Отличный отель! Месторасположение тоже очень удобное. Редкое идеальное сочетание цены и качества. Ощущение что вы попадаете в другой уютный мир) отдельно хочу написать о персонала. Такого уровня я давно не встречала, даже в хороших пятёрках. Ресепшн, горничные, официанты. Все на отличном уровне. Очень рекомендую.
Жили в люксе. Интерьер красивый, номер чистый, все есть необходимое. Теперь о минусах!! Заявленный комплимент от отеля мы так и не увидели,хотя нам его обещали, спрашивали когда принести ...но увы...мелочь,но неприятно. Так же при выезде со стоянки пришлось долго ждать пока откроют ворота, но так и не дождавшись, я позвонила на рецепшн. При том, что нас проводил сотрудник отеля на стоянку, но видимо тут же об этом забыл.Для 4-х звёзд низкий сервис и безразличное отношение к гостям.
Редактирую отзыв потому что.. Первый раз приехали и было холодно в номере. На следующий приезд в Питер, мой молодой человек предложил снова остановиться в этом отеле. Я согласилась если будет тепло. Как пояснили в отеле: «В прошлый наш визит был форс мажор не зависящий от отеля». Приятно что предоставили обогреватели, сделали все возможное для отдыха. На наш второй визит отопление работало хорошо. Было тепло. Отель действительно очень красивый, уютный. Хорошие вкусные завтраки. Вежливый персонал. В номере есть средства гигиены, набор зубной пасты, гели для душа, крем для тела. Так же в номере есть мини бар с легким перекусом. Приятно! Расположение рядом с вокзалом и близко до метро. Вызывала такси, останавливается у входа.
Приятный отель! Несмотря на расположение в месте, где все движется и грохочет в номере тишина. Все достопримечательности в шаговой доступности, для остальных случаев есть метро рядом. Персонал работает на "отлично". Советую всем.
Проживали в номере Делюкс с джакузи..
Приятно после гуляний понежиться в бурлящей ванне..Номер полностью соответствует описанию.. Очень уютный. Читала где-то отзывы, что очень слышен шум от дороги, трамваев.. Мне так, вообще нет.. Может, я просто не прислушивалась, вообщем, меня это не беспокоило. Удобное расположение отеля. От вокзала минут восемь пешком.. Метро тоже рядышком.
Своевременная уборка, приятный персонал на ресепшене.
Большое спасибо за гостеприимство.
Брали семейный номер с видом на город, на пару дней. Я влюбился в эту гостиницу! Прекрасное расположение, классический и качественный ремонт. Все соответствует фото и описанию. Персонала внимательнее и приветливее я не встречал. В номерах порядок и есть все, что необходимо, тихо, уютно. Завтраки на выбор, но приготовленные на ресторанном уровне. Мы и ужинали при отеле, очень довольны. Очень атмосферный отель. Однозначно рекомендую!
Замечательный, тихий отель, очень удобно расположен, хорошие номера. Отдельное спасибо Тамаре, руководителю службы заботы о гостях. Замечательный специалист, ни в одном отеле я не встречал такого уровня сервиса, а путешествую я по работе много. Отель могу смело рекомендовать как для семейного отдыха, так и для деловой поездки.
3
Посмотреть ответ организации
Viktoria
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2023
отличный отель в центре города.есть своя парковка.номера чистые, на окнах двойные стеклопакеты, блэкаут шторы, кондиционер.удобная кровать, различные подушки.есть все необходимые средства для душа, халаты, тапочки, кофе, чай, вода. при отеле есть ресторан.завтрак разнообразный и вкусный,так же заказывали ужин.все очень понравилось!персонал очень компетентный и дружелюбный
Все супер!номера отличные!персонал супер!расположение шикарное!удобная парковка!были с семьей на Рождество 2023!всем все очень понравилось!оценка всей семьи 5+
Все на высшем уровне! Расположение, уют, чистота, вкусная еда, отличный персонал! Огромное спасибо! Рекомендуем всем! Лучшего отеля не найти!Вернемся к вам снова летом!!!
Расположение удобное. В номере чисто , убираются каждый день и меняют полотенца. В ванной комнате есть все необходимое и даже крем для тела. У нас был номер с завтраками. Завтраки сытные, вкусные! Имеется парковочное место, стоянка закрытая.
Администраторы приветливые .
Рекомендую данную гостиницу! Мне очень понравилось.
Спасибо работникам за обслуживание и уют!
Потрясающий отель в центре города. От Московского вокзала в 10 мин ходьбы. Номера очень светлые и уютные. Очень отзывчивый и приятный персонал. Вкусные и сытные завтраки, а тёплый салат с грудкой это выше всех похвал!
Уже четыре раза останавливалась. И хотя была мысль остановиться в этот раз поцентрее, но цена/качество сделали свое дело. Поэтому опять Оникс. С большим удовольствием.
Ну и напротив Московского вокзала. Приезжать-уезжать удобно.
Об отеле.
Стильные номера. Приветливый персонал. Вкусные завтраки, хотя и не шведский стол.
Отдельное спасибо за косметику Rituals. Это уровень. И это приятно.
Тапки, халаты.
Помнится, после второго посещения я писала, что подушки стали хуже. Мне тогда ответили, что будут работать над этим. Так вот сейчас с подушками во-первых все в порядке. Более того, появилось даже меню подушек.
Прекрасный отель! Рядом Московский вокзал, все в пешей доступности! Просторные номера, особое отношение к маленьким гостям, подарки при заселении. Уютно, очень чисто, приветливый персонал.
Отличный отель. Расположение идеальное, в центре города, недалеко от жд вокзала. Приветливый персонал, низкие цены. Теперь будем останавливаться только здесь. Спасибо большое за идеальный отдых.
Приятное место. Все комфортно и чисто. Очень удобно расположен. Доброжелательный и отзывчивый персонал, сотрудники очень помогли нам в сложной ситуации. Рекомендую
Отель великолепный!впечатление испорчено предложенной экскурсоводом Тамарой водная прогулка,как бонус за оплату первого дня проживания! Причал,откуда должны были отправиться на прогулку,найти просто невозможно,там все огорожено,в связи с реставрацией здания,проход просто закрыт. Кроме того,судно под названием «каракатица») открытое,в дождливую погоду(а мы искали причал под дождем)не очень подходит для такой прогулки. Вообщем мы с подругой воспользовались услугами другого причала за плату.Бонус не был использован,экскурсовод могла бы поинтересоваться,как прошла экскурсия….
Посмотреть ответ организации
М
Машуля Тонкошкурова
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2024
В принципе почти понравилось всё. Мы, этот номер сняли можно сказать только из за столика, который типа должен был быть на балконе, но этого столика не было. Я разочарована, может быть ещё и не сезон, но хоть бы указали что в такое время не будет столика, хотя дни теплые были.
Во второй раз я б не стала снимать в этом отеле номер.
Ни в коем случае не берите номер с окнами на улицу, очень шумно все 4 ночи не спал. Завтраки не вкусные. В комнатах не регулируются батареи, очень жарко.
Отель очень удобно расположен (недалеко от центра, рядом с Московским вокзалом, напротив ТЦ Галерея). Очень заботливый персонал. Номер комфортабельный, удобная ванная.
Я обошёл 9 отелей, но когда Я зашёл в Оникс Я понял и душа кричала - это твой отель и Я не пожалел!!! Рекомендую всем!!!
Поверье человеку: кто себя уважает не пожалеет....!
Действительно достойный отель! Понравилось всё... Расположение, обслуживание, интерьеры, завтраки! Однозначно рекомендую и в следующий раз остановлюсь в этом же отеле!
Остались очень хорошие впечатления, по обслуживанию нет нареканий, качество номеров соответствует заявленному, прекрасное местоположение и очень качественная кухня в кафе на 1 этаже.
В скором времени вернёмся вновь)))
Отличная гостинница, не первый раз останавливаюсь здесь! При отеле хороший ресторан грузинской кухни, всё вкусно и не дорого! Сам отель расположен прекрасно, рядом галерея, много ресторанов, площадь востания, Невский проспект,хорошие кровати и подушки! Советую