ОнЛайн Трейд
58 отзывов
8 декабря 2024
Аккуратно, чисто, место ходовое. Нравится, что мало людей. Сам магазин дорогой, акции бывают редко, но зато очень выгодные. Товар сразу выгодный выкупают. Неудобно, что 2 этаж и крупные заказы не вынести и некому помочь ввнести на улицу
1
6 февраля
сегодня получал в очередной раз свой заказ по данному адресу. основных сотрудников - андрей и георгий -не было. с ними никаких проблем никогда не бывает - вежливые отзывчивые общительные. в общем - сотрудники которые ориентированы на клиентов и на увеличение продаж. а сегодня был какой то подменный сотрудник из другого пункта выдачи. на бейджике указано имя=павел=. но не факт что это его настоящее имя. фамилию не помню. с рыжей щетиной. лысый. поведением своим показывал что он здесь на 1 день и меня вы здесь больше не увидите. мне все= по фигу=. одет небрежно. какой-то неприятный запах от него. как будто живет в =бомжатнике=. а ведь к нему приходят совершенно разные люди. и он не знает кто есть кто. а он всем своим видом показывал что он здесь король а мы все выступаем в роли просителей. очень неадекватный и высокомерный человек. престиж компании его не интересует. ему бы идти на сво а он за кассой в тепле отсиживается. у меня было 6 позиций. маленький пакетик отказался мне дать. только за деньги. хорошо что в кармане у меня завалялся дежурный пакет. я не понимаю - мне что надо скупить половину интернет магазина чтобы для упаковки купленного товара дали бесплатный пакет. ведь стоимость этих пакетиков заложена в стоимости товара. и сотрудники еще их продают. =с миру по нитке - нищему рубаха=. получается у этой фирмы такой принцип работы. в других интернет магазинах - сколько надо для упаковки купленного товара столько и бери. не надо - не бери. поведение этого подменного сотрудника и отношение фирмы к своим покупателям отбивает все желание приобретать у них товар. стоит задуматься фирме о своих сотрудниках и об отношении к своим покупателям.... а то все клиенты разбегутся.
2
14 декабря 2024
Периодически заказываю в Онлайтрейд с самовывозом, в том числе в этот ПВЗ - мне удобно, близко от дома или по пути - 1 остановка от метро.
Вот и очередной Заказ № 35767833 забирал отсюда.
Хотя ПВЗ не большой, но качество обслуживания на высоте.
Если же есть спорные вопросы по товару или гарантии - в ПВЗ примут заявление и товар...
17 декабря 2024
Удобно расположенный пункт выдачи с отличным обслуживанием, всегда без очередей. Процесс покупки мне больше всего нравится в onlinetrade.ru (как-то проще всё и быстрее с ощутимой экономией в цене) с получением в этом месте. Опыт общения с сопровождающими выдачу заказа менеджерами (Андрей, остальные) целиком и полностью положительный. Всегда всё чётко и по делу. Заказ номер 35809828.
13 декабря 2024
Продают товар, который уже до меня явно открывался, а мне не дают открыть перед оплатой! Требуют сначала оплату, а потом иди с этим "товаром" куда хочешь и фиг докажешь, что он уже вскрывался или бракованный. Был случай с роутером, купил, а он через день накрылся, дак они ни вкакую не хотели менять или отдавать деньги. Не берите у них.
14 декабря 2024
Есть перерыв на 15 минут, но сотрудник пришел точно по расписанию.
Сотрудник вежливый, хоть и из-за сбоя серверов не нашел и не выдал мне заказ. Но предложил меня оповестить, когда заказ сможет быть получен.
18 января
Отличное место рекомендую персонал отличный Заказ 36369134 всегда там покупаю рядом с домом
26 апреля
Минимум общения, максимум отдачи.
Всегда чисто, оплата по QR для увеличенных баллов.
Всё что нужно от ПВЗ.
28 февраля
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудиники, электотехнику можно проверить на месте, есть разетки.
30 января 2024
Хороший пункт выдачи. Расположен на втором этаже, но есть лифт, что очень удобно когда забираешь объемные заказы. Вежливые сотрудники, очень приятные впечатления.
16 января
Все привозят в срок , быстро и недалеко от метро номер заказа 36381340
1
4 мая
Добрый день, заказ 38385817 выполнен вовремя. Быстро, четко.
15 ноября 2024
Все очень хорошо. Получил заказ N 35281649. Очень внимательное отношение сотрудника пункта выдачи.
1
29 ноября 2023
Хороший пункт выдачи.
Вежливый сотрудник, быстрая работа.
Не хватает вывески и указателей внутри здания. Раньше пункт был в соседнем здании, и по привычке искала на старом месте. А в новом здании очень много других точек торговли. Но, понятно, это временные сложности.
30 января 2024
Хороший пункт, адекватный сотрудник, светло, чисто.
Заказывать что-то большое пожалуй не стал-бы - 2й этаж.
13 сентября 2024
Пришел,висит объявление о разгрузке на 15 минут и номер телефона.Прождал 15 минут,никого нет,на телефон не отвечают.Опоздал из-за этой халатности на работу.
23 февраля 2023
Прислали некомплекный товар. Проигрыватель виниловых пластинок БЕЗ АДАПТЕРА ПИТАНИЯ! Заказывал 22 февраля (заказ 26741513). Привез курьер через 2 часа после заказа, и начался ад: сфоткайте коробку, оставьте обращение, ответьте на письмо, оставьте заявку ещё раз, перезвоните, ждите ответ. На следущий день позвонил сам узнать решение. Итог: В БУДНИЙ ДЕНЬ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, А ПОДДЕРЖКА В ВЫХОДНЫЕ НЕ РАБОТАЕТ, ЖДИТЕ 4 ДНЯ ИЛИ ОФОРМЛЯЙТЕ ВОЗВРАТ! Мне всего лишь нужен адаптер! В выходные ездить по городу и искать его Я не планирую. Сижу любуюсь проигрывателем, который заказал вместе с пластинками, и ничего сделать не могу.
1
15 февраля
Заказ 36922487 получил в этом ПВЗ.
Доставлен в срок, выдан быстро. Все как всегда на должном уровне.
8 июня 2024
Быстро, недорого, удобно.
Замечательно.
7 июля 2023
Нормальный пункт выдачи. Но иногда приходится ждать обслуживание из-за приезда и разгрузки товаров. Хотелось бы чтобы это не сильно влияло на обслуживание.
1
30 января 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники, быстрая работа
30 января 2024
Несколько раз заказывал хрупкое, стекло. Всегда приходило целым, не как в других компаниях
1
3 февраля 2022
29 января создал заказ с доставкой курьером. Через пару часов позвонила менеджер и попросила сделать предоплату, так как мой заказ очень дорогостоящий (целых 58000 это же целое состояние 😂). Ладно, согласился оплатить 100%. Вечером пришла ссылка на оплату, по которой оплатил заказ 30 января в 11 утра. В понедельник вечером звоню поинтересоваться, где же мой заказ, на что получаю ответ, что заказ отменён менеджером, хотя в воскресенье получил письмо о том, что заказ оплачен, ожидайте доставку. В итоге денег нет, они так и не вернулись, товара нет, так как новый заказ ещё едет в пункт выдачи.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту:
1. В момент заказа товара есть опция оплаты по факту получения, которой я и воспользовался
2. Об отмене заказа никто не предупредил
3. Деньги возвращаются уже 4 дня
4. Товара до сих пор нет, хотя я планировал в понедельник его уже получить
Выводы делайте сами ...
2
30 января 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Очередей не было.
20 февраля 2022
ПВЗ на Науки 10/1. 20.02.2022, примерно в 14:00. Сотрудник пункта Баранов Ярослав не смог найти сдачу с 5000р, поэтому отказался выдавать товар!!! Грозился вызвать полиция!!! Наличие размена это проблема продавца, а не покупателя!!! Согласно закону о защите прав потребителя, отсутсвие сдачи или размена не является причиной отказа в продаже товара!!! Прошу принять меры сотруднику к Баранову Ярославу!!!! На всех сайтах напишу негативный отзыв про Вашу компанию и данного сотрудника!!!! Фото заказа прикладываю!!!!
1
2
2 марта 2022
Никогда не встречала такого хамского отношения к клиенту! Попросила раскрыть и показать печь, услышала в ответ, что в обязанности это не входит, помог только после моего глубокого возмущения с кривым лицом! Никогда больше делать заказ в этом магазине не буду. Господин Баранов(ский), к сожалению точно фамилию не запомнила. Если Вы считаете, что за Вашу зарплату нужно ничего не делать и ещё немножечко вредить, то такую работу нужно менять!
2
1
24 мая 2022
По заказу 23183290 отказывают в возврате товара через пункт выдачи, хотя ранее данная возможность была озвучена в обращении в поддержку № 708241. Все условия для возврата выполнены: сохранен товарный вид и комплектация; отсутствуют следы запуска и эксплуатации; упаковка товара не повреждена; имеется доказательство факта покупки в магазине.
15 июля 2023
Если вы рассчитываете, что сможете забрать товар быстро в рамках графика работы пункта выдачи, то лучше заказать в другом месте, здесь вы вероятно попадете на приемку товара, а значит вам ничего не выдадут, отвратительный сервис
1
31 декабря 2021
Удобный пункт выдачи хорошего магазина, вежливый персонал, официальный товар, частые акции с халявными бонусами и скидками
6 марта 2024
очень долго обслуживали, могли бы нанять второго сотрудника, либо наладить софт, человека пере до мной обслуживали около 10 минут
15 марта 2021
В целом отличный магазин, и пункт выдачи тоже. Покупал тут наушники Marshall Major 3, все отлично. Забрал товар быстро, проверил – все хорошо, работает.
1
10 июня 2022
Сложно найти) вход. Справа от пятерочки.
Милейший сотрудник! Выручил👌🏼 Ровно в 10:00 выдал товар 😉🔥🔥
13 декабря 2020
пришел заказать товар.Помощи от продавца 0 занят своими делами.На вопрос про балы не помог,компьютер заказа оказался не рабочим .Продавец создал конфликтную ситуацию.После вмешательства администратора начал предлагать товар.Но желание покупать и заказывать уже не было.Жаль что вы набираете на работу таких сотрудников,а раньше было все хорошо я с друзьями постоянно покупал на науке бытовую технику ,товар хороший,качественный и много лет мне служит в доме.Спс всего доброго.
1
1
4 июня 2021
Плохой пункт выдачи!
Некомпетентные сотрудники.
В целом - УЖАСНЫЙ интернет-магазин.
Onlinetrade крайне непунктуальный магазин, многократно дезинформирует о статусе доставки.
Сроки доставки не соблюдаются!
Лучше переплатить и сберечь нервы и время!
Не тратьте своё время!
2
1
28 декабря 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливые работники.
20 ноября 2021
Быстро, удобно, рядом метро и на машине остановиться есть где.
10 февраля 2022
Жалюзи закрыты, вывески или телефона нет. Прождал 40 мин и плюнул - оставьте себе, закажу в другом месте, раз такое отношение к клиентам.
1
6 января 2022
Все четко и быстро, очередь не копится. Спасибо за работу!
29 июня 2021
Безобразная организация работы. Принимают заказы на несуществующий товар. Заказал товар (заказ №18829886) 21.06.2021, согласованная дата получения в пункте выдачи - 22.06. На следующий день перенесли выдачу на 23.06, далее - снова перенесли, и так до 29.06, после чего пришло сообщение «ваш заказ отменён». В поддержке извинились.
1
1
9 апреля 2021
Давно пользуюсь услугами данного магазина, в целом все отлично, но отношение нескольких сотрудников порой вызывает недоумение, увы...
4
20 июля 2019
Неплохой пункт выдачи. Находится на первом этаже. Правда, крыльцо приподнять над землёй. И там ступеньки. Минус - нет пантуса, чтобы можно было катить тележки с тяжёлым товаром, или мамочка с калясками. Также это ограничение коснётся людей с ограниченными возможностями. Это уже прошлый век, рядом магазин одежды эконом - и у них шикарный пантуса.
2
5 июля 2021
Не вывесок, ничего, только невзрачная дверь, на которо мелким шрифтом написано название. Искал минут 5
1
2
2 сентября 2022
К самой точке вопросов нет, но на сайте бы написать как её найти, а то искать замучаешься
12 июля 2022
Нет никаких указателей, где находиться.
18 января 2022
Всё нормально, но сложно найти
5 сентября 2022
Найти не просто
22 июля 2021
Быстро, удобно. Персонал работает быстро.
1
18 февраля 2021
Как правило, мало людей. Небольшой, удобный офис.
1
14 июля 2020
Обслуживают быстро, персонал вежливый. Только вывеску сняли зачем-то...
1
20 июля 2021
Народу не много. ))
1