Пришли на почту отправить посылку заказчику. Попросили нас обслужить на что получили грубый ответ. Выделилась среди всего персонала светловолосая женщина, которая олицетворяет все стереотипы блондинок. Сказать, что обслуживание прошло в не очень приятном формате.. это ничего не сказать. Женщина была груба с посетителями, показала свою некомпетентность и невежливость. Я конечно понимаю, что все мы люди, бывает запара на работе, плохое настроение, но, в любом случае, что бы в личной жизни с тобой не произошло, это не должно иметь никакого отношения к работе.
Там есть два входа, в главном не довелось быть. Но второй вход, где получать и отправлять посылки… можно сказать подвал-это кошмар. Как не придешь огромная очередь, еле работают, ну явно не отделение 2023 года, нужно давно что-то с этим делать и учить персонал правильно общаться с клиентом.
Обычное почтовое отделение с периодическими з атыками и очередями, как и везде. Кто-то из персонала готов тебе помочь искренне, кого-то раздражает сам факт твоего прихода. Все, как на Почте России.
А что-то можно сделать с почтовыми отделениями в Москве, что бы они были некими другими объектами? Как буд-то организация, которая осталась где-то в 80х-90х годах
Хорошее отделение. Разделено на 2 входа. В одном письма и платежи принимают, во втором посылки принимают/отправляют. Единственное отделение в районе которое работает до 20:00.
Одну звезду снимаю за то что ремонта это отделение явно давно не видело, места для ожидания в очереди, особенно если это Час Пик, совсем нет, приходится впереди стоящему дышать в затылок, держится это отделение только на энтузиазме сотрудников,но и они не всесильны. Благо Авитодоставка вдохнула вторую жизнь в сервис доставки.
Вежливо обслуживание. Быстрое. Я каждый раз поражаюсь скорости с которой уменьшается очередь. В основном время ожидания ~5 минут максимум. Если там не приходит человек с 10 посылками на отправку. Тогда около 20 может быть. Расположение удобное. Всегда чисто. Посылки ни разу не теряли.
Рекомендую
Хорошее отделение. На глазах сервис улучшается с каждым годом. Вежливый персонал. Удобное местоположение. Посылки и бандероли в другом месте. Обычно работает по два сотрудника. Но а народу,как попасть. Днем меньше.
Это почтовое отделение находится рядом, удобно получать посылки. Персонал работает быстро, так что долго ждать не приходится. Исключение составляют предпраздничные дни, когда много народу собирается. Но это не вина сотрудников. Операционный зал маловат, но есть скамейка, можно присесть, подождать. В общем и целом оцениваю на 4,5)
Обслуживание -стараются работники обслужить как можно быстрее. Не всегда бывают приветливы. Среднее время ожидания -10 минут (если не после длительны праздников). Помещение выглядит как в Советском Союзе. Ремонт требуется
Работает один сотрудник, собирается большая очередь. Прошу пригласить ещё человека ответ нет людей. Пока ждал свою очередь четверых видел. Подошла моя очередь и сразу появился второй оператор. Обидно к нам так обращаются
Удобный пандус для колясок. Очень чисто. Отправить и получить почту быстро. Персонал приветлив и помогает при необходимости. Доступные цены на продукты, представленные в магазине. Отличная выкладка.
Поставила б вообще 1 звезду, но так как «одна овца все стало портит» другие не виноваты.
Пришла отправлять посылку, во первых очередь до меня 5 чел, после тоже 5 чел🥲 на 10 квадратов)))
Ладно, дождалась, подхожу, говорю нужно отправить товар через Авито, так эта женщина как начала на повышенном тоне говорить: ДЕВУШКА ВЫ ЧИТАТЬ УМЕЕТЕ???
Я такая вы как разговариваете?
А ЧТО? ЕСЛИ ВЫ ЧИТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ РАЗВЕ МОЯ ПРОБЛЕМА?
Ну тут уже я не выдержала и попросила имя фамилию, в то время как у всех бейджики на груди, она достала откуда то… вообщем вот Ольга Веденеева- отзыв вам посвящаю
Работают очень четко. Бывают затыки, но как и везде присутствует "человеческий фактор". А вот то, что при входе в отдел доставки можно шею сломать и стать пациентом травмотологии это несомненно. Руководство ОПС 105484, доведите это до своего вышестоящего руководства.
Регулярно отправляю посылки, очень нравится персонал! Спасибо им большое, всем! И женщинам и мужчинам. Всегда помогут упаковать, отправить по более выгодному для меня тарифу. Очень профессионально работают, приятно к ним приходить в очередной раз. Спасибо всем большое за отличную работу!
Отвратительно обращение с клиентами. Никогда нет ни коробок, ни пакетов для упаковки, а если и есть то только платные. Всегда говорят, чтоб упаковывали сами. В филиале на семеновской такого бардака нет. Всегда все сами аккуратно упакую ещё уточнят все ли устраивает. Здесь же ну просто свинское отношение!!! Жаль что нельзя синус 10 поставить
Наша почта ! Очень удобное место расположение. Не знаю , бывает ли в ней народ, но призодя рано утром , можно без очереди в спокойной обстановке получить или отправить письмо. Коллегтив работает приятный! Спасибо!
Обычно принято писать в ЯБ, что организация не работает вообще или в какой-то день. Идти через 3 квартала, чтобы узнать о том, что отделение празднует День народного единства - огонь!
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
Вместе с тем условия в которых они работают не соответствуют многим требованиям: 1. освещение зала недостаточное, часто перегорают люминисцентные светильники; 2. входная дверь смонтирована неправильно и цепляет за поверхность крыльца, в морозные дни работники отделения замерзают.
Прихожу сюда редко, сотрудники всегда грубые, Не доброжелательные, даже глаза не поднимают когда спрашивают. Отвечают нехотя, не улыбчивые. Сервис так себе.
1
3
Кира
Знаток города 11 уровня
1 ноября 2023
Есть пандус,что очень хорошо для мам с колясками!а так обычное отделение почты,в выходные там очередь,т.к. работает один оператор. Но дежурный оператор всенда вежлив,даже когда ну очень невежливые люди сильно грубят. Молодцы девочки,держатся!!!
Всегда подскажут,если нужна помощь при заполнении.
Одна из сотрудниц ( которая худая) грубая😥 Другая вроде вежливая,но она была занята. Я ей плохого слова не сказала🥺. Отправляла с мужем Авито доставку.
Самое ужасное отделение в ВАО!
Сотрудники хамят и отказали в отправке письма ссылаясь что нужна доверенность, что за бред? Поехала в нормальное отделение и отправили без вопросов.