Не надеялась на чудо. Спасли мне любимое Макс Маровское пальто. Прожгла в Храме на службе свечкой. При приёме сказали что всё равно будет заметен след реставрации от ручной штопки. Огромное спасибо мастеру за спасенную вещь. Мастера просто волшебники💗💕💖
Цены- полный неадекват. Порвала кожаную куртку ровно по шву. Предложили дорогущий ремонт засчет потери ширины, чуть ли не полный перекрой обоих рукавов. А на спине терять ширину было критично, т.к. куртка облегающая.. Других вариантов не предложили и я отказалась. В итоге идеально и за копейки сделала рядом с домом.
Просто крах! Ждали в очереди 40 минут. О таких сроках ожидания нужно предупреждать сразу на входе. Сейчас даже в банках столько времени в очередях не проводят, а для ателье такое просто непозволительно. Фундаментальное неуважение. Больше никогда.
5
3
Roman Saurkrim
Знаток города 18 уровня
23 ноября 2021
Рекомендую они Лучшие...
Спасибо ребята что вы есть!!!
Не ходите люди в Орликов на Красных воротах , не смогли ровно отстрочить бейку на горловине . Позор!!!! Тупые приемщицы и криворукие мастера, не говоря уже об администраторе, которая до стх пор тянет резину с письменным ответом на мою претензию.
Хорошее ателье, качественно выполняют свою работу. Из недостатков - высокая цена, хотя приемлимая для ремонта дорогих вещей.
3
1
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2019
Сдавали в ремонт брючный костюм начальника. Цены кусаются в прямом смысле этого слова! Сделано нормально, но предполагалось, что за такую цену будет лучше.
С удовольствием выражаю благодарность Вашему ателье, вернее мастерам! Я уже не первый раз переделываю свои вещи и каждый раз получаю то, что хотела. Большое спасибо !!
Посещал Орликов на серпуховской:
Дважды за один день пришлось ждать по 20 мин, чтобы сдать подшить джинсы, т.к. одна приемщица(ранее всегда было 2) явно не справляется с клиентским потоком в центре.
Жаль, будем искать другое место, где ценят время клиентов.
Обращался неоднократно. Все было нормально, до последнего случая. Подшить джинсы. Что может быть проще? Накосячили. Одна штанина короче другой на 1 см. Извинились, обещали переделать. Пришёл через 3 дня. Опять тоже самое. Только на третий раз сделали нормально.
Постоянно ремонтировал изделия в ателье. Но уровень сервиса у компании, заявляющей о собственном приложении крайне низок. Простой вопрос о неточностях в платежных документах превратился в конфликт, на глазах у других клиентов и с их привлечением. Мужчина, представившийся Александром, позволил себе хамское обращение с клиентом, не предложив ни сесть, ни обсудить проблему без посторонних. Жаль, что из-за неумения сотрудников-менеджеров нормально общаться, компания теряет клиентов (особенно крупных партнеров).
6
Василий П.
Знаток города 4 уровня
14 июля 2019
Нужно было заменить пряжку на рюкзаке.
Пряжку заменили, со мной согласовали её вид.
Но, она вообще как оказалось не предназначена для рюкзаков - при ходьбе длинна ремней не фиксируется жёстко и лямки полностью сползаю.
Итого - рюкзак к ним больше не понесу. Они в этом точно не профессионалы.
Пришили пряжку вроде как нормально.
4
1
Сергей
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2022
Срок был 5 дней,а вернули через 10 и то после постоянных звонков
2
2
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 19 уровня
27 марта 2021
Обращался несколько раз и очень давно, но делают 🔥.
Не страшно отдать дорогую вещь!
Ужасное ателье!
Никогда не сдавайте сюда ничего, вещи испортят.
Позитивные отзывы явно заказные.
Сдали кожаные сапоги за 70 тр. на чистку от соли за немалые деньги - больше 4 тр., через 2 недели привезли сапоги - от соли очищены, но (!!!!) какой-то "специалист" сложил сапоги пополам и видимо положил под что-то тяжелое. В результате свежееобработаные сапоги пролежали сложённые пополам под прессом несколько дней!!!! Сапоги безнадежно испорчены - залом на весь сапог, который не разравнивается.
Потребовали исправить - через 30 минут скандала взяли переделывать. Ещё через неделю сапоги привезли "переделанные" - набили сапоги газетами!! Не изменилось ровным счетом ничего!!! Гонят пургу про подрядчиков, что это их косяк и роликов тут ни при чем. Полный бред, полный неадекват! Испортили обувь, делали мозги почти месяц, исправить ошибки и возвращать деньги отказываются. Во всем виноват кто-то, но они ни при чем. Ужас.
Советские традиции. Клиент всегда не прав. Есть любимый конёк: «вещь плохо сделана, т.к. клиент отказался от примерки», даже если клиент не отказывался
Возникла потребность подшить брюки и сделать шлейки
Сайт многообещающе заявлял «эксклюзивынй ремонт одежды по высшему разряду»
Принесла им находящие на гарантии в Цуме брючки
На деле оказался совок с претензией
Пришлось приезжать к ним 4 раза , причем в 4 раз довели меня до слез
шлевки мне так и не сделали - просто забыли
при этом во 2 и 3 приезд в грубой форме заставляя подписать акт приемки, обосновывая это тем что они не могут сделать шлевки пока я документально не заберу вещь и не подтвержу что удовлетворена укорачиванием (кстати им я тоже не была удовлетворена и просила подогнать вещь, чтобы брючины на моей фигуре сидели ровно, к тому же длину мы закладывали с учетом будущего ремня)
ситуация абсурдная
это как заказать пошив пиджака, и получить не изделие целиком а только рукава с требованием подписать акт приемки рукавов а потом мы остальное дошьем
Причем на все возражения приемщицы отвечали «пишите претензию»
Я не хочу писать претензию, я хочу законченное изделие которое смогу носить и готова за это дополнительно заплатить
Вот тебе и «ремонт по высшему разряду"
3
А
Анонимный отзыв
20 октября 2016
Зашел к ним узнать стоимость услуг. После нескольких уточняющих вопросов начались ответы от принимающей заказы сотрудницы в стиле "Я же вам уже ответила" и "Вы меня вообще слушаете?". Учитывая их достаточно высокий прайс, я ожидал более вежливого общения. Их услугами я после такого первого впечатления пользоваться, конечно же, не стал.
сдавала в ремонт дорогую шубу, ее хорошо сделали и шуба стала как новая,ношу жо сих пор
4
Арсений
Знаток города 10 уровня
15 мая 2018
Крайне странное поведение сервиса, потребовали полную оплату за еще не выполненную работу. Сказали такая политика, чтобы за вещью точно пришли. При этом гарантии с их стороны лишь акт о приемки со скудным описанием. Вероятно, качество их работ заставляет брать оплату вперед..