличные окна и стоимость не запредельная. У нас стоят Veka Softline, везде стандартного размера, кроме кухни, там панорамные.
1
10 марта 2022
Отвратительная ситуация! Служба сервиса откровенно насмехается и говорит, что пойдет на принцип. Рассказываю ситуацию. Мой договор 89/2270214, заключен 27 февраля. Часть работ по договору сделали, качество меня не особо устраивает, но пока без претензий. хотя из окон откровенно дует. По второй части договора мне должны доставить окна и осуществить их монтаж. Не смотря на то, что сроки договора уже истекают пока в эту фирму не позвонишь - о тебе и не вспомнят. Позвонила. Сначала договорились а 10, мол водитель позвонит. Позвонил и огорашивает: я только доставлю окна, обещанного замерщиком монтажа день в день не будет. Звоню в фирму, объясняю ситуацию, мне отвечают: хорошо, 11 будет и монтаж и доставка. Соглашаюсь на это, отпрашиваюсь с работы. Сегодня 10 звонит доставщик: примите окна. Какие окна? Я на работе, завтра доставка и установка. Звоню в фирму и тут на меня начинают орать: оказывается это я должна обзванивать доставщика и сообщать о переносе даты доставки. Это задача клиента проводить всю коммуникацию, а фирма из-за меня пострадала аж на 2 тысячи рублей. И в наказание за это мне 11 только сделают доставку, а монтаж неизвестно когда будет. Оплату требуют строго наличными, аванс был перевод на карту частного лица. Пытаюсь звонить - бросают трубку. Готовлю жалобу в роспотребнадзор, в прокуратуру и налоговую. Это ужасная фирма. Я никогда не сталкивалась с тем, что клиента будут наказывать за то, что плохо выполняют свою работу сотрудники. И идут на принципе. Как выразился сотрудник.
17
3
2 марта 2022
Заказывала окна в квартиру в феврале 2022 года. Осталась очень довольна. Замерщик приехал в назначенное время, все объяснил, мы с ним проговорили все моменты. Посоветовал какие окна лучше ставить. И ровно через 8 рабочих дней окна приехали ко мне. В этот же день монтажная бригада их установила. Все отлично. Ставила профиль Veka
3
1
3 октября 2023
Молодцы ! Достаточно быстро и с хорошим качеством !
1
24 июня 2021
Уровень компании скатился ниже плинтуса. Два года назад заказывали остекление квартиры все было сделано качественно и в срок. Поэтому когда встал вопрос остекления балкона решили обратиться туда же. В итоге замерщик рулеткой изменял, перемерял и все же ошибся на несколько см.. Монтажники устанавливали рамы до 12 часов ночи, еле выгнали. В итоге когда утром увидели их работу поняли, что делали тяп ляп лишь бы поставить. Сток и козырёк в итоге нужно переделывать (технолог приезжал, акт составлен), без этого невозможно делать внутреннюю отделку. Компания не звонит, на наши звонки отговорки и обещания связаться. Деньги я заплатила, а балконом пользоваться видимо ещё долго не смогу, ибо кроме денег эту компанию ничего не интересует. Никому не рекомендую!
18
3
23 мая 2022
Устанавливали в сентябре 2021 балконный блок, сумму насчитали не бюджетную 80.000, в итоге нам сделали скидку вышло 62.000. Мало того отделка полностью не была сделана , нет мол пластиковых уголков, пришлось самим клеить. На сегодня май 2022, балконная дверь плохо закрывается, видимо перекос. Будем смотреть дальше. Но своим знакомым эту фирму не рекомендуем, просто хорошая реклама, а качество работы👎
12
4
8 октября 2023
Монтаж ужасный. Пришлось снимать откосы и пеной снова проходить одни дыры, еще слив ответра гремит невозможно.
4
1
24 марта 2022
Не связывайтесь - халтура и обман!
заказала окна в сталинский дом - развалили все, даже фасад! Поставили онка на слой пены в 12-15 см! После угрозы пойти в суд - предложили компенсацию в 10 тыс! А фасад сказали ремонт за вас счет.
Бригада монтажников не знала куда деть глаза когда я приехала принимать работу. Говорили, что они связывались с руководством, отправляли ему видео и фото. Но руководство сказало - делайте!
Так что не заказывайте у них окна, если не хотите получить такой результат
11
6
20 октября 2021
7 раз выпадало окно, в 2 положениях одновременно вставить как сказали посмотрем ютюб в видео его не получалось .
От этого все болели. Пока не сделали балкон застекленным в другой фирме. Чинить приезжали неделю в среднем после заявки.
Ещё дверь балкона закрывалась плохо скрипя и снизу поддувает, это тоже чинили безуспешно как и окно опять скрипит и дует жаль видео добавить нельзя шума от улицы и как дует от двери и окон, ступенька на балкон шатается и почти оторвалась. Подоконник просила сделать другой ширины в итоге только в день установки сказали что получится только такой вот ширины. Окна тугие. Очень жаль что не накопили ещё денег и не обратились в более ответственную и компитентную фирму.
6
2
25 декабря 2021
Поставили бракованное окно. Во-первых не фиксируется вертикальное открывание, во-вторых не закрепляется не при вертикальном открытии, не при горизонтальном, то есть при любом варианте открытия может распахнуться и остаться на одной нижней угловой петле. Звонила несколько раз, оставляла повторные заявки, просила чтобы хоть за деньги это исправили, хотя в начале всё как бы по гарантии))) В ответ тишина, реакции вообще ноль. Номер договора оставлять не буду из принципа, если бы перезванивали, хотя бы перезванивали, то этого отзыва не было бы. А так вы и сами должны понимать кто пишет, либо у вас слишком много таких случаев и вы не можете определить?)
5
3
18 августа 2022
Устанавливали окно, мастер опоздал на два дня. С первого раза полностью установить не получилось. Откосы оказались меньше на 20 см, между окном и наружной стеной щель около 5 см. Мусор за собой не убирают. Не советую обращаться в эту компанию
5
19 сентября 2021
Не рекомендую, не понравилась, после того как взяли 100% оплату, интерес к заказчику полностью пропал, установка окон, приехали два установщика с инструментом в пакетах из Ашана, такое впечатление, что нашли на улице, были вопросы по установке, не могли ответить в какой компании они работают, кто их руководитель, на 10 раз, моих наводящих вопросов, один вспомнил, что их бригадира зовут Василий, Звонила раза 3 в сервисную службу, обещали, что Василий перезвонит, ждала долго, потом опять позвонила, Василий сказал, что приедет и разберется, но так и не приехал и не перезвонил, из окон дует, разворотили постены и уехали.
10
1
11 сентября 2021
Решили поменять деревянные окна на пластиковые , долго определялись с выбором фирмы ! Выбор пал на Окна 21 века !Заказали с мужем в трёх комнатную квартиру и не прогадали ! Всё быстро , чётко и в установленные сроки ! Цена приемлемая, качество отличное ! А самое главное вас поддерживают после выполненных работ ! Отличный сервис и отношения ! От души рекомендую !
3
3
29 марта 2022
Нам ставили окно вместе с балконным блоком в гостиную комнату. Сразу заметили что улучшилась тепло и звукоизоляция, в комнате даже стало визуально светлее. Монтаж мы ждали 9 дней, как и было прописано в договоре. Стоимость так же осталась неизменной. Сотрудники, которые занимались установкой, были аккуратны и вежливы, мусор и старые рамы после себя вывезли. Окна открываются легко, без усилий. Подоконник, откосы и отливы хорошего качества, закреплены надежно, щелей нет. Считаем что менеджер, замерщик и монтажники выполнили свою работу на отлично. Приятно было наблюдать как работают профессионалы. Спасибо Всем!
5
2
7 сентября 2021
Вчера, 6 сентября, позвонила в эту компанию на счет ремонта балкона. Предложили условия 60% аванс 40% перед началом работ. Я уточняла, можно ли изменить договор, на что получила жесткий отказ!
Теперь по отзывам ниже я вижу в чем причина.... Люди просто делают плохо за довольно большие деньги. В своей работе люди опираются на "у нас так положено" а не на законодательство РФ.
А между тем не желание менять договор, то есть ДОГОВариваться это прямое нарушение статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 10 Закона о защите конкуренции навязывание лицу невыгодных условий договора заключается в таком поведении хозяйствующего субъекта, занимающего доминирующее положение на определенном товарном рынке, при котором ущемляются права лица либо оно вынуждено вступать в правоотношения на невыгодных для него условиях, в том числе направление занимающей доминирующее положение организацией договора с невыгодными для контрагента условиями, которые правомерно контрагентом оспариваются. Однако данная организация отказывается или уклоняется от согласования и принятия предложений контрагента. Таким образом, под навязыванием контрагенту условий договора понимается отказ хозяйствующего субъекта, занимающего доминирующее положение на соответствующем товарном рынке, заключить договор без выполнения невыгодных для потребителя условий или включение в договор таких условий.
Таким образом Окна 21 Века нарушают законы, еще не начав работать.
Я не доверю свой ремонт такой компании! И Вам не советую!
17
1
30 октября 2021
Категорически не рекомендую. Одно окно вертикально открывается условно нужно приложить усилие, сетка антикошка на балконе закреплена на трёх вместо четырёх кронштейнах в результате верхний правый угол сильно отходит, на балконе при установке светильников произошло короткое замыкание из-за дёшевых пластиковых колодок пришлось всё переделывать самому хотя за это было заплачено , пленку с подоконников не убрали теперь она прижата рамами нет возможности её нормально убрать, до некоторых откосов вообще да же пальцем нельзя прикоснуться герметик лопается и они уже в стык не возвращаются.
8
1
2 сентября 2021
Абсолютно нулевая клиентоориентированность. Оставил заявку на сайте на обратный звонок, нужно остекление строящегося коттеджа. 02.09.2021 в 17:21 позвонил не очень приветливый менеджер, я ему объяснил, что нужно будет остекление дома, профиль veka 82, мультифункциональный стеклопакет 52. Сказал, что готов выслать экспликацию окон из проекта. Неприветливый менеджер говорит коротко, как будто одолжение делает - присылайте. Я спрашиваю, вы больше ничего у меня уточнить не хотите? Не хочет. В других компаниях у меня и по установке много вопросов задавали и по откосам/отливам/подоконникам, по ламинации и т.п. Ну а дальше цирк с конями - говорю, я пришлю вам экспликацию проемов и окон из проекта, но сразу говорю, мне не нравится конструкция окон в проекте, можете ориентироваться только на размеры проемов и окна предложить по конструкции на свое усмотрение? Нет, говорит, это может сделать только замерщик на месте. И дальше прошли три круга одного и того же - спрашиваю, что может на месте намерить нового замерщик, если я вам готов предоставить размеры проемов? Внятного ответа не получаю, сводится все к тому, что либо они мне посчитают конструкцию окон по проекту (целый архитектор же это делал!!!) либо только замерщик может что то предложить на месте. Пройдя три круга одного и того же, слегка офигеваю и спрашиваю, что если я пришлю просто размеры проемов, они что, предварительный расчет сделают тупо на глухие окна? На это получаю утвердительный ответ, что да - посчитают глухие окна! На этом моменте понимаю, что дальнейшее общение смысла не имеет и прощаюсь.
Не пойму, то ли не заинтересованы в клиентах, потому что и так все сейчас отлично у компании и клиенты не нужны, то ли сотрудник такой странный, то ли еще что?
В итоге не рекомендую не то что сотрудничество, а даже просто общение с данной компанией.
7
3
7 июля 2022
Поставили окна, договор 7912170614 на следующий день во время дождя потекло из под двери балкона.
Вода течёт в дом, сказали обращайтесь в службу контроля качества.
Заявку на рекламацию не принимают - девочка бросает трубку.
9
2
30 сентября 2023
Заказал окно в детскую, всё хорошо прошло, без претензий.
3
12 августа 2021
Никогда не писала отзывов ранее! Но тут просто пипец!
Купились мы на их скидки… и зря! Как говорится «скупой платит дважды»
Начну с замерщика-очень странный мужчина… ничего толком не объясняет как и что должно быть… когда спросили про откосы он что-то промычал себе под нос и всё…
Доставка…во-первых привезли не все комплектующие,
во-вторых, обычно в нормальной конторе полную сумму за установку платят по факту установки, а тут запросили 100% оплату, когда привезли окна…
В-третьих монтаж… ждали монтажника с 9 утра, он позвонил в другую квартиру, там ему ответили «мы не заказывали монтаж окон» и он уехал!!! Даже нам на мобильный не позвонил!!! Не уточнил адрес!
Делал монтаж один человек и внимание… 12 часов!!!! Мы просидели в комнате весь день, а нам обещали сделать за 5 часов!
Монтажник попался весьма невоспитанный! На вопрос «вы один устанавливать будете?!» ответ: «да один, если интересно, смотрите как я устанавливаю» причём таким тоном отвечает ещё…
Также при демонтаже старых окон он порезал раму, которую не смог вытащить один! Порезал без нашего разрешения!!!! Теперь мы старые окна не можем не продать, не установить…
Не знаю как установка, насколько качественно он всё сделал, время покажет…
Вобщем не советую данную организацию! Очень недовольны остались…
13
3
1 марта 2022
21 век
Добрый день. Решили сделать ремонт в квартире и заменить балконный блок. Все в срок. НО качество ужас. Вчера пришёл на квартиру, где идёт ремонт. Из окон сильно дует. Причём и по месту монтажа и из самих окон. И это при том, что балкон застеклен! Качество очень низкое!!! Договор 54/1241014
7
2
21 декабря 2021
Будьте осторожны!!! никому не советую покупать у них окна с первого дня обман. при заказе окон изначально проговорили определенную марку окон VEKA а в итоге подсунули дешевый аналог...это нам потом при установке сообщил мастер ...так что там один обман...теперь холода о окна не о чем, Ваш менеджер без стыда и совести! Наврала!!
8
1
26 октября 2021
Звоню, прошу посчитать окна. Отвечают, что все менеджеры заняты и мне перезвонят. Перезванивают - я ответить не могу, т.к. разговариваю по 2-й линии. Потом перезваниваю сам. Опять все заняты и обещают перезвонить. Дальше тишина. Пошел второй день ожидания. Видимо, очень много клиентов и компания обойдется без моего заказа. Ну что ж, спасибо, что показали себя во всей красе на начальном этапе
5
3
1 мая 2022
!!!отзыв абсолютно достоверен, сомневающиеся могут зайти в комментарии. Жалкие попытки компании сделать вид, что это не их работа, а я тут от нечего делать отзывы пишу, просто еще раз показывают их отношение к клиентам.
Замерщик был настолько некомпетентен, что замерил не так и само окно и откосы. Однако, монтажника это не смутило, и вместо того чтобы прямо сказать, что окно косячное и слишком маленькое для нашего проёма он просто зафигачил тонной пены все недостающее расстояние и на этом был таков. С откосами правда такой вариант не прокатил и он их просто не стал делать.
Просто посмотрите какой кошмар они нам налепили, в компании работают дилетанты, которым наплевать на клиента, о таких вещах как ГОСТ они и не слышали.
На секунду, заплатили мы 70+ тыс рублей(это цена без вывоза мусора, за который нам объявили 6800р),а получили вот такой геморрой, который очевидно надо переделывать и демонтировать.
В общем если у вас в жизни не хватает проблем и негативных впечатлений-смело обращайтесь в это контору.
10
1
19 сентября 2021
Пока не знаю. Только жду окна. Замерщики великолепные Никита и Юрий, а вот диспетчер хкак и обещала отправляю номер договораам. Все впечатление испортил.Как и обещала отправляю номер договора.СБ/4127 от 26.08.21. Балкон закончили. Очень довольна. Спасибо. Окна, балкон все в полном порядке, все отлично.
4
3
12 мая 2023
Цены заоблачные как оказалось. Ждать сами окна пришлось более 2-х недель вместо обещанных 4-5 дней.
3
31 марта 2021
Меняли окно в детской через вашу фирму. Оперативно и качественно установили, провели все монтажные работы. Спасибо огромное, с удовольствием вернёмся к вам ещё.
5
3
12 марта 2021
Интерес к сотрудничеству пропадает после получения денег.
7 декабря 20 года заключила договор 033/0071219 на установку пластиковых окон Рихау, оплатила аванс. Окончательный расчет - ДО доставки и ДО монтажа окон. То есть окна вы еще не видели, но оплатить уже должны в полном объеме. К качеству окон и монтажу были претензии: заусенцы на штапиках, не ровно состыкованы штапики, бахрома на стыках и срезах, зазоры между стыками, царапины на оконных ручках, тугой ход оконно-поворотной рамы, большой люфт, створки не на одном уровне (монтировали без уровня), зазоры между подоконником и рамой, штапики горбом. Из экономии монтажник работает один, старается все сделать быстро-быстро. Разбил при демонтаже старого окна кладку и новое окно вставил в неподготовленный оконный проем, не предупредив меня о создавшейся проблеме. По сути, установил окно в воздух, поставив балконную дверь на два кирпича из отколовшихся. К претензиям отнесся очень бурно, кричал что вся Москва с такими вот окнами в коцках, что я должна спасибо ему сказать за такую установку. Он не дал вписать претензии в акт выполнения работ. Сказал фотографировать и обращаться к менеджеру. Штапик забил при мне не стесняясь железным молотком, повредил его. Далее - многочисленные мои звонки в офис, их обещания перезвонить и назначить встречу с технологом. Только угрозы обратиться в суд возымели действие, технолог приехал 9 января. Записал все в акт и обещал ждать 2 дня. Через неделю звонила сама, сказали ждать 2 недели. В итоге ремонтник приехал только 13 февраля. Акт технолога он не видел, фамилию отказывался называть. Он даже не был работником окон 21 века! По сути, левый мужчина с улицы без удостоверения пришел чинить окна, не зная что именно надо чинить. Он только отрегулировал створки, спросив уровень у моих рабочих. У него даже инструмента не было необходимого. Бахрому, стыки и поврежденные штапики чинить отказался. Ему менеджер не говорил этим заниматься. Отдел рекламации по телефону сказал снова ждать понедельника, вам перезвонят (наверняка нет). Сказали что штапики надо заказывать и ждать, хотя претензия к ним была в акте технолога и со дня его визита прошло больше месяца, штапики не были заказаны. У оконной корпорации нет штапиков.
В итоге, окна продаются за большую стоимость, а качество - гаражное. Где производство никто не говорит, куда обращаться кроме как в суд - не известно. Монтажники не из окон 21 века, по сути вся корпорация - всего лишь офис с продавцами, а сами окна и их монтаж на субподряде делают безымянные кустарные фирмы, сотрудники которых боятся представиться. Контроля качества нет никакого. Отдел рекламации работает как захочет. Вам повезет если ваши окна сделают добросовестно, но если они будут плохого качества - починки не дождетесь, расчет у фирмы на то что вы устанете с ними бодаться.
24
6
8 июля 2022
Сроки не соблюдают, неустойку по задержке не выплачивают (читайте условия договора), сотрудники хамят и смеются в лицо на то, что клиент не может согласиться на новые сроки.
8
1 марта 2021
Единица только за милого замерщика. Приехал вовремя, всё показал, объяснил, был одним из немногих, кто был с лазерным измерителем, а не с рулеткой. Но, видимо, "Окна 21 века" и без меня утопают в клиентах. Расчёт стоимости или какое-то предложение я от них так и не получила. Ни на почту, как обещали, ни одного телефонного звонка - вообще ничего. Ну, и не надо, спасибо, заплачу тем, кто хочет работать.
17
7
22 декабря 2020
Осенью 2020 года я занялась ремонтом и встал вопрос о замене окон. Обращалась в несколько компаний и остановила свой выбор на корпорации "Окна 21 Века". О своëм выборе не жалею. Окна были изготовлены в согласованный срок и качественно. Доставка и монтаж также были осуществлены согласно договорëнности.
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании за их профессионализм. Видно, что Вы дорожите своей репутацией, а это согласуется со словами из одной древней и мудрой книги: "Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота."
Спасибо за вашу работу!
11
5
10 марта 2022
Три дня назад нам делали теплое остекление нашей лоджии. Не смотря на то что лоджия больше пяти метров, ребята все успели сделать до вечера. Получилось прочно, функционально и симпатично. На улице холодно, а на лоджии можно спокойно находиться. Благодарны замерщику, менеджеру и конечно монтажникам за качественную работу! Мы готовы вас рекомендовать.
6
1
28 сентября 2021
Отвратительная компания. Берут наличные, чеки не предоставляют, тарифы не предоставляют. Менеджер звонит" Мань, посчитай ка сколько это будет" Маня " да 120 тыс." с вас 120 тысяч наликом, а чек по почте вышлем, чека так и нет. Ставили окна в июне, сейчас страшный ветродуй. Из компании этой никто не приехал, так что гарантии не ждите. Еще ставят на окна под дерево белую фурнитуру- нормально?
8
3
18 октября 2020
Самая хорошая компания с которой мне приходилось сталкиваться. Рад, что обратился сюда за установкой балкона. Выбирали фирму исходя из бюджета и всё равно не уложились, ремонт дело затратное, а хочется поставить качественный профиль. С нами работал ответственный замерщик, который подсказал как лучше утеплить балкон.
Окна привезли вовремя. По монтажу тоже не было замечаний. Спасибо за хорошую работу.
7
8
21 апреля 2021
очень дорогие цены. поняла еще это 3 года назад ,когда нужна была замена окон. вызывала 4 фирмы: у этой оказался самый большой ценник. в итоге сделала по оптимальной цене.
сейчас решила остеклить балкон. опять назвали самые конские цены. при чем расчеты и чертежи от руки- 80% не понятно что написано. попросила менеджера пояснять. в итоге так никто и не перезвонил. вот такая клиентоориентированность
10
4
5 ноября 2020
Максимально странные ребята. Договорился о замере - приехал замерщик, молча и иногда что-то себе под нос отвечал, на все вопросы говорил: пообщайтесь с менеджером.
Ну, ок, сел в машину и поехал в офис.
Приехал с женой, нашёл ребят не сразу, но нашёл. В офисе нас встретили максимально холодно. Общался с неким господином по имени Франц. Попросили консультацию, так как были вопросы и мы с супругой некоторых вещей не понимаем в окнах. Франц сказал «я уже все вам рассказал» на вопрос от супруги. Я вмешался, попросил все же уделить нам время, на что, Франц ответил, что не менеджер и вообще не должен этим заниматься. Я попросил пригласить менеджера, что бы он ответил на наши вопросы. В итоге Франц сразу как-то засуетился и стал мягче. Я приезжал сразу с суммой для оплаты, но в последний момент из-за такого отношения и аномально огромной цены и пошарпанного офиса передумал и сразу поехал в другую контору на Соколе, где было категорически другое отношение и я сразу получил консультацию.
Был ещё момент в офисе «корпорации Окна 21 века» - я спросил о скидках, так как попадал под них со своим заказом, исходя из информации на сайте. На что, господин Франц ответил мне «ну скидка 45% это же маркетинговый ход». На мое замечание, что это прямое нарушение закона, Франц ответил «ну я же лично не принимал участие в создании сайта».
По «корпорацию» это вообще смех. Три - пять человек в офисе, они себя корпорацией называют,
Справедливости ради - единственным компетентным человеком оказался Дмитрий, видимо старший в тот момент сотрудник компании. Он постарался по ценам все рассказать, ну и более или менее был дружелюбен.
Общее впечатление отвратительное, как ушат помоев вылили. Не рекомендую.
Так подумать, это если такое отношение к клиенту который с деньгами приехал...как же они относятся к клиентам когда оплату произвели?
Желаю о потраченном времени и о том, что моя супруга нервничала при диалоге.
22
8
11 августа 2021
То. что интерес пропадает после оплаты - это в точку. Понравилось качество окон, пунктуальность доставки. Очень не понравились сроки монтажа - 2 недели ждала бригаду. До сих пор не закрыли недоделки. Менеджеры в отделе сервиса очень неприветливы. По их мнению это я что-то недоделала...
5
2
10 февраля 2022
Отправил на почту запрос, а в ответ тишина. Перезвонил через 2 дня сообщил почту и телефон, но все равно не ответили. Так что нет доверия, не смогли произвести расчёт даже, о чем говорить дальше
1
2
1 сентября 2021
Пытался заказать балконную дверь. Полагаясь на рекламу , красивый сайт и подсчет калькулятора. Все мои мечтания развеял консультант. Поставленным голосом объяснив, что это мы отдельно не делаем, что реклама на сайте не реальная - для реальных цен и условий есть консультант. Пока! Нищебродам не подходить!!!
8
2
20 февраля 2021
Скажу так: вы им интересны пока вы платите бабки. Начнём с начала, вы набираете номер, объясняете всё менеджеру, заказ принят, дальше к вам выезжает замерщик,который ничего не знает о том , что вы хотите, зачем нужна прокладка в виде менеджера не ясно, готовьтесь к тому что цена будет минимум в 2 раза больше того, что вы увидите на сайте и вам насчитает менеджер. Дальше приезжает замерщик, тут к компании притензий нет, это адекватный человек, он всё измеряет, подписываете договор, дальше вы ждёте и приезжает доставка окон, тут тоже ничего плохого - это отличные ребята, они всё занесут, вы должны отдать им остатки суммы, не важно как вам сделают монтаж, сразу всё отдаёте, монтажники не подвели. Дальше отделка, мне не повезло, попалась бригада ленивых монтажников которые просто не хотели работать, в итоге они были заменены, монтаж произведён. В итоге у меня дует из щелей, прям очень чувствуется, смотря на соседей которые делают утепление балконов там дешёвые фирмы делают монтаж более качественнее. Итог, дорого и беспонтово! Вам будут звонить только пока вы должны им заплатить, дальше вы будете сами набирать всегда! Делают на от....сь!
17
7
3 апреля 2022
Спасибо огромное!)) Красиво, качественно, аккуратно! Застеклили балкон.
3
1
18 декабря 2020
Непонятное отношение к клиенту!Ты звонишь в эту "контору"по-другому назвать ее к сожалению не могу.Просишь менеджера проконсультировать,и выслать примерный расчет по уже готовым размерам и так далее.Получив очень поверхностную информацию, было ощущение ,что менеджеру было не интересно заниматься моим заказом.Оформила заявку 3 декабря,и просто ждала звонка.После 5 дней решила ещё раз набрать,они не сразу нашли мой заказ и им оказывается занимается другой менеджер, у которого на тот момент был выходной и мне перезвонит.Окей!жду снова! проходит ещё время, тишина! Я не знаю какая у них система разбора заявок,зашиваются,не успевают! позвоните, сообщите!))) 17 декабря я снова уже звоню,ну как там мои расчеты?))) Девушка вновь говорит,что якобы этим занимается другой менеджер....он вам перезвонит!!! ребят прошло 15 дней,два исходящих звонка, сообщение в онлайн чат! прозвучала от меня жалоба,ноль реакции))))так отдайте мой заказ другому менеджеру или перезвоните наконец то!!что за отношение такое?))или вам не интересно,не выгодно стеклить какую то там лоджию)))Пропало желание связываться с этими людьми!и судя по отзывам это типичный случай!
.
11
7
31 октября 2022
Компания - Окна 21 века. Договор 50/2100916. Две звезды т.к устранение косяков заняло почти 2 месяца.
3
1
28 февраля 2021
Не рекомендую компанию "Окна 21 века" и это точно!
Обдираловка!
Всё, что написано на сайте это ложь!
Цены с сайта в корне отличаются от цен в реале!
А более обиднее то, что говорят одно, а делают другое!
Просили окна с тонированием - с защитой от солнца! Они ставят простое стекло и доказывают, что это энерго бережение.
А ещё более круче - делают из тебя глупого! Вы не понимаете что такое энерго бережение и тонирование.....
Сделали глупым человеком за твои же деньги и немалые деньги!
Не надо обращаться в компанию " Окна 21 века", если не хотите быть обманутыми!
14
4